金雅图新闻

2019年01月22日

2019年值得关注的六大零售科技趋势

       据外媒报道,与具有颠覆性的亚马逊竞争的科技将是2019年零售业关注的核心科技。美国全国零售业联盟在上周举行的年度“零售大展会”(Retail's Big Show)出现了六个值得关注的零售科技趋势,它们在2019年将会对零售业产生深远的影响。
1. 作为物联网的一部分,越来越多与云端连接的设备进入商店
       当星巴克咖啡师在微软展厅内的一个临时咖啡站发放免费咖啡时,他们身后的屏幕上显示了各种数据,例如咖啡机冲泡了多少杯咖啡。这一安排并非巧合:星巴克正与微软合作,通过微软的Azure Sphere IoT系统将其咖啡机和其他机器连接到云端。
       微软的一位发言人说,当星巴克推出一种饮料配方时,它可以远程更新所有连接的设备,这是一种更快的选择。咖啡师在制作新的浓缩咖啡之前,可以手动将USB驱动器插入咖啡机硬件中。星巴克还可以即时跟踪和汇总销售等数据,并查看哪些产品在何时何地受到消费者欢迎。
       星巴克表示,此举还将为员工提供了更多与客户接触的机会,并有助于“饮品质量的一致性、减少浪费、管理能源消耗和进行预见性维护”。
       “我们的商店里有15到20台咖啡机。”星巴克高级副总裁杰夫-威尔(Jeff Wile)在交易会上的一次演讲中说,“其中每一台咖啡机都必须进行管理、监控和维护。  如果我们能减少维护人员到现场进行维护的次数,那么这将大大节省成本。而且,我们还能得到所有的数据。如果我们有了新的配方,我们就能更快地推广和创新。”

       星巴克正在与微软合作,将其咖啡机连接到云端,以实现更快的更新和数据跟踪。  
       威尔承认星巴克的行动已经有些晚了,它直到大约三年前才开始“向云端迁移”。但他说,星巴克一直在与微软密切合作,以改变这一局面。微派驻了工程师,以帮助星巴克实现转型。
       微软全球零售业务战略主管格雷格-琼斯(Greg Jones)在接受采访时表示:“我们看到零售业正通过云服务实现转型。零售商要求我们改变他们的业务运作,共同创新。人们对商店顾客体验的看法已经发生了变化。”
2. 是的,亚马逊Go无人便利店即将改变我们的购物方式
       亚马逊Go无人便利店已经获得了普遍非常积极的消费者反馈,迫使该行业的其他公司奋起直追。例如,在英特尔的展台上,这家芯片巨头展示了它与中国电子商务零售商京东合作开发的无人便利店和智能自动贩卖机。京东的一位发言人说,该公司前来参展的目的是想尝试向美国和其他零售商授权其无人收银技术。

       类似亚马逊Go的无人便利店将会越来越多  
       Zippin首席执行官兼联合创始人克里希纳-莫图库里(Krishna Motukuri)表示:“在亚马逊推出Go无人便利店之后,我们获得了动力。”在去年8月份,Zippin在旧金山开设了一家150平方英尺的类似亚马逊Go无人便利店的实验商店。亚马逊在旧金山有两个Go门店。
       莫图库里是一位连续创业的企业家,也是亚马逊的前员工。他表示,在去年亚马逊向公众开放Go无人便利店后,Zippin开始更认真地对待自己的无人收银技术。他说,Zippin已经与“几家零售商”签约,这些零售商将在今年推出其无人收银技术,但他拒绝具体说明哪些零售商。“不用排队结账的购物时代已经到了。我们意识到这是一个巨大的机会。”他说。
3. 更多的机器人将成为订单履行中心的模范员工
       亚马逊的10万多个机器人是其订单履行中心的主力军,竞争对手也急于使用自己的机器人来帮助更快地完成不断增长的在线订单。
       例如,汤普金斯机器人公司(Tompkins Robotics)推出了自己的t-Sort机器人,可以对单个商品进行排序,以帮助零售商缩短订单处理时间。该公司总裁迈克-福奇(Mike Fches)表示,在美国前15家零售商中,有4家是该公司的客户。他也拒绝透露这些零售商的名称。该公司的一些零售客户也在考虑将这些机器人部署在其超市的后台,以满足当天或次日来自商店的送货订单。“我们的发展非常迅猛。”福奇说。
       可以肯定的是,汤普金斯公司的机器人不同于亚马逊的机器人,后者能够移动和寻找整个货架上的各种产品。

4. 在购物中心,无人机与机器人一样成为了商店的新员工
       在2019年,零售商将继续利用科技将其员工从繁重的工作中解放出来,从而让他们花更多时间来为客户服务。零售商还希望利用科技来帮助跟踪货架上缺少和错置的商品,并更好地管理库存。例如,在英特尔的展台上,彭萨系统公司(Pensa Systems)展示了它为饮料巨头百威英博(AB InBev)等客户打造的跟踪货架库存的无人机。
       “零售货架就像一个黑洞。”彭萨系统公司总裁兼首席执行官理查德-施瓦茨(Richard Schwartz)说,“没有机器人知道货架上有什么。我们正试图改变这一状况。”

       与此同时,连锁超市巨人食品店(Giant FoodStores)今年将向其全部172家门店部署了一款名为马蒂(Marty)的“大眼睛”机器人。此前,一个试行项目让马蒂机器人成功地检查了连锁店的货架,以确保没有饮品溢出等“危险”。该连锁店总裁尼古拉斯-伯特伦(Nicholas Bertram)在一次演讲中表示:“我们希望让员工专注于与顾客互动。这是我们超市部署的最大规模的机器人。”
       随着在线消费的增加,当购物者真正访问实体店时,提供好的体验比以往任何时候都更重要。只要问问英特尔零售解决方案部门的首席创新官史黛西-舒尔曼(Stacey Shulman)就知道了:她表示,英特尔的零售客户问她最多的问题是“什么可以让我的实体店保持相关性?”

5. 减少处理退货的成本和时间
       随着全球在线销售增加,退货也随之增加,零售商正在寻求科技帮助来处理这一过程。
       例如,拥有四年历史的Zigzag在130个国家建立了一个由200个仓库组成的网络来处理跨境退货。它的客户包括Topshop和Gap等。该公司董事总经理帕特里克-伊夫(Patrick Eve)表示,这个过程包括帮助零售商对退货产品的质量进行评分、重新标记、重新定位、散装运输和进行转售。
       风险不只是处理退货需要的成本和时间。对于时装业来说,在时装季中提高处理退货和转售的能力,可以降低以后急剧清仓的风险。而且,随着越来越多的品牌在国际市场上销售,将退货商品进行转售的机会也大大增加了。例如,将欧洲冬季退回的Topshop泳衣运输到澳大利亚出售给当地的消费者。
       “零售商面临的挑战是跟上时尚周期。”伊夫说,“你现在有机会把退货重新放回货架上进行销售。”
       B-Stock是为亚马逊和沃尔玛等零售商提供的一个清算退货平台。去年12月,该公司表示,每三个人中就有一个人会退还节日礼物,这相当于假期后有大约900亿至950亿美元的退货。
6. 商店货架正在数字化,这不仅仅是为了削减纸张标签成本
       虽然越来越多的零售商希望将货架数字化,以节省传统价格促销活动中更新信息的时间和纸质标签成本。但克罗格(Kroger)正与微软合作,为其数字货架提供更多的数字功能。在两家克罗格实验商店,货架与克罗格的Scan-and-Go购物应用程序连接,以引导顾客浏览他们的购物清单。他们还可以通过闪光灯为员工提供视觉提示,帮助他们快速挑选并完成路边送货订单。克罗格还计划将其货架变成快速消费品品牌的数字广告空间。
       克罗格的日出科技(SunRise Technology)部门表示,它还准备将其内部构建的数字货架和其他技术出售给其他零售商,包括与它竞争的零售商。
克罗格日出科技部门总裁彼得-特伦(Peter Thelen)在接受采访时表示,他们正在创建“自动化平台,让快速消费品品牌购买我们货架上的广告空间,并帮助它们重新分配其广告支出。”
       随着亚马逊——和变化无常的消费者——逐渐让零售商感到警觉,跳出框框思考新的发展机会将成为零售行业的新常态。

(来源:腾讯科技 审校/乐学)

image
2019年01月18日

2019年新经济未来走向:共享经济、短视频、新零售、AI

       毫无疑问,2019年“新经济”正向“旧经济”发起猛烈的进攻。
       互联网行业发展几十年以来,市场普及率与技术成熟度越来越高。相应的,共享经济、人工智能、短视频、新零售、金融科技、大数据等互联网思维下的产物,开始纷沓而至。随着互联网产业的队伍越来越壮大,他们对市场的影响力也越来越大。受此驱动,经济的发展模式开始由以传统行业主导的旧经济模式转变成以互联网行业为主导的新经济模式。
       而谈起互联网思维下的产物,2018年“动作”较大、影响力较大的产物,当属共享经济、新零售、人工智能、短视频等几个热门行业。这些行业经过2018年的群雄逐鹿后,都已经站在不同的赛道上,朝着不同的目的地奔跑,同时也牵动着新经济的发展。而对于2019年新经济的走向,还需从主导行业的未来走向去寻根。
洗牌期的共享经济:2019迎来变种
       谈起经济赛道上的“变革者”,不得不提起我国经济发展的新动力之一——共享经济。
       共享经济以提供“边际零成本”的服务切入市场,很快便获得了消费者和资本的青睐,并迅速发展成近年来的热门风口。不过,资本的入局在推动行业发展的同时,也加剧了各企业间的竞逐。众多企业为了抢占市场份额,开始采取烧钱战术,却忽视了风控、服务、产品、盈利模式的改进。
       共享经济的“繁荣”之象,更多原因是部分企业借着共享经济的风口,狂炒热度,造成行业虚假繁荣之象,也就是大家常说的“泡沫”。最终,纸还是包不住火,共享经济的泡沫还是在2018年被大面积戳破。
       这一年里,共享经济的负面消息接连不断,小鸣单车成为全国第一个破产的共享单车企业、摩拜和小蓝失去“自由身”、牛拜、中观、库奇、麻瓜出行停止运营,资金链断裂的途歌押金难退,ofo线上待退押金甚至接近十亿元……
       种种实例的上演,也在折射出“受挫”后的资本开始褪去昔日的热度,而离开资本支持的共享经济企业,因难以维持运营,开始退出市场,特别是曾经最为活跃的共享汽车和共享单车,这两个领域的折损最大。中消协经调查发现,70多家共享单车企业中,有34家已经倒闭。
       虽说过去的一年里,共享经济的企业正面临着寒潮的袭击,行业规模正不断缩减。但从另一个角度来看,行业洗牌,被退出市场的绝大多数平台都是处于行业尾部或发展不良的尾部平台,存留下来的都是抗压力强且发展健康的平台。而在经过这次“洗礼”后,留下来的平台为了摆脱现有的困境,会努力在2019年的新赛道上,探索出一条新的发展途径,也就是突破前生,产生“变种”。
       而这个说法从一些共享企业的实践中可以寻出一些蛛丝马迹。如共享经济最初的商业模式只以租赁方式为主,而通过市场的检验和实践后,开始走向“共享经济+”的模式,如今共享经济面临洗牌的风险,而共享企业为了活下去,也会不断突破现有的模式,寻找一个具有增长点的商业模式。
       另外,众多共享经济平台这些年的疯狂“试错”,也为后来者们提供了不少前车之鉴,相信2019年创业者们在共享经济的布局中会更加冷静。
新零售的下一站:2019引流和变现齐飞
       虽然,共享经济存有不少“泡沫”,但其对国内新经济的发展却起着重要的作用。除此之外,近两年崛起的新零售也在为国内新经济的发展助力。
       新零售实际上是实体门店和电商的“变身”。而新零售“变身”的用意早已被悉知,因电商挖掘线上流量用户多年,线上流量即将封顶,在此情况下获客成本不断上升,电商所能获取的盈利难以再升高,急需寻找新的增长点来赚取更高的利润,也就是常说的挖掘新流量。
       但事与愿违,据新零售2018的整体情况来看,零售业变身后并没有完成流量变现,反而是呈现出“烧钱”的趋势。数据显示2018年前三季度永辉云创亏损金额达到了6.17亿元;国美零售8月3日发布盈利预警公告显示,企业预计亏损3.8-4.8亿人民币……除此之外,还有扛不住成本压力,退出市场的果小美、七只考拉、D5厨房等企业。
       如今,各大新零售玩家经过这两年的“烧钱”大作战后,不少尾部新零售玩家因无法实现盈利,最后还是被挤出了赛道。而另一边的传统超商们也开始积极站队,如沃尔玛、永辉、家乐福等加入腾讯阵营,大润发、新华都、银泰等加入阿里阵营。
       如此一来,新零售的争夺战正全面走向腾讯对垒阿里的双雄争霸局面。而寡头效应的形成,实质上也是行业跑马圈地的结束,行业进入下一站。同时这也意味着,伴随着市场格局的稳定,对新零售市场份额的瓜分,战术上的比拼,实质上还是需要回归客户的争夺中。
       所以整体上,2018年的新零售并没有交出一份让人眼前一亮的变现成绩单,其中原因有可能是新零售还属于初建阶段,需要的支出成本开销大,又或者是以引流为第一目的。而伴随着市场格局的稳定,在2019年这条新赛道上,新零售玩家或将放慢烧钱圈地的步伐,以实现利润为主。
火热的人工智能:2019走向精细化服务
       新零售的大热,火的不仅是因为行业对消费模式进行了重新组合,还因为那些无人货架、无人店背后的人工智能技术。
       伴随着AI从实验室走向大众视野,实现商业化后,人工智能风口越来越热,迎来的大量资本的入局。据清科资本数据显示,2018年全年人工智能行业融资额超过450亿元,相比2017年的260亿元增长超七成。
       而大量资本的涌入,也让人工智能获得了资本、技术、人才等多项支持。于是,人工智能开开始逐渐走向商业化。如小米推出名为小爱的智能音箱,市场规模已达7.6亿人民币的教育机器人,IBM智能医生Watson已经进入14个国家,其中包括上海的3所医院等。
       我们可以看到,人工智能正渗透着我们的生活点滴,为我们提供越来越精细化的服务。如迪斯尼和皮克斯的人工智能模型可以自动纠正有瑕疵的图像,为影视商业提供更好的特效,以便于为观影人提供更好的观影效果、还有“鲁班”人工智能系统,能在短短的一天内生成8000张海报。诚然,人工智能的助力让各行各业也突破了原有的服务方式,为消费者提供了更加精细化的服务体验。
       但因人工智能目前在算法、数据、计算能力等技术上以及制造层面还难以达到精细化水平,在受到诸多制约的情况下,人工智能为了能快速向市场展示自己的风采,在商业化的过程中,只能铤而走险,而在此情况下推出的产品,极具不稳定性。如深圳高交会上,一台名为“小胖”的机器人,失控后导致展台破坏,并划伤了现场的观众、开启了Autopilot 模式的特斯拉发生了车祸等。
       如此看来,人工智能对各行业具有极大的发展空间,但其在成就行业发展的同时,也在不断发生基因突变,威胁着人类的安全。但不可否认,目前人工智能在2018年还是呈现出向阳的发展态势,也就是人工智能助力着各行业的奔跑。
       而这一切才刚刚开始,也许是未来仍存有许多变数,结局也会有很多个可能。若要对2019年人工智能行业的发展做出预测,精细化的服务价值比重,会比变异“成精”的比重大。而人工智能的成熟会助跑各行业的升级,各行业的发展也会推动人工智能的成熟。2019年,人工智能生态将日渐成熟,服务面越来越“精”细化。
全民短视频:产业链不再“短”
       人工智能在多方助力之下,技术也日渐成熟,应用场景也越来越多,其不仅为新零售、共享经济等领域助跑,更是助力了短视频的兴起。
       而随着短视频的火爆,一场短视频市场份额争夺赛正以多方对阵的格局全面爆发。短视频行业中影响力最大的玩家除了抖音、快手外,还有很多互联网巨头也在积极布局。如百度推出的好看视频、腾讯重启的微视、阿里旗下淘宝网推出的鹿刻等。
       已在短视频上分得一杯羹的头部平台,如抖音和快手等都已经找到了符合自身发展的商业模式,而广告和电商是其收入的重中之重。信义资本的团队预测,抖音2018年广告收入有望突破200亿。而据6kr报道,快手2018年收入也将高达200亿。而另一边,微信正利用其强大的社交属性推出时刻视频、鹿刻正基于“问答”的内容拍摄,打造短视频社区app。
       在这样格局下,我们不难看出,抖音、快手打造的电商已经直接与阿里的淘宝形成了正面的竞争关系,阿里自然会以此为戒,加大力度加强对短视频的布局;同样的道理,被称之为社交2.0时代的短视频,也同样与微信、微博等互联网社交平台形成了竞争,后期这些平台对短视频的布局力度也不会小。
       2019年,以“烧钱”作战为乐趣的互联网巨头,在不断加大力度布局短视频的情况下,“短视频+”的模式也会内化到各大平台,凭借它们强大的影响力,必然会对短视频头部平台的流量产生冲击,而这也意味着,未来在短视频领域中将再次掀起一场市场争夺赛。
       新玩家在寻找合适的入口,老玩家正积极地寻找新的突破口,这也意味着激战愈演愈烈的短视频比拼,已经由过去的内容或“短视频+”的模式,全面升级为“+短视频+”或“短视频++”的模式。
       不管怎么说,短视频内容同质化严重,且存在创意难、效果评估难等原因,不少平台的用户开始出现流失的情况。而在这样的局势上,既要保证优质内容的输出,又要拓宽短视频的商业模式,可见,各平台所承受的压力还比较大。但有一点不会变,短视频的布局范围不再“短”已是行业一个不可避免的趋势。
2019年新经济的航道唯有一条:内需消费
       其实,新经济的组成除了上面提到的共享经济、人工智能、新零售和短视频之外,还有互联网金融、新能源汽车、区块链等亦是赛道上重要的一员,但万事万物都是有联系的,这些赛道上“主要”成员的发展也影响着整个市场的发展。
       但由目前赛道上众多玩家的比拼中,可以看出无论行业经过多少次“变身”,一切都是在借助新科技力量的基础上,围绕着消费者需求所做的改变,但为了将用户流量变现,市场上的玩家都在原来的业务基础上加了一个“+”。
       这也意味着,新经济未来的每一个商业模式,其未来的发展趋势都是以新科技为建设基础,以组合或是生态圈的形式为业务发展纲要的一个经济模式,最后还是归结于消费者最终的消费需求上。所以,各行各业间的比拼,满足消费者的诉求还是最核心的发展关键。
       如今,2019年的新航道已开启,有的行业会随着探索时间的延长越来越成熟,而那些还没有长大的行业也会在摸爬滚打中,走出自己的一条路。最终,这些行业在实践中会越来越稳、越来越强,进而全力推动2019年新经济的发展。换而言之,就是部分行业也会度过寒冬期,迎来更好的发展,未来的新经济发展依旧可期。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2019年01月15日

新零售真的是一门赔本赚吆喝的买卖吗?

       近日,零售界的一则重磅消息吸引了不少人的目光。
       据公开报道显示,永辉超市旗下子公司——永辉云创连年巨额亏损,为了不影响永辉超市的整体收益,永辉云创的业务板块被从上市体系中剥离。
       要知道,永辉云创的主打业务正是大名鼎鼎的“超级物种”。
       曾几何时,永辉超级物种被业内称为新零售的典范,而今却饱受巨额亏损之苦。
       事实上,不仅是永辉,在刚刚过去的2018年,无数打着新零售旗号的玩家铩羽而归。也正因为如此,质疑的声音多了起来,看似热火朝天的新零售,似乎一直在“赔钱赚吆喝”,甚至有人说“新零售就是一个伪命题”。
       真是如此吗?在此做个详细分析。
新零售并非伪命题
       在分析之前,有必要先回答这样一个问题:到底有没有新零售?
       笔者认为,答案是肯定的。在此举两个例子:西尔斯和沃尔玛。
       早在1884年之前,万里之外的美国大地上,其零售形态多为一手交钱一手交货的布店、豆腐店、肉食店等,效率极其低下。
       随后,铁路的问世让远程购物成为了可能,西尔斯借势发明了邮购,并开始提供自由退货和货到付款服务。由于西尔斯的零售模式创新重新定义了人、货、场的关系,大大提高了效率,因而很快就称霸了美国零售业。
       后来,汽车的出现使得在租金便宜的郊区,用大型卖场俘获大量需求成为可能,于是便有了沃尔玛的大型超市,而天天低价更是堪称一绝。借助汽车的普及,沃尔玛的商业模式进一步提升了商业效率,并超越传统巨头们成为了行业的新霸主。
       可以说,西尔斯和沃尔玛就是19世纪与20世纪的新零售。
       回到当下,正值互联网新兴技术快速发展并日渐成熟的新时期,之于零售业来讲,效率的进一步提高同样成为了可能;而广大消费者收入的不断提高,让他们不再满足于商品本身,而是更加注重个性化、多样化与体验式的消费过程。此时,零售业的又一次变革伴随而生,也就是我们现在所知的新零售。
       从这个角度来看,新零售一定不会是伪命题,而其真谛就是不断利用新技术来提高效率、降低成本,并不断改善顾客的消费体验。
       纵观零售行业的发展历程,效率、成本与体验这三个关键词,在任何时期都是不变的追求。
资本玩家涌进“新零售”赛道
       明确了新零售并非伪命题后,我们来深入分析:为什么这么多玩家都玩不转这门生意?
       自“新零售”概念问世并站上风口以来,各路资本玩家蜂拥而至,竞相追捧。然而,有不少玩家似乎并没有将重点放在如何提高效率、降低成本与改善体验,他们更像是把新零售作为一种能够吸引资本方注意力的幌子,以此来成全自己融资甚至是上市的功利目的。
       换言之,他们虽然身披“新零售”的外衣,但可能根本没领会究竟什么才是真正意义上的新零售。在想尽各种猎奇概念与华丽辞藻来粉饰自己的业务时,如何运营、如何创新、如何增进用户体验、如何盈利,并没有经过太多的深思熟虑。用一句通俗点的话来讲,路还没修好就“跑偏”了。
       最典型的案例就是无人货架,从红得发紫到一地鸡毛,前后加起来也不到一年的光景。反思来看,各路玩家为了抢占市场而疯狂圈地设点,却没能解决技术不过关、供应链基础设施薄弱、用户体验欠佳、货损率居高不下等一系列痛点。即便“无人”概念的炒作能够暂时得到资本方的垂青,但长久来看,终究是缺乏自主造血的基因。此时,一旦风口退去,资本撤离,等待的结果唯有凉凉而已。
       看客们如果仅仅因为诸如无人货架一类业态的落寞,就对新零售的前景充满焦虑与迷茫,我觉得大可不必——毕竟,创业者的造梦与资本的吹风,跟真正意义上的新零售本就不是一回事,仅凭前者的窘境就断定后者没前途,是靠不住的。
适度的“战略性亏损”并不可怕
       读到这里,或许有人会问:为什么像永辉超级物种这种“正统”的新零售也出现了亏损?笔者的看法是,短期的亏损不代表没有盈利能力。
       相信任何人都会看到,在互联网时代,公司的亏损已成常态。任何一家成功的互联网巨鳄背后,几乎都有一段颇为惨烈的亏损史,即便是已经上市的美团、拼多多等知名企业,至今也没有实现扭亏为盈,但这并不妨碍这些公司的内在价值被世人认可。
       这是怎么回事呢?我们不妨来打一个比喻:
       环绕地球飞行的卫星,借助万有引力,只需要极少的燃料即可维持运转。在步入环球轨道之前的冲天发射阶段,卫星却不得不借助火箭的强大推力。
       与之类似,任何一家企业或机构,要从0到1搭建一个基于互联网技术的业务平台,冷启动阶段需要大量的投入,这是为了获得摆脱地球引力、冲入太空的速度。只要能适时地从规模扩张转向价值挖掘,那么长期来看,盈利只是时间问题。倘若过于关注短期变现,反倒永远无法登上环球轨道了。
       对此,商界有个著名的词语叫“战略性亏损”,用以表征企业为了获得长期受益而做出短期亏损的牺牲,这可以看成是公司对市场的投资,其特别之处就在于获得的回报短时间内并不以现金或利润为表现形式。就如老子所言:“将欲取之,必先与之。”
       回到新零售上来看,其诞生至今,不过短短两年多的时间,其中涉及到的线下门店扩张、传统业态升级、供应链上下游的数字化改造、更高效的物流仓储建设、大数据积累与挖掘等等一系列环节,无不需要大量的资金投入,而这些环节都是发力新零售绕不开的领域。试问,如果因担心短期的亏损就放弃投入,那么要如何在新零售赛道上领先一个身位呢?
       因此,新零售目前的亏损并不可怕,我们可以将其看成是为明天的盈利打基础,不妨再多一点耐心和信心。
新零售如何扭亏为盈?
       当然,单凭一句“战略性亏损”就解释了新零售企业的亏损,也是有失偏颇的。
       毕竟,同样是短期的亏损,有的企业最终收益巨大,有的企业却一直在赔钱。倘若每次大量的资金只见投入不见产出,那么对于企业来说,就宛如行走于钢丝之上,稍不留神便会粉身碎骨。
       一言以蔽之,短期亏损不可怕,可怕的是永远亏损下去。
       也正因为如此,以永辉超级物种为代表的新零售玩家们,在进行前期投入与市场份额扩张的同时,目标是很清晰的:企业的终极目的是赚钱,必须要尽快找到靠谱的盈利点,并尽可能降低成本,实现扭亏为盈。
       那么,新零售赛道上还有哪些可以挖掘的盈利点呢?我们不妨从C端和B端分别加以讨论。
       从C端看,创造客户与留住客户依旧是新零售玩家们要深耕的领域。不过,随着移动互联网红利褪去,一二线城市的客户已趋于饱和,边际获客成本越来越高,这就意味着一二线城市的市场正在由增量市场向存量市场转变。针对这部分存量群体进行精细化耕耘与运作,自然成为了接下来的重点考虑范畴。为此,商家需要进一步利用大数据挖掘等手段,深入了解消费者画像,为他们提供更加优质的商品服务与高效炫酷的购物体验,以此不断提升用户粘性和单户贡献。
       另外,虽说移动互联网红利期已过,但也并不意味着C端已成为红海。客观地说,新零售至今主要覆盖了一二线城市的居民,三线以下城市似乎还没有被覆盖。事实上,随着互联网的普及与收入的提高,低线城市居民的消费潜力正逐步得到释放,而新的商机也尽在于此。如何抢占这规模多达10亿人的最后一波流量红利,是所有商家需要思考的问题。
       从B端看,当原材料成本与生产加工成本很难有下调空间时,供应链环节是一个不错的发力点。倘若能够做到让供应链上下游企业统筹协作,使得原本松散的关系转变为一个复合网络,那么便可提高经营效率,降低流通环节中的各种成本,并为所有相关企业带来更大的收益和价值。
       为此,首先需要做的便是对B端企业的数字化改造,以大数据、云计算、物联网以及智能终端等信息基础设施为依托,围绕人、货、场进行更加深度的数据采集,从而形成消费者、产品、服务、营销、渠道、物流的全面数字化体系,实现整个供应链体系数据的彻底打通。随后,逐步构建精准、立体、动态、安全的大数据库,推动消费者需求信息(信息流)、线上线下各渠道支付信息(资金流)与物流运营信息(物流)、营销推广信息(商流)的深度融合。如此一来,方可缩短商品供应全环节反应时长,在降低成本的同时提高效率,进而助力商家利润与消费者体验的双重提升。
       此外,还应牢记的一点是:商业模式创新也好,互联网创新也罢,行业的发展都必须尊重规律,回归“降低成本、提高效率与增进体验”的理性层面。倘若失去了对规律的准确把握、对现状的科学分析以及对结果的审慎评价,而是沉迷于资本造富神话难以自拔,那么结果极有可能就是非但公司没有经营好,反倒落得一地鸡毛,当然也就赚不到钱了。

(来源:苏宁财富资讯;作者:苏宁金融研究院研究员 付一夫)

image
2019年01月10日

零售配送的提速生意经 凭借时速分割市场

       当即时配送日渐成为标配服务时,众多零售商将提速视为杀出重围的砝码。近日,北京商报记者在调查时发现,生鲜电商每日优鲜在部分地区试水30分钟送达,规定时间内完成配送任务的配送员也会获得更高的报酬。对于时效近乎苛刻的要求,每日优鲜并非首家,盒马鲜生、苏宁小店早已将30分钟送达作为卖点吸引消费者。但更快的时速对应着更高的成本,分析认为,如果企业想将小时级甚至是分钟级的即时配送模式跑通,尚需在时效和成本之间寻找平衡点。

凭借时速分割市场
       速度在无形中已经成为一把尺子,衡量着企业满足消费者需求的程度。因时效在生鲜电商领域占有一定市场份额的每日优鲜,如今又在悄然提速。近日,部分消费者的每日优鲜主页上,左上角的配送时间变更为“30分钟达”。一位负责为和平街配送的快递员对北京商报记者称,自己所在的配送站推行“30分钟达”已有一个半月。每日优鲜相关负责人对记者回应称,目前30分钟送达尚处于测试阶段。
       生鲜电商甚至是到家服务行业快速洗牌时,零售企业在配送时效方面却表现得锱铢必较。盒马鲜生、苏鲜生、苏宁小店早已将30分钟设定为配送的硬性标准,海鲜、蔬果、牛奶、肉类等新鲜食品从上述零售商的门店快速抵达消费者手中。与此同时,家乐福、永辉超市、京客隆、超市发、世纪华联等超市纷纷入驻京东到家,将即时配送服务交由京东到家打理,而京东到家以最快20分钟、最慢2小时的配送速度将商品送货上门。
       消费需求与企业间的博弈催生着即时配送行业爆发式增长。根据中物联提供的数据显示,2017年底,中国即时配送行业订单总量达到89.2亿件,预计2018年仍将保持39%的增速高速增长,全年订单量将超过120亿件。
       经过数年发展,即时配送需求订单中,外卖品类依旧占据80%以上;但随着新零售兴起,盒马鲜生、小象生鲜等新型超市订单增长迅速,B2C生鲜宅配比重也达到了8%;商超便利/代买代送占比为6%,排在第三。
高速度后的高成本
       零售企业在提升配送速度与降低成本之间一直摇摆不定。每日优鲜的配送员向北京商报记者称,配送站点为估计配送员30分钟内将商品送达,上调了每单的配送收入。“如果可以在20分钟内送达,配送员将在原本每单5元的配送收入的基础上,多获得1-2元,即每单配送收入为6-7元。配送超时要被扣除30-70元。”
       当零售商将配送时长从30分钟拉长至1小时,仍考验着零售商在速度与成本之间进行选择的“平衡术”。多点Dmall合伙人刘桂海曾透露,多点Dmall一年要取得400亿-500亿元的交易额才能覆盖整个体系的运转、公摊成本。北京商报记者了解到,多点Dmall 2018年的交易额约为300亿元,跑了三年的多点尚未实现收支平衡。
       据刘桂海透露,多点Dmall目前主要承担的成本也就在配送方面。多点Dmall目前包括电商全面代运营、履约体系建立、客服等整体系统服务仅向合作零售商收取5个点的费用,是支撑不了配送成本的。
       新零售专家张陈勇向北京商报记者表示,由于业务形式不太一样,每个配送平台的履单成本差别较大。通常来说,配送员接一单的配送费用约为6-10元钱,不过这仅仅是支付给配送员的单笔订单费用,还要有底薪、福利保险等费用,另外还要再加上平台研发、终端管理的费用等,成本还是很高的。
       提速至30分钟具有可行性,但还是先要算一笔经济账。在刘桂海看来,“30分钟”等越来越短的配送时效至少在当下还不是大部分消费者的刚性需求。
       刘桂海认为,多点Dmall承诺的是两小时达,不过很多订单可以一个小时送到,这并不难实现,但还是需要考虑需求和成本的平衡。在综合成本达到平衡的时候,快是必要的,但不是绝对的,还是要取决于客群的真实需求。每个客户群体对速度的追求不一样,一刀切的只追求快是没有意义的。就目前来说,追求很快的配送速度能带来一定的益处,但还不是绝对的收益。
寻求平衡点
       单量、时效、成本,三者之间有着微妙的关系。张陈勇认为,如果从成本角度来考虑,要在提速至30分钟后还追求盈亏平衡的话,对订单密度的要求也会很高。如果单位时间内订单越多,就越能做到短时间送达,因为每次出发送1单和送5单时平均到每单的成本是不一样的,如果要缩短配送时间,降低成本,那就需要整个单量的提升。这需要形成一种正向循环。
       与此同时,时效和人数有着强挂钩关系。北京商报记者发现,该配送站点目前已恢复至“会员1小时达”。配送站点的负责人表示,“由于临近年关,配送站的配送员数量有所较少,在1月5日临时取消了‘30分送达’的服务,计划年后才能重新开始上述服务”。
       配送员直言,时速是靠人力抢出来的,从出单到配送员拿到打包好的商品平均耗费10分钟,留给配送员配送的时间仅为10几分钟。
       在刘桂海看来,订单量和速度间也存在悖论,多点的配送人效在业内较高,目前大约是一人一天可送六七十单,如果追求速度的话,一个配送员一次就不能配送很多订单,因为这样就不能保证最后一个消费者收到货也是在配送时效内完成的。对于生鲜品类来说,如果配送速度为30分钟送达的话,最后人效是不可能达到每天六七十单的。
       与经营者相反,配送员与消费者显然对30分钟送达抱有更大的热情。“如果能保证30分钟送达,就意味着可以有更高的收入,因此更希望接30分钟送达的订单。”每日优鲜的配送员如此解释。
       “减少配送时间会成为一种趋势”。张陈勇则认为,因为一旦提供给消费者好的体验后,就很难再让他们重新接受原来的配送速度。消费者永远都在追求更方便、更快捷、更实惠、效率更高的服务。在你没有提供这个服务的时候,他可能没有感知,但当你真的开始提供这种服务以后,他就很难再接受以前的方式。这种“由俭入奢易,由奢入俭难”的逻辑对生鲜品类更为适用,因为这类商品更讲究鲜度和即时需求。

(来源:北京商报记者 王晓然 赵述评 徐天悦)

image
2019年01月07日

除了“拼爹”生鲜新零售还能怎么做?

       家里炖肉少了几根葱,手机上下单29分钟后,快递小哥真的就把几根葱送到家了。想和几个闺蜜在家聚餐,却没时间烧菜。就把小姐妹约到超市里,现场下单,不到半小时,阿拉斯加的大螃蟹、法国银鳕鱼、加拿大甜虾纷纷上桌,全球的美味尽在桌上;下班前在手机上下单,到家后生鲜半成品已送到家,稍微加热下就可享受一顿美味营养的晚餐……
       传统的“买汏烧”,因为有了生鲜新零售,突然间变成了新鲜的模样,并描绘出全新的生活场景。和服装、母婴、图书等业态相比,生鲜业态嫁接新零售属于”后生”。但在2018年的资本赛道中,生鲜新零售却是这个资本寒冬里为数不多的热门赛道。在2018年披露的生鲜行业的融资事件中,生鲜新零售约有22起,占比超过50%,生鲜新零售备受资本的偏爱有目共睹。在日前由上海商情信息中心主办的2018-2019第十四届中国(上海)农产品品牌发展论坛上,记者获悉,除了“拼爹”以外,2019年生鲜新零售为了争取更多流量,将八仙过海,打出更多的道法。
生鲜新零售进入“拼爹”时代
       从2012年至2016年,生鲜电商市场规模从40亿元猛增至950亿元。2017年中国生鲜电商市场交易规模约为1391.3亿元,同比增长59.7%。2018上半年,生鲜电商交易规模为1051.6亿元,首度破千亿元,较2017年上半年851.4亿元,同比增长23.5%,这是由上海商情信息中心发布的《新零售中的生鲜农产品发展》中透露的信息。
       国内生鲜供应普遍存在上游农产品生产分散、中游流通环节多损耗率大、生产端产品质量缺乏标准、产品安全难以有效控制等问题,导致生鲜整体损耗率水平较高,中国农产品冷藏加工与其他国家相比,产品保鲜化运输比率较低,而欧美日等成熟国家的产品保鲜化比率水平较高,整体维持在60%以上。随着生鲜电商的兴起,为生鲜农产品带来了高频次消费、多场景接触、高增长空间的发展机遇。消费者的菜篮子正从买得到向买得好、买得方便、买得营养发展。
       生鲜新零售也成为了资本市场的宠儿:阿里巴巴、腾讯、京东等,或以自营,或以投资,都在生鲜新零售市场上占据了举足轻重的位置。比如阿里巴巴旗下的易果生鲜、盒马鲜生和F2。而每日优鲜、超级物种,7FRESH、永辉生活和钱大妈等则加入了腾讯战营。
打造多个生鲜消费场景
       通过打造多样化的生鲜消费场景,生鲜新零售业滋生出多种生鲜业态:如以盒马、超级物种为代表的“生鲜超市+餐饮模式”,其整个运营模式主要采用了“线上电商+线下门店”的方式,主打生鲜产品和即时餐饮,线上线下业务融合互补。门店主要就承载了生鲜超市、餐饮体验和线上业务仓储这三大功能。
       而易果采用的是生鲜配送平台模式,其目标是在行业内建立和推行马克标准体系,用商品标准化推动行业升级,建成一套为“中国生鲜行业而生”的复合式物流供应链体系,至2020年达到500万单的日运能,承担近2000亿元生鲜订单的宅配业务。易果不惜投入重资,打造了国内最大的冷链物流公司之一的安鲜达,目前安鲜达已在全国十大城市拥有11个仓库,覆盖了27个省的各类城市,安鲜达在一些城市可实现一小时送达的服务目标。
       而以清美鲜食、妙生活、康品汇、钱大妈的定位更为明确——社区生鲜便利店,即开在家门口的生鲜店。通过对鱼肉果蔬等生鲜产品的精耕细作,这种小而美的生鲜便利店基本满足了社区居民的生鲜购买需求。
       上海市民发现,在很多上海的社区如梅岭北路、共康东路、昌里路等,上海清美也推出了“清美鲜食”的生鲜新零售店。上海清美是上海的豆制品之王,其传统产品包含豆制品、面制品、早餐食品、生鲜农产品等4大系列1000多款产品。清美鲜食主打鲜食真专家,以“生鲜电商”和“外卖餐饮”为切入口,通过APP和线下门店为用户提供从生鲜食品到餐饮服务,主打“熟食+食材”的一站式购物,通过APP下单,1小时内送到,满足用户随时随地“吃”的需求。据悉,清美拥有自己的食品检测实验室和成熟的监控机制,拥有自己的种植基地,其中90%的鲜食为清美自制。因为其从种植到生产到门店,拥有自有全产业链,因此,很多社区消费者觉得清美鲜食的生鲜产品具有一定的价格优势。在鲜食店内,除了清美特色的各种豆制品外,各种蔬果、肉制品和水产品也一应俱全。
跟着消费者的改变而改变
       更多中产消费者的崛起,也创造了更多的消费需求:由一个年轻单身到两口之家,再到三口之家,为了给家人、孩子更有品质的生活,也会新增更多的生鲜消费需求。
       2017年5月上线叮咚买菜,从单月营收几十万元开始,到现在单月营收1.7亿多元,其每个月保持30%-40%的增速。据叮咚买菜的CEO梁昌霖介绍:“叮咚买菜只有100多万用户,但日单有150000单。论流量,我们只有同行的1/10,但是单量差不多,或者超过了大多数同行,为什么,因为我们的复购率还不错。”记者查看了叮咚买菜的复购率数据,从1次每月、2次每月、3次每月,一直到18次,最后平均数在40%。这个复购率,在行业中是比较高。
       手机轻轻一点,活鱼活虾、蔬菜水果半小时内就能送到家,“叮咚买菜”是如何做到如此快速送达的?通过采取创新的前置仓模式,将冷链仓库放到了离用户和社区更近的地方,既解决了最后一百米的配送问题,又在时间上确保以最快的速度送到客户手中,并且免配送费、0元起送。据悉,目前“叮咚买菜”在上海有186个前置仓,覆盖崇明以外的上海全部区县。针对春节消费者买菜难的困惑,在今年春节期间,叮咚买菜还推出了“过年不打烊”活动,将调整商品采购和配送能力,保持正常运营,为上海市民春节期间的菜篮子保驾护航。
       通过市场创新和便利百姓,叮咚买菜无疑紧跟着消费者的改变而改变了。
技术赋能生鲜新零售
       智能手机、移动支付的普及,冷链仓储等技术的进步、物流技术的快速迭代……众多新技术的赋能,无疑让生鲜新零售的发展,插上了腾飞的翅膀。
       生鲜品类具有难贮存,对运输要求较高的特殊性,简单复制普通电商的模式行不通,只能依赖技术加持;生鲜零售的快速发展离不开愈加成熟的供应链和冷链仓储物流技术,这是保障生鲜品质的根基。数字化技术、移动支付技术让商家可以在互动过程中抓取到用户的消费数据,搭建起一个时时跟消费者产生互动的桥梁,不断地完善,反哺丰富线下体验。
       供应链资深KA渠道负责人顾秋生认为:“生鲜电商在发展过程中他整个成本是非常高的,并不是说物流成本高,而是因为没有特别匹配的冷链物流服务。而我们正是冷链供应链解决方案的供应商。”如今,新技术迭代不断,已经能实现生鲜供应链可视化,供应链可视化以后,所有的业务,包括销售、市场、财务、研发、采购和物流等的有机集成和协同就有了可能,门店的需求、销售趋势、物流信息和原产地信息等也可以得到可视化展示,这也给予了供应链快速反应的能力。
       同时,还能实现生鲜供应链网络化,冷链物流辐射到哪里,它的销售区域才能够延伸到哪里。能力运输的网络化一定基于生鲜云仓体系,因为冷链是要随时随地匹配、卸货、装货的,冷链的客户匹配基于云仓的体系来完成,它需要网络化。
       据悉,经上海市副食品行业协会审议通过,委托上海商情信息中心牵头筹建生鲜供应链专委会(以下简称“专委会”),专委会将贯彻《国务院办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》要求,构建和优化产业协同平台,提升产业集成和协同水平,带动上下游企业形成完整高效的生鲜供应链,推动企业降本增效和产业转型升级。
       上海市商务委副主任诸旖表示:“刚刚过去的2018年是改革开放的四十周年,上海主副食品供应一路改革发展,也带来了上海市民更多的美好生活。未来,上海市商务委将走进企业,走进品牌,与企业一同探讨如何更优质做好主副食品供应,为菜篮子、米袋子保障献计献策,多维度的满足市场需求。我们也要走进社区、走入消费者中去,接好地气,才能够聚集人气,让消费者更好地认识食用农产品中的这些知名品牌,提高沪上老百姓的满意度与获得感。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2019年01月02日

畅想2019零售:新零售还存在五大变数

       时代抛弃你的时候,连一声再见都不会说。

       电商发展十几年来,渗透率已经非常高,纯电商的发展模式也触到了天花板。当线上流量红利见底,传统电商的盈利速度开始放缓,于是资本家们换个方式,希望能用线下行为去影响线上购物,紧接着越来越多的消费模式浮出市场,新零售队伍也在慢慢壮大。
       2018年可以说是新零售风刮得很猛的一年,不少企业趁着风口赚了一笔,但也有不少企业陷入风口,几家欢喜几家愁。回头看2018年,整个商业的格局还挺有意思的。只不过关于2019年新零售的发展,还存留五个问题需要行业来解答。
一、新零售巨头格局还能怎么变?
       随着新零售起风,一场新零售市场的争夺战正以腾讯京东对垒阿里全面爆发。新零售市场开始以“腾讯系”、“阿里系”两大阵营站队,传统商超们也积极投入巨头怀抱。其中沃尔玛、永辉、家乐福等入腾讯阵营,大润发、三江、新华都、银泰等入阿里阵营。
       阵容上,外籍老将沃尔玛和家乐福,以及永辉通通归于腾讯队,所以气势上腾讯可能更盛些。但阿里本是做零售出身,并围绕着零售的主干去衍生各种业务。而当线上流量出现瓶颈时,阿里对线下流量的迫切程度绝不低于腾讯。
       因此,我们不妨预测,未来2019年,在阿里的指导下,阿里系下的传统商超们能否在新零售的改革中完成蜕变?加上目前盒马鲜生已处于盈利状态,或许在新的一年,阿里会对大润发进行“盒马鲜生”式的改造?
       在《2017年中国超市100强排行榜》显示的数据中,华润万家排名第一,康成投资的大润发排名第二,沃尔玛排名第三。其中大润发2017年的含税销售额为954亿元,而沃尔玛中国的含税销售额为802.78亿元,二者差距不算太大。只不过,在阿里的指导下,且以大润发在全国范围较高的普及率,若真的融入盒马鲜生的模式后与紧随者沃尔玛拉开距离也不是不可能。
       不过话又说回来,在有着互联网基因的腾讯的带领下,将微信的十几亿用户往传统商超那引流,特别是与沃尔玛的强强联手,或许未来沃尔玛中国会超越大润发,更甚者取缔华润万家老大的地位直接站首位也不是不可能,因为微信已经完全渗入国民生活,所以以微信展开的一系列营销活动人们还是愿意接受的,例如微信小程序的推广。所以说沃尔玛、家乐福、永辉们在接入腾讯之后,能得到不少微信用户也是未来可以预见的。
       不过不管怎么说,未来几年的新零售格局还是会以腾讯系、阿里系去划分,短时间内应该不会出现变动。但是在腾讯和阿里的改革下,是腾讯系商超们表现得更加亮眼,还是阿里系商超们更加亮眼,都说不定,毕竟腾讯与阿里的教材不同。这场以巨头为主导来改造传统商超的战争,2019鹿死腾讯手,还是鹿死阿里手?我们拭目以待。
二、新零售改革方向能否得到统一?
       分享一组有意思的数据,2017年社会消费品零售总额为36.6万亿,其中线下占比85%,线上占比仅15%,所以说尽管电商如火如荼地进行,但实际上线下才是赚钱的大头。于是传统电商寻思着如何结合线下将流失人口红利挽回,而线下实体零售积极拥抱互联网,希望借助外力好让自己不要被太快淘汰。
       只不过,无论是互联网巨头也好,传统零售商超也罢,对新零售概念的落地都不太一样。因为行业并没有固定的方向,所以一直到现在,新零售究竟是一种怎样的市场模式?没有人可以解释清楚,也导致了不少人模糊地认为新零售的方向指的就是线上线下巨头和商超们的结合。
       此外也有不少观点开始总结,“新零售就是O2O的深度结合”、“新零售就是以智能技术驱动传统零售的一套系统”、“新零售是集大数据、智能物流、人工智能的一项服务零售”……
       或者可以暂时给它定义为市场以前没有出现过的、新颖的、可以令消费者接受的新模式。比如以盒马鲜生、超级物种为代表的“餐饮+超市+O2O”模式,或者是京东到家、沃尔玛多点mall外送、每日优鲜的生鲜到家模式等等。
       所以,未来新零售在改革的方向上是否能清晰些、具体些?至少能让企业有一个方向,让消费者能看得清升级后的不同。
       再者,游戏有游戏的规则,行业也应该有行业的规则,市场规则若不明朗出现市场乱象的可能性也会提高。所以未来可以预测,新零售在新的元年,也就是2019年,应该会有一套新的法则,来统一未来要发展的方向,因为新零售模式在未来几十年里会是主导市场的主流模式。
三、亏损、倒闭成常态,未来能否扭亏转盈?
       虽然说阿里的盒马鲜生在新零售模式中有了行业突破,且据盒马CEO侯毅介绍,开店1.5年以上的盒马鲜生门店单店坪效超过5万元,单店日均销售额超过80万元。
       但是行业中也有永辉烧钱投资超级物种,最后却因超级物种持续亏损而被剥离出永辉的例子,数据显示2018年前三季度永辉云创亏损金额达到了6.17亿元。
       以“超市+餐饮”的新零售企业还有许多已经成了“先烈”了,比如,新零售网红企业地球港发展11个月就被曝出5家店全关,而复华打造的另一新物种D5厨房,营业不到半年也关了店。
       另外,8月3日国美零售发布盈利预警公告,因进入战略转型实施期,国美集团的销售收入预期同比下滑约9%,预计亏损在3.8-4.8亿人民币。
       除此之外2017年阿里巴巴投资200多亿拿下大润发,但是不到三个月就换了六位董事会的人。虽有阿里的支持,但大润发仍处于新零售边缘试水的阶段。
       所以整体上,2018年这张新零售的答卷是不太尽人意的。很大原因可能是因为此次新零售改革还处于初级阶段,或许企业们将亏损归为试错成本也纯属正常。2018年的困惑还是留到了2019年,未来涉足新零售的企业在2019年是否能有质的飞跃,还需要各企业在战略布局上加以把控。
四、新零售在技术和体验上是否有新突破?
       没有了用户高速增长的互联网红利,电商的增速大幅放缓。渐渐地,相比于线上,通过场景化的线下体验似乎更能增强消费者对品质生活的现实体验感,这样一来消费者对线下品牌或许更容易形成品牌认知度。
       于是我们看到一个现象,市面上“无人”模式的销售方式越来越多,有无人货柜、无人超市等等。而到店接受服务的过程中,智慧餐厅、大数据点单、AI刷脸支付等等刷新了人们对科技化消费的认知。此外还有代替了快递员的无人机配送。比如京东、超级物种等品牌均开始了无人机试点。
       不过话说回来,这就需要很强的技术积累和投入了。
       以无人超市为例,从表面上看,无人超市是为了降本增效,但实际上这仅仅省去了收银员和服务员的用人成本,因为补货、整理货架、店面清洁还是需要后期工作人员来完成。此外,设备难免会发生故障,况且“无人”模式下,故障后得到的反馈可能不及传统的零售超市来得快。
       所以在技术欠缺、模式不成熟的实情下,新零售在标榜上做过多的渲染依然无法改变无人超市的痛点。这样一来,由于技术不成熟而带来不佳的用户体验对新零售企业而言是窒息的。因为消费者接受新零售的“新”,是来自于新零售的科技感能满足消费者求便利的心理,所以,用户体验无论是在过去还是在未来,都是新零售企业必须要重视的环节。
       而上述的改变能否在2019年出现成效,新的一年中技术能否得到提炼,用户体验能否得到提高,是新零售行业在2019年必须要解决的问题之一。
五、新零售是革命还是救命?
       如果说新零售是革了传统零售的命,那么最明显的例子就是深圳的一家老品牌商超——人人乐。公开资料显示,2014年-2017年净利润均为负数,由于公司作为传统零售业,近些年来受电商迅猛发展的冲击,营业收入持续下降,2017年甚至亏损了5亿多元。
       但如果说新零售是传统零售的救命稻草,人人乐超市又是其中的一个案例。在新零售的推动下,人人乐开始与互联网企业合作。人人乐与京东、腾讯旗下的互联网微众银行、多点Dmall等保持着不同程度的合作。据人人乐2018年年度业绩报告预告,预计2018年度归属于上市公司股东的净利润1000-4000万元,将呈扭亏现象。
       另外,除了人人乐新零售改造初有成效,联华超市表示业绩扭亏为盈主要归因于集团持续转型提升,而取得成效带来的同店业绩提升。相关媒体也曾报道,红旗连锁净利增长主要是因为公司今年继续加强大数据的运用及分析、持续对门店商品结构进行调整、提升门店管理效率等。
       如此看来,新零售对零售模式行业的价值在2018年还是呈现正态生长的。也就是说,大概就是成也新零售,输也新零售,那些率先上战场却成为“先烈”的,这些准备上场但还不确认方向的,扑朔迷离的市场总会迎来新的格局。
       一切才刚刚开始,仍存在很多变数,新产业的初期会有无数种可能。若要评价2018年新零售对零售行业的价值在革命与救命的比重中,可能还是后者的占比较大些。新零售实际上帮助了传统零售在互联网、物联网等方面的升级。而未来2019年,新零售是否能继续为零售行业创造价值,还看来年的成绩了。
总结
       新零售的轻与重、繁与杂在反映不同玩家对于新零售不同心态的同时,也影响着新零售的走向和格局。但有一点需要注意,如今存量用户已经被几个环线分割,各阶层人群的消费能力、可支配时间并不相同。
       以中产阶级为例,这部分人多是80、90后,他们对新事物始终保持新鲜感,追求高性价比,并愿意为高品质的服务付费。但是以新零售为代表的消费升级并不代表普遍大众的消费需求,所以不同的消费人群有不同的消费理念。
       所以对于任何一种商业模式来讲,无论模式是如何多样,到最后还是要落脚在满足人们最终的消费诉求上,满足用户基本的消费诉求依然是破解所有发展难题的关键。
       当下的新零售产业似乎站在了一个十字路口,向左是潜在的流量红利,向右是看得见的消费升级,“摇摆”成了一种时代的新符号。不过,毋庸置疑的一点,是随着时间的积累,赛道将越来越宽广,赛跑选手也将越来越多样化,但只要抓住了最优价值的,并非没有以一敌十的机会。而何为价值,无非是符合消费者口味的产品或服务。
       以上五问,希望在2019年新零售能提供思路解惑,期待新的一年新零售产业能有新的突破。

(文章转载自联商网,作者:刘旷)

image
2018年12月28日

生鲜电商市场强势增长 有量:供应链定生死

       行至2018尾声,这一年,生鲜电商行业经历了合作或下场、喧嚣与宁静、痛点和机遇。据数据统计,2018年上半年的生鲜电商市场交易额超过1050亿元,预计2020年将超过3100亿元。
纷纷布局,供应链成比拼重点
       爆炸性增长的数字背后,是激烈的市场争夺。在这样的背景下,巨头入局不是什么新鲜事,作为电商界的老大哥,12月25日阿里对旗下生鲜业务做了一个比较大的调整,易果与盒马将深化合作,以进一步打通线上线下,加速建设和升级生鲜供应链体系,推进阿里生鲜全链能力。
       对于这一动作,或许也应证了“生鲜电商的核心是供应链”这一说法。
       无独有偶,在9月初,腾讯再次领投每日优鲜4.5亿美元融资。每日优鲜CEO徐正也表示,每日优鲜将发力供应链和物流配送。
       当然,除阿里腾讯之外,越来越多的玩家开始入局生鲜电商供应链。作为生鲜电商的另外一位头部玩家,强大的供应链一直是中粮我买网的优势,据了解,中粮我买网旗下拥有14个自有品牌,包括悠采及初萃优级粮食及食用油产品线、安至选优质肉制品线、上质欧洲奶制品线及凌鲜优质海鲜产品线。
       近日,电商服务商商派旗下的社会化分销平台有量也宣布升级供应链,整合了买卖助理、社区社群、袋鼠大大等业务资源。此次升级供应链、整合业务资源,也是为了能够更好地帮助生鲜农特企业更好自发力社交电商。分销商们可以更好地利用社交来影响周围的消费者,形成一股强大的销售能力。
       “把供应链搭建好是最朴实也是最该做的事。”在有量看来,供应链的比拼或将最终决定胜出者。
       那么有量又是如何严控自己的供应链?首先在选择供应商的时候,有量与其他社交电商平台相比,最大的不同就是不根据供应商今年的销售承诺和目标选择,而是根据它以往的销售数据。另外就是会挑选知名品牌,而且是电商化能力程度比较高的知名品牌。
创新+升级,生鲜电商想象空间巨大
       有数据显示,每年有高达90.1%的生鲜电商以生鲜配送业态为主,物流成本在其总成本中占比较大。但由于自建冷链物流耗资巨大,不少中小型生鲜电商企业只能转而与第三方物流合作。
       正是因为生鲜的特殊性,从采购到送到用户手中的任何一个小环节都可能出问题,所以供应链能力是生鲜电商企业降低成本、提高效率、保障商品优质稳定的关键,而生鲜保质期短、易损耗的特征又使得冷链物流在生鲜的运输和配送中尤为重要。
       对消费者而言,尽管网购生鲜非常便利,而且在电商大力烧钱补贴的情况下,价格也有一定优势。但是,由于生鲜产品涉及食品安全,消费者对品质要求很高,对于确认收货的实物与商家宣传图片是否一致十分敏感。倘若买家秀与卖家秀有较大差距,就容易形成强烈的心理落差,影响消费体验,导致复购率和用户黏性的降低。这一问题的核心,便是生鲜产品的标准化和供应链管理。
       对电商企业而言,生鲜产品保质期短、标准化程度低、损腐高,且受地域性和季节性限制强,因此不同于其它品类产品,生鲜产品对供应链管理要求更高,投入更多,难度也更大。
       未来,随着行业商业模式优化、供应链体系的搭建以及配送物流效率的提升,生鲜电商平台带来的用户体验将不断提升,渗透率将进一步提高,生鲜消费的线上线下融合愈加紧密,开拓更多消费场景和创新模式。
       未来,生鲜电商究竟是罗曼蒂克的开始?还是罗曼蒂克的消亡?或许供应链能给我们答案。


(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年12月24日

阿里宣布易果生鲜与盒马将协同打通全链路

       12月24日,阿里巴巴集团宣布,阿里生态生鲜业务将围绕新零售战略进行升级调整,易果与盒马将深化合作,以进一步打通线上线下,加速建设和升级生鲜供应链体系,推进阿里生鲜全链能力。
       易果集团将进一步强化数字驱动的生鲜全产业链协作平台的定位,发挥供应链、冷链物流和新零售赋能的全链路优势,专注为包括盒马、大润发、猫超生鲜、饿了么在内的阿里生态内新零售、新餐饮进行赋能。盒马则将为更多消费者提供线上线下一体化的优质生鲜产品和服务,除了继续在全国范围拓店,还将同时负责猫超生鲜的运营。
       过去几年间,易果不仅完成了从垂直生鲜电商,到赋能生鲜新零售的运作平台的升级,而且实现了猫超生鲜连续三年业绩翻番,还通过遍布全国的冷链物流仓网和各级配送体系,以及深入到国内外生鲜产地源头的云象供应链,打通全链路的生鲜配送体系。
       易果旗下云象供应链、安鲜达和新零售业务将在阿里生鲜业务矩阵中担当重任。云象供应链将作为阿里巴巴大进口全球生鲜集采平台和国内生鲜资源组织者,协同阿里生态生鲜板块;安鲜达将发挥菜鸟冷链的角色,为阿里生鲜生态提供全链路、可追溯、全场景、一站式冷链物流服务;新零售业务将更加专注于生鲜赋能平台的打造,通过13年生鲜能力沉淀,为全行业提供定制化的生鲜解决方案。
       盒马2018年已经进入全国16个城市,拓展到100多家门店,线上线下一体化的服务覆盖生鲜消费到家、到店等各种场景的需求,也让“盒区房”成了品质生活的代名词。作为阿里生鲜业务的主力军,盒马接手运营猫超生鲜业务,将更大程度发挥线上线下一体化服务的优势,以及盒马和易果的冷链供应链优势、加工中心和中央厨房的优势,为天猫的消费者提供更好的服务和体验,并将服务扩大到更广泛的消费者群体。
       生鲜标准化程度低、损耗高,供应链难度大,一直是互联网和数字化升级的难点。公开数据显示,我国生鲜市场规模超4万亿。2018年,生鲜数字化取得了令人鼓舞的进展,以盒马为代表的新零售模式,以创新的模式设计,和崭新的消费者体验,获得市场认可,并引起传统零售和互联网行业纷纷跟进;而易果作为国内领先的生鲜供应链平台,将推动生鲜上游的数字化建设,赋能下游渠道的生鲜运营和进化,生鲜因此成为2018年创业创新的热土。阿里此番对整个生态生鲜矩阵的升级,将为未来生鲜从供应链到消费者服务打开另外一种新的模式和可能。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年12月20日

易果集团可追溯系统正式发布 破解生鲜行业痛点

       12月18日,“全链追溯,云享共赢——易果集团可追溯系统战略发布会”在上海阿纳迪酒店隆重举行。
       来自政府、生鲜行业检测机构、供应商、零售渠道等多方代表亮相发布会现场,共同见证了易果集团可追溯系统的发布。

易果集团可追溯系统战略发布会现场
       较行业里常见的生鲜溯源体系,易果集团此次发布的可追溯系统有两大特点:首先其是基于消费者订单实现的,其次实现了对生鲜产品全链路信息的可追溯。通过全链路可追溯系统的搭建,易果集团将切实协助行业上下游共同破解生鲜行业发展中的痛点难点,实现全产业链的共建共赢。
破解生鲜行业痛点
       作为国内第一家生鲜电商,易果集团于2016年战略升级为易果集团,正加速向数据驱动的生鲜全产业链协作平台转型。易果集团旗下的云象供应链、安鲜达、易果新零售“三驾马车”,实现了对生鲜全链路的全面覆盖。
       易果集团联席董事长、联合创始人金光磊指出,生鲜行业目前缺乏行之有效的可追溯体系,除了生鲜商品的非标短保、冷链依赖等客观因素,导致可追溯环节较为复杂,也存在商流、物流割裂、产品动态信息缺失,以及追溯链路信息可随意篡改等问题。
       基于“数据驱动的生鲜全产业链协作平台”的企业愿景,易果集团此番发布生鲜全链路可追溯系统,希望能够链接生鲜行业上下游的力量,共同打造一个安全高效透明的可追溯体系。
       发布会现场,易果集团还与中检集团旗下的溯源技术服务有限公司签署了战略合作协议,双方将在追溯体系的数据、平台、系统等方面达成深度合作,共同助力生鲜追溯体系建设。
基于消费者订单的全链路可追溯
       “易果可追溯系统基于最小销售单位——消费者订单展开追溯,与过往的追溯有着本质区别。追溯信息颗粒度更细,且实现了从生产端、流通端、零售端的全链路覆盖。” 据易果集团品质安全部高级总监吴劲松介绍,这也涵盖了易果此次发布的可追溯系统的两大特点:生鲜全链路和基于消费者订单。
       过往的生鲜追溯体系,多数只能覆盖生鲜链路的某一个环节,如产地到冷链仓,或者冷链仓到消费者端,而易果基于自身的商业模式,打造了产业链上“端到端”的可追溯体系,切实解决了因环节割接所致的追溯脱节问题。
       以恒都牛肉为例。消费者通过扫描产品上的可追溯二维码,可见的信息包含养殖、屠宰、分割、运输、仓储、配送,最终绑定消费者订单,能够清晰地掌握生鲜商品每一条链路信息,而非某一个批次的产品信息。
       这期间每个节点都有负责人署名,信息环环衔接,在关键节点上传至易果可追溯系统内,无法篡改。
赋能生鲜全链路共建共赢
       金光磊表示,易果集团可追溯系统凝聚了易果集团深耕生鲜行业十三年来的经验。“我们希望通过易果可追溯系统的发布,切实帮助全链路各方共同破解生鲜行业发展中的痛点难点,实现全产业链的共建共赢,共同推动生鲜行业砥砺前行。”
       重庆恒都康美有限公司集团董事副总裁魏文晓认为,通过易果全链路可追溯系统实现端到端全链路追溯,上游生产端接收前端消费数据,能够精准定义消费者画像,突显生产端品牌的价值。
       易果新零售COO 陈元表示,可追溯系统将帮助渠道商高效掌握生鲜产品的在途情况,快速追溯投诉批次。在品质保障方面,可追溯体系所建立的全程透明化信息模式,可实现源头品质监控,以及冷链全程监控。
       易果集团以“构造数据驱动的生鲜全产业链协作平台”为企业愿景,通过可追溯系统的正式发布,易果集团将与全链路伙伴共同携手,充分发挥自身在供应链、冷链运输以及新零售的全链路优势,加快可追溯系统在全链路的落地应用,以数据驱动和标准建设赋能行业全产业链各参与方共建共赢,为生鲜行业健康发展贡献易果力量。

(以上内容转载自:联商网上海报道)

image
2018年12月18日

新零售的2018:引领、整合、泡沫与鲶鱼搅动

       每逢岁末年尾,都是回首过去与展望未来之时。

       2018年的新零售,告别了问世初期(2017年)的青涩懵懂,转而以更加成熟的面貌开足马力前进,各种精彩纷呈也接踵而来。那么,在即将过去的2018年,新零售行业都经历了什么?2019年又将迎来什么?请看下文分析。
引领:生鲜超市继续坚挺
       提起新零售,不少人第一时间想到的是生鲜超市。诚然,正是这种零售新业态的问世,人们才切身感受到,马云所谓的“新零售”并不是嘴上说说而已。
       以盒马鲜生为例,凭借着集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储配送”于一体的开创性零售模式,广大消费者收获了耳目一新的购物体验:一进入购物区,各种“虾兵蟹将”琳琅满目,旁边设置了烹饪区,通过收取并不高的加工服务费,片刻间就可以为购买生鲜的顾客提供美味佳肴。
       除了在线下门店内“逛吃逛吃”,盒马鲜生的线上体验同样不凡。通过电子价签等新技术手段,实现线上线下同品同价;再基于门店自动化物流设备,确保了门店的分拣效率,之于顾客便是足不出户地在App上下单后,只要位于门店方圆5公里内,30分钟即可送货到家。
       这种商业模式完美诠释了马云对于新零售“线上+线下+物流”的最初构想,不仅一出世便成了人们眼中的“网红店”,还为传统超市的转型升级提供了参考样本。
       风口来袭,势不可挡。进入2018年,各路商家纷纷进入生鲜超市赛道,行业竞争也是越来越激烈。例如,苏宁旗下的苏鲜生于元旦前夕在北京、南京、成都三地同时开业,而后相继进军西安、广州等城市;美团旗下的小象生鲜于5月正式亮相北京方庄,紧接着又拓展到无锡、常州;而诸如物美超市、王府井百货等老牌零售劲旅先后推出了自有的生鲜品牌……悄然间,生鲜超市成为了新零售战场上的兵家必争之地。
       与此同时,生鲜超市自身也在持续进化。例如,“瘦身后”的中小型生鲜超市——盒小马与苏宁小店,较轻的资产模式有助于它们以更低的成本与更快的速度触及千家万户。
       从另一个角度看,生鲜超市的不断扩张,凸显的是线下门店的兴旺。
整合:科技赋能线下零售
       近两年,线上流量红利的衰减与各种成本的居高不下,让各路电商的经营压力陡增。同时,“消费者主权”时代的来临推动了整个零售行业的价值链重构,消费者需求成为一切商业价值的原点;而顾客对于体验式消费的追求,也不断放大着线上购物的短板。人们终于意识到线下门店的价值所在——不仅能给消费者带来切实的消费体验,还可以作为新的流量入口加以利用。
       于是,我们看到,2017年的“新零售元年”里,线上巨头对线下门店的渴求,从BAT到美团、小米,无一例外地加入到实体资源争夺战中。比如,阿里入股新华都和高鑫零售,腾讯继续巩固与永辉超市的结盟,各种零售便利店主更是在“一夜之间”成了互联网巨头家的“员工”。
       狂热的跑马圈地后,时间来到了2018年,行业格局已基本确定。此时,如何发力门店的精细化耕耘与线上线下资源的整合,成为了两个新的问题。
       精细化耕耘门店,本质上还是通过对传统实体店的改造升级来提高消费者的购物体验。总结起来,在2018年,商家的做法主要有两个:
       一是推动零售场景与其他场景的跨界融合,让门店内的消费者能够享受到更加多元化的感官刺激。这就是为什么越来越多的书店在售卖咖啡,大型商场里出现了室内花园,卖场里充斥着休闲娱乐元素,而前文所说的生鲜超市,也是零售与餐饮的跨界融合。
       二是植入科技元素为门店增光添彩。以2018年亮相于北京的苏宁“无人店Biu”为例,其最大亮点——刷脸支付黑科技堪称惊艳:只需事先在手机App中录入自己的脸部信息,便可实现购物全程刷脸买单,哪怕是做鬼脸、戴帽子甚至是遮住自己的半张脸也能够被识别出来。
       至于整合线上线下资源,其关键在于数据的融合。作为新的流量入口,线下门店想要获取消费者的近场数据,必须要依靠科技的赋能。仍以刷脸支付为例,除了消费体验外,其底层的人脸识别技术还可以对入店人群进行包括客流量、性别、年龄、表情、偏好等特征在内的精准分析,让用户画像更加清晰明确,从而优化商品配置、提高转化率,并可以反哺线上,将所得数据通过线上反馈给厂商,帮助厂商更全面地了解消费者需求,进而精准地研发产品,规划营销策略。
       正因为如此,2018年,零售科技迎来了新一轮的投资热潮。据品途智库的研究报告显示,零售科技的基础技术层(包括人工智能、云计算、物联网、机器人等领域)的投资金额和投资数量占比均呈现大幅提升态势。
       然而,同样是经历了疯狂抢占,有一些事物还没等到花开,就已濒临凋谢。
泡沫:无人货架由盛及衰
       在新零售的热风下,起飞的除了生鲜超市,还有无人货架;而后者的由盛及衰,颇让人感叹。
       无人货架的兴起,要从亚马逊说起。2016年底,亚马逊革命性地提出了线下实体商店Amazon Go,将“无人零售”这一概念推上了风口。凭借着货柜直接进入办公室、消费者触手可及、省时便捷、成本低廉等特点,无人货架行业引来了资本热钱的疯狂涌入。
       按照《2017年无人货架行业白皮书》的数据,截至2017年底,数十家无人货架创业企业的累计融资额超过30亿元,其中,每日优鲜便利购以超过10亿元的巨额融资领跑行业,果小美、猩便利、小e微店等也均获得了数亿元融资。除了新兴的创业者之外,苏宁、顺丰、饿了么、猎豹、便利蜂等巨头也纷纷入场。一时间,整个行业风光无限,各种零食饮料涌进了各大商场与写字楼。类比当年外卖业的“百团大战”与共享单车的“彩虹大战”,称这场围绕投放点展开的争夺为“百架大战”也不为过。
       在头部玩家的眼里,2018年的无人货架行业是一片星辰大海,比如,果小美要在2018年做到100万货架,便利蜂要在全国开出10000家店,每日优鲜便利购计划2018年铺上30万个点位……可谁知,2018年临近结束,大多数玩家“唱起了伤心太平洋”。
       自2018年1月便利蜂被曝出撤离三四线城市开始,猩便利、果小美、便利购、七只考拉等等接连曝出裁员和撤点,还有的干脆倒闭或被吞并。虚火过后是一地鸡毛,而无人货架行业就像被推倒的多米诺骨牌,一溃千里。风口来得太快,去得也太快,时至今日,仅剩下苏宁、饿了么等几家巨头旗下的无人货架仍挺立市场,昔日绝大多数玩家已经黯然退场。
       回过头来看,通过“无人”降低成本的初衷、形式上的耳目一新以及商品供给渠道的下沉,使得无人货架一度引发了市场对新零售的无限期待。然而,技术不过关、商品维护不善、难以防止盗窃、供应链低效高成本等问题频发,戳破了无人货架的泡沫,很多平台甚至还没被听说就已没落。人们也开始认识到:只有形式上的新颖,还不足以成为新零售,而怎样减少成本、提高效率与增进体验,依然是零售行业需要面对的永恒话题。
       老话说得好:“上帝给你关上一扇门,必会为你打开一扇窗。”形式上的新颖虽然没有成就无人货架的辉煌,却催化了另一些事物的兴旺。
鲶鱼搅动:社交电商大行其道
       2018年7月,一则重磅消息刷屏了无数人的朋友圈:成立仅三年的拼多多成功在纳斯达克挂牌上市。凭借着“低价爆款+拼团购物”的非主流模式,拼多多的用户规模在短时间内迅速突破3亿大关,成为电商行业又一股不可小觑的势力。
       尽管上市后因商品质量问题备受争议,但拼多多的崛起,还是让“社交电商”这一模式进入大众视野,在主流电商行业格局几乎已经确定的今天,社交电商宛如一条鲶鱼,搅动了整个市场。
       作为电子商务的衍生,社交电商是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是以信任为核心的社交型交易模式。
       与主流电商相比,社交电商彻底颠覆了过去“自上而下蔓延”的发展思路,其范式决定了他们是与生俱来的流量磁铁,在低廉的商品价格与各种优惠活动的引导下,利用社交媒体实现裂变式传播,以非常低的成本代价获取了海量的用户。同时,基于熟人之间的信任与分享,社交电商还达成了购物信息的即时推广,从而大大提高商品转化率。
       如此一来,当移动互联网红利期渐逝、主流电商获客成本显著提升、流量转化率整体走低之时,社交电商便成为了新的风口。继拼多多之后,蘑菇街也于前不久达成了美股上市,有赞、云集、礼物说、贝店等平台也正在大放异彩,而腾讯对每日一淘的投资以及苏宁推出的拼购平台,更是显示出巨头对社交电商的青睐有加。
展望:供给提效,需求下沉
       除了上述种种外,2018年的新零售还有很多动向无法穷尽。比如在零售新业态上,永辉孕育出超级研习社,网易严选、苏宁极物等ODM平台引领着“去品牌化”的新潮流;在领域上,新零售的战火已经燃烧至家居与汽车行业,同样是巨头纷纷发力,后起之秀竞相入局……
       那么,在即将到来的2019年,行业又将何去何从?
       在笔者看来,“供给提效”与“需求下沉”会是两个重要的方向。
       先说前者。经历了两年的发展后,互联网巨头已经大体上完成了合纵连横与攻城略地,市场格局趋于稳定。从需求端看,零售新物种、新业态层出不穷,C端广大消费者也因此受益匪浅。随着移动互联网红利的消失,整个零售行业正由增量市场转变为存量市场,零售理念也从经营“流量”逐渐转向经营“人”。而为了实现对“人”更好的经营,供给端的变革必不可少。因此,打造更加高效的供应链体系,推动上游B端各个企业的协同整合,进而为消费者提供更高性价比的商品与更为优质的服务,将成为赛道上所有玩家的重要发力点。
       再说后者。虽说移动互联网红利期已过,但也不意味着C端已成为红海。客观地说,新零售至今仍属于一二线城市的居民,而三线以下城市似乎还没有被覆盖。事实上,互联网的普及与收入的提高,让低线城市居民的消费潜力正逐步得到释放,而新的商机也尽在于此。究竟谁能够率先在这片拥有10亿长尾用户的巨大市场中开拓出新的天地呢?2019年,且让我们静候。

(来源:苏宁金融研究院 付一夫)

image
2018年12月13日

马云眼中未来三大机遇:市场化、内需提升、全面数字化

       12日,阿里巴巴董事局主席马云在香港举办的“一带一路:由香港进”论坛上表示,未来中国有三大主要的机会:市场化、内需提升和经济全面数字化。中国有独一无二的优势来抓住这些机会,如果香港把握住内地的发展机会,与内地协同,将给世界带来惊喜。

       马云判断,第一个机会是中国经济一定会更加市场化。未来10到20年,市场化是必然的选择,需要企业家、年轻人共同推进,让市场变成资源支配的主体,这一转变过程是中国巨大的机会所在。
       第二个机会是中国的内需。全世界很少找到一个统一的市场有3亿中等收入人群,未来将增长到5亿的中等收入人群。
       第三个大机会是中国经济必须全面数字化。中国正在从传统制造向数据制造转型的过程中,现在用不用数据,就是用不用电的区别,这是一场技术革命。“特别是香港的企业必须采取数据,必须数据化,必须把自己搬到互联网上去。”马云说。
       “我发现一个很有意思的现象。经常抱怨父母的孩子不大会有出息。”马云说,最近几年去了不少国家,有学习也有比较和思考,发现中国几个以前没有被发现的优势。
       在马云看来,中国有14亿人口,更难得的是14亿人是一个整体,是一个统一市场;中国是世界上最稳定的国家之一,很多国家对中国的体制看不懂,但是中国把这个体制的特点发挥出来,变成了中国的优势,中国的政治、社会稳定,所以政策和规划稳定;中国基础设施投入巨大,城镇化规模前所未有,成为拉动世界经济增长的重要引擎。
       更重要的是,中国对新技术、对开放、对创新的渴望也可能是世界上最强的。马云前一晚在和香港企业家探讨时,马云鼓励他们说:企业家考虑问题是以“麻烦驱动”的,因为有麻烦,才有企业家的生存空间,这是企业家的职责所在。
       马云最后说,中国在经济人才培养等方面仍有不足,如果在这些方面进一步完善和思考,中国未来的经济不可限量。
       “一带一路:由香港进”论坛由香港特区政府主办,马云应香港特区行政长官林郑月娥邀请出席发表演讲。马云今年已多次在港发表公开演讲。
(来源:观察者网 一鸣)

image
2018年12月10日

农贸市场管理|农贸市场如何与生鲜零售新业态竞争?

       据数据显示,2017年我国生鲜市场交易规模达1.79万亿。在这万亿的生鲜赛道上,不断衍生出生鲜零售新业态,当年传统农贸一足鼎立不复。农贸市场与当下被誉为将成为线下生鲜渠道第三极的社区生鲜、以及生鲜终端零售渠道占比第二的“舶来超市”这三种业态是三位“重量级”选手。新零售风口之下,最被看好的是社区生鲜便利店,其次是超市,最次是农贸。传统农贸市场该如何创新管理,在生鲜零售终端坐稳几十年来的“至尊宝座”呢?
        (一)“三巨头”各自的优势是什么?
       1.社区生鲜亮点——短半径
       社区生鲜相对于农贸、超市来说,他最大的优势在于便利,能够解决社区居民“最后一公里”的消费需求。农贸与超市是居民购买生鲜的主要渠道,但仍有许多居民小区距其较远社区生鲜便利店的出现刚好填补了这一市场空白,距家近的社区生鲜颇受新一代消费者的青睐。
       2.生鲜超市——优质购物体验
       前几年大型商超迎来了“关店潮”,为扭转局面,超市开始将目光转向生鲜版块,不断扩大生鲜商品占比,并加强生鲜管理,以此作为导流入口。超市凭借着在统一管理模式上的先天优势,超市以优质的购物环境、高效的收银称重结算方式,以及实惠的促销活动拉拢了众多消费者。

       3.农贸市场——菜多价低
       纵观现今的农贸市场,虽然具有菜多价低的优势,但是无论是在距离还是满足消费升级后的消费者需求上都不具备相关优势。有短板就有突破的可能,传统农贸市场想要进一步的发展,维持生鲜赛道上的主动权,就必须在补长短板。
       (二)农贸市场管理优化方向是什么?
       随着新型年轻消费阶层对生鲜购物便捷性的需求越来越关注,传统农贸市场在渠道管理上则可以借助现代互联网工具即康铭泰克农贸市场管理系统进行渠道上的优化,如开拓线上销售平台,迎合年轻人的“网购”需求,使得每日“买菜”便捷最大化。
       在优质购物体验度的提升上,首先传统农贸市场应该在市场环境、布局进行管理优化,在视觉上营造一个良好的购物环境。其次通过借力农贸市场管理系统,让市场管理方在市场日常经营活动上“统筹全局”真正落地。用分散经营,统一管理新模式,规范市场经营。同时用好农贸市场管理系统,实现商户在交易结算管理上的电子化、现代化。

       康铭泰克认为,虽然农贸是一种古老的农产品流通业态,但他一直是处于动态的变化中,从原始的草市,到城镇中的市集、坊市,再到近现代的农贸市场。也正是因为这长久以来不断的变革,是的农贸市场得以占据生鲜零售渠道的半壁江山!信息化时代,传统农贸市场变革风暴正在蓄力,康铭泰克愿意陪伴每一位农贸市场客户“伺机而动”,以速店农贸市场管理系统为武器,成就智慧农贸模式新的明天。
(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年12月07日

如何通过互联网+农业整合塑造农业品牌?

       近年来,互联网技术和思维与农业农村经济加速融合,不但为提升农业生产、经营、管理和服务水平不断注入新的动力,还为新农民们种地提供了先进的信息化手段。早在2016年,就出台了《“互联网+”现代农业三年行动实施方案》,明确了到今年,农业在线化、数据化取得明显进展,管理高效化和服务便捷化基本实现。

       可以说,到目前我国农业的生产智能化和经营网络化已经迈上了新台阶,城乡“数字鸿沟”进一步缩小,大众创业、万众创新的良好局面基本形成,有力支撑农业现代化水平明显提升。有人会问,互联网+农业既然能发挥这么大的效能,那么该如何运用到农业品牌的整合塑造提升上来呢?中国乡村之声特约评论员徐春晖今天就和您聊聊这个话题。

       记得曾经看过一个新闻,说就在很多地方的胡柚出现滞销的时候,浙江的一个地方却把胡柚每公斤卖到了14元的高价,之所以能卖上高价,就是品牌的价值。他们利用互联网的便捷、快速、可追溯等种种特性,通过“农超对接”等多种方式扩大了当地胡柚的知名度,从而带动了更多农户增收。
       “互联网+农业”也让很多人想到了发展智慧农业。不可否认,在信息技术高速发展的背景下,智慧农业被寄予了厚望,近年来,欧美发达国家的农民们就在利用互联网方面表现积极。而在更多的智慧农业案例中,大家会看到在互联网、物联网的帮助下,越来越多的农民掌握了庄稼种植、灌溉和收获的最好时机,时时监控牲畜的生长状态,最大限度地减少了资源浪费并获得效益。
       “互联网+农业”,精准农业也不得不提。现在,精准农业已经在一些规模化农业企业得到应用,尤其是种苗培育、畜禽养殖、中药材种植等产业。实施物联网项目后可实现环境的精准监测、工厂化育苗和水肥一体化,据说节本增效效果明显。此外,随着我国经济的高速发展,食品安全问题已然成为公众关注的热门话题,如何让老百姓吃到好食品,让农副产品卖到好价钱?互联网+生态农业、互联网+绿色农业、互联网+可视农业的概念已经悄然而至。
互联网与农业的跨界融合,可以推动农产品生产、流通、加工、储运、销售、服务等环节的互联网化,实现农业与二三产业交叉渗透、融合发展。我们不妨大胆展望一下互联网与农业“锦绣良缘”的前景:人们一方面享受着品牌农产品大量增长带来的优裕生活,一方面惊奇地发现,人类的劳作身影已在农田里消失了,你和身边的一位白领都在手机上玩开心农场,你玩的是游戏,他玩的却是真正的农场,充满着智慧、还可以可视,弹指之间,播种、灌溉、收割到销售就可轻松完成。想一想,是不是很美好的事情?

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年12月04日

我们不谈新零售,但要看透零售变革的方向

核心观点提炼:
1、新零售是优化、深挖传统零售行业所带来的巨大革新,而非颠覆式革命。
2、80后逐渐成为消费主力,相比于父辈注重物美价廉,这一群体更关注产品品质。
3、和传统零售相比,新零售与消费者之间的联系更加即时、紧密。
4、新零售数据化能够深度分析顾客的消费偏好,目前正备受资本市场青睐。
       这两年,一直听到、看到新零售的各种报道,无人超市、无人货架、生鲜配送。新闻一报道出,很多网友就在文章底下评论道:
       什么是新零售?是线上线下结合的零售?是大数据的零售?是无人收银无人货架的零售?难道这些东西不是传统零售都在玩吗。
       自动贩卖机不是好多年前就有吗?
       新零售好像也没有什么颠覆式的创新啊。
       这就是我们对新零售的误区。
       零售市场足够大,据商务部《中国零售行业发展报告》,2016(没查到去年的数据)年全年商品零售额近29.7万亿元,这就意味着,哪怕蚕食其中一小部分,优化升级一部分零售行业的劣势,都会有巨大的获利机会。
       所以,新零售并不是零售行业的颠覆性革命,而是优化、深挖带来的巨大的革新。
用户群体的变化带来的消费变革
       零售的变革会是现在,线上的流量越来越贵是一个重要的原因。
       另一个重要的原因是——8090逐渐成为社会消费的主力。随着年龄的增长,他们也逐渐从学生、白领走入了家庭生活,开始购买蔬菜瓜果、关心起了柴米油盐。
       举个简单的粒子,为什么美邦、森马、安踏这几年迎来了关店潮?因为穿它们长大的八零后已经不适合青春低龄的风格,而品牌又没抓住90后这波新消费群体。因此衍生出了zara,only,fiveplus,ochirly,优衣库,无印良品和一些潮牌在中国崛起。
       在零售的购买习惯上,8090和父母辈在消费观念上已经大有不同。
       主要表现在两个方面:
       一是,不同于上一代核心关注物美价廉,他们开始为品质(或情怀)支付溢价。
       二是,我们的消费品类结构和上一代有差异。
       不同于上一辈对产品品质、品类的低需求,我们变得有要求,因此1公里内近距离的社区店,升级势在必行。
       品质的要求同时也代表着商品溢价的提升和利润的增大。这是为什么苏宁也好、阿里也好、京东也好都看上了社区店这块香饽饽的原因之一。
       新零售,大多并不是走的物美价廉的套路。这也是为什么类似褚橙、网易猪肉一样,走略偏中高价格(当然如果在品质的提升后仍然是低价,那当然更有市场)也是行得通的。
挖掘消费场景,挖掘用户行为
       前面是消费群体变化,另一个变化是玩法的变化。
       新零售渗透的方式,主要有三种:场景挖掘下的近场化、线上线下的存在感优势、强关系下的数据化。
       场景挖掘下的近场化
       近场化是会是新零售的一个趋势。
       我的解读近场化包含三层意思:买东西的便捷、解决了网上购物不见其物的挑选困难和速度的快。
       买东西的便捷:一个很简单的道理,比如你楼下开了一家烧烤店,你平时也经常吃经常烧烤的话,只要这家店没有明显的价格或质量问题,你吃烧烤的频率一定会比原来高,去这家吃的频率一定比别家多很多。
       为什么我们看到现在新零售玩的是办公室货架、是社区小店,也就是这个道理,深入用户停留的场景,激发和挖掘消费需求,近距离接触用户,增加购物的便捷性从而促进消费。
       比如办公室的货架,也许原来下午茶你懒很少会下楼去买,外卖又觉得慢,但是办公室里有个走两步就能买到甜点的货架,你买东西概率是不是大很多。
       解决了挑选困难:以日常生活中高频刚需的生鲜为例,一个很大的问题是质量的控制,生鲜类产品,比如蔬菜瓜果,不经过亲手的挑选,我们对商家长期稳定的品质很难信任,这是网购很难解决的问题。
       近距离的货架或者社区店,能解决每次要吃点品质的东西要走很长一段距离去大型超市的繁琐,走两步就到了。
       速度的快:速度的问题,有一个很好的解决方案:“前置仓”。
       前置仓解释为是在企业的仓储物流系统中,距离门店最近,最前置的仓储物流基地,是在中心仓、城市仓之下的第三级仓储物流,也是实施仓配一体化的关键环节,其后就涉及到TO B、TO C端的“最后一公里”配送。
       前置仓能解决两个速度快的问题,一是能解决社区店和货架供货速度的问题;二是能解决送货上门速度的问题。
线上线下一体的存在感优势
       线下门店注意力抢夺的入口,是流量入口。
       但却很大的缺点:传统的线下零售与用户之间是弱关系。纯线下门店没法主动告知用户我这里在做活动有什么优惠,必须要用户路过看到或被朋友分享,这样就会有信息上的时间差,活动就容易错过。
       新零售是线上线下的一体。APP、公众号或小程序购物需要注册个人信息,再加上平台对用户的行为和喜好情况进行的分析,这就是一个相对强的关系了。
       就好像新零售平台在你手机里装了一块广告牌,线下门店有什么活动,通知无时差,还有针对性和预见性。
       这还只是活动和优惠层面的。更多的信息,比如线下产品的升级、线下品牌的营造,线下零售店都有一个随时告知的出口。
       线上线下的一体化,非常的强化了零售平台的存在感优势,提升了用户的注意力。
       网店为什么会卖爆款,大多数爆款的利润极低,爆款的最大的目的是吸引用户的注意力,网店希望用户通过对爆款的关注,而去关注到整个网店,带动其他产品的销量,这就是注意力的价值。
强关系下的数据化
       技术的创新也给了新零售线下数据化的机会,通过智能摄像头的智能视频分析系统、WiFi定位感知、基于人脸识别,能非常清楚的统计到你是今天第几位用户,你在哪个商品上停留时间多少,你每周到店的频次以及时间点等等。
       新零售平台会通过这些数据,知晓小区人群分布、个人消费偏好习惯。数据能分析出很多东西:能判断出用户是单身还是还有孩子;附近有多少老人,多少学生;小区的用户最喜欢的青菜是白菜还是菠菜。
       配合前置仓和短距离配送,可以让线下门店变得跟线上App一样,做到“猜你喜欢”和“千个小区千种商品品类和陈列方式(对应App的千人千面)"。
       设想一个简单的场景,前两天你在网上逛了下某零食,但是觉得贵没下单,今天晚上六点半你收到一条短信告诉你:小区楼下xxx便利店这个零食5折。你会不会买?
       这就是新零售数据化的可怕之处,当我们打通线上线下的数据,一个人的作息时间、消费欲平台很多都能收集并分析到,最后能让你由变犹豫变为直接下单。
       新零售有个很好的优势,就是能讲线上的故事,线上产品能解决了线下门店面积限制的问题、能有大数据、并且做了深度用户场景挖掘,那么他很明显有区别传统连锁门店不受资本的青睐缺陷,新零售在资本市场上很有优势。
       说到这里,也许你能理解为什么都在搞无人收银?
       对于大型超市来讲,收银员可能是整体人力成本中很小的一块,但是对于小规模、快速复制、低利润率的社区小店而言,任何人力成本的节省当规模上去了,就是很大成本的节约。
       简单的例子,5000家社区店,哪怕每家店每月省钱2000元,那就是1000万,这就是无人收银的价值。
       所以新零售是崛起于8090后的消费升级和消费结构的变化之中,互联网企业通过场景的深挖、大数据模型的构建、线上线下一体的注意力抢夺,在资本力量的加持和本身模式的低层本扩张性特点下,深度优化原有传统零售的新玩法。

(来源:公众号行者老祝)

image
2018年11月30日

互联网催生新零售 新零售助涨网络股

       2018年11月12日零点 ,盛况空前的天猫“双十一”全球狂欢节落下帷幕,此次活动有18万个品牌参与,210个品牌成交额过亿,平台成交额定格在2135亿,打破此前多项纪录。双十一的火爆不仅限于在线,线下百货商场、新零售门店同样火爆异常,据猎云网统计,全国的盒马开业仅2.5小时,成交额便超过去年全天,266家居然之家线下新零售门店13点09分销售额已突破100亿元大关。
       由阿里巴巴集团打造的商业操作系统推动所有商家实现模式和运营方式升级,在线线下的一体协同,数据智能带来的个性化消费的满足,正在成为今天的新经济时代的普遍现象。
“危如累卵”的传统零售业
       随着互联网的兴起与普及,电商平台的强势崛起,给传统零售业带来巨大冲击,据五百米信息统计数据,天猫“双十一”全球狂欢节全天交易额,几乎等于中国最顶尖20个购物中心一年的销售额。电商销售对传统零售业绩的挤占,直击传统零售的痛点,正淘汰着一批又一批墨守成规的传统零售店。
       传统零售业主要包括超市、便利店、专卖店、百货商场和购物中心,依托庞大流量实现薄利多销的盈利模式,我国传统零售业在利润、成本、盈利效率、获客流量及购物中心渗透率等方面存在诸多痛点。由于地区发展不均衡,人均零售设施面积出现一二线城市供给过剩,三四五线城市供不足的局面,导致中国购物中心渗透率远低于发达国家,不利于提升国内消费者购物体验。而对比传统的消费者购物流程,互联网经济背景下的网购缩短了空间与时间上的距离,为消费者带来了更方便快捷的消费体验,必然会带走一定的客流量,对传统零售行业造成一定的冲击。

 数据源:阿里巴巴,INSEE,韩国统计局,美国经济普查局,中国国家统计局
       传统零售业薄利多销的盈利模式致使行业毛利率较低,此外,由于实体零售店辐射范围的限制导致盈利效率偏低,据宜人智库统计,传统百货、购物中心的平均坪效仅有0.5-1万元/平方米/年。随着房价的不断高企,国内实体零售店固定(房租)成本、人力成本等日益增加,在客流量(收入)持续减少,盈利效率低,经营成本不断增加的情况下,传统零售店盈利必然大幅下跌,导致闭店潮的来临。
互联网助力零售业悄然升级
       通信技术的发展,智能终端的普及,再加上移动支付、大数据、AR等互联网技术革新,进一步开拓了线下场景和消费社交,让消费者不再受消费时间和空间的限制。在互联网经济背景下,零售行业正经历着从线下到在线,在线线下一体协同的转变过程。
1) 经营模式的转型
       零售业从传统的线下销售逐步向构建网络管道建设转型,整合供应链,推动企业多渠道发展,新开实体店数量持续减少,为企业节约了一定房租成本。如苏宁,借助网络化的特征,打造苏宁易购平台,发展在线销售管道,不仅可为消费者提供全方面的消费体验,而且可以相对减少线下实体店的开店数量,节约成本,为企业创造更多的利润。
2) 全方面管道营销
       传统零售行业向互联网新零售转型升级,更有利于整合资源,开启O2O模式,综合在线及线下的优势,采用互联网科技对接零售企业核心竞争力,更有利于打造低成本、高效率、可持续发展的现代化商业模式。
3) 零售业运行效率提升
       随着人工智能、AR/VR、图像识别、大数据等技术的更加成熟,应用门坎大幅降低,从采购、生产、供应、营销等各环节推动传统百货零售业转型升级,不仅可以提升消费者的全程体验,而且可以全方位推动传统百货零售业运行效率提升和成本的降低。
4) 新零售业态频现
       与传统零售业相比,新零售行业更加重视顾客的体验。互联网新经济催生了阿里系新零售和腾讯系新零售的产生,现已成了新零售市场的两大寡头。阿里系新零售围绕零售主体进行变革,把控线下管道入口,同时对标电商。通过对各管道控制,并借助阿里系后天技术的支撑,为无数前段场景赋能。
资源来源:宜人智库
       腾讯系新零售围绕社交流量展开,以社交平台为依托,零售主体成为第一个线下出口,流量获取成本较小,同时,其强调共享式生态效应,在各个领域广泛布局。在线零售阿里、京东的两强格局已定,线下零售85%市场空间呈现高度分散化,排名靠前的线下零售企业陆续完成“资本战队”,“战队”后的线下零售企业之间或成立新零售联盟,并加速建立数据互通机制。
新零售的高速发展将助涨网络股
       互联网助推零售业的悄然升级,催生新零售,不仅降低传统零售业成本,提高其行业效率,还增进消费者的用户体验。而新零售的诞生,也扩宽了互联网公司的经营范围,促进其多元化发展,高速增长和前景广阔的新零售也必然会提升互联网企业的业绩。
       据宜人智库统计,2017年新零售市场规模仅为389.4亿元,随着用户习惯的养成及新零售模式的创新,未来增长潜力巨大,预计到2020年市场规模将达到18000亿元,近五年的年复合增长率将达到115%。
       新零售的火爆和前景,促进国内布局新零售的两大巨头阿里巴巴(BABA)和腾讯(00700.HK),2018年11月13日股价小幅上涨,截止13日收盘,腾讯控股上涨1.4%至274.4港元/股,阿里巴巴上涨2.23%至146.12美元/股。随着国内新零售的发展,将促进布局新零售的互联网企业阿里巴巴和腾讯业绩的上升。
(转载来源:新浪网 萧晓婷)

image
2018年11月27日

无人货柜首进北京地铁站 模式仍待检验

       北京地铁一直以来被视为商业洼地,但近日也吸引了新零售业态进驻。
       北京商报记者走访发现,此前大火的无人货柜已经开始在北京地铁站内铺设网点,成为在传统自动贩卖机以外,北京地铁商业的一次新零售尝试。此前,出于安全、成本的考虑,无人货柜并未将地铁站作为首先进驻的场景,而是在相对容易谈判的办公场景展开争夺。
       伴随办公场景发展“触礁”,不少企业都开始找寻其他出路。不过,尽管“磕”下地铁站这一大流量场景,但仍然面临着商品、维护、配送等多方面的挑战。
铺进北京地铁
       无人货柜虽然声音渐小,但风口未灭。近日,北京商报记者走访发现,魔盒无人货柜已经悄然进驻北京地铁站。在地铁蒲黄榆站内,无人货柜和原有的自动贩卖机摆在一起,与有固定卡槽、只销售饮料的自动贩卖机不同,魔盒无人货柜里主要卖的是蛋黄派、薯片、火腿肠等零食,约有13个SKU。消费者通过支付宝或微信注册绑定后,扫码打开柜门即可拿取商品,关门自动结账。
       事实上,与上海、杭州等城市相比,北京的地铁商业一直不算丰富。不过,在今年年初,北京地铁运营公司董事长谢正光曾向北京商报记者透露,除了乘车服务外,北京地铁正研究引入更多增值服务,其中包括各种新商业业态。今年10月,市商务委、市发改委等七部门联合出台的《关于进一步促进便利店发展的若干措施》中也提出将拓展便利店业态的发展空间,优化网点布局,今后地铁站内也可以引入连锁便利店品牌。
       占地规模小、管理成本相对较低的无人货柜在一定程度上确实能填补地铁商业空白。此前,全家便利店就在上海以门店为中心试水在地铁站放置智能货柜。
       北京商业经济学会常务副会长赖阳表示,过去北京地铁由于考虑客流量增高时商业设施妨碍通行、换乘效率以及安全因素等,而使得商业配置不够充分。但是消费者对于地下和地上的便利性服务需求愈发旺盛,尤其是对于年轻消费者来说,更需要通过便利店、综合服务设施等在公交枢纽提供应急性需求的满足。因此,为了迎合消费需求的转变,各种地铁便利性商业设施的尝试还是很有必要的。
流量双刃剑
       地铁巨大的客流无疑是吸引无人零售商的关键。根据北京地铁官网数据显示,北京地铁公司所辖的16条运营线路每日的客运量为五百多万到一千多万人次,无论是出于商品销售还是看中广告效益、数据需求,地铁站里都潜藏着巨大商业空间。不过,在许多时段迅速增加的地铁人流量,也会加大无人货柜的管理难度。
       人流量会带来更多生意,但也会拉高运营成本。来自货损、租金、维护等方面的压力是诸多无人货柜企业迟迟为进驻地铁站的主要因素。一位北京的无人货架企业负责人告诉北京商报记者,企业进驻办公室场景通常并不用支付租金,即使是这样,部分办公网点的销售也很难覆盖背后的平台研发、人工、配送等成本。而要进驻地铁站等客流量大的交通枢纽,租金一般都不会很低,这对无人货柜的运营会产生更大成本压力。
       而RFID(无线射频)技术的货损问题放在客流量庞大的地铁站里就更是会被放大。据北京商报记者了解,魔盒智能货柜采用的是这项技术,每个商品上都贴有RFID标签,货柜通过识别被拿走的标签而发生扣款行为。
       一位不愿具名的无人货柜技术服务商向北京商报记者透露,由于地铁站的灯光、人群密度等都会影响识别率,即使是能较好解决货损问题的视觉识别技术,应用在地铁站也会存在瓶颈。对于这项技术来说,如果有人把RFID标签撕掉留在柜子里的话,就不会被扣款。尽管消费者的购买行为会被记录下来,可以经过人工核查进行追责,但由于地铁站里是非固定的、随机的客流,追缴的成本也会很高。大家通常也不会对一个价值几块钱的商品进行各种追查,一般默认这一部分货损。
场景前路存疑
       伴随办公场景发展空间有限,无人货柜企业也需要挖掘更多出路。不过出于安全性和成本的考虑,地铁站并不是无人货柜会优先考虑的场景。“地铁里确实存在一定需求,但做零售肯定都要算着成本,如果真指望靠销售挣钱,这未必是一个特别好的生意。”上述无人货柜企业负责人直言。对于无人货柜来说,随着人口素质提升,偷东西的行为会减少,可能也不会有很夸张的货损。但在一些文明城市,在公共空间吃零食的人也会越来越少,对于无人货柜里销售的零食是否真的会有较大需求也存在争议。
       中国电子商务协会高级专家庄帅认为,无人货柜进驻地铁站主要面临两方面的运营难题。一方面,相对于固定人群的办公场景,地铁里客流的消费习惯培养难度较大。地铁站的人流量很大,但都是匆匆而过的,逗留时间并不长,如何吸引顾客促成购买是个问题。零食类商品也不是刚需,可能只有个别消费者偶然购买,不会像此前自动贩卖机里的水饮销售好。
       另一方面,尽管地铁站有安检、执法人员,并有统一的管理,不会发生此前办公室场景无人货架一片狼藉的乱象。但是无人货柜的补货时间呀要跟地铁的运营时间结合,货柜SKU数量有限,在客流高峰期很难进行补货工作,如果商品卖的好的话肯定就出现断货等情况。
       下半年以来,伴随资本和投机玩家退出赛道,无人货柜市场也已经进入冷静时刻,留下个别供应链较强的公司在精细化运营。新零售分析师云阳子认为,无人零售终端是未来的一个发展趋势,地铁站作为零售场景也存在不少想象空间。但是对于无人货柜来说,使用哪种技术,选择什么商品,如何经营流动性顾客,怎样做好用户体验等等问题,都还需要考究。
       在庄帅看来,无人货柜本身就很难成为一种主流的销售渠道,而会变成原有零售业态的一个补充。比如可以作为超市闭店后夜间时段的补充,或者放在超市收银台外,进行一些应急商品的补充。另外,在购物中心、公园、电影院、网吧等会吸引消费者长时间停留的休闲场景放置无人货柜也会更有优势。

(来源:北京商报 记者:王晓然 徐天悦)

image
2018年11月18日

金雅图购物中心自助点餐系统正式上线

       金雅图购物中心自助点餐系统,随着成都伊藤洋华堂首家食品生活馆—华府大道店于11月15日亮相天府新区,开始试营业,并将于11月16日正式启动。

       

扫码自助购硬件设备

       自助点餐系统是一种新的管理理念与服务手段,创造自动化、科技化、人性化的餐饮模式,在提高餐厅运营效率的同时降低运营成本,它集合扫码自助购整套硬件设备与自助点餐软件系统于一体,适用于中餐、西餐、火锅、快餐、咖啡饮料、酒吧、茶楼等行业,支持微信、支付宝、会员储值卡等多种支付方式,免去顾客排队点餐的麻烦。系统设置可统计菜品销售排行、营业额、点餐方式、顾客喜好、会员统计与分析等分析数据。餐厅老板、连锁总部可根据数据分析,了解顾客真正的需求所在。以便于对餐厅、品牌做相应调整。大数据分析,是提高智能新型餐厅价值的关键所在。

image
2018年11月23日

马云详解蚂蚁、天猫、平头哥名字由来

       11月22日下午,马云在2018阿里巴巴校友见面会上详细解读了阿里巴巴、天猫、平头哥等名字的由来:
       阿里巴巴,就是芝麻开门,我们第一天就说过,要为全世界所有的小企业open Sesame,让天下没有难做的生意;
       淘宝,是让我们的买家和卖家能在网上进行淘宝,淘起来;
       支付宝,如果没有支付,连电子商务都形成不了;
       菜鸟,我们相信,在这个行业里,我们永远是菜鸟;
       天猫,猫有九条命,我们输了再来一次,还能扛下去,当时我跟逍遥子讲,我就是喜欢天猫,大家却觉得天猫太丑了,但现在换一个名字,大家又不适应;
       达摩院,不是达摩武功高,是因为达摩把武功传给所有的人;技术和科学的责任,是把它传给所有的人,来普渡众生。
       蚂蚁金服,蚂蚁,团结就是力量,蚂蚁本身,就象征着成千上万蚂蚁一般的企业。
       平头哥,阿里身上就是藏着一个平头哥,我们怕过谁?平头哥的精神,对未来、对强敌,我们毫无畏惧、勇往直前,这就是平头哥,我喜欢他说在哪儿打架,你别告诉我对方是谁、对方有多少人,只要告诉我时间、地点,我一定到。没有平头哥的精神,如何能够取得芯片的成功?你今天看到这些芯片公司,就吓倒了?平头哥就这么点大,敢于挑战狮子,敢于挑战猎豹,这就是平头哥的精神。阿里对未来无所畏惧。
       11月22日下午,阿里校友会被命名为“102班”,寓意校友永远是阿里102年梦想之路上的同行者。在阿里,同事间互称“同学”,员工离职称“毕业”,截至今年6月,阿里巴巴的离职员工累计有十余万人,分布在全国乃至全球,从2014年起,阿里巴巴决定每两年举办一次校友会,邀请“校友们”回家看看。
       今年9月10日,马云宣布明年的这一天不再担任董事长。他说,“我今年54岁,明年55岁,在70岁之前,我还有时间去做一些开心和热爱的事,比如公益、教育、企业家培训等。如果不离开,再过几年,我就没有机会了,我只能赖在公司里。很多人到了那个年纪,以为公司离不开他,其实是他离不开公司。”
       马云认为,阿里不是一个享受待遇的地方,但是阿里是享受创业、享受残酷的训练,学习和提升的地方。

图片来源:被访者供图
       马云说,“当年我们有一个理想,说未来世界500强中,有200个CEO来自于阿里巴巴,我要稍微调整一下,未来中国的500个好公司中,有200个来自于阿里巴巴。未来的企业不在于你多大、不在于你多强,而是在于你多好,好是社会的肯定、员工的肯定、顾客的肯定、投资者的肯定,好是在于做得有味道。”

(转载:联商网 来源:《中国企业家》杂志)

image
2018年11月21日

无人货架面临生死劫:多久没听到消息了?

       “你上一次在无人货架买饮料是什么时候?”

       “让我想想,好像是去年11月,具体哪天不记得了”
       就在去年,很多巨头和初创企业涌入无人货架行业,而今年以来已经有不少玩家退出市场。曾经的风口,如今成为了资本不敢进入的浴血池。
近日,据全国企业破产重组案件信息网披露,深圳小闪科技有限公司向广东省深圳市中级人民法院申请破产清算,不免让人唏嘘。而就在去年11月,小闪科技宣布获得2000万元的投资,并已经在深圳的无人货架市场已经取得一定的占有率。
       不过,从无人货架行业来看,小闪科技破产只是冰山一角,整个行业已经进入了洗牌期,诸多问题也逐渐显现出来。
行业迎来洗牌期
       2017年,无人货架行业在资本的助推下,瞬间成为一匹黑马。但这匹黑马在2018年,明显跑得慢了下来。
       据公开资料统计,仅在2017年,每日优鲜、猩便利、果小美、七只考拉等十几个头部玩家的融资就达到了数十亿元,各玩家们也在努力扩充自己的市场版图。
       由于玩家越来越多,各玩家在竞争的同时,无人货架的短板也逐渐暴露出来。特别是2017年年底至今,行业进入了洗牌期。在此期间,番茄便利被果小美并购,猩便利收购了51零食,七只考拉被爆裁员撤点等消息应接不暇。
       特别是进入2018年以来,行业发生了翻天覆地的变化。一方面是小的无人货架玩家逐渐被市场淘汰,资本也趋于理性;另一方面是市场格局已经基本被头部玩家们把持着,行业已经过了成长的爆发期,而且裁员、撤店、倒闭等负面越来越多。
       2018年1月,便利蜂开始盲目扩张,3-4个月后,被爆出要逐渐撤离三四线城市。因为在三四线城市,人们对无人货架这种新事物接受度非常低,大多数用户只是觉得好奇而已,并不会产生实际的购买。在用户接受度低的市场,便利蜂不得不调整战略,把主要目标放在一二线城市。

       今年4月,果小美被爆撤柜和裁员,果小美回应称公司不可能解体。可是没过多久,又被爆出“公司基本处于无法正常运行状态,部分员工离职”等负面消息。据悉,“果小美困境”的主要原因是出现融资难。本来以为阿里会在4月主导融资,却因为内部意见不统一而被搁置,最后音信全无。
       不仅是果小美,整个行业今年已经很少能获得融资,资本逐渐趋于冷静。
       2018年6月,一位接近便利购的人士称,今年 2、3 月份开始将正式员工合同转为“外包”形式,一些员工因不满而选择离职。其实,就相当于变相裁员。
       如今,再回首无人货架行业,中小玩家已经逐渐退出市场。阿里曾经投资的果小美、腾讯投资的每日优鲜等逐渐成为成为头部玩家。
       其它巨头们也布局新零售,冲击着无人货架行业。京东推出了京东到家GO,苏宁布局苏宁小店、顺丰做丰e足食等。而且,这些都属于巨头们自己孵化的产品,必定会足够重视,只会进一步冲击无人货架行业,加速行业洗牌。
盈利困难
       表面上来看,无人货架虽然光鲜,但是实际盈利很困难。
       无人货架主要是在2016年-2017年逐渐进入了商场、写字楼、社区,而被人们所知道。它是一个新行业,其商业模式还处于探索期,市场也还未真正接受。
       在此之前,传统的便利店、连锁超市等传统零售已经有很多年的发展历史。尽管近几年,传统零售受到互联网+新零售的冲击,不过它们大多数还是有其生存的本领和存在的价值。
       传统零售店大多数都开在以居住为主的社区附近,依靠品类多、便利性、低价等优势而深得社区人民的喜爱。当然,一些商圈也有不少传统零售店及小型的连锁超市。而新入局零售市场的无人零售店,大多数都没有传统零售的经验,光靠互联网的打法,短期内很难改变传统零售“低价+便利”的本质。
       对于消费者而言,品类和低价是他们考虑的主要因素。
       和传统零售店相比,无人货架的品类主要是饮料、零食,品类少,消费者选择非常有限。而传统零售店品类齐全,除了各种各样的零食、酒水,还包括香烟、牙刷牙膏、毛巾、碘酒等日常生活用品应有尽有。
       传统零售店的价格也低于无人零售。比如:一般传统零售店的矿泉水、饮料一般分布是1-2元与3-5元,而无人零售却是3-4元与5-8元,两者价格相差太大。而且由于无人零售价格高,消费频次少,产品容易出现过期的情况。尽管客单价不高,但对于理性的消费者而言,非常在意。
       无人货架不仅不受到消费者待见,而且从自身的角度来看,运营成本也是居高不下。
       无人货架作为一种开放式货架,只有在商业网点布局密集的情况下,消费者才会觉得便利,而这就需要玩家们多投入货架这类硬性成本。并且,无人货架的缺点也非常明显,由于摆放在无人看管的地方,货损率非常高,不少厂商的数据表明达到20%,有些甚至达到30%。相比之下传统超市在3-5%之间,沃尔玛、家乐福这类大型连锁超市甚至可以降低至1%左右。
       与此同时,无人货架行业的员工成本、推广成本、物流成本等居高不下,导致企业运营困难。虽然无人货架也能卖出一些产品,带来一定的销售额,但是由于销量有限,利润还不足以填平各项支出,企业处于亏损是常态。
       也有业内人士提出了自己的看法,“当前,无人货架行业存在的主要大问题是投入与产出不符,而这背后主要原因是供应链管理做得太差,物流和供应链端的建设都还处于非常早期的阶段,这些是需要长期建设和投入的工程,而且在此过程中需要企业长期的不断地摸索,提高供应链中的生产、物流、营销、销售等环节,提高大数据精细化管理的力量。”
       纵观近2-3年来的发展历史,无人货架行业已经从传统的靠融资粗放式发展的1.0阶段,进入大玩家们不仅要靠资本补血,还要靠大数据管理精细化运营的2.0阶段。未来,这条路还有很长的道路要走,很多坑要填。

(文章转载:联商网     作者:浅草财经)


image
2018年11月16日

社交电商新思路,区块链如何改善用户商家三大痛点?

       2014年前后,传统电商流量被淘宝、京东几大巨头垄断,中小型电商获客和运营成本上涨,流量红利逐渐消失。商家们不得不去寻求低成本的流量获取方式、开拓新的渠道,社交电商应运而生并飞速发展。拼多多IPO,亦佐证社交电商阶段性的红利收割期。
       而如今,区块链技术似乎又给社交电商从业者们提供了一个新的技术驱动点,或者说形式化诱惑的可能。
       社交电商或叫社会化电商,以社交媒介如微信、头条、微博为传播途径,通过用户的自传播和行为如分享、点赞来辅助其他用户做出购买决策和行为,是社交媒介与电子商务融合的产物。目前的拼多多、蘑菇街、小红书都可以被称为社会化电商,而有赞、微盟、点点客则是为这些电商提供系统开发的技术公司。
       2018年9月,点点客合作人人蜂,发布了公有链白皮书,试图运用区块链技术打造社会化电商网络,在做产品溯源的同时,运用RRV Token激励优化内部生态。据链得得了解,除点点客外,农产品精准扶贫的社交电商“本来味道”,也在尝试运用区块链技术进行由内而外的改革。
       社交电商是否需要区块链?社会化电商究竟该如何运用区块链进行改革?
区块链与社交电商的痛点高匹配,平衡各方利益是关键
       首先,不同于传统电商平台的中心化权威模式,电商的组织形式本来就是去中心化的,社交电商的用户属于店铺,而在传统电商中,消费者只信赖平台。目前的社会化电商运用区块链技术的改革,主要在产品溯源、物流监督和社区激励方面,分别对应的是区块链技术的可追溯性、不可篡改性和通证属性。
       当下,社交电商主要有三个痛点。
       痛点一:社会化电商有8000万的从业人员,每年的交易额在1万亿左右,而2017年,中国全年的零售总额在40万亿左右,社会化电商占比2.5%。巨大的潜在市场与有限的从业者形成了鲜明的对比,如何吸引更多的人参与到社交电商的发展中来,是社交电商的第一个痛点。
       痛点二:社会化电商具有品牌效应的并不多,可持续发展的能力较弱,靠网络中的社交建立的信任也很难持续。目前的社交电商在模式上可分为平台型和导购型,平台型社会电商如小红书和本来味道是可以同时控制流量和供应链两端的,而导购型社交电商则只控制了流量端,并不控制供应链,这就导致了其上游商品采购和质量自身难以把控,从而限制了发展,久而久之也会降低人们的信任,失去稳定的流量。供应链监管的缺失是社交电商的第二个痛点。
       痛点三:社交电商的激励机制低效。一方面,在社会化电子商务环境下,消费者在社会网络中通过互动产生和传递网络口碑,如何促进消费者发布更具参考价值的网络口碑从而激发购买意愿是关注的焦点。而目前社交电商的激励模式也比较单一,只能靠限制条款颇多的积分制和低价来吸引用户。
       另一方面,社会化电商的组织形态也相对闭塞,效率不高。在传统的电商中,如天猫、京东的内部有组织性,而每一个平台型社会化电商都像是一个分散的联盟聚合体,内部由很多小店组成,从业人员也多利用碎片化时间来打理店铺,这与淘宝经过多年而打造成的网红店拥有稳定的客户和品牌影响力不同,社会化电商中多以价格战为主要竞争方式,而店铺鲜有自己的固定客户群体。如何增强内部凝聚力,加强内部协作,使用户成为店铺的重视消费者,也是社交电商迫切需要解决的。
       基于这三个痛点,无论是社交电商技术公司点点客还是社交电商本来味道都基于区块链技术,给出了解决方案。
       点点客区块链技术总负责人Vincent向链得得表示,目前,社会化电商需要海量的人员参与并需要一个新型组织来达成社会化电商内部的高效协作。区块链的一些特性与社会化电商很匹配,他们试图通过Token激励的方式,来激发消费者的分享、推荐以及购买的意愿,提高所有公链上的店铺的协同工作效率。
       据了解,Token和积分的不同之处在于它的“通证”功能,在以往电商的积分系统中,积分只能用于兑换购买本店铺或平台内部的东西,对用户的吸引力有限,特别是对于一些销售品类有限的中小型的平台和店铺而言。而Token的进阶性在于,只要用户在一个店铺(节点)上获得的Token可以用于购买整个公链上任何一个店铺(节点)中的东西,大大拓展了可使用范围,流通属性也更强。不仅如此,未来Token在二级市场上的流通,也可以提高商户和消费者的收益预期。
       另一方面,关于供应链问题,他们运用区块链技术,试图把产品从产地到消费者的过程中的各个流通环节记录在链上,确保产品的真实性,使整个过程公开透明,此外,商户的账本也是公开可查的。
       本来味道的联合创始人兼CEO霍康向链得得表示,实现这个目标,虽然可能会降低一些处理速度,但就目前的区块链技术而言没有太大的难点,社交电商的区块链改革的难点在于权衡整个公链生态中各方的利益。在供应链运用区块链技术的溯源问题上,要保证的是所有的数据都是真实的,需要通过硬件设备、物联网和其他第三方权威的检测机构共同实现。
       但目前社会化电商存在着从业者分散,门槛低、商品质量参差不齐的特点,而不像京东自营那样拥有稳定的供应商,这就导致社交电商的商品溯源更加困难。商品上链前的核实需要耗费大量人力而非单单技术可以解决。
       就溯源的利益方而言,存在着一个很大的矛盾。一个区块链系统要吸引更多商家,首先要保证的是商家在加入公链后可以卖出更多的货,再有,就是获得更多的相关利益。但目前,如果点点客没有增加溯源监管上的投入,那么披露商品来源需要更多的是卖家的自觉性,但披露商品源头这件事本身能带给卖家的好处十分有限。在点点客联合人人蜂发布的白皮书的RRV Token的分配中,没有看到关于卖家披露商品来源的相关奖励,对于卖家的Token发放更多还是集中于前期作为合伙人入驻公链和推荐商户上。但要吸引更多商家,首先要保证的是商家在加入公链后可以卖出更多的货,再有,就是获得更多的利益。
       另一方面,商品溯源从食品安全、物品质量、正品验证上必然会带给了消费者诸多好处,而在这过程中,消费者享受的还有分享和购买带来的激励。如果社交电商运用区块链过于严苛地执行商品追溯,可能会淘汰一些质量不高的小商户,但这需要较为漫长的迭代和优化,也与他们所期待的“吸引更多商户”的意愿违背。所以,在溯源问题上,如何权衡好各方利益是区块链能否让每个社交电商的商品都货真价实的关键。
系统服务公司建公链是社交电商的最佳选择
       在传统电商领域,阿里和京东在面对区块链技术时,首先看到的都是其“可追溯,不可篡改”的特性,试图运用区块链技术打击假货。以京东为例,京东开发了智臻链,在供应链、京东公益与防伪追溯等几个方面运用了区块链技术,搭建了一个包含制造、供应、分销、零售、物流企业及最终用户在内的区块链,将物流、资金流等信息记录在链上,并通过密码学技术保护用户的隐私。无论京东还是阿里都拥有着强大的技术研发实力,它们倾向于通过建设联盟链和BaaS平台的方式,串起整个产业的B端和C端,为企业和用户提供服务和保障。
       但目前,社交电商行业中目前还没有一个公链,而且在社交电商中建立一个真正的公链也不是件容易事。因为不同于传统电商的平台化运作和雄厚的技术实力,社交电商本身的流量来自于各个社交媒介,呈碎片化,其流量入口受制于社交媒体,尤其对于依托了单一社交媒介的社交电商而言,其依赖性更强。而且社交电商往往规模较小,不具备研发的实力。
       社会化电商区别于传统的电商平台买卖双方的双边平台模式,买家不仅对卖家数量有较高要求,同时卖家对买家数量也非常依赖。在社会化电商中,由于存在与其他消费者或达人社交互动的强烈需求,买家与买家之间的交互也能产生较大的正向影响力,因此合理的社区交互机制、海量用户成为社会化平台的核心竞争力,“社区”内的交互对于社会化电商来讲十分重要。而在社交电商中,有能力建立起庞大的“社区”的,只有为商户们提供技术服务的系统服务商。
       霍康向链得得表示,目前为各个社交电商提供底层系统服务的技术公司来建公链是一个很好的选择,点点客的分销系统在行业内处于领先位置,在三级分销系统中给每个分享购买的人都发放一定的Token,可以起到激励作用。而且,社交电商技术公司可以聚集起庞大数量的商户,是很适合做公链的。
       从流量上来看,无论是有赞、微盟还是点点客依托的都是微信这个庞大的社交媒介。据腾讯方面数据显示,目前微信月活跃用户已超十亿,微信小程序的数量已经超过58万,日活超1.7亿。微信生态下存在着巨大的流量红利,成为了社交电商系统下最大的带货渠道。依托微信建立公链本身可以为点点客等社交电商的业务开发提供很好的用户基础,因为,所有微信用户都可成为潜在用户和社区成员,而且微信是本就是基于社交建立起的相对成熟的信任度相对高的社区,对于点点客区块链生态建设大有裨益。
       但与此同时,也正是由于这个原因,点点客的辐射用户的天花板也是微信的用户数量,这样一衣带水的关系,在一定程度上会使社交电商的公链属性弱化。而且,社交媒介受国家政策的管控较强,一旦微信等社交媒介发生了变化或者社交电商的活动触碰了平台的底线,其经营和建设都会受到毁灭性的打击。
       但这些都是有社交电商的属性决定的,并不能去改变,因为脱离了社交媒介的电商也就不再是社交电商。无论如何,系统服务公司建公链,在社交电商领域已经是最佳选择。(本文独家首发链得得App)

(转载来源:链得得 作者:茂源)


image
2018年11月14日

“互联网+”助力现代农业快速发展

      

      “能交水电话费,能查询市场信息,还能订购种子化肥,销售农产品……”日前,在江苏省镇江市丹徒区宜城街道张巷村益农信息社里,信息员小倪正为村民讲解信息平台的功能。
      “帮我查查南瓜有哪些新品种,现在捂秧还来得及吗?”村民杨更生向小倪提问。小倪轻点鼠标,很快就查出有关南瓜种子的信息:从品种介绍,到育种护秧,到田间管理,再到采摘收获,都一一展现。老杨看后连声赞叹:“益农信息社真的方便了农民!”
      “益农信息社是由农业农村部授权挂牌,并在农业农村部网站统一注册管理的信息进村入户试验点,旨在统筹城乡均衡发展、缩小数字鸿沟,将农业信息资源服务延伸到乡村、农户。”丹徒区农委综合科副科长张军介绍。丹徒区推进信息进村入户以来,88个行政村完成信息社建设任务,实现了村级全覆盖。全区共建成标准站78个,示范站10个,区中心站1个,形成了立体式信息进村入户体系,“互联网+”助力现代农业快速发展。
  据了解,丹徒区中心站除具备服务功能外,还承担着辖区所有益农信息社的管理、资源共享、物流集散等工作,并对接开展农产品上行相关服务。标准站、示范站则全部实现“六有”,有场所、有人员、有设备、有宽带、有网页、有可持续运营能力,为村民提供公益服务、便民服务、电子商务、培训体验服务等。
    “进一个门,能办百样事,让小农户顺畅连市场。”辛丰镇新型职业农民韩树林说,有了电商平台,不仅能方便购买农资,还为基地生产的有机稻米打开销路。“解决从生产到销售全过程的问题,公司的稻鸭共作基地越来越大。”韩树林高兴地说。
  下方村村民朱玉梅,通过终端一体机查看农资价格,发现这里的农资价格便宜。“平台上买农资能货比三家,今后生产成本能省下不少钱。”
  “目前丹徒区益农信息社进入提档升级阶段,依靠‘互联网+’推动绿色发展,为现代农业插上腾飞的翅膀,让农民得实惠、企业得发展、政府得民心’。”丹徒区信息进村入户示范工作小组组长窦峰云说。
  信息化带动,丹徒农业迈向品牌化、精致化发展。在上党镇敖毅村,建成集生产、销售、旅游为一体的黄桃基地。目前基地年产黄桃1500多吨,亩均产值上万元。每年举办黄桃节,休闲旅游延伸了农业产业链,成为强村富民的示范。
  为保障农产品舌尖上安全,丹徒区壮大一批农民合作社,严格种植标准,做大“精致农业”。
  在外打工的敖毅村农民刘国锦夫妇返乡创业,家门口种瓜菜,一年能有十几万元收入,不比在外打工差。生态农业的快速发展,留住了乡愁,让越来越多的农民鼓起了钱袋子。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年11月12日

拼多多双11成交额9小时超去年 物流订单增长逾300%

       11月12日早间,新电商平台拼多多公布双十一大促最新数据。

       截至11日上午9点25分,平台GMV超越去年全天。双十一期间,平台总物流订单数同比增长逾300%,农产品订单量超4000万单,其中的1200万单由全国国家级贫困县通过“产地直发”的方式发出,总量超过1亿斤,较去年同比增长逾409%。
        数据显示,服饰、日化、3C为本次大促热门产品。大促期间,拼多多女装销量超1亿件,男装超4300万件。日化产品中,纸巾一骑绝尘,总销量达2.7亿包。
        虽然高客单价的最新款iPhone在双十一期间累积销量突破20万台,交易额接近15亿元,但是在拼多多平台,更为典型的购物场景则是“便宜有好货”所聚集的购买“爆发力”。一件高性价比单品,过万人同时大“围拼”成为双十一期间的普遍购物场景。
        除上述热销的工业消费品以外,农产品成为拼多多本次大促期间的最大亮点。

       11月11日,央视财经频道播出了拼多多创始人兼CEO黄峥的专访,其中提到拼多多最想做的事情是进一步打通农货上行的链路,为整个行业探索出一条新路。
       黄峥认为,“拼”的模式更适应中国农产品“多对多”方式上行的特征,能基于前端需求的归集,推动后端供应链的变化。在农产品领域,由于大幅压缩中间的流通成本,“产地直发”的农产品性价比被城市消费人群接受程度远超预期。
       11月8日,在商务部、国务院扶贫办、央视财经牵头的云南大理州漾濞县大型扶贫公益行动当中,300吨待售核桃,迅速通过拼多多销售一空。
       据了解,今年以来,拼多多展开“上山下乡”活动,针对全国679个国家级贫困县,平台通过“挨个深入、精准补贴”的方式,将各产区的特色农产品推向北上广深等一二线城市市场。
       据央视“双十一”特别节目报道:此前,因为山多水多,交通不畅,湖北省秭归县的脐橙经常滞销,最低时收购价不足3毛/斤。如今,随着拼多多团队的到来,秭归优质脐橙“九月红”的收购价,已经稳定在3元/斤。据了解,到今年年底,秭归县就将实现全面脱贫。
       拼多多数据显示:截至11日晚9点,在平台“全国贫困县农货上行榜单”中,秭归脐橙位列第8。除此之外,湖南省平江县的鱼干、酱干,河南省虞城县的红薯粉丝,云南省红河县的小黄姜、土豆,四川省凉山彝族自治州盐源县的苹果,江西省赣州市八个贫困县的赣南橙,河南省宁陵县的蒜薹等各类农产品,均位列榜单前十。
       整个“双十一”期间,拼多多平台农产品订单量超4000万单,其中1200万单由全国国家级贫困县通过“产地直发”的方式发出,总量达1亿斤,较去年同比增长409%。
       据了解,拼多多本次“双十一”大促将持续至11月16日,平台将在未来几天继续针对农货、3C、家电、服饰、日化等产品均推出大面积补贴。黄峥在接受央视采访时表示,除了让消费者买的开心和放心以外,平台自身更多是希望把“双十一”当做一次全面提升和考验平台品质服务和系统能力的机会。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年11月12日

11月9日,让我们一起“趣味运动,乐享生活”

十一月的天
雾霾层层积压
冷空气一波接着一波
wuli大成都,降温简直比翻脸还快
走在路上 瑟瑟发抖
坐在办公室里 昏昏欲睡
是时候来场欢乐的趣味运动会
唤醒即将冬眠的body了!

▼释放压力  爱运动  爱生活▼
一起运动 一起挑战 一起绽放
让我们在轻松与欢笑中
释放压力,增强活力与自信
让我们在快乐中
提升企业归属感与自豪感
让我们在充分娱乐的同时
提高团队整体的凝聚力、战斗力
       企业趣味运动会即娱乐、健身等综合于一体的全新趣味训练活动,把成员从日常繁重的工作中解脱出来,激发员工团队协作、敢于拼搏,永争第一的精神,玩中享受快乐,欢乐中得到收获。

       运动,让生命更年轻有活力。十一月九号,我们在川大体育馆释放压力,在赛场上展豪迈激情,于奋斗中扬梦想之帆。


image
2018年11月09日

智慧农业成为现代化农业发展的“不二之选”

      “面朝黄土背朝天,风吹日晒满身土”,这是传统农民生产的真实写照。而随着物联网、移动互联网等信息技术及智能农业装备在农业生产领域的广泛应用,智慧农业离我们越来越近。它不仅改变了传统的农业生产方式,也渗透到农产品销售、物流和服务监管等各个环节。智慧农业正日益成为现代化农业发展的“不二之选”。

       轻点手机,实时查看大棚内蔬菜生长情况;在线下单,深山优质农产品销往千家万户;导航定位,村里土地管理规划连上“大数据”……集互联网、云计算和物联网为一体,这些看上去“高大上”的信息技术,如今开始走向田间,让农业变得聪明起来。
       毫无疑问,智慧农业下的生产效率,是传统农业无法比拟的。我们来看几个新闻现场:在一台智能化控制柜的操控下,占地3000平方米的蔬菜大棚只需要一两个人管理,浇水和施肥时间可以精确到秒。比起传统的温室大棚,智能化系统更能通过对温度和湿度等指标的准确把控,使作物育苗、生长的效率大幅提高;不难看出,植入了“智慧芯”的农业,正在将一产引向前所未有的智能高效时代。

       那么,针对智慧农业的发展方向,业内人士也是给出了答案:一是由人工走向智能生产领域。首先在在种植、养殖生产作业环节,它摆脱人力依赖;而在食品安全环节上,则构建农产品溯源系统;在生产管理环节,将更加地提高效能。二是更加突出个性化与差异性营销方式—经营领域;三是提供精确、动态、科学的全方位信息服务。
       而对于智慧农业产业链的发展模式,首先要建立混合纵向一体化的链接机制,使得成员企业能够风险共担、利益共享;二是建立“公司+农业园区+市场”的组织形式;三是建立“品牌+标准+规模”的经营体制,因为标准化是品牌的保障,而规模化就是将产业链模式复制放大,三者相加,相信一定会取得规模效应;而且,随着人工智能技术的不断成熟,以后我们还可能在田里看到全自动化的机器人。

       作为农业大省,山东省提出了到2022年,初步建立涵盖农业、林业、畜牧、水产的智慧农业大数据应用示范工程;建设济南、青岛、潍坊智慧农业示范区、开展特色农业智慧小镇、区域性现代农业智慧物流基地以及农产品智慧批发市场等等。
       可以说,智慧农业离我们是越来越近。从智慧农业的发展方向和智慧农业产业链的发展模式上来看,未来我们面对的将会是各种各样的新型设备和农业生产的各种参数,但彻底理解和掌握这些设备和参数,才算是让智慧农业在田里生根发芽。

       而智慧农业的提出和发展,对于国家乡村振兴战略的进一步实施有着重大作用。通过云计算及智能化管理多种模式,智慧农业将大大提升农业生产质量,推动农业的全面升级。而互联网、物联网技术的发展,已经为智慧农业提供了腾飞的翅膀。
       天空海阔,智慧农业的发展前途不可限量,我们坚信,智慧农业将会是未来农业发展的重要方向,也一定会让新时代的农业生产别样精彩。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年11月07日

观光农业,休闲农业、生态农业、文创农业到底是什么?

       对于我国这样一个人口大国和农业大国来讲,农业的转型升级势在必行,从政府到民间,“现代农业”、“前沿农业”此类概念的不断被提及。很多人对于这些新词汇只是一知半解,看完下面,让你真正了解各种新型农业之间的区别。

观光农业与休闲农业
       观光农业是把观光旅游与农业结合在一起的一种旅游活动,是一种以农业和农村为载体的新型生态旅游业。属于旅游业的范畴。
       观光农业的形式和类型很多。根据德、法、美、日、荷兰等国和中国台湾省的实践,其中规模较大的主要有5种:
⑴观光农园:在城市近郊或风景区附近开辟特色果园、菜园、茶园、花圃等,让游客人内摘果、拔菜、赏花、采茶,享受田园乐趣。这是国外观光农业最普遍的一种形式;
⑵农业公园:即按照公园的经营思路,把农业生产场所、农产品消费场所和休闲旅游场所结合为一体;
⑶教育农园:这是兼顾农业生产与科普教育功能的农业经营形态。代表性的有法国的教育农场,日本的学童农园,台湾的自然生态教室等;
⑷森林公园;
⑸民俗观光村:到民俗村体验农村生活,感受农村气息。
       休闲农业是利用农业景观资源和农业生产条件,发展观光、休闲、旅游的一种新型农业生产经营形态。也是深度开发农业资源潜力,调整农业结构,改善农业环境,增加农民收入的新途径。在综合性的休闲农业区,游客不仅可观光、采果、体验农作、了解农民生活、享受乡土情趣,而且可住宿、度假、游乐。
       由此可以看出,观光农业是休闲农业的组成部分,休闲农业包含面更广,是一个高一级的概念。但两者在部分上是相同的,容易造成误解,本质上是相通的。
       观光农业和休闲农业更多的是解决农村经济和发展问题的。

生态农业
       首先需要知道生态农业提出的背景。20世纪70年代以来,越来越多的人注意到,现代农业在给人们带来高效的劳动生产率和丰富的物质产品的同时,也造成了生态危机:土壤侵蚀、化肥和农药用量上升、能源危机加剧、环境污染。
       面对以上问题,各国开始探索农业发展的新途径和新模式。由此提出生态农业这个概念。
       生态农业更多的是用来解决农业和农产品安全问题的。
       中国生态农业的基本内涵是:按照生态学原理和经济学原理,运用现代科学技术成果和现代管理手段,以及传统农业的有效经验建立起来的,能获得较高的经济效益、生态效益和社会效益的现代化高效农业。它要求把发展粮食与多种经济作物生产,发展大田种植与林、牧、副、渔业,发展大农业与第二、三产业结合起来,利用传统农业精华和现代科技成果,通过人工设计生态工程、协调发展与环境之间、资源利用与保护之间的矛盾,形成生态上与经济上两个良性循环,经济、生态、社会三大效益的统一。
       “中国生态农业”与西方那种完全回归自然、摒弃现代投入的“生态农业”主张完全不同。它强调的是继承中国传统农业的精华——废弃物质循环利用; 规避常规现代农业的弊病(单一连作,大量使用化肥、农药等化学品,大量使用化石能源等); 通过用系统学和生态学规律指导农业和农业生态系统结构的调整与优化(如推行立体种植, 病虫害生物防治), 改善其功能; 以及推进农户庭院经济等。在从村到县的各级生态农业的试点上, 曾普遍取得良好的效果。

文创农业
       文创农业是继观光农业、休闲农业、生态农业后,新兴起的一种农业产业模式,通过字面意思不难知道,文创农业就是指文化创意+农业。是将传统农业与文化创意产业相结合,借助文创思维逻辑,将文化、科技与农业要素相融合,从而开发、拓展传统农业功能,提升、丰富传统农业价值的一种新兴业态,实现农业文创化,文创农业化的农业融合模式。
       该模式打破了以往对农业的机械分割,提倡以农产品为由头(原点),以创意为核心,借助文创力量,实现文创转型,有效链接各次产业,形成产业整合联动的品牌体系,整合提升产业价值。
       文创农业更多的是属于文化创意产业的范畴。
       说到文创农业就离不开要说农业品牌。文创农业,以转变经济增长方式,突破原有发展思路和空间,以品牌化助力产业成长,创造崭新的品牌农业经济发展模式。即农产品的品牌化。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年11月04日

金雅图科技受邀参加第二十届中国零售业博览会

         11月1日,金雅图科技受邀参加在云南昆明举行的第二十届中国零售业博览会(CHINASHOP 2018)。这场一年一度的零售行业的盛宴,云集了国内外优秀零售企业的精英们,各种精彩观点在此碰撞,各式高新零售产品在此亮相。此次博览会上展示了“人脸支付”“扫码购”“自助购”“智慧餐厅”“大屏点餐”“赢钱云SAAS”“慧猿CRM”等诸多零售业产品,科脉智慧零售数字化体验馆为嘉宾展示了未来收银场景,极致体验引得众人惊叹。

来自科脉技术有限公司授予的杰出表现奖左边第一位:王小林王总


抽奖活动中获得奖品的幸运星左边第二位:王小林王总


       自1994年成立以来,公司集结了一大批农业管理专家、零售信息专家、IT及物联网技术专家等专业人才,凭借对物联网、互联网、大数据、云计算等信息技术的掌握及资源整合,始终致力于零售商超、智慧农业及美食广场的研究与实践,为企业提供POS-ERP软件、移动支付、全渠道营销及农业大数据运营等数字化服务。金雅图科技以数据和技术为核心驱动力,满足多场景业务需求,全新开拓线上运营平台和线下营销,为线下零售餐饮商户提供一站式服务,助力数字化转型升级。




image
2018年11月05日

闪电购CEO王永森:新零售是一条借假修真的路

       11月3日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“CCFA新消费论坛—2018中国全零售大会”在昆明召开,近千家零售企业出席了本次大会,共同探讨零售行业的未来发展路径。
       会上,闪电购创始人、CEO王永森发表了名为《如何构建线上线下一体化的数字化能力》的演讲,总结了他对于实体零售企业数字化转型的思考。
       王永森认为,新零售是一条借假修真的路,零售企业要以新零售业务为契机,内修能力,外建品牌,通过数字化的能力,实现对消费者全渠道的覆盖,提供线上线下一体化的便捷服务。

闪电购创始人、CEO王永森
       演讲的开始,王永森向现场的观众提出了一个问题,有多少零售企业已经开始了线上业务的尝试?给出肯定答案的企业只有20%到30%,而剩下的还在观望的零售企业,遇到的普遍困难是“没想好、没团队、没经验、没信心。”
       但是市场不会等人,以闪电购服务的几家零售企业为例,在过去一年中,线上业务都取得了大幅的增长,其中有的企业相比2017年,线上业务的总量已经翻了一番。并且这不是个案,数据显示,整个实体零售行业的线上业务,都在保持高速的增长。王永森告诉到场的零售企业,线上业务一定会是商超市场新的增长点,并且增速会越来越快。
       “零售企业要想清楚做新零售,做数字化转型,是为了什么。”王永森提到,如今有很多零售企业的高层,很关注线上的交易额能做到多少,但是在这个阶段,销售额不是最重要的。王永森总结道,实体零售向新零售的转型,是一条借假修真的路:零售企业所做的信息系统改造升级是“假”的(表象),通过这个过程,零售企业实现经营能力、组织能力和管理能力的提升才是“真”的(本质);在新零售业务落地的过程中,销售额是“假”的(短期效果),通过优质便利的服务,让消费者对品牌形成的认知和忠诚度是“真”的(长期目标)。
       王永森指出,对于零售企业来说,布局新零售业务不是一种业务规划,而是一种能力建设,建设能够全渠道服务消费者的能力。“零售企业往往会说线上渠道销量太少,所以先不做。其实这是颠倒了因果,本质上是我们缺乏这种能力。”
       王永森举了一个例子,在 2017 年,联华华商集团在线上做到了 3 亿交易额,但是对于联华华商来说,过去 18 个月的新零售变革,最大的变化,不是线上数据的变化,而是在联华内部,新零售已经从从决策层的理念,落地成门店经营和服务方式的转变,这才是真正的新零售变革。
       据王永森介绍,联华华商集团在 2017 年初成立鲸选事业部,与闪电购合作,全力驱动全渠道业务的推进,在闪电购的系统和运营的双重助力下,目前联华华商线上每月的成交额超过2500万,毛利率达到25%,优秀店铺月复购率 4.92 次,同时得益于闪电购的拣货方案,联华华商线上订单的1 小时送达率高达 99.68%,并且在订单爆发大促期间,确保门店在10分钟内完成拣货。
       最后,王永森总结,一个零售企业要完成新零售的转型,有三个关键点,第一是要有战略的决心;第二是要知道路径是什么,在他看来,今天零售企业需要的不仅是技术,更需要的是知道从哪里开始,路上要怎么走;第三是要有把战略落地的能力。王永森向到场的零售企业建议,新零售的能力等不出来,也复制不出来,每个公司差异化都很大,零售企业只有让业务跑起来,不断去解决一个又一个问题,不断打磨产品和服务,才能建立属于自己的新零售能力。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年11月02日

“腾讯+京东+京东到家+沃尔玛”如何影响零售业?

      10月31日,沃尔玛、京东、京东到家和腾讯首次联合发布了《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》(以下简称《报告》),深度分析了中国零售商超发展现状及新趋势。
     《报告》指出,网络零售和大型商超占据零售商超市场半壁江山,而79%的消费者正通过线上线下相结合的方式进行购物,因此加强线上线下融合,打造全渠道购物模式,将是传统零售未来的发展方向。与此同时,低线城市正爆发出巨大的消费潜力,整个行业机遇与挑战并存。
       此时,沃尔玛、京东、京东到家和腾讯能站到一起展望未来,在零售业发生深刻变革的今天,此举背后的深意耐人寻味。
       首先,沃尔玛与另外三方的业务粘性持续加深,不仅投资京东和京东到家,与腾讯达成战略合作,而且业务层面的合作不断,与京东到家一起打造沃尔玛云仓,全国200多家门店上线到家平台,此外,在全国近400家沃尔玛门店落地腾讯扫码购小程序。
      “沃尔玛下决心做好全渠道零售商,我们过去的成功之道是能够大规模创新,今天依然如此!”沃尔玛中国电商副总裁博骏贤(Jordan Berke)说道。看来,沃尔玛也是一家难得的All in在全面数字化上的传统零售企业。
       其次,沃尔玛要想打造成为全渠道零售商,也离不开腾讯、京东和京东到家三方的助力,且三大平台缺一不可,因为在赋能线下这件事上,三大平台其实是优势互补。
       这也是四方聚首的一个重要内涵:以沃尔玛商超为代表,腾讯+京东+京东到家三方联合赋能线下逐渐产生合力,如果三方赋能可以在沃尔玛门店跑出一套成熟模型,“京腾”系将有望成为更多传统商超转型升级的合作伙伴。
1、沃尔玛借力“腾讯+京东+京东到家”,打造全渠道零售商
       沃尔玛对未来有着清晰的判断,那就是成为全渠道零售商。目前主要与腾讯、京东和京东到家展开密切合作。那么,在沃尔玛的赋能方面,另外三方究竟是如何优势互补?
       京东集团副总裁、京东商城中台研发负责人黎科峰认为,腾讯、京东和京东到家是合作共赢的关系,各自利用优势资源赋能线下,力争把合力发挥到最大。《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)对三方赋能模式进行了总结归纳,主要表现在以下方面:
       对于腾讯来说,主要为传统商超提供三方面的能力,一是大数据、云计算的能力。这对线下企业极具吸引力,因为腾讯的强社交属性让其拥有海量的用户数据,如果双方数据有所打通,将有助于线下商超形成更加清晰的用户画像。
       第二是微信支付。支付即数据,同时也有利于形成交易闭环。
       第三就是小程序。腾讯的小程序生态,从去年至今,发展非常迅猛,不管是各类电商平台,还是线下门店,都热衷上线小程序。腾讯的扫码购小程序也越来越广泛地地应用到了实体门店,例如,沃尔玛分布在全国180个城市的近400家门店全部上线了腾讯扫码购小程序。
       当然,腾讯赋能线下的工具不止如此,社交、七大工具等不一而足,但从传统商超的反馈中看,这三个方面是被频繁提到的。
       京东在其中又发挥了怎样的作用?其实京东与沃尔玛的合作案例,就较为突出地展现了京东在赋能线下过程中的角色和定位。
       京东与沃尔玛多次提及的是“三通”战略,即用户互通,门店互通和库存互通。用户互通和门店互通较为简单,即双方把用户引入彼此平台,双方的店铺和商品相互入驻到对方平台。
       库存互通是双方的一个重要突破,它的重要意义在于,实现了线上线下一盘货。用户在京东自营超市购买沃尔玛在售的相同商品,快递人员可以从距离下单用户最近的沃尔玛门店取货,一方面提高京东的配送效率,另一方面也提升沃尔玛门店的库存周转率。
       事实上,更重要的是,京东的“大中台”正越来越多地帮助到沃尔玛。京东本身是一个大的零售商,经过多年的数据积累,京东大数据已经具备很强的参考性,例如,沃尔玛云仓的选址和选品方面,京东的大数据就发挥了不小的作用。
       打造技术中台,也有京东加速赋能线下有关。随着京东与线下融合步伐的加快,他们单个项目的对接、做定制化解决方案已经不能满足需求,因此京东开始打造自己的技术中台,研发中间件,应对各种线下业态,后者只需要选择适合自己的组件和模块,就能快速实现与京东系统打通。
       如果说京东在赋能线下商超的时候侧重“大中台”,那么京东到家的工作就类似于“前台”——帮助门店实现线上销售和最后一公里配送,并在此基础上与门店进一步打通用户、会员、库存、供应链等。
       相比于腾讯和京东,京东到家与传统商超的互动其实会更频繁,联系也更紧密,这也是沃尔玛前段时间追投京东到家的原因,未来很长一段时期,沃尔玛和到家都会是紧密协作的关系。
2、四方合作模式,是否有可复制性?
      如果说腾讯是提供云计算、大数据和小程序等底层技术,京东侧重“大中台”的技术服务,那么京东到家就是走到线下,为传统零售商提供更多定制化服务——那么,这三方联手赋能线下的模式,是否会具有强复制性?
       这也是我们考虑“京腾”系在这场零售变革中,承担的角色和地位的重要衡量指标。
       但是线下远比想象的复杂。据黎科峰介绍,线上线下数据打通主要有三方面的难点。
       首先,需要打造线上与线下系统对接的接口。平台本身已经做了标准化的接口开放,但线下的系统是封闭的、多样的,要想把双方系统对接起来,对涉及到线下系统的改造。
       其次是数据的定义。线上和线下对于同一数据的定义并不相同,因此,双方系统的打通还要涉及到数据翻译的过程。
       最后是流程的标准化。线上的购物流程和线下的购物流程存在很大的差异性,黎科峰讲到一个导购员的例子,对于线下商超来说,导购员的个人能力对生意有不小的影响,而线上是以用户自主发掘商品为主,并没有导购的概念。因此在赋能线下的时候,京东要为导购员研发相应的智能产品。而只有把线下的各个流程都标准化,才能真正形成线上线下一体化。
       但这个过程需要传统零售商的极度配合,这种配合程度会直接影响第三方平台的赋能效果。黎科峰透露,沃尔玛就为京东提供了很多专业性的零售知识,让京东在赋能线下的过程中,更加了解传统商超的痛点。
       沃尔玛强烈地打造全渠道零售的意愿,与京东不断增强的技术中台,或许就是沃尔玛有朝一日能实现全链路数字化的重要保证。
       不过,决定“腾讯+京东+沃尔玛+京东到家”这种模式能否具有复制性,还有十分重要的一环,那就是京东到家。
       尽管京东到家的量级还远逊于另外三家,但它在传统零售的数字化进程中,却要扮演十分重要的角色,即为商超提供线上流量入口、最后一公里配送和深入的数字化改造等重任。如果腾讯和京东侧重于标准化服务,那么京东到家就将偏重定制化的服务。
       达达-京东到家CEO蒯佳祺把公司未来的发展方向归纳为三点:深度赋能、深拓渠道、深耕商品。深度赋能是指京东到家要进一步完善五大赋能模块——流量赋能、履约赋能、门店赋能、商品赋能、用户赋能,为合作伙伴提供更丰富的定制化、工具化的产品。
       深拓渠道,即在2019年内完成超过200座城市核心区域的全面覆盖,加速三、四线城市布局。目前,京东到家覆盖全国63座城市,主要覆盖一、二线城市。
       深耕商品,则是要拓展平台合作品类。目前京东到家平台已上线超10万家门店,主要为用户提供生鲜蔬果、日用百货、医药健康、鲜花绿植、蛋糕烘焙、美妆家居等商品服务;未来,京东到家将上线更多的品类,为用户提供更为丰富的商品选择。
       京东到家的这三大发展方向其实更“接地气”,也会最终影响“京腾系”在商超板块的推进、复制。
3、京东到家的增长引擎在哪里?
       既然京东到家在“京腾”赋能商超方面扮演重要角色,它将如何承担这一重任?未来的增长引擎又在哪里?
       京东到家的目标依然是打造本地生活服务入口,这就决定了到家业务更多对标的是美团外卖、饿了么这样的平台。
       蒯佳祺坦言,美团和饿了么在流量和覆盖范围方面具备优势,但到家的长项则是在商超领域浸淫时间久,其中积淀的技术和经验已经具备一定竞争壁垒。不过,京东到家也在努力弥补自己的弱项,那就是深拓渠道。
       但这也决定了,至少在2019年,京东到家的重心之一依然是规模和速度,只要平台入驻商户不断增加,京东到家的订单量就会持续增长。但从长远来看,当大批品牌商家完成入驻,规模优势不在后,京东到家的增长引擎又在哪里?
      “对于京东到家增长的推动力,一方面是与更多商家合作,另一方面就是不断提升单店的销量。”蒯佳琪这样说道。
       单店销量如何保持增长?其实上线电商平台,解决线上出货量问题,只是解决一些表层问题,正如黎科峰所言,真正的线上线下一体化,根本上是要提升用户体验。
       用户体验的提升,其实是真正线上线下一体化的重要表现。要达到这个效果,京东到家需要在覆盖范围和商品丰富度之外,做好深度赋能,帮助传统商超做好全链路的数字化改造工作。
       相比于京东到家的平台思维,物美集团力推的“多点Dmall”已经开始从“内部改造”,即更侧重门店后端的数字化升级,虽然多点Dmall也能提供O2O服务,但这不是其业务重点,它的优势是能够以物美超市为“实验室”,打造传统卖场全链路数字化的解决方案。
       值得注意的是,腾讯近期已经完成了对多点Dmall的战略投资,双方还在云计算、微信支付和小程序等多方面展开合作。
       无论如何,京东到家需要以更快的速度把握发展机遇,在进行规模化的时候,用深度赋能真正解决传统商超的痛点,这也是让“腾讯+京东+京东到家+沃尔玛”的赋能模式,最终具备复制到全国的可能性。

(文章来源:零售老板内参 王彦丽)

image
2018年10月31日

京东、京东到家、腾讯、沃尔玛发布报告 引领线上线下融合新风口

      10月31日,沃尔玛、京东、京东到家、腾讯在北京首次联合发布《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》,分享在促进全渠道融合过程中的行业洞察,这也是业内首次以报告的形式,解读四家标杆性企业的融合发展模式,势必将引发新一轮的行业思考与探讨。

沃尔玛/京东/京东到家/腾讯联合发布首个中国零售商超全渠道年度报告
       报告深度分析了目前消费市场和消费行为呈现出的提档升级新趋势,消费者更加享受方便快捷、追求品质生活以及个性订制化的购物体验。随着移动互联网的高速发展和消费观念的转变,线上线下消费边界逐渐模糊,购物场景日益丰富。报告同时指出,在零售模式多元化且快速迭代的背景下,零售商超进入全渠道融合新阶段。通过企业间的强强合作与互通,以顾客需求为核心,依托技术和零售基础设施的完善,逐步打破线上线下边界、客群边界、供应链边界、时效边界、平台边界和地域边界,让顾客能够真正随时随地、随心所购。
      “中国的零售业和电子商务发展速度令世界瞩目,沃尔玛有幸在这个令人激动的市场与优秀的伙伴合作。通过全渠道模式,我们各方都创造了价值、实现了业务增长。更重要的是,我们为零售业探索了一种行之有效的新模式,从而更好地服务顾客。”沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤(Jordan Berke)表示。
       作为世界零售领军企业,沃尔玛的全渠道模式重点围绕顾客体验,通过加速零售创新的数字化和规模化,为顾客提供更便捷的购物解决方案,随时随地以顾客喜欢的方式满足他们的需求。同时,沃尔玛积极寻求广泛的合作,扩大融合互通的布局,构建发展共赢的全渠道零售生态圈。为了落地全渠道战略,沃尔玛先后打出组合拳。包括:与京东合作,上线多家旗舰店强化电子商务板块业务,并推出门店、用户、库存互通的“三通”战略,实现线上线下无缝链接;与达达-京东到家合作,解决零售“最后一公里”,提升沃尔玛门店O2O业务实力,并联手实践零售商超首个仓配一体化 “沃尔玛云仓”,在多次线上线下融合的大促活动中,沃尔玛门店的销量和增幅都多次名列平台榜首;与腾讯合作,通过小程序解决顾客痛点,成功试水智能门店,并成为首家零售商超拥有突破千万级用户的小程序。沃尔玛的全渠道模式,依托深入消费者的门店网络优势,已经完成无缝链接、全场景、多维度、广泛合作的发展阶段,开始进入高速增长期。
       京东集团副总裁、京东商城技术中台负责人黎科峰说:“作为国内领先的电商平台,京东在过去的十余年中积累了宝贵的零售经验和系统能力,并在2017年开始积极向‘零售+零售基础设施的服务商’转型。包含线上线下在内的全渠道融合背后,是京东的通过成熟的技术、资源和经验打造的零售基础设施,特别是中台研发的成长,这也代表着京东研发从推动自身创新成长到对外赋能,带动行业成长的角色转变。”
       京东对零售未来趋势做出的终极判断是无界零售,在“场景无限、货物无边、人企无间”的无界零售图景中,京东通过积木模块开放基础设施能力,这其中包括最复杂成熟的SKU管理系统,最完整、价值链最长的零售数据,最有活力的会员运营体系,最广泛的营销触达网络以及最高效的物流服务能力等。与沃尔玛的“三通”战略源自京东覆盖产品、流通、库存、用户、服务等全链条环节的智慧供应链体系。遍布全国的京东物流基础设施拥有超过30万个末端自提及服务中心与达达-京东到家最后一公里的快速运力相得益彰,更加全面的满足和覆盖了合作伙伴的需求。与腾讯的合作则为更多的品牌和商家打开了更加丰富的场景和入口以及更为精准的营销能力。京东认为,零售的未来不是“ 帝国”,而是“ 盟国”,每个参与者将自己的那块或那几块“积木”定义清楚,并不断优化,最终不同的积木组合在一起,演化出无界零售的无限场景。
      “京东到家将以‘深度赋能、深拓渠道、深耕商品’为三大核心战略,加快发展步伐,持续推动零售领域线上线下的深度融合。京东到家会毫无保留的将门店线上化经验向合作伙伴敞开,携手为消费者带来不断升级的购物体验。”达达-京东到家创始人兼CEO蒯佳祺表示。
       京东到家作为无界零售即时消费平台,将不断加深与沃尔玛、京东、腾讯三方的协同与合作,在全渠道的发展态势下,以“深度赋能、深拓渠道、深耕商品”为战略,推动O2O即时消费渠道的加速发展。在深度赋能层面,京东到家将在流量赋能、履约赋能、门店赋能、商品赋能、用户赋能五大模块中,进一步完善、迭代解决方案,为合作伙伴提供更丰富的定制化、工具化的产品,为实体零售商构建无界零售的基础设置,全面帮助实体门店提升线上产能与数字化能力。在深拓渠道层面,京东到家提出计划在2019年内完成超过200座城市核心区域的全面覆盖,加快渠道下沉速度,加速三、四线城市布局,将1小时到家的便捷服务带到更多消费者身边。
       目前,京东到家已覆盖全国63座城市,一、二线城市已基本实现全面覆盖。在深耕商品层面,目前已有10余万门店上线京东到家,为消费者提供生鲜蔬果、日用百货、医药健康、鲜花绿植、蛋糕烘焙、美妆家居等多品类的商品服务;未来,京东到家将与母婴幼儿、海鲜水产、酒水茶叶等更多连锁专卖店达成合作,为消费者提供更为丰富的商品选择,打造即时消费的全品类商城。
       腾讯智慧零售项目负责人王墨表示,腾讯的角色是做“连接器”和“工具箱”,零售商家可借助扫码购、人脸识别、动线分析等科技手段对 “一楼”进行数字化改造,更加多元化地触达客户,提供“千人千面”的个性化的服务;而“二楼”则像是体验背后的“智能中枢”,运用云、AI和大数据能力,促进线上线下一体化运营,帮助商家提升管理效率。“我们希望通过公众号、小程序、支付、云计算、社交广告等七大武器,将‘一楼’与‘二楼’打通,帮助合作伙伴解决连接、转化、体验三大难题,发掘移动社交时代新机遇。”
       作为零售行业的数字化助手,腾讯、沃尔玛、京东和京东到家基于线上线下一体化的协同创新正在不断加强。“扫玛购”已推广到180多个城市的近400家沃尔玛门店,并快速铺开,用户已超过1500万。目前,成熟门店“扫玛购”渗透率达38%, “扫玛购”用户平均每月复购2次。近期,双方还将推出基于电子地图的“找找货”等创新应用,为零售行业注入更多社交和科技基因。腾讯早前与京东达成合作,并推出战略合作项目“京腾计划”。借助京东到家深入二线及以下城市的门店数字化升级运营小组,腾讯打造的自助收银、刷脸支付等零售解决方案也正在加速落地。
       时值零售业蓬勃发展,沃尔玛/京东/京东到家/腾讯四方近年来合作愈发紧密,合力不断彰显。作为知名企业,四方深度整合优势资源,以数字化创新为突破,加强技术和服务赋能,打通线上线下,以先行者的姿态抢占制高点。本次《报告》的发布为零售商超全渠道融合模式树立了的标杆,未来零售业全渠道发展必将迈进一个迅猛增长的新阶段。

(文章来源:联商网)

image
2018年10月29日

顺丰优选“丰溯GO”上线 主打保税+社区新零售模式

       近日,顺丰优选宣布在深圳上线首个“保税+社区新零售”项目“丰溯Go”,先期将在顺丰优选方鼎华庭店、南海玫瑰园店、新洲花园店上线运营。

      《联商网》了解到,该模式将卖场从地理位置比较偏僻的保税区搬到市民居住社区,海外商品可以凭保出区,市民可以更便利地买到心仪商品,企业也可以加快货物和资金的流转。
       在顺丰优选看来,“保税+社区新零售”模式实现了跨境电子商务、社区实体店、物流到家的优势互补、叠加创新,进一步促进消费升级。
       据悉,在顺丰优选门店通过系统下单给前海保税区进行海关的备案、申报,依托顺丰速运跨境物流体系,营运车辆会在发货日到达保税区内仓库完成取件并进入中转分拨。这些境外出厂就拥有区块链溯源码身份证的海淘商品,在保税状态下就被配送到了顺丰优选社区门店。

       而对于消费者来说,只需扫描商品上的溯源二维码,即可获得商品中文介绍信息,第三方质检报告、商品入境申报信息及全程物流信息等。
       为了解决跨境商品身份认证痛点,“丰溯Go”推出了透明、不可篡改及可追溯的区块链技术,搭建商品供应链全程溯源体系,通过运输环节的前后延伸打通商品供应环节,并通过多方信息监控提升供应链透明度。
       而为了给消费者提供更便捷的消费体验。消费者可以在店内完成实名制个人海淘额度查询和登记。在付款时出示身份证,并用与身份证信息一致的支付宝付款,现场等待清关流程完成便可以把海外好货购买回家。
       顺丰在零售商业方面一直在积极进行探索。2012年,顺丰旗下生鲜电商平台顺丰优选正式上线,2014年其线下实体店“嘿客”开业。一年之后,顺丰嘿客更名为顺丰家,2016年9月,再次更名为顺丰优选,与线上生鲜平台“顺丰优选”统一命名,从而实现“线上下单,线下配送”的目的。
      如今的顺丰优选涵盖APP及其线下门店,社区店布局也在全面铺开。未来,通过社区实体店、跨境电商和物流到家三方融合,“丰溯GO”模式将加速复制。

(文章来源:联商网)

image
2018年10月23日

阿里加码智慧物流 全球购可实时查看包括位置

为推进全球智慧物流的建设,实现全球包裹72小时达目标。近日,由阿里巴巴集团标准化部和菜鸟网络、国家物流信息平台(下称“LOGINK”)、国际港口社区系统协会(下称“IPCSA”)成立国际物流可视化任务组(即Logistics Visibility Task Force,下称“Task Force”)。
菜鸟网络CTO谷雪梅表示,菜鸟希望与产业链物流合作伙伴建立全球物流技术标准,促进物流供应链全链路可视化。
据了解,物流全链路可视化意味着,当用户在网上购买全球其他国家的商品时,可以在系统中实时地查看到这个包裹在哪个港口、什么位置,便于用户进行跨境购物,也便于全球物流体系的信息流转。
数据统计显示,“双11”等电商“节日”的迅猛发展助推了快递物流业的蓬勃兴起,仅2017年一年,我国的快递业务完成量便已达到400.6亿件,业务收入接近5000亿元,规模连续四年位居世界第一。
“但在全球智慧物流网络建设中,物流信息碎片化问题依然严峻”,Task Force标准项目负责人刘大鹏指出,当前的情况是,区域性的物流信息服务平台(下称“LISS”)可提供与物流链各主体(如港口、航空公司等)的信息,但是LISS平台之间的信息共享仍存在诸多问题,“也就是说,每个LISS已遵循联合国贸易便利化与电子业务中心(UN/CEFACT)、ISO等发布的物流信息交互标准,但LISS之间的信息共享尚未形成统一的标准。”
业内专家指出,物流的效率属性迫切需要物流标准化和信息化,只有实现了物流标准化,才能有效地实施物流系统的科学管理,促进全球智慧物流网络的建设,并有效降低物流成本。基于已有的被广泛采用的标准,国际物流可视化任务组将重点制定物流信息服务平台如何交换跨境物流信息。
而当前,物流信息需求方需要便捷、可靠地获取所需要的物流信息,物流信息提供方希望能够可控、安全地共享自身拥有的物流信息,会议上讨论,如何满足这一需求?来自Dakosy、Portbase、安特卫普港、DAGANET等的负责人在会议中分享了各自的港口信息服务平台和单一窗口物流平台如何保证可信、安全的物流信息共享的实践经验。
LOGINK管理中心副总监吴一舟表示,LOGINK通过构建基于统一技术标准的基础交换网络,为我国物流信息开发共享提供统一窗口,将通过国际物流可视化任务组这个平台,与各方共同制定国际物流信息平台间信息交互标准。
今年5月的2018全球智慧物流峰会上,阿里巴巴集团董事局主席马云表示,菜鸟将全力以赴建设国家智能物流骨干网,其中一部分是在中国国内打造一个24小时的货运必达的网络,实现5%以下的物流成本;另外一张网络,是沿一带一路按EWTP在全球范围内实现72小时到达。
公开数据显示,截止2017年,菜鸟的服务已覆盖了全球224个国家和地区,全球拥有200多个跨境物流仓库和100多个跨境合作伙伴。“相信通过国际物流可视化任务组的努力,统一标准制定和实施,菜鸟在国际供应链可视化上的问题将得到有效地推动和解决。”菜鸟网络国际B2B产品负责人黄哲民表示。

(来源:北京商报 记者 王晓然 陈韵哲)

image
2018年10月25日

新零售的底层革命 社区团购将革很多人的命

社区团购蛰伏多年终于获得主流互联网圈与一线资本的认可。这是一场从底层发起,自下而上的商业模式创新。不管是和邻居一起拼实惠,还是成为社区团购的团长,大众参与社区团购逐渐由现象转变为潮流。
早在2011年社区团购的雏形就已经在长沙出现,在豪无资本青睐的这几年间,依然有为数不少的坚定创业者在社区团购领域默默耕耘。如今被资本推到风口,社区团购已经成为当下焦点。苦心人天不负,在当下最受关注的领域,乘着东风,相信苦尽甘来的社区团购创业者定会将这场新零售底层革命进行得轰轰烈烈。
一副好皮囊,社区团购惹人爱
为什么多年后的今天,社区团购会被资本哄抢。因为吾家有女初长成,社区团亭亭玉立的模样惹人喜爱。社区团购成为一眼就能看出来的好生意,在于其拥有模式轻巧、复制快、流水高的好皮囊。
此话怎讲?首先我们来看社区团购的轻巧模式。团长以社区为据点,在微信群内分享购买链接。消费者(社区邻里)线上下单实现购买,或者在二次分享完成裂变。再由社区团购品牌统一发货给团长,团长完成最后一公里的分发。因此只要具备地推能力的团队就能够进行创业,甚至单打独斗的社团也有可能存活。每个社区仅仅需要一人(招募而来的团长)维护售前售后覆盖c端,同时完成与B端团队对接。依附微信小程序无需额外的技术投入,B端依据分销渠道集中发货,无需大量囤积货物,甚至也可以不需要线下场所。
正因如此社区团购推广极快,流水亮眼。以部分获得千万级别以上融资的社区团购为例,“你我您”现已拓展10多个城市,上万个小区,日均10万单;“百果园”单月销量突破数千万,目前拥有近300万精准社区用户;“考拉精选”目前拥有用户接近9万,日均交易额达到35万,开团共计1300个。
还有诸多没有提到的社区团购品牌,他们率先获得资本青睐,从社区团购创业者中脱颖而出成为头部玩家。同一条赛道中相同级别同类竞品数量格外多,由此可见社区团购模式极易复制。正因为其模式一目了然,当下仍然有大量创业者涌入,全国团队来社区团购之城长沙挖人,企图通过人才拦截直接弯道超车。媒体竞相报道,热闹非凡。
金玉其中,社区团购内有门道
外行看热闹,内行看门道。透过社区团购轻松拥有可复制的社交基因、稳定流量、完整物流的表象,我们要能看到社区团购模式为何优越,它的本质究竟是什么?社区团购为什么被沙师兄称之为“电商4.0”模式?
传统电商即电商1.0时代,以淘宝为代表,基于C2C模式,建立信用体系、提供公平交易的平台;电商2.0以京东为代表,基于B2C模式,以自营优势开辟出一片天地;电商3.0以拼多多为代表,在传统电商模式上加入社交、游戏基因,大幅提升电商流量。
物流、流量、商品、服务是电商更古不变的核心,而一直到电商3.0时代能被模式解决的问题还停留在物流、流量上。商品、服务质量虽然随着电商升级有一定的改观,然而却由于电商本质上存在于虚拟空间,互联网与线下有无法弥补的空间距离,不可能有根本的变革。而社区电商走出到了线下,又和微信紧密相连,让团长走到前端,交易不仅通过图片信息、用户评论来解决信息不对称问题,还能够直接看到实物和团长交流。
为什么说社交团购是电商4.0?因为社区团购,重新结构了电商的商业模式,不仅实现了曾鸣教授所提出的S2B2C模型,更重要的是重构了人、货、场的交易模式,让信任在SOLOMO的交易场景中得到了充分的展现。同时,相对于电商中心化的流量分发模式,社区团购将整个流量池以站长及社区的点状放射型进行了无限切割,从而实现了去中心化,变成了多中心运营,彼此独立,完全服务,但又共享平台品牌、技术及供应链资源,是“信任+共享经济”的典型模式,这是其他任何一种电商模式所不具备的特性。
社区团购崛起,同类行业或被革命
诸多垂直领域都在往新零售方向发展,辐射线下。社区团购也完全符合新零售理念,但是这种兴起于底层的商业模式拓展速度却比其他垂直领域的新零售模式要快得多。社区团购开团对店铺要求并不高,并通过招募团长去中心化运营,因此能如野草一般疯长。在互联网巨头还在一线城市建店试营业所谓新零售尝试的时候,社区团购已经形成规模,且处处都可生根发芽,机动灵活,一点也不需要所谓骑手来缩小路程差距。由此一来,诸多同类行业在社区团购的冲击下,生存将会变得更加艰难。
(1)拼多多首当其冲
说到同类行业就不得不提拼多多,社区团购跟拼多多其实是同一个类型的服务,都是通过团购形式,以低价优势打入下沉市场。然而社区团购与拼多多相比优势明显,多了线下和团长。拼多多作为快速发展的线上电商完全依靠社交和低价取胜,至于物流和售后环节非常薄弱,也仅因为低价才得到诸多包容。
另外两者都依附微信生态,对于消费者来说是购买入口没有差别,换一个链接点击也没有选择成本。同样便宜还服务周到的社区团购相比拼多多更加省心,由此社区团购将直接蚕食拼多多的流量,随着社区团购在二三线城市逐渐形成规模,拼多多下沉流量优势将一点点消逝。
(2)生鲜电商紧随其后
在社区团购的崛起中,生鲜电商受到的冲击将会是最直接快速的。首先社区团购最主要的产品还是生鲜蔬果,两者产品高度重合。并且社区团购与生鲜电商打造高端品质的概念不同,社区团购还是围绕团购低价,依赖人情关系、高频购买来以量取胜。
另外,生鲜电商到目前为止都很少在二三线城市落地,已经让社区团购占得了先机。即便有一天大规模的落地,还是有大部分中老年消费者不知道如何在线上购买商品。而且,生鲜电商核心是要打造消费服务一体的体验场所,所以这也决定了生鲜电商不会大规模布点,作为生鲜主力军的中老年消费者到店消费的机会也很大程度上会被社区团购截击。
(3)标准型专业化的到家服务也要遭殃
标准化到家业务紧随生鲜电商后将面临革命风险。社区团购如今已有许多本地商超、连锁便利店入场,呈现“超市+群”的组织形式。到家类服务以58到家为例,完全是依托58到家app,没有线下场景,时常出现服务人员与消费者的纠纷。正是由于到家服务实际上是种要求较高的服务,服务者直接到顾客家中极易产生摩擦,若没有一个固定的线下产所来作为中介服务,很难建立起信任关系。
另外许多低频的到家服务,如空调清洗、维修、汽车保养等由于低频,很难自发养成消费者通过网络呼叫服务的习惯。社区团购由于提供高频需求产品,反复服务,和社区邻里间建立起的信用关系非常深厚,若采用高频带低频的方式,顺势将该部分服务作为社区团购的服务内容,通过按次预售的形式进行销售,必然成为邻里间的首选,关键是这已经成为了现实。
(4)本地生活服务平台或遭全面冲击
其他垂直领域的生活服务平台也将受到社区团购的冲击,比如传统的票务售卖点、线下旅游票务窗口、亲子活动与旅游套餐销售等。如此延伸分析,我们不难发现,目前我们能想到的主流的本地生活服务业务都将受到社区团购的冲击与影响。
只是说,当前社区团购还处在野蛮生长时期,离精细化运营还有些时日,所以无法做到如此垂直与细分,也没有固化成既定的模式。但是一旦天下大势已成,市场格局初定,革命之日必定不会等太久。尽管这将对团长的服务提出更高要求,但是一旦团长能快速帮助消费者解决问题,那谁还愿意自己在网站上翻来翻去的比较呢?只要看团长应时应景的在社区团购群的服务推荐即可。
在沙师兄看来,社区团购发展的背后,将是触目惊心的革命。这是一场由下而上的底层商业模式重构,领头羊大多是传统的草根团队“+互联网”的一次扬眉吐气的逆袭。习惯了高大上的互联网公司与从业者们可能最初是抱有嗤之以鼻的看法,但这一次,肯定会让人刮目相看。变革已经到来,而底层革命才是最可怕的存在。

(来源:品途商业评论 作者:沙水)

image
2018年10月19日

京东启动双11全球好物节 将首次联合腾讯办晚会

一年一度双11即将到来,各大电商纷纷发布自己的双11玩法。在10月19日举办的“2018年京东全球好物节”启动发布会上,京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示,今年京东11.11围绕新时期消费者品质消费的核心诉求,依托零售基础设施优势,持续、深入整合站内外优势资源,致力用线上线下、站内站外一致性的高质量购物体验,打造新时期零售行业消费服务的“新标准”。

《联商网》了解到,在发布会现场,京东宣布今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日,27天的超长期大促也创造历史之最。
11.11期间,京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动。在基础优惠之外,京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法,以及针对特定人群的专享权益。
从本次京东11.11的大促策略来看,京东表示要不玩套路,直接让利。
具体来看,京东除了联合品牌推出直减活动外,还将在大促预热期创新推出“头号京贴”玩法,限时发放5000万无门槛“京贴”,消费者领取后可在下单时直接抵扣。
同时,有京东平台背书、“低价不低质量”的京东拼购,也在将今年第一次加入11.11大促阵营,为消费者带来更多“薅羊毛”选择。
京东金融也联合京东商城加入了11.11大促阵营,京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来大量直减、满减、免息等利益,用户可以领取支付立减、白条立减等福利券,最高减额可达4999元。
除了简单、直接的放量优惠外,京东11.11全球好物节还联合抖音、B站(bilibili)、微博等平台,打造酷玩消费盛宴。特别是京东与B站联合推出“二次元”市集,从11月1日开始,涉及动漫、电竞、cosplay、鬼畜,萌宠等圈层,打造“跨次元”的狂欢节。
针对本次京东11.11的大促,京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞表示,为了让消费者有“好逛、好买、好玩”的购物体验,本次京东全球好物节活动将在站内站外、线上线下同步开启。“京东11.11除了将手机京东、京东商城PC端网站、京东购物小程序、京东微信购物、京东手机QQ购物多个站内渠道同步上线,还将通过京东开普勒、京X计划等合作项目和各类跨界联合营销。”
同时《联商网》了解到,今年京东将携手60万家门店,全面融合线上线下资源,参战双11。这些门店包括全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态,也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店。

针对京东11.11线上线下联动,京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛表示,今年大促京东将充分发挥全域精准营销、全链条智能供应链和沉浸式门店科技方面积累的强大的能力,帮助品牌商围绕人货场三要素,为消费者提供高质量的一致化购物体验。

具体来看,京东主要从用户权益、商品品质和购物体验三方面推进。
在用户权益一致化方面,京东通过JPASS系统覆盖全国上万家门店,让消费可实现线上领券线下门店就近消费,实现线上线下优惠共享;
在商品品质一致化方面,京东用区块链技术搭建了“京东区块链防伪追溯平台”,接入超过500家国内外top品牌商,拥有超过2.4万个SKU,12亿条上链数据。
在购物体验一致化方面,京东将智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等“黑科技”应用到合作品牌的线下门店,让消费者共享高质量的智能消费体验。
发布会上,京东集团副总裁、集团客户卓越体验部及商城客服中心负责人余睿表示,11.11期间,京东从“看不到”“看得到”到“用得到”“买得到”,推出了覆盖各维度、贯穿用户购物全流程的消费服务产品,重新定义行业高质量服务标准。
在“看不到”的服务方面,京东公布了全新升级的“宙斯盾”系统。这个以大数据为支撑的智能化长效管控机制,将通过语音识别,高效处理用户反馈,确保消费体验的有效提升。同时“宙斯盾”还会将消费反馈及时同步品牌商,优化产品质量,进而在消费者、品牌商家及平台间搭建高品质购物生态圈。依托AI、区块链、大数据等先进技术,宙斯盾为用户购物搭建“隐形盾牌”,构建京东高品质的购物环境。
在“看得到”方面,京东基于此前长期积累的对商品、品质管控经验和商家品质管理体系,强化服务IP“放心购”,服务涵盖“京东安装”、“送装一体”、“闪电退款”等基础服务以及“上门换新”、“运动健身保障”、“随心换”、“发货延时补贴”等特色售后服务,不断升级用户体验。
而“用得到”的服务主要包括京东物流在京东11.11期间推出的物流五大王牌,业务则通过精细运营、智能科技提效、供应链服务全球化、共生体系保障、绿色环保计划等,使物流配送方式更智能、配送效率更高效。
“买得到”的服务为主打生活场景的“京东服务+”,在京东11.11期间聚焦3C、家电、家居三大领域,逐步拓展品类,在服务时效、流程、规范等方面进行大规模标准化运作,让生活服务商品化,实现用户服务的“私人订制”。

另外,在10月31日,京东将联合腾讯举办京东11.11超新星晚会,将会有大量明星到场。

(文章来源:联商网)

image
2018年10月17日

观察:生鲜行业投资转向新零售“赛道”

每日优鲜的线下零售机、盒马鲜生可以直接用餐的实体店,给人们在体验线上购物便捷快速的同时又带来一份线下真实的触感。

这种“线上+线下”的模式,就是新零售,其本质是对传统零售的场景补充与创新。新零售可以将线上的流量引入线下,通过场景延伸丰富用户体验,增加用户停留时间,从而增加用户的消费金额,为企业带来更多的收益。
传统生鲜电商同质化初显
日常生活中,蔬果肉蛋等生鲜品类所具有的高频、刚需消费,其高毛利、高复购率、高用户黏性,即时性需求强等特征可以给企业带来高利润率。但在过去的发展中,生鲜配送受困于速度和效率的限制,始终未能打开新局面,如以天猫超市、京东超市等为代表的传统生鲜配送虽号称以“当日达”为标配,但“隔日达”也很常见。
随着同城快递效率的提升,生鲜配送时间从以天数为单位缩短到以分钟计时。2017年“双十二”期间,天天果园在上海将配送时间缩短到29分钟,上海区域订单同比增加305.7%。
配送是制约生鲜电商发展的一大因素,也是生鲜行投入最多的领域。据鲸准数据库统计,截至2017年12月3日,我国共有752家生鲜相关企业成立,362家企业获得过融资,获投率达48.1%。其中以生鲜配送业态为主的数量最多,共有678家,其中有350家获得融资,占比51.6%。
华兴资本董事总经理、私募股权融资负责人周亮表示,生鲜零售行业是万亿元级别的市场,也是重要的平台级入口。今年2月,易观发布的《中国生鲜电商行业年度综合分析2018》数据显示,2017年,我国生鲜电商市场交易规模为1418亿元。2018年,我国生鲜电商市场交易规模预计将达到2158亿元。未来3年生鲜电商市场复合增长率达49%,线上市场渗透率继续提升,到2020年将达到21.7%。
即便生鲜电商线上生意还有极大的增长空间,但同质化竞争趋势愈发明显,也导致了不少小型初创企业倒闭。中国电子商务研究中心2017年发布的一组数据显示,4000多家生鲜电商中,4%实现账面持平,88%亏损,剩下的7%是巨额亏损,只有1%实现了盈利。同时,大量生鲜电商宣告破产倒闭,仅2016年至2017年,在“死亡名单”上的初创企业就有24家,包括曾经遍布大学校园的许鲜、净菜服务商青年菜君等。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,高“死亡率”表明生鲜电商绝不会是小玩家的游戏。
巨头玩家转向生鲜新零售
互联网用户数量及总成交额增速放缓、线上流量红利逐渐消退、营销成本逐渐上升是资本转移“赛道”的重要原因。但在客观上,投资人也看到了线下市场盈利的可能。前瞻研究院统计的数据显示,尽管生鲜电商打得一片火热,但实际渗透率还不足3%,这不仅意味着生鲜电商还有足够的成长空间,还意味着当前生鲜产品的主要购买场景还是在线下。
生鲜品类是一种“低单价高频次”的消费行为,提高用户的消费频次和单次消费额度是提高整体运营功效的关键。这也就显示了新零售与生鲜有着天然的契合。新零售的“新”主要体现于线上与线下的整合,“零售+科技”是其主要的产业特征。线下实体店对应有人与无人业态下各类智能终端,线上用户与线下消费者画像高度重合。

在传统生鲜电商向生鲜新零售转型的过程中,背后都能看到巨头的身影和巨额的投资金额。据不完全统计,截至目前,每日优鲜、本来生活、多点、盒马鲜生等主流生鲜电商融资已经超过了26亿美元。
每日优鲜自2014年成立以来,已完成7轮融资,其中3轮都出现了腾讯的身影。今年9月,每日优鲜在“资本寒冬”中完成了4.5亿美元的最新一轮融资,这是每日优鲜迄今为止获得的最大一笔融资。从2017年开始,每日优鲜推出“便利购”,将生鲜、冷柜自助售货机摆进办公楼,打出了与传统贩卖常温食品的自助售货机不同的牌。每日优鲜合伙人兼CFO王珺在最新一轮融资之后表示,本轮融资资金将主要用于上游供应链开发、全国冷链物流基础设施建设、智慧零售技术的战略投入。
腾讯重金入股永辉旗下的“超级物种”,则是直接在永辉超市(601933)生鲜供应链的基础上泛化出来,发展成超市+餐饮的综合业态;盒马鲜生、易果生鲜的背后则站着阿里;京东孵化出了7FRESH;刚刚在香港上市的美团也试图涉足生鲜新零售,继掌鱼生鲜之后又推出了小象生鲜。
生鲜新零售回归商品服务本质
盒马鲜生发布的数据显示,截至2018年7月31日,盒马鲜生在全国建立了64家门店,分布在14个城市,服务超过1000万消费者。运营1.5年以上的盒马鲜生门店,单店坪效超过5万元,单店日均销售额达到80万元。
线上红利的消失,让新零售越来越具有引流的光环,规模效应的追求更加明显。京东集团副总裁王笑松曾表示,在未来的3年到5年里,京东旗下的7FRESH将在全国铺设超过1000家门店,在2018年内将实现对北京城区的全覆盖;苏宁旗下苏鲜生精品超市将在2018年新开50家线下门店,2020年将累计达到306家店,覆盖全国各大重点城市。盒马鲜生宣布,2018年将在北京开出30家门店,其中包括西直门、广安门、双井等商圈。

有投资人表示,生鲜的供给和需求没有变,人们还是想吃到“好且不贵”的食材。生鲜新零售企业不仅减少了消费者在购买过程中的时间成本,同时也为消费者提供了更加优质的购物体验。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为,生鲜是电商中门槛最高、要求最高的品类,需要包括物流、金融、用户运营在内的生态力量。但同时,生鲜也是复购率最高、市场想象空间最大的品类。在新零售背景下,生鲜的高频消费、易损耗等特性使其一方面具有优良的聚客效应,另一方面也使线上线下融合的商业模式更加合理,值得巨头去做深度布局。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年10月15日

这五大策略,让盒马鲜生、百果园快速成长为新零售的独角兽!

近两年,逐渐兴起的生鲜新零售,让行业重新看到了机会。但站在风口上,却不是所有人都能飞起来。经过市场的厮杀和检验,盒马鲜生、钱大妈、百果园、拼多多快速成长为新零售的独角兽。那么,它们究竟有哪些独到之处?

01-植入诱因
盒马鲜生——门店的悬挂链

在所有新零售门店中,盒马鲜生成功实现了线上线下融合,以上海金桥店为例,根据其公开数据,线上日均 4600 单,线下日均 5000 单,线上贡献了几乎一半的销售额。
事实上,从 2014 年开始,线下零售门店就尝试实施 O2O 门店,试图从线下往线上导流,但几乎全部以失败告终,盒马鲜生是怎么做到的?
经过电商多年对用户消费习惯的培养,用户已经形成了以下两种根深蒂固的认知模式和消费习惯:
线下门店消费模式
手机APP购物模式
这两种模式互不兼容,各有自己适用的场景,我们以用户 A 的一系列消费场景为例,来做说明:
场景 A —— 线下门店消费场景
在周五晚上下班的路上,考虑到下班早,周六休息,要好好准备一家人的晚餐(诱因刺激)。
不假思索的想到家门口的超市,干净,齐全,新鲜,有女儿爱吃的鲈鱼(根据习惯行为,完成决策)。
下车后,直奔超市,完成采购,回家作出一桌丰盛的晚餐,全家人享用(对行为的奖赏)。

这种线下习惯,是一整套暗示 - 行为 - 奖赏的认知模式,用户已经形成了强大的习惯回路。这种线下习惯从潜意识来说是内心对即时体验的渴求。
场景 B —— 手机 APP 购物模式
1、用户 A 在周二晚上下班的路上,想到购买果蔬食材准备一家人的晚餐,考虑到下班有点晚,白天工作有些累,就不去门口那家店了,改为在网上下单吧(诱因刺激)。
2、于是下意识掏出了手机,划了两屏后,看到了上周好友推荐的每日鲜 APP,下单后 1 小时内配送,当时在通过好友的邀请链接注册后还送了 20 元的体验券。
推算一下到家还需要半小时,时间正好,于是就熟练的点开 APP,挑选商品,下单使用优惠券抵扣,实际只支付了 10 元钱,整个过程不到 5 分钟就完成了(根据习惯行为,完成决策)。
3、到家后10分钟,很快收到了每日鲜配送小哥的配送袋,马上可以准备全家人的晚餐了(对行为的奖赏)。

可以看出,在用户追求便利的场景中,强大的习惯回路会使其直接打开手机,找到合适的 APP 完成购物决策。
我们再一次做场景切换:
场景 C —— 从线下往线上的导流
1、用户 A,在周日和一家人来到了家附近 2 公里的一家大型商超 X,去采购下周所需的生鲜及生活用品。
2、该商超生鲜、百货极大丰富、价格适宜、品质稳定,用户 A 在购买过程中,看到该商超正在开展线上配送业务。画面是这样的:

在看到无处不在的海报后,用户大脑中被灌输了一个抽象的概念:这家店的东西是可以配送到家的,非常好,我下需要时可以试一试。
3、继续采购,愉快地逛了 1 个小时后,满载两大袋物品回家了。
但过了两天后,用户再次切换到场景 B,需要网购时,在点开手机屏幕的瞬间,依然按照强大的习惯回路选择了每日鲜 APP,这时商超 X 花了很大力气打造的在线配送认知教育,完全失效了,因为在用户线下和线下两套泾渭分明的消费认知习惯中,商超X没能改变任何一个环节,用户还是按照其习惯回路来做购物决策。

盒马的做法
1.盒马的消费者第一次走进门店,看到悬挂链挂着一个个配送袋从头顶飞速而过,大脑会被植入一个鲜明生动的心理指示器,这里的商品可以不仅可以现场购买,还可以外送到家。
2.其次在门店消费后,被强制要求安装盒马的 APP 进行结账支付,同时也在塑造用户的使用盒马 APP 消费的习惯。
当逛过盒马门店的用户需要网购生鲜时,便利的诱因被刺激,大脑首先被盒马植入那个转动的悬挂链所唤醒——它可以帮我把商品送到我家中,下意识地打开手机,看到了上次被安装的那个熟悉的盒马 APP,于是消费和认知习惯被重塑了。
总结:在创新的产品或业务设计中,要扭转用户强大的既有认知和消费习惯,需要分析用户已有的习惯回路,在暗示中加入鲜明生动的指示器,并帮助其塑造新的使用习惯。
02-承诺可视化
钱大妈——不卖隔夜肉

钱大妈作为近几年快速发展起来的社区生鲜店,已发展连锁门店 300 多家,并在 2017 年接收了京东的第二轮 6 亿元的融资。
看起来比较“草根”的钱大妈,是如何从大量的肉菜市场和门店中,脱颖而出,并成为行业中有影响力的玩家?
社区生鲜店作为市民门口的菜篮子,要满足一日三餐消费的消费需求,除了产品丰富、价格适宜,最主要的是要够“新鲜”。
肉类的新鲜度是社区生鲜店的核心痛点。既然是否新鲜无法自证,那么该如何处理?
钱大妈采用了简单有效的方式——承诺的力量,提出了“不卖隔夜肉”,并将它公开和可视化。
在社会心理学中,承诺有着非常强大的影响力。

钱大妈通过承诺的可视化和销售行为的公共化,使承诺的力量不断强化。
1、首先钱大妈将“不卖隔夜肉”的承诺公共化:店铺外面的招牌,店铺里面的海报、货架、收银台等视线所及的地方到处都有,这样消费者不管是从外面经过还是走进店里,都被这个简单的承诺所吸引。
2、其次钱大妈推出了“定时打折清货”策略:通过销售行为实践“每日新鲜”,来强化消费者对承诺的认知。每天从 19:00 开始,每隔半小时打低 1 折,19:00 打 9 折,19:30 打 8 折,以此类推,直至晚上 11 点半,全场未售出的肉菜就免费派送,绝不过夜。
这样一来,每天到打折时间,大量的大爷大妈们,聚集在门店门口,将打折的商品抢购一空,消费者看着空空荡荡的货架,自然也就愿意相信钱大妈口号的名副其实以及加深对其菜品质量的信任。
总结:在一个消费细分行业,针对消费核心痛点,提出承诺,并将其可视化和公共化,就可以制造不对称竞争,脱颖而出,这就是承诺可视化的力量。
03-交易互惠
百果园——不好吃三无退货

对于水果业来说,由于品类单一、高损耗、水果店长期以零散的业态,在主打全品类的生鲜商超夹缝中生存经营,一直难以做大。
但百果园是个特例,在全国发展了超过 3000 家门店,并完成了超过 15 亿元的 B 轮融资,成为水果品类的新零售领跑者。
对水果来说,消费者追求的是口感,即“好吃”。
但水果作为非标品,每个人的“好吃”标准都不一样。所以,在这个行业里,没有商家敢保证“好吃”。可见,保证“好吃”,从来不是水果交易的必要条件。
但为什么百果园敢提出“不好吃三无退货”的口号?并且还成功了?
请看下面正常水果店的交易模式图:

在正常的水果市场交易模式下,水果产品本身和用户的消费价值及心理预期是靠价格支撑起来,从而达到平衡的。
而百果园提出了“不好吃三无退货”的互惠让步交易规则,针对传统交易规则,一一打破,不设定任何门槛:不好吃就任性的退。
无小票退——针对传统店铺退货要小票!
无实物退——针对传统店铺退货要实物!
无理由退——针对传统店铺退货仅限于品质问题!
在“不好吃三无退货”这套公开承诺 + 交易互惠的组合拳,威力十分强大。
通过对好吃的承诺,给消费者一个强烈的认知,这家店的水果得有多好吃啊,才敢做出如此无底限的退货条件,从而赢取消费者的信任和口碑。
通过“三无退货”交易条件的互惠让步,主动对消费者释放出最大化的信任,来提升消费者的心理预期。
所以百果园通过以上策略,既强化了消费者对“好吃”的品牌独特定位,又不会带来真正的大量退货。当然,百果园在持续的经营活动之中针对“好吃”做了大量的工作。
首先百果园在实践中对水果做了分级处理,比如按照甜度等标准,分了 A / B 等级,能在一定程度上对口感进行标准化。
其次,不同于一般水果店,百果园不管是非常昂贵的进口水果,还是便宜的国产水果,都提供了大量的试吃。
总结:在产品服务非标准化的行业,在产品、价格相似的竞争环境下,找准用户的爽点做出承诺,在赢取用户信任层面,针对传统的交易条件做出互惠让步,可以有效提升消费者的心理预期,并放大消费价值。
04-制造稀缺
盒马鲜生的波龙

对生鲜品类来说,通常消费者对“鲜”最终极的体验是什么?
那就是生鲜中的奢侈品——海鲜。
只不过海鲜产品由于消费频次少、高价值,人们对海鲜的体验是在海鲜餐厅完成的。对于一家生鲜店来说,如何能让消费者感知到最终极的“活”,享受到最终极的“鲜”,从而完成对自己“生鲜”的全新定位?
盒马鲜生创造性地将海鲜品类引入了门店,并可以在现场就餐体验。
当消费者走进门店,看到硕大的波士顿龙虾、帝王蟹在水中游动,完成了对“活”的全新感知,并产生了想体验的冲动,盒马提供的现场加工的服务,使得消费者在大朵快颐之后,又完成了对“鲜”的全新感知。
总结:在零售场景中,稀缺像魔法师手中的水晶球,永远具有神奇的力量,它能不断的给用户制造惊喜和刺激。餐饮界中的常青树 KFC 就是是制造稀缺的高手,它不定期推出一些大受吃货欢迎的热品如小龙虾汉堡、川味嫩牛五方等,过一段时间就悄然下架,在吃货的回味中留下话题。
05-社交环境威力
拼多多
今年拼多多的上市,成为朋友圈的一个现象级热议话题。在所有人都以为电商大局已定的情况下,却杀出一匹拼多多这样的黑马,短短 3 年时间超过千亿人民币的 GMV 规模,实现了令人瞠目的业绩。
拼多多究竟是靠什么实现了指数级的增长?
很多人给出不同的分析角度去解读,有人说是社交,有人说是团购,有人说是低价,但社交、团购这些概念 10 年前就有了,太过于泛泛,无法给出合理的解释。
在我看来这是拼团模式通过社交环境威力大爆发的效果。
首先看下拼团——即团购模式,作为零售促销模式中的重磅武器,集产品稀缺、价格稀缺、时间稀缺于一身,最重要的具有“自传播”属性,即用户必须自发组团达到一定人数,才能对远远低于常规零售价的商品或服务达成交易。
以团购的开创者——美国 Groupon 为例,2008 年成立,借助于新兴的互联网和 SNS 社交网络,实现了爆发式的大增长,只用了 3 年时间就在纳斯达克上市,2011 年上市当日,其市值超过 230 亿美元,在当时成为 IPO 规模仅次于谷歌的互联网公司。

这也直接导致了中国的团购大爆发,但经过 2010 年的百团大战后,真正的团购形态已经消亡了,在残酷的竞争中,为了争夺用户,各家团购网站都取消了参团人数的限制,经过巨额的资本补贴,商品供应由稀缺转为剩余,存活下来的美团则演化成了中国本地生活服务的独角兽。
那么团购是否还有其生存及传播的土壤?
微信构建了中国有史以来最庞大的熟人社交网络,并将PC互联网时代没有融入进来的边缘人群——四五线乡镇人群,全部一网打尽。
2015 年拼多多成立,发布移动端拼团产品。
微信的熟人社交环境和零钱支付习惯,使得传播和交易可轻松通过指尖点击瞬间完成,交易的门槛极大的降低了,这为拼多多的拼团模式提供了一个绝佳的土壤。
在选品制造稀缺方面,拼多多在品类上以超低价生活消费品为主,如 9.5 元一提纸巾、12.9 一条休闲运动裤、10.5 元一瓶红酒,这些品类对移动互联网市场的晚期大众人群——四线以下至乡镇的家庭主妇(拼多多的用户画像也证明了这点)具有极大的诱惑力。
哈佛大学行为经济学家穆来纳森,曾专门对穷人及低收入人群的行为进行了长达 10 年以上的研究,研究结果表明,由于低收入人群对金钱始终处于稀缺心态,他们更重视每一块钱的价值。
穆来纳森针对低收入人群和较富裕人群做了如下试验:
同样 1 元钱在不同的消费群体价值是完全不同的,12.9 元对一线城市收入阶层来说,可能用来购买一杯果汁。而对于一个四线县城的家庭主妇来说,12.9 元可以在拼多多多为上小学的儿子买一条经济体面的裤子。
在传播方面,拼多多在在产品设计上做了一个关键的创新,将传统团购页面上的购买按钮分解 2 个独立的按钮——高价的”单独购买“和低价的“发起拼单”。通过认知对比策略,让用户被迫放弃价格较高的单独购买选项,选择低价的“发起拼单”,这样一来,每个用户既是购买者也是传播者。

最近社区生鲜团购兴起,十荟团、食享会、邻邻壹等创业公司,相继获得了数千万人民币至上亿元的融资,他们主要通过拼团销售低于市场价的生鲜水果,目标用户为三四线社区宝妈及中老年群体:价格敏感、时间闲余、有熟悉的邻里圈子,销售模式和拼多多一样,通过移动互联网微信群、朋友圈发起传播和拼团并完成支付。
这证明了以低价提供消费价值的拼团模式,在一定信任度的社交环境中,具有相当大的爆发潜力。
总结:经过长达 8 年探索,拼多多模式的成功,证明了具有“社交原力”的团购,才是社交电商的有效路径。但要取得成功,需要大量易感人群,给他们提供低免疫力的商品,在产品设计上洞悉用户心理,才能在社交网络传播环境中有爆发的可能性。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年10月10日

京东挖脚7-11管理层 欲开展直营便利店业务


100万家店的目标尚未实现,京东在便利店领域又有新动作。近日,有便利店业内人士向北京商报记者透露,京东目前已组建出一个新的团队,欲开展直营便利店业务。
此前,京东便利店主要以收编夫妻店的翻牌加盟模式拓展,在项目落地伊始就立过五年内要开百万家门店的目标。不过,其松散加盟的形式也落下店面陈列欠佳、经营手段传统、盈利水平不一等诟病。
挖脚7-11
近日,有便利店业内人士告诉北京商报记者,京东正筹划开设京东便利店以外的直营店铺。与此同时,记者也从北京7-11内部人士处获悉,京东近日确实从北京7-11挖走了5位管理层人士。
对此,京东方面回应北京商报记者,京东便利店主要为了赋能线下门店,在提供货源外,还对线下便利店输出品牌、模式和管理。
据悉,京东便利店为京东线下实体店,与京东商城自营商品保持一致货源。主要以收编整合夫妻小店为主,店型分为旗舰店、精品店、优品店,由京东新通路事业部负责。去年4月,京东宣布“百万京东便利店计划”,表示未来五年将在全国开设超过100万家京东便利店。今年4月,京东还公开表示,截至今年底,京东每天将在全国新开1000家京东便利店。不过该开店目标的具体实现情况如何,京东的回应是没有具体数据可以对外公布。
事实上,这样的开店速度对于传统实体零售商来说是难以想象的事情,电商的规模化扩张进一步延伸至实体领域的交锋。除京东外,今年初落地的苏宁小店也表示,预计到今年底将有超过5000家门店开业,未来三年将落地1.5万家店。不同的是,苏宁小店采取直营形式拓展,在门店管理上相对更统一,新业务、功能的尝试和推进阻力也相对更小。
加盟之殇
北京商报记者走访发现,北五环外的回龙观社区周边约有两家京东便利店,而苏宁小店已经开至8家,对京东便利店几乎形成“围剿”之势。同属于电商巨头所开设的实体小店,二者分别采取了直营和松散加盟模式,商品、服务等方面呈现的效果也存在鲜明对比。
尽管开业已一年多,但记者发现,京东便利店在整体形象上依然没有较大升级,“杂乱”、“小卖铺”、“货不全”等字眼在点评网站上也随处可见。一位京东便利店店主向北京商报记者坦言,加盟京东便利店后主要就是从京东进货,可以保证商品的正品品质,但是在商品陈列、店铺管理等方面的体系标准基本还是靠自己摸索。
京东便利店目前采取的加盟模式虽然有助于加速扩张,但是也带来了管理上的“混乱”。由于订货、管理等基本上凭店主个人感觉和经验,直接导致了店面形象欠佳、营销手段传统、经营方式落后等弊病,顾客推开的虽然是“京东便利店”的门,但扑面而来的还是传统夫妻小卖铺的气息。
京东便利店墨天店和苏宁小店回龙观七店仅相隔500米,苏宁小店员工为苏宁聘请并穿着苏宁工服,京东便利店则由个人管理运营。商品方面,两者都以销售食品日杂为主。为了吸引社区消费者,两家店都上线了生鲜商品,不同的是,苏宁小店的生鲜商品与快消品都来自苏宁供应链,每天根据店铺销售情况由苏宁物流配送到店,统一定价。而京东便利店墨天店的生鲜销售区则由一个名为“57优鲜”的供应商供货,销售价格由店家自己决定。
挑战重重
相对于最初翻个牌的“样子工程”,现在的京东便利店也在积极调整转变。比如有些门店已经开始使用京东提供的收银系统,店主也表示使用起来很方便,不过由于要花费3000元购买,并不是所有门店都会选择安装。
此外,部分京东便利店虽然已经上线美团外卖平台,但记者在平台上看到,一些门店的上线商品存在缺货现象,几乎每个分类里都有多款商品标注“已售罄”字样,而这些门店月销售量也以惨淡的个位数、两位数为主。
一位不愿具名的零售业内人士向北京商报记者表示,翻牌加盟模式其实不乏成功者,这种模式并不是不可取,只是更考验操盘方式,需要与闲散小店在选址、店面环境、采购经验、销售理念等方面不断磨合出体系。
电商通过翻牌加盟模式整合社区内的闲散夫妻店,短期内基于门店的硬件、产品方面输出统一标准,一定程度可以使闲散经营的小商户们走向正轨、规模化,但要触及便利店运营管理系统的深水区,则还有较长的路要走。
中国社科院财经战略研究院主任李勇坚表示,虽然京东在供应链上的积累优势明显,尤其是对商品数据的掌握很深入,但是开直营便利店的话,则要直面实体便利店经营所要面临的来自租金、人工和商品开发三个方面的难题,仍要经历不小考验。

(来源:北京商报 记者:王晓然 徐天悦)


image
2018年10月03日

2018新零售的三大生鲜

生鲜零售行业可以说是近年来最受欢迎的新零售产业了,前有阿里盒马先生,后又永辉超级物种,又有美团掌生鲜等等,各大商家纷纷群雄四起,掀起生鲜新零售之风。
1、盒马鲜生

在2016年零售业整体负重前行之际,阿里巴巴旗下的新零售项目“盒马鲜生”却逆势开出13家店,覆盖上海、北京和宁波,并且开始实现规模化盈利。
盒马鲜生是新零售的全新尝试,是一家餐厅,是一种生活方式,其做大的特点就是你可以直接选择在店里吃海鲜,也可以选择盒马鲜生特有的物流配送服务:三公里之内,302分钟到达。盒马鲜生的供应链完全是数字化的,商品从到店,上架,捡货打包,配送任务等等,作业人员都能通过智能系统去识别和作业,简单高效。
2、美团,掌鱼生鲜

去年,美团的CEO王兴在一次内部讲话中提到了线上线下相结合的模式将会是公司未来的发展方向,然后,不久,掌鱼生鲜就应运而生。“掌鱼生鲜”店内几乎所有的商品都采用电子标价,绝大所数位预包装商品,方便线上线下同步调价和派送。和盒马鲜生不同,目前掌鱼生鲜并没有餐饮服务,未来的掌鱼生鲜将打造“中央厨房加工+社区配送”的一条龙服务。
3、苏宁,苏鲜生

2017年12月31日,“SU FRESH苏鲜生”精品超市正式落地北京、成都和南京,而在此前,苏鲜生已经落地了三家门店,首家开在徐州,另外两家位于南京和安徽滁州。门店集合超市与餐饮双重业态,提供线上下单配送服务,采用“线上+线下、餐饮+超市”模式探索市场。
分析
各种各样生鲜市场消费额升级,反映出了生鲜市场的远大前景。据国内一家知名的数据统计机构给出的数据来看,2017年国内人均每天的生鲜类超市消费额在11.9元,基本相当于二线城市的一顿午餐消费,这从侧面上来看,其实是反映出了国内生鲜食材及食品的需求量是非常巨大的。

以城镇6亿人口来算,生鲜超市的日营业额将达到71.4亿人民币,当然,这只是最保守的市场预估,实际数据或许远远高于这个数。从这一块来看,我国的生鲜市场目前的发展前景还是非常不错的。

但在这样的前景下新零售模式依然面临不少的挑战,比如物流成本高,仓储资源紧缺,还有就是供应链不稳定,以及传统生鲜市场的竞争等等。
(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)



image
2018年10月08日

都是卖水果,有些水果店感觉像小商贩,而有些却像连锁品牌


同样是卖水果,有些水果店感觉像小商贩,而有些却像连锁品牌。那么,卖出高逼格水果的技巧在哪里呢?又该如何提升水果的可感价值呢?学问就在水果店的装修里。
1.店面招牌
店面广告要想引起注意,必须以简洁的形式、新颖的格调、和谐的色彩突出自己的品牌形象,否则,就会被消费者忽视。
门头就是一张脸,脸不好看其他装修都是白搭。
2.设计内容
(1)灯箱(门口拦路灯箱、店内外灯箱)
(2)品牌形象墙(收银台后)
(3)门店固定活动广告位规划设计:门口木架、橱窗广告位、节日氛围装饰位、收银广告位、产品标价位、吊旗位、条幅位、其他立牌)

3.天花板的规划
(1)在天花板上面悬挂一些塑料绿色的枝叶和假的水果,突出水果店的自然、绿色、健康概念。
(2)灯光主要突出水果的自然色泽,选择高亮度的日光灯比较好,不会出现色泽偏差问题。
(3)用品牌广告标语吊旗,增加气氛。强化品牌。例如:新鲜好吃每一天、送礼首选水果礼……
4.水果架及水果柜
(1)防水性能好。有些水果保鲜,需要经常洒水,如果是木架子就会腐烂。
(2)水果容易碰伤,装水果的架子不能有棱角。
(3)盛装水果的边沿不能太高,以刚好盛放下一层苹果的高度为宜,高度1.2米X06米三层角度25度。
(4)利用装饰烘托水果自然新鲜的感觉。

5.店门规划
根据店的实际情况,一般越大越好,在入口处设置摆放方便消费者选购的提篮20个。如果店很小,也要尽量设计顾客的逛店路线,避免顾客在门口看一眼就走了。
店铺的通道划分为主通道与副通道。主通道是诱导顾客行动的主线,而副通道是指顾客在店内移动的支流。以下各项是设置店铺内通道时所要遵循的原则:
(1)足够的宽;
(2)笔直;
(3)平坦;
(4)少拐角;
(5)通道上的照度比卖场明亮;
(6)没有障碍物。工程人员在具体执行过程中应该注意到以上问题。

6.墙面规划
墙面的规划风格应该以清新自然为主,所以用色应该以嫩绿色和香蕉黄为主,建议店内所有墙面都应该更换为绿色墙砖或KT板,这样色彩清新自然,更能引起消费者的关注。在墙角处可设置绿色家枝藤蔓等,增加自然色彩。
(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年09月30日

腾讯宣布构架调整:要成为各行业最贴身的数字化助手

9月30日清晨,腾讯集团在官方微信公众号正式发布腾讯构架调整,由7大事业群调整为6大事业群,并表示在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手。

下面是官方原文:
今天,即将迎来20周岁生日的腾讯,正式启动新一轮整体战略升级。
我们在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上,将进一步探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合,并推动实现由消费互联网向产业互联网的升级。
伴随战略升级,腾讯公司的组织架构在时隔6年后迎来新一轮的优化调整,在原有七大事业群(BG)的基础上进行重组整合。
既保持深耕垂直领域的优势和特点,保留原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG);又突出聚焦融合效应,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。新的六大事业群,将以更清晰、更坚定的路径连接未来。

与此同时,腾讯将成立技术委员会,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率,在公司内鼓励良好的技术研发文化,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。腾讯预期未来可将内部开源成果开放给产业,为整个行业的技术研发人员营造更好的环境和氛围。
腾讯也将持续投资于未来前沿基础科学,继续加大对AI实验室、机器人实验室和量子实验室的投入。
新的广告营销服务线也是此次战略升级的一部分,由原社交与效果广告部与原网络媒体事业群广告线组合而成,它将以更协同的方式结合社交、视频、资讯以及其它富媒体资源,充分发挥腾讯资源特色与优势,为客户创造更大的价值。

腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示:
此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级,互联网的下半场属于产业互联网,上半场腾讯通过连接为用户提供优质的服务,下半场我们将在此基础上,助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。
作为一家以互联网为基础的科技和文化公司,技术是腾讯公司最坚实的底层基础设施,面向AI以及即将到来的5G时代,腾讯将以技术为驱动引擎,探索社交和内容融合的下一代形态。
新成立的云与智慧产业事业群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group),将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,推动产业的数字化升级。
自2010年开始,腾讯就确立了开放战略,专注做“连接器”,在移动互联网快速发展的大背景下,通过社交平台、内容平台、支付平台以及技术能力,与众多合作伙伴一起,创造性地连接了人与人、人与数字内容、人与服务。
消费互联网的发展已经硕果累累,互联网即将转入下半场。腾讯公司总裁刘炽平表示,产业互联网是互联网下半场的关键词,通过数字技术为产业升级,把消费者和产业对接起来将创造巨大的社会和产业价值。
在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手。
多年来,腾讯已经在云、支付、AI、安全等诸多技术领域积累了深厚的能力。目前,腾讯云已经有2000多个合作伙伴,行业解决方案超过六十种,助力各行各业打造自己的超级大脑,在政务、医疗、工业、零售、交通、金融等领域都创造了大批数字化转型成功的案例。未来,腾讯将以更开放的心态推动产业升级和生态繁荣,也为用户创造更多元化、多场景的优质服务。
不仅如此,新成立的云与智慧产业事业群,将聚合公司在各个相关领域积累多年的领先能力,整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线,帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。
我们认为,由消费互联网到产业互联网的升级,是连接战略的自然延伸,也是搭建新一代智能产业生态的未来路径。
腾讯除了在传统意义上的企业级市场积累了大量的技术和能力,更为得天独厚的优势是,腾讯的微信和QQ两大社交产品拥有广泛的用户基础,从而成为连接消费者与商业服务的桥梁。
技术驱动 深化内容平台融合以及社交与内容的互动
腾讯此次战略升级的另一大重点,是社交平台、内容产业和技术的深度融合。
新成立的平台与内容事业群(PCG,即Platform and Content Group),将对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行有机地拆分和重组。
提供高质量、有价值的内容,一直是腾讯在追求的目标和优势所在。凭借对内容的深度理解,腾讯已经在新闻、视频、文学、音乐、动漫、体育等多个领域取得领先优势。
其中:
腾讯新闻是用户选择度最高的商业类网络媒体平台;
腾讯视频通过持续的内容创新,发展成为国内最大的视频平台;
腾讯体育通过对NBA等诸多体育赛事的精细化运营和直播,跻身国内互联网第一体育媒体平台;
微视等短视频产品奋起发力,成为行业有力竞争者;
腾讯影业和腾讯动漫坚持IP培育和衍化的道路,前者正在通过搭建开放的内容生态平台,成为中国影视行业的重要发展力量,后者已经成为中国动漫产业的旗舰级平台,他们与腾讯领先的游戏业务、电竞业务,共同构成新文创矩阵的重要组成部分。
而深耕社交的腾讯,微信、QQ、QQ空间、应用宝、浏览器等是中国最大的社交网络及流量分发平台,能为创新产品提供最有效的用户触达。
在新的架构下,PCG集聚了QQ、QQ空间以及多个流量平台和内容平台,这将为内容生态创造更好的生长环境;而技术将作为最坚实的底层基础设施,成为内容生态的创新驱动力。
一方面,内容将有助于丰富和提升平台的用户价值,是平台对用户的“磁力石”;另一方面,各大平台也大大激发了内容的传播效力,成为了内容流转的“放大器”。
这种双向赋能的效应,加上技术的创新研发和应用,将爆发出惊人的能量。腾讯在音视频等多媒体底层技术以及人脸识别、机器写作等人工智能领域突飞猛进,也将为内容产品形态的创新提供有力的技术支撑。
每一次带宽的升级,都将带来数字内容产业的一次“变革”,新的平台与内容事业群,是面向AI以及即将到来的5G时代的前瞻性布局。通讯技术从3G升级至4G时,已推动数字内容由文字向图片、视频等全新的形态跃进式发展;而5G时代将迎来直播、长视频以及个性化内容生产的大爆发。
拥有社交和内容融合发展,以技术为驱动的新事业群,将成为腾讯在“社交+内容”融合创新的试验场和新引擎。
三次升级,始终保持进化基因
腾讯成立至今,始终保持着自我进化的基因,先后经历3次重大战略升级和架构调整。
2005年升级为BU(Business Unit)事业部制,使腾讯由一家初创公司转向规模化的生态协同,单一的社交产品变成为一站式生活平台;
2012年升级为BG(Business Group)事业群制,确保了腾讯从PC互联网向移动互联网升级,并通过科技技术 “连接一切”,为亿万用户提供优质服务的同时建立起了开放生态。
此为第三次战略升级,是腾讯由消费互联网向产业互联网升级的前瞻思考和主动进化,也是对自身“连接”使命和价值观的传承。
腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示,我们不只是要专注眼前的业务,更要立足于长远发展。战略升级的同时,腾讯将继续加强前沿科技的研发。
“我们需要时刻保持清醒,充满危机意识和前瞻性,才能引领腾讯进入下一个时代”,腾讯公司总裁刘炽平表示,“连接一切”是腾讯的战略目标,“通过互联网服务提升人类生活品质”是腾讯铭记于心的使命,它们是腾讯不断进化的动力。在互联网的上半场,腾讯储备的经验和优势将成为迎战互联网下半场的利器,但同时腾讯必须以“计分表重新清零”的心态,谦卑又进取地面对新旧产业和互联网的融合趋势,主动进化,扮演好“连接器”和“生态共建者”的角色。
今年11月,腾讯即将迎来20周年生日。
刘炽平表示,无论是外界的建议和鞭策,还是内部的思考和进化,都将是腾讯20周岁收获的最好礼物。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年09月27日

AI引爆新零售 赋能人、货、场数字化重构

“传统泛零售企业天生就具有AI应用场景,这些场景是经过自动化、数字化阶段,很容易发挥人工智能的价值点。”企加云联合创始人马明9月20日在云栖大会上接受中国软件网记者的采访时表示,“人工智能在新零售行业有业务应用场景,随着数字化转型的完成和数据的积累,首先会在新零售企业软件与服务领域取得突破,进而重构人、货、场。”

马明曾任Oracle公司Siebel CRM架构师,也是企加云的联合创始人,拥有丰富的数字化营销、会员运营、销售管理以及PaaS平台架构、智能分析、数据建模的经验。
人工智能被认为将引爆新一轮产业升级,AI技术在新零售发展中被赋予更多重任,那么AI如何重构人、货、场,帮助企业实现新零售呢?
AI与业务结合,AI才能落地
近几年,电商行业头部企业不管是阿里、京东、苏宁,还是一些专业的、垂直行业的新零售代表,其在线业务增长的速度明显减缓,有些甚至出现增长停止现象。但同时中国零售领域占比达到70%非电商或者新零售的交易额依然高企,并没有降低多少。
另一方面,人工智能应用于新零售的步伐早已经开始了。2016年12月,亚马逊就已经宣布推出无人实体商店Amazon Go,使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术,免去了传统收银结账的过程。
京东物流的分拣“小红人”、智能搬运机器人(AGV)叉车、堆垛机器人、自动供包机器人等十几种不同工种的上千个机器人,基于人工智能、深度学习、图像智能识别、大数据应用等技术集成,在40000平米的仓库内各司其职,其投放使用密度行业领先。
阿里开设了无人超市,新零售年收入超过2000亿元,大量投资的AI企业和新零售方案成长迅速。
企加云联合创始人马明认为,近几年来人脸识别、服务器机器人、智能货柜等AI技术与产品在新零售的一些领域得到应用,但是AI发展与应用还处在初级阶段。新零售基础设施,最重要的是技术基础设施,包括AI技术、大数据技术、区块链技术等在新零售中如何应用和落地。其次促进新零售品牌商家与用户之间链接,从不同维度与终端消费者直接链接。最后,实现新零售线上和线下业态联合运营,用数据化方式做全数据运营,利用数据带来的能量去做后端供应链改造。
AI在新零售中应用的关键还是帮助企业应用场景的转化落地,AI与业务结合是关键。企加云认为,利用AI,可以帮助企业实现智能化改造,让门店、人、营销计划中的预测、推荐、消费者画像、货品自动化配置等落地,创造效率与效益。
AI应用新零售的鲜活场景
企加云-iTrigger已经在业界首先推出了领先的数字化消费者运营平台和数据平台,得到了广泛的应用和好评。最近,企加云在这一平台中增加了AI平台与能力,为泛零售企业实现在会员、商品、交易三个层面线上天猫、手淘、支付宝、微信、微博、短信、小程序等与线下门店、POS等全面打通,形成360度完整客户标签画像,实现营销精准化、门店数字化、导购智能化,同时辅以增长客户运营方法论、门店智能终端设备集成、第三方营销投放等,助推企业实现新零售。
马明介绍说,企加云构建新零售消费者运营的大中台,其中业务中台,构建包括会员、营销、订单等一体化的新零售管理方案;数据中台,也就是零售大脑,驱动业务中台中各种业务的营运。企加云通过以数据中台驱动的一体化人(CRM)、货(OMO)、场(智慧门店)的解决方案,为泛零售企业构建“系统+数据+运营落地”的新零售全套解决方案。
在数据中台中必然会产生AI应用需求,因此生产了AI平台。马明介绍说,目前AI主要应用在交易数据的分析与价值提升方面,能够进一步提升企业对数据的分析洞察能力,也是将业界成熟经验快速迁移赋能的一个重要手段。
数据分析看似高端,实际上也是一个脑力劳动密集的工作,AI技术的优势就是显著降低数据分析工作的劳动密集性值,由机器完成大量繁复的分析,快速提炼出数据的价值。
宏观来说,新零售以用户为中心,要应对千人千面的个性化需求,AI技术必不可少,从智慧门店、智能客服、情感识别、需求识别、货品推荐、智能营销、智能物流、销售预测等全用户体验流程中,AI技术都能形成助力。
马明认为,在新零售的消费者数字化运营方面,AI的作用目前可见的场景可以分为用户画像、货品推荐、商品销售预测等。
用户画像,也就是消费者分析。由于每个个体消费者都拥有自己独特的消费需求和消费习惯,其个人消费数据量在不断增加,这为基于AI的新一代数据分析平台发展提供基础,从而彻底改变零售企业的分析能力。通过集成传感器和特征学习,使得零售商更好地分配营销支出,识别和培育高价值客户,最大限度地减少对无利润客户的影响。
货品推荐基于“碎片化购物”。移动设备和应用程序的普及,使得越来越多的消费者习惯在碎片化的时间进行线上购物,如何将他们的这一系列浏览记录、消费历史等分解成数百个碎片化的实时决策,帮助消费者在购物中做出更明智的选择,对于零售企业而言将变得至关重要。用户画像成为商品推荐的基础。
商品销售量的预测,可以实现智能库存管理,也可以更好地打通销售与生产企业的链接。有部分零售企业已经开始使用人工智能管理仓库库存,如应用基于深层神经网络的尺寸、包装解决方案,以消费者需求的精准预测来优化库存管理等等。
“销售预测解决了补货的准确率,货品推荐提高了连带率进而提高了销售额,解决了很多现实的零售问题。企加云已经在销售预测与货品推荐上有了实际的应用,效果令人惊喜,并且还在不断提升中。”马明说。
布局AI,打造新优势
新消费的到来是大势所趋,促使所有的企业发生转变。企业未来需要做的是以客户为中心,对客户进行数据化,改变品牌的“人、货、场”。其中IT只是实现企业管理工具的一部分,品牌要真正实现转型,其组织、流程、观念尤其是数据化运营能力也要改变,从而提升自己的内部改造能力。
企加云积极布局AI+新零售,以消费者运营为核心,重构“人、货、场”。企加云在这方起步早,有场景和数据积累,形成了大量的业务场景;有团队,其研发的AI算法在消费者运营与用户营销中经过多次应用和优化,在企业级市场中积累了大量的经验;最关键的是这些复杂的算法已经产品化,并不断优化。
企加云正在将AI技术应用在用户身份识别上,把用户在割裂的多渠道行为归一到完整的用户视图中,进而支持对客户的更充分洞察理解,支持全域营销的实现,支持更持续一致性的用户体验。
马明认为,人工智能改变世界的过程,需要在一个又一个的领域来进行应用的创新,通过跟领域专家的结合来获得行业数据,只有拥有了数据,才能产生智能应用。因此,企加云在以下几个方面,加大对AI的布局:
一是增强新零售企业数字化和基础数据的能力,打造包括消费者运营与用户营销的大中台,打造用户营销的数字资产平台;
二是要建立产业生态。产业生态的好坏,建设的快慢,决定了一个企业或者一个国家人工智能产业发展的进程,与阿里等合作就是生态建设重要一步;
三是AI技术本身研发,打造需求预测、智能营销(促销)、用户流失预警、销售预测等场景应用,提升AI算法能力,提高精度,提升用户的业务应用价值。

(以上内容来源于网站,侵权请联系删除)


image
2018年09月25日

美团上市背后的资本情仇:腾讯、阿里得失几何

敲响上市铜锣后,创业8年的王兴可以又一次“既往不恋、纵情向前”。
9月20日上午,美团点评(03690.HK,以下简称美团)正式在港交所上市,开盘报72.9港元,较69港元的发行价上涨5.65%,全日平稳维持红盘,收盘报72.65港元,涨幅为5.29%,市值达到3989.4亿港元,已经超过京东。
在当天的上市现场,创始人王兴发表简短致辞,除了感谢商家“朋友”腾讯和“宿敌”阿里,有着怎样的得与失?、外卖小哥、用户外,还提到了投资人,“所有曾经是我们的投资人,现在依然是我们的投资人,以及今天和从今往后,将会成为我们投资人的人”。
王兴口中的这些“投资人”中,最令人关注的要数腾讯和阿里巴巴了。就在美团上市前,被美团称作“互联网圈朋友”的腾讯率先认购股票。而在四天前的9月17日,阿里召开全球投资者大会,作为美团强力竞争对手的饿了么高调亮相,俨然阿里新零售战车中的新武器。9月20日,饿了么在上海和北京上线了星巴克的专线配送服务。
随着美团上市, “朋友”腾讯和“宿敌”阿里,有着怎样的得与失?
“朋友”腾讯的收获
美团上市,一直在其背后助力的腾讯收获颇丰。
身为美团的第一大股东,腾讯持股比例达20.1363%。有消息称,腾讯当初只用4亿美元就换取了大众点评20%的股份,再加上后来向美团先后追加的83亿美元的融资,总投入约为87亿美元。
但若按照目前美团约3980亿港元的市值,腾讯能凭借约20%的股权,获得近800亿港元的收益。如此看来,腾讯的“押注”算是大获全胜。
事实上,腾讯如今的收获,不仅仅在于资金的付出。2017年,王兴在接受《财经》杂志访问时,面对“互联网圈有谁是你的朋友”的提问,他的回答是“腾讯”。
但就在几年前,对于美团而言,阿里比腾讯更重要。2014年,腾讯持有大众点评20%的股份,而阿里则持有美团10%-20%的股份。但变化很快发生。
2015年11月,美团与大众点评合并时采用5∶5的换股方式,腾讯从那时起持股比例超过阿里。此后,腾讯又向合并后的新公司追加10亿美元的融资。资本格局的变化,直接导致阿里在美团失去话语权。
为表结缔“诚意”,自此之后,腾讯更是多次向美团投资。此外,腾讯还在平台、流量和数据方面向美团倾斜,双方的合作不断增多,包括在微信钱包、小程序中为美团多个产品开放入口。这也使得美团与腾讯的“友谊”不断得到巩固。


▲美团与腾讯关系紧密
腾讯2017年中报显示,在向美团开放流量入口后,微信支付相关服务及云服务收入所属的“其他业务”范畴收入同比大增177%。在2017年12月的世界互联网大会间隙,刘强东与王兴做东举办“东兴会”饭局,马化腾坐在二人中间。腾讯对美团的重视也可见一斑。
在美团上市前,腾讯最早被披露成为其重要基石投资者,认购约4亿美元。除了看准美团的升值空间,腾讯还有着更深层次的战略考虑。
腾讯曾在2017年的一次财报中提及:“线下商业交易的付出事务快速增加,乃因为腾讯为拓展线下商户根底而加强与美团点评及其他途径协作伙伴的协作。”
事实上,腾讯在新零售领域一直面临布局能力不足的问题。腾讯通过投资,与各个细分领域的强者结盟,比如京东、永辉、唯品会、家乐福、步步高等。但腾讯还没有整合实体零售商的能力,正如马化腾自己曾提到的那样,“因为腾讯定位不做零售,甚至都不做商业,更多的方案是助力、赋能,提供一层很薄的能力。”
而美团将触角延伸至餐饮外卖、到店及酒旅、出行,成为本地生活服务类“超级平台”。电子商务研究中心主任曹磊对无冕财经分析,腾讯不仅能通过美团上市获得很好的回报,更重要的是完善腾讯在生活服务电商领域的能力。
“宿敌”阿里的围剿
与腾讯相比,阿里与美团的故事就没那么和谐了。
美团招股书显示,阿里仍持有约1.48%美团点评的股份。王兴曾对此表示不满:“如果你不看好这家公司,那干脆卖光好了,我们已经帮他们找好了买家。但他却不肯卖光,他一定要留一点,或许是为了将来能继续给我们制造点麻烦。”
时间拨回到2011年,阿里放弃在“百团大战”中气势如虹的拉手网、窝窝团,挑中了当时还处于第二梯队的美团。大手一挥,阿里向美团领投5000万美元融资,让美团“活”了下来。此后美团的几轮融资,几乎都有阿里的身影。
但这种和谐关系并未维持太久。阿里想寻求控制权,而王兴希望保持公司独立,合作演变成话语权的角力。
对于美团和阿里的“决裂”,外界一直有“美团和腾讯联手把阿里请出去”的传言。王兴曾向媒体透露过自己对阿里方面的态度:“从战斗力来说,阿里非常强,但如果他们各方面做得更有底线一点,我会更尊敬他们。”
2015年10月,在引入腾讯后,美团与阿里的矛盾终于爆发。阿里不仅不再投资美团,还联合旗下蚂蚁金服,用60亿元成立本地生活服务平台公司“口碑”,决心与美团在“新餐饮赛道”上一较高下。
此外,凡是美团涉足的领域,阿里都有与之对标的动作,外卖有饿了么与口碑,酒旅有飞猪,出行有哈罗单车,营造出全方位的围剿态势。
而在美团的核心业务餐饮外卖上,阿里更是来势汹汹,在花费95亿美元将饿了么收入囊中后,一位阿里人士表示,“美团可以通过极低的利润率赚钱,饿了么可以用更低的利润率甚至负利润率服务整个阿里集团。”
阿里的资本攻势明显增强,根据媒体报道,今年7-9月,饿了么投入30亿元用于用户补贴及市场营销。饿了么CEO王磊在8月份接受媒体采访时表示,30亿元只是开始。背靠阿里,饿了么对与美团的竞争变得信心十足,王磊此前表示,饿了么中短期目标就是市场份额,做到50%以上。
与此同时,阿里对饿了么的改造也在继续。

▲饿了么近期动作不断
8月23日,阿里在财报发布的同时,宣布成立新的控股公司,整合饿了么与口碑,并宣称收到来自阿里、软银等30亿美元投资承诺。阿里巴巴集团CEO张勇亲自掌管这个新公司,“本地生活是阿里巴巴新零售战略的重要部分,我们认为这个市场有着巨大的潜力,我们按照自己的节奏对本地生活业务进行规划和融资”。
9月17日,阿里召开2018年全球投资者大会,饿了么CEO王磊以新零售矩阵代表亮相。作为线上线下的衔接者,饿了么对阿里本地生活服务战略的重要性不言而喻。未来必将得到阿里更多的支持。
反观美团,将力量集中在到家、到店、酒旅和出行等板块,覆盖了本地生活服务领域的多个方面,其消费场景中可以实现互相导流,形成消费闭环。

▲美团业务线分布情况
中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾对无冕财经表示,美团业务之间的协同相对连贯,体系更加完整,饿了么所在的阿里系则还需经历各个业务之间的衔接。面对竞争,充足的资金支持成为必不可少的条件,截至目前,美团已进行了七轮融资,越到后期融资越难,上市对于资金的争夺更加有利,对竞争对手来说也更有压力。
根据招股书,对于上市拟筹集的款项,美团计划分别将35%的资金用于开发新服务及产品、升级技术提升研发能力,20%的资金用于收购或投资与美团业务互补并符合策略的资产及业务,10%的资金用作营运资金及一般企业用途。
可以预见,随着美团的上市,其与阿里之间的竞争将更加激烈。
(来源:无冕财经 胡慧茵)

image
2018年09月21日

美团上市,饿了么还有可能成功阻击美团吗?

今日,美团点评正式在港交所挂牌上市,股票名称为“美團點評”,股票代码为3690.HK,IPO定价69港元/股。美团也成为继小米之后,又一家采取“同股不同权”方式上市的公司。
当年美团从千团大战中依靠强劲的地推能力存活下来,并且在转型中抓住了中国餐饮外卖的风口,成为全球最大的餐饮外卖服务提供商。534亿美元的高估值,让我们看到了生活服务领域的巨大前景。
年初阿里以95亿美元折合人民币600亿元现金收购饿了么,饿了么成为阿里生活服务生态布局中的一员,这笔交易创下互联网史最大全现金收购纪录,可见失去外卖市场的阿里对于这块肥肉势在必得的决心,以及它对阿里整个生态布局的重要。在阿里的推动下饿了么或许能在外卖生态中发挥重要作用,但是面对生活服务领域美团这一独角兽的崛起,饿了么要与之抗争仍有难度。
饿了么、美团平分外卖市场 一哥之争仍在进行
实际上在外卖行业还未火热之时,阿里就启动过淘点点的外卖项目并砸下50亿抢占市场,斥巨资早早入场却终是在这场恶战中败给了美团、饿了么和百度外卖。如今再斥巨资买下饿了么,在阿里的新零售布局下,饿了么与美团的厮杀仍未结束。
1、饿了么凭借早期优势得以存活,外卖行业两分天下
衣食住行向来是民生之本,外卖需求在高校年轻人聚集的地方格外凸显。饿了么2008年诞生于上海交通交通大学,是由张旭豪和他的同学一起鼓捣出的创业项目。张旭豪将外卖送餐和互联网结合,开发了网络订餐系统。这种O2O点餐的模式很快在上海的大学蔓延开来,饿了么在上海本地得到了认可。中国在线餐饮外卖市场自2011年一直保持较高速增长,巨头们看到外卖市场的高频需求,从2013年起这条赛道开始变得拥挤,百度、阿里、美团都大刀阔斧的进入该领域。
面对巨头们强劲的地推能力,体量最小的饿了么也从最开始的300人迅速扩展到5000人。在线外卖行业高度贴合线下场景,无疑是一个极度烧钱的领域,如果不能快速渗透市场只能被淘汰。饿了么凭借早期积累的优势活了下来,而阿里淘点点黯然退场,百度外卖因为百度的战略从O2O向AI转型,被饿了么收购,美团凭借在生活服务领域经营丰富成为小独角兽。至此外卖领域饿了么最直接的竞争对手只剩下美团。
2、美团外卖市场份额高,饿了么借阿里势能亮剑美团
阿里未收购饿了么之前,外卖市场仅剩下百度外卖、美团、饿了么三大玩家,虽然2017年饿了么成功收购百度外卖,但市场份额仍然不敌美团点评。艾瑞咨询发布的报告显示,美团点评的到店餐饮按交易金额计的市场份额连续3年保持第一, 外卖业务的市场份额亦从 2015 年的 31.7%增至今年第一季度的 59.1%。
饿了么完全是从在线外卖垂直领域诞生出来的企业,然而这个领域对资金的依赖让它随时都有可能结束年轻的生命,在外卖补贴战中大众点评给饿了么8000万的投资。两家生活服务领域企业抱团是有机会成为行业独角兽的,然而昔日战友最后却在腾讯的撮合下与饿了么最直接的竞争对手美团合并。这意味着饿了么失去了成为独立企业的机会,最终饿了么选择接受被阿里95亿美元的现金收购,成为阿里战队的一员。饿了么CEO王磊曾在接受36氪专访时表示,今年夏季补贴的30亿元只是开始,饿了么与美团的竞争不会失败,会在一年内把市场份额提升到50%以上。
饿了么口碑打造外卖生态 美团点评步步紧逼难有优势
阿里收购饿了么之后动作频繁,除了阿里系不断给饿了么引流以外。阿里财报公布,将成立一家本地生活服务公司,同时持有饿了么和口碑,并获得30亿美元投资承诺。阿里以饿了么和口碑来搭建本地生活服务平台,然而美团和点评早已双剑合并,饿了么+口碑的外卖生态能有优势吗?
1、美团收购大众点评后外卖点餐系统里的点评非常丰富,饿了么的点评并没有因为和口碑结合而有改善
2015年美团与大众点评合并成“美团点评”,合并3年已经成为了全球规模最大的生活服务平台。美团点评保留了美团和大众点评两个入口,同时也保留了各自团队特色,兼顾到了线上和线下,大众点评积累了12年的点评信息完美的和美团外卖结合,使其点餐系统非常丰富具有参考价。而口碑的前身是淘点点,淘点点定位早期类似团购网希望通过免单、送红包等方式招揽顾客到店,而后看到外卖市场火热转身发展外卖业务,结果两边都未兼顾。如今口碑聚合阿里和蚂蚁金服资源并清晰定位,专注服务线下到店,但是毕竟失了先机,到现在大部分用户也没有养成使用口碑的习惯。比起有有一定用户积累的美团+点评,饿了么+口碑还刚刚起步,并没有多大优势。
2、蜂鸟配送与美团转送相比存在差距,饿了么没有给予即时配送应该有的重视
美团转送和蜂鸟相比骑手系统更加优化。美团在外卖配送上花费了大量的精力,在 1月份的 AICon全球人工智能与机器学习技术大会上,美团点评配送人工智能方向负责人何仁清分享了《美团骑手智能助手的技术与实践》。美团已经将配送系统与人工智能大数据相结合,以智能耳机和语音交互为载体帮助骑手提高效率。另外美团派单采用抢单的模式,骑手有评级激励制度。而饿了么采用派单,系统如果没有派单就只能干等。同时两者都大力发展即时配送,而美团的及时配送是以美团作为美团闪购的第一入口,类似于京东到家连接商超O2O,而饿了么界面里虽然也有商超、水果、药店的入口但是并没有像美团一样重视,单独聚合出来给了一个入口。
3、滴滴进军外卖市场,饿了么并非只要应对美团
擅长补贴烧钱抢占市场的滴滴,宣布进军外卖市场,在无锡打响了外卖第一战。
当日订单33.4万单。滴滴开展外卖业务由于网约车的经验积累,出行和外卖在技术上高度重合,并且滴滴也积累了大量用户。相信网约车主如果点餐在滴滴软件上是最直接快捷的选择。滴滴对于骑手的补贴力度也十分可观,一单能补贴十元,最高一天能补贴四百元。这对饿了么和美团骑手都是巨大的诱惑。随着滴滴线下铺设的力度越来越大,饿了么面对的不仅仅只有美团了。
美团这些年的动作不小,先是收购摩拜单车,宣布进入出行领域,随后还欲退出美团打车涉足打车市场,这些领域都是前期需要花费大量时间和金钱的领域。美团在生活服务领域志存高远,但是盘子越铺越大分散了专注度。饿了么背靠阿里只需专注外卖。在阿里新零售思路阻击美团的混战中,饿了么或能实现利益最大化。
1、 享受阿里会员体系带来的优质流量,同时也还和外卖商家合作共通会员体系
阿里收购饿了么之后手机淘宝、支付宝用户可以领饿了么卡券,支付宝上多出了饿了么的入口,天猫淘宝“88会员”里也包括了饿了么会员服务,饿了么联合零售通开开辟了天猫小店线上运营模式。依靠阿里会员体系,饿了么会员增长迅速。易观数据显示,8月8日手机淘宝和饿了么正式打通会员体系后,饿了么超级会员数一天猛增14%,超过了整个七月的新增人数。
2、结合智慧厨房系统关注线下团餐市场,配合阿里的新零售上下游产业链掘金餐饮红海
美团点评发布过一组数据,餐厅平均寿命508天,2016年关店数为开店数的90%,关店数量和开店数据基本相当。相比较竞争激烈的社会化餐饮,团餐市场增长率达到30%,且“玩家”较少。相比美团,饿了么发展这一领域更有优势,因为阿里已经通过盒马鲜生等新零售布局在整个食品链条上积累了客户资源。同时饿了么在原材料上游拥有“饿了么有菜”原材料2B采购平台,2016年上线已来有菜合作餐饮商家超过10万家。打通了供应链上游原材料环节。结合智慧厨房系统关注线下团餐市场,饿了么配合阿里的新零售上下游产业链,能够有效掘金餐饮红海。
3、不在停留在价格战、速度战,全面提升服务品质打造品牌格调
艾瑞咨询发布的报告显示,2017年外卖市场规模突破2000亿元大关,预计2018年将达到2430亿元。外卖领域仍然是可以继续挖掘的市场。饿了么与美团的比拼不应该停留在烧钱补贴、即时送达这些最基础的服务上,而应该跟随消费升级的大背景,打造精品外卖。加强配送人员的服务管理,与优质商家合作增强食品安全监管,扶持健康食品商家的发展,严格落实配送清洁方案,鼓励商家优化餐盒包装确保食品卫生安全。
饿了么在激烈的外卖领域中凭借入场时间早的优势艰难的存活了下来,并且在外卖市场中获得了比较大的市场份额。然而在失去大众点评这一重要盟友后,饿了么在与美团的比拼中落后的差距被进一步拉大,最后只能投入阿里的怀抱。阿里对于生活服务领域极为重视,最先提出新零售概念,背靠阿里饿了么在原有基础上得到迅速发展。阿里希望通过饿了么加口碑以及其他新零售布局抓住生活服务领域,在阿里外卖生态的搭建中饿了么的获客能力大幅提升,并且依靠阿里在食品物流全产业链上的布局能最大程度的挖掘餐饮行业红利,实现利益最大化。然而美团在生活服务领域的渗透率已经十分之高,除此之外还要面对滴滴等新竞争对手的入局,饿了么要阻击美团仍有难度。

(来源:蓝鲸TMT网)

image
2018年09月19日

云栖大会马云再提“新制造”:它和新零售到底有何区别

两年前的云栖大会上,马云提出了“新零售”。如今,他又喊出了“新制造”。
9月19日,在2018杭州云栖大会上,马云表示,今天的外部环境和技术变革的大趋势下,传统制造业将面临更多挑战,“新制造”是企业迎接未来的重要机遇。他认为,“新制造”是制造业和服务业的融合。“新制造很快会对全中国乃至全世界的制造业带来席卷性的威胁和席卷性的机会,所有的制造行业所面临的痛苦将远远超出想象,我们必须要有充分的思想准备,并且做好各方面的准备。”

2016年云栖大会,马云提出“新零售”为代表的“五新”战略。两年来,“新零售”推动了线上线下一体化的商业革命,深刻改变了品牌商和传统零售业,并为消费者带来了全新的价值。“新零售”对零售业的系统重构,使它成为近两年来中国颇受关注的商业关键词,并产生全球性影响。
马云认为,新零售之后是新制造,今天是他首次系统阐述新制造。他提出,新制造的核心是数据,新制造是制造业和服务业的完美结合,新制造还是贸易战的解决方案。
马云说,技术变革50年,未来的30年应用变革将深入到方方面面。在技术变革的大趋势下,依靠传统的资源消耗型企业必定越来越难。不拥抱新制造的企业,就如同盲人开车,你都不知道谁是你的客户,客户到底需要什么。
“以前制造业靠电,未来的制造业靠数据。”马云预言,IoT、芯片、人工智能、大数据云计算,所有这些都会像蒸汽机、石油改变手工业一样,改变今天的生产车间。未来的数据算法专家不是在互联网公司工作,而是在车间里面写代码。未来成功的制造业,都是用好互联网、IOT、云计算大数据的新制造企业。
他表示,中国90%以上的机器设备都没有相互连接,只是一个个孤立的载体。如果把制造业所有的机器设备、所有生产线的数据全部打通、智能化,将彻底变革经济发展方式。
马云称,新零售是线上和线下融合,新制造不是我们想象中的实体和虚拟融合,而是制造业和服务业融合。新制造的竞争力不在于制造本身,而是制造背后的创造思想、体验和服务能力。未来,创造就业的重点不是制造业,而是现代服务业。
新制造从根本上颠覆了价值创造的模式。以前是制造者主导,未来是消费者主导。制造者主导的时候,是大企业得益,消费者主导的时候,是有技术有创新的中小企业获益。新制造不是大企业的独家专利,要成为小企业的制胜法宝。
马云相信,当新制造取代旧制造,贸易战将不复存在。他认为,不仅流水线是工业时代产物,贸易战也是工业时代产物。通过贸易战留住就业的想法是可笑的,因为未来制造业都不是创造就业的主阵地。“未来,制造业是made in internet,当制造没有国界,贸易变成人人参与的时候,规则都要重塑,贸易战如何开打?”
“新制造的班车已经开始启动,不加速自己企业,不去拥抱未来的变化,不改革自己,我相信未来10-15年,大家都会哭天喊地。”马云呼吁所有的制造业,抓紧学习,抓住改革。他说,我们必须要明白,任何一个国家不会因为你是实体而保护你,而是因为你是未来而保护你。

(文章来源:联商网)

image
2018年09月17日

拼多多、趣头条逆袭:腾讯的胜利和隐忧

       趣头条、拼多多在美股大涨,腾讯作为两者的主要投资方,收获的不仅是财务回报。在流量焦虑下,趣头条、拼多多的逆袭堪称腾讯下沉战略的阶段性胜利。但他们突出的问题和风险,也可能殃及腾讯。

本文来自全天候科技,阅读更多请登陆www.awtmt.com华尔街见闻APP
作者|马程 编辑| 安心

9月14日,趣头条在纳斯达克正式挂牌,日大涨近130%,最高涨191.29%,盘中一度五次触及熔断机制而暂停交易。首日以15.97美元/ADS收盘,市值接近46亿美元。
此前,拼多多股价已经连续三天暴涨超过50%,市值超过360和网易,位列中国互联网科技企业第六位。拼多多与京东的市值差距缩小至70亿美元,体量更是相当于大约两个新浪微博、近11个搜狗。
聚焦三四线及下沉市场的两家公司--拼多多和趣头条分别用了“3年”和“2年零3个月”,站到了国际舞台上,成为中概股中的两匹黑马。而据媒体报道,快手也已启动在港上市计划。腾讯作为他们背后的共同投资人,在下沉市场初战告捷。
作为“下沉市场三巨头”拼多多、快手和趣头条的主要投资人,腾讯从很早就开始在下沉市场布局。从腾讯中报来看,游戏增长放缓,微信、QQ用户增长触及天花板。近日,不仅游戏业务的监管趋严,社交应用的创业和投资也成为新的风口,开始重新振奋精神,向国民型社交应用微信发起挑战。
往低线城市走,扩大用户数量,是腾讯当下解决流量焦虑的必经之路。无论“五环内”人群多么不屑,这就是中国的客观现实——三线以下城市人口数量达10亿左右,是互联网公司亟待开发的宝地,也将成为新一轮跑马圈地的焦点。
但是,在狂飙突进的过程中,三家企业相对粗犷的发展模式,也暴露出很多问题。作为资讯平台,快手平台的内容传递出的价值观多次被主流媒体和监管层批评;拼多多被抨击最多的是假货泛滥,在上市前它一度因打击假货,导致部分上商家损失严重,甚至在拼多多的总部办公室楼前抗议。趣头条内容低俗,前期利用现金补贴获客的模式,也被指与传销无异。
在今年8月底举行的2018亚布力论坛夏季峰会上,新东方集团董事长俞敏洪在演讲中,实名点评拼多多、阿里巴巴、腾讯这样的公司,称他们是“利用了中国人民喜欢买卖东西、喜欢互相八卦的这样的低级趣味。”
俞敏洪认为, 一家科技公司创造出了真正的影响全世界的科技产品来才是厉害的,人工智能等极有可能催生出世界级的产品来,中国有大数据的优势,但到底能不能起来,就看中国企业家的高度如何,如果高度不够,依然是想着从老百姓身上低级趣味赚钱,我们依然永远起不来。
腾讯的“算盘”
作为战略投资者,腾讯的流量和资源成为其“拿下”拼多多、趣头条和快手的重要吸引力。
一方面,腾讯的微信生态,可以为其投资的无论电商还是内容平台提供一条护城河。基于微信生态爆发的拼多多无疑获得了微信的大力扶持,直接对淘宝等传统电商形成威胁。趣头条虽然是独立的APP应用,但其“收徒”模式,即通过邀请好友注册并不断阅读内容,借此获得更多补贴,也依赖于微信平台来做社交裂变。
趣头条CFO王静波对全天候科技提到,“腾讯作为战略股东,可以提供很多的资源,包括内容的生态体系,还有流量的来源。这些对我们有很大的帮助。”
反过来,入股趣头条、拼多多,快手,对于腾讯来说,除了财务回报,也在其投资布局上具有战略意义——切入三线以下城市,获取新的流量,获取新的流量变现空间。
腾讯借由趣头条、拼多多、快手等产品在三线以下城市的用户中迅速普及,切入到更广泛的人群。如拼多多的成功,进一步开发了微信平台在下沉市场和社交电商方向的可能,将吸引更多电商入驻。
腾讯的流量增长压力现实可见的。微信、QQ两个超级国民社交应用App,用户增长基本触及天花板。
游戏业务上,今年3月,由于游戏审批主管部门的调整,版号审批一直处于暂停状态。这对于依靠游戏道具内购和广告来做商业化变现的腾讯而言是直接打击。腾讯的流量优势很难得到发挥。同时,腾讯最新搭建的Wegame平台,也因监管问题,在上线几天后即遭遇下架。监管和营收双重压力下,腾讯游戏的天花板已经显现。
根据腾讯中报显示,2018年Q2腾讯智能手机游戏业务营收176亿人民币,环比下降19%。对此腾讯在财报中解释称“主要是由于热门战术竞技类游戏尚未商业化及新游戏的发布排期的影响”。
根据腾讯调研显示,2017年,下沉市场用户人群在线阅读、在线看视频、在线听音乐以及在线游戏、广播等方面的需求都高于移动互联网用户的整体水平。而腾讯相关产品目前的用户,仍然主要聚集在一、二、三线城市,腾讯需要更多渠道,加大布局下沉市场的力度。
从更高层面上讲,布局拼多多、趣头条、快手,也是腾讯制衡两个对手——阿里巴巴集团和今日头条的两大利器。
随着AT对战升级,腾讯在电商领域的布局至关重要。拼多多用不到3年的时间,年GMV超过千亿,从GMV来看,已经赶超京东,跻身中国电商平台前三。有投资人曾点评说, “淘宝月活4-5亿,微信月活9-10亿。这5亿左右的差额,就是拼多多发展的广阔空间”。
从淘宝推出特价版淘宝等举措来看,其对拼多多的崛起不无顾虑。而拼多多未来也很可能直接对抗淘宝。拼多多创始人黄峥曾对媒体表示,拼多多与淘宝是错位竞争,争夺的是同一批用户的不同场景;而拼多多目标用户是全中国人民,而不仅仅是“五环外”人群。
2018年以来,今日头条以及旗下抖音、西瓜视频等产品迅速爆发,强势占领了用户市场,对于腾讯构成明显的威胁。快手与今日头条的竞争已经到了白热化的地步。而趣头条成立两年就迅速超过一众老牌资讯平台,成为仅次于今日头条渗透率的资讯应用。趣头条在招股书中提到,要打造一个“泛娱乐内容平台”,并已经开发了短视频、小说、动漫等相关功能。同时,趣头条CFO也提到,上市之后会也不断优化算法推荐,未来不排除向“五环内”人群推广。趣头条被视为腾讯制衡今日头条的一个砝码。
微信生态的其它可能
拼多多的成功,也是微信社交电商化的一次成功试水。而对于腾讯来说,微信生态需要更多的创业公司来盘活。
在拼多多之外,微信生态在社区和下沉人群中的裂变能力,成为诸多新兴电商弯道超车的利器。很多创公司甚至放弃搭建自己的独立应用,直接把微信小程序作为最主要的平台。
SEE小电铺、好物满仓等新兴小程序电商,迅速聚集了三、四线城市的垂直用户群;而宝宝学英语等做母婴产品、亲子教育的付费社群,也在以惊人的速度裂变膨胀;还有享物说、多抓鱼从社交分享切入到电商的新型创业项目。
而这些爆款小程序背后,大都有腾讯投资的身影。对于基于小程序的创业,腾讯投资相对谨慎。腾讯投资是在SEE小电铺C+轮融资时才选择进入的,此前,其店铺已经受到红杉中国、贝塔斯曼亚洲基金会(BAI)等多家知名机构的青睐,并拿到多轮融资。
2018年,根据SEE小电铺的官方数据,在上游供应链端,小电铺目前合作有2000+品牌;在下游,小电铺已和5000+自媒体合伙开店,其中包括喜茶、朗朗、酷玩实验室、鲸鱼颜习会、时尚临风、日食记等自媒体。小电铺注册用户超过1000万,现阶段单月GMV数千万,单月最高订单过百万。
可以说,SEE小电铺在微信内建立起了一个小程序电商平台,这对于腾讯来说,有助于自身微信生态的完善。
此前,据36Kr的报道,腾讯一位广告业务部门主管透露,腾讯计划几年内将广告营收占公司总营收的比例提升至三到四成,而微信会是广告营收的主要阵地。基于小程序和三、四线市场创业热潮已经形成,对于腾讯来说,可以进一步加强微信社区的活跃度,也可以提高微信的总体广告收入。
不过,在聚焦三线以下城市的创业赛道上,真正跑通的人少之又少。
英诺天使基金投资总监苏子鸣也曾提到,“很多拿了融资的小程序公司,除了像拼多多这样变现模式清晰的,其他相对都比较早期,商业模式还没有闭环。很多小程序的产品逻辑是没有问题的,短期内积累了很多用户,但怎么把短期积累的用户留下来?怎么依靠商业逻辑赚钱?我觉得大部分小程序都还没走到这一步,创始人可能也没有思考到这个深度。”
腾讯作为平台方来投资相关项目,虽然既当裁判又当运动员曾受到行业的之一,至少这一优势确实帮助腾讯快速快找到适合的投资标的。
“机会主义”背后的隐忧
在下沉市场迅速蹿升的拼多多和趣头条,亟待解决的问题也十分突出。
自上市以来,拼多多一直因假货遭受舆论的质疑。
拼多多App上,一度聚集了大量国际品牌相关的山寨假冒产品,如模仿vivo的vivi,模仿SAMSUNG的SVMSUNG,模仿索尼的“索尼TV”、“索尼4k”等。还有很多质量不过关的产品,如变质水果,劣质纸尿裤等。上市之后,被放在聚光灯下的拼多多陷入了一边道歉赔偿,一边整治假货的狼狈境地。
最近,拼多多和网易严选、阿玛尼等品牌达成合作,试图通过高品质和高端品牌牌的产品,提升产品品质。也有投资人分析,拼多多所使用的拼团模式的瓶颈早已被试验过,大部分顾客看中的是平台的优惠,如果为了项目升级,致使价格优势不再明显,便很快会丧失用户。
同样的情况也出现在趣头条上。其平台上大多为养生、广场舞、娱乐八卦等类型的内容,缺乏头部的内容创作者,部分内容也是未经允许,从其它资讯平台搬运而来。趣头条上密集的信息流广告中也不乏“黑五类”。
在招股书中,趣头条也承认未来可能会遭遇政策监管趋严、营收结构单一、用户忠诚度下降等问题,其中,趣头条特别说明的是,公司尚未获得《互联网新闻信息服务许可证》和《信息网络传播视听节目许可证》。虽然趣头条称已经陆续清除了上万个低质量的自媒体,也建立起了占员工总数近一半的700人审查团队,作为文化资讯平台,内容质量问题以及相关监管仍是悬在其头上的一把达摩克利斯之剑。
同样作为文化资讯平台的快手,此前已经多次因为内容低俗、违规而被监管部门整改和处罚。快手CEO宿华也曾亲自出来公开道歉。
作为“下沉市场三巨头”的共同投资方,腾讯也很难在这些问题上完全置身事外。拼多多、趣头条、快手的舆论风波很容易就殃及腾讯,腾讯对他们的投资也很容易沦为俞敏洪评论的“捞一把算一把”的短期行为。
“默许劣币驱逐良币,很容易被解读为缺乏远见和梦想的机会主义。”一位分析师评论说。

image
2018年09月14日

第五届中国(杭州)电博会10月启幕 聚焦新零售看数字经济发展

顶尖的国际电商盛会、活跃的新零售之城,金秋与你相约!
10月20至22日,由浙江省人民政府指导、杭州市人民政府主办、杭州市商务委承办的第五届中国(杭州)国际电子商务博览会(以下简称电博会),将在杭州国际博览中心隆重举行,包括主题会议、高端论坛、六大展馆、电商消费日等在内的系列精彩活动,必将为大家带来一场集新视野、新玩法、新体验于一体的行业盛宴。

新闻发布会现场

在数字经济发展上升为国家重大战略的背景下,数字经济成为各省发展着力点。浙江省委省政府把数字经济作为“一号工程”进行战略部署,深化数字浙江建设。
杭州市商务委主任孙璧庆在发布会上强调,从关注会展转变为重点关注电商产业链和数字经济,是今年电博会的创新点。
这是杭州第五年举办电商主题展会活动,也是首次以EBE China 的品牌形象全新亮相,确定了“新零售·新商业·新消费”为主题,布局论坛、展览、活动三大板块。
大会论坛立足“顶尖的国际电商盛会、活跃的新零售之城”的定位,将聚集阿里巴巴、1688智慧市场、亚马逊、沃尔玛、连连支付、小米有品、盒马鲜生等头部品牌企业,以及亿邦动力、奇点云、达摩网络、浙江省区块链技术应用协会、盈动资本等头部专业机构,共同打造“1183+X”(即1个产业展+1个领袖峰会+8个产业论坛+3场主题活动+若干场次品牌论坛)的产业格局,将围绕“新零售时代下社交电商的攻与守”、 “区块链赋能新商业”、 “新零售变革下的人才发展”、“跨境电商新服务赋能”等时下电商热门话题,把脉未来电商发展趋势。
展览方面, 在逾30000㎡的电博会实体馆内,将设立数字经济主题展示区、新零售商业体验馆、新零售智慧应用馆、新零售消费体验馆、新零售电商服务馆、新零售城市展示馆等六大场馆,观众可以以互动体验的形式感受新零售不同城市与区域的发展成果。
全球电商看中国,中国电商看杭州。今年上半年,杭州市电子商务增加值达667亿元,同比增长20.1%,占全市GDP比重达10.49%,实现网络零售2214.5亿元,占全省的33.2%,占全国的5.4%。杭州综试区历经3年的发展,在制度和管理方面的不断创新,共引进跨境电商企业1400多家,累计注册资金229亿元。
近年来,新的商业模式塑造着新的零售行业,新零售正成为中国数字经济的加速器。以天猫为代表的企业不仅引领杭城新零售之路,还有诸如知味观、银泰这样的杭州传统零售企业,也在谋求转型发展。
可以预想,连续五届电博会,杭州将依托论坛、展会、活动等成果,借势而上,加快构建数字经济的“杭州舞台”,积极建设“数字经济重要枢纽城市”。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年09月12日

携手国际果业巨头成立全球联盟,京东生鲜打造水果“世界版图”

近年来,京东国际触角不断延伸,于其世界版图中更进一步。上周9月6日,京东生鲜在中国香港发起成立“全球水果品牌战略联盟”,18家全球知名水果企业成为联盟首批成员。未来,京东生鲜将与联盟成员企业一同在产品包装、联合订制、新品首发及渠道推广等方面开展深度合作,这一系列合作将为普通消费者,甚至是特定的如母婴人群等带来更精准、更高性价比、更具针对性的水果消费新体验。

据了解,此次参与联盟的18家企业均为全球综合实力顶尖或在某一水果品类中处于绝对领先地位的龙头企业,包括新西兰全球最大猕猴桃品牌佳沛(Zespri)、南非拥有70年历史的国际水果零售商Capespan、美国百年莓果种植商Driscoll’s、欧洲荣获全球最高食品安全标准认证的荷兰企业FruitMasters以及智利水果出口商及全球种植典范Prize等。京东生鲜发起成立的全球水果品牌战略联盟,首批成员企业成功覆盖除南极洲之外的其他6大洲,其水果领域的“世界版图”已初具规模。

京东大数据统计显示,水果消费群体主要以年轻、高学历、中高收入人群为主,他们更关注身体健康和营养搭配。在相关需求推动之下,进口水果销售比例从2016年的20%提升至2017年的45%,再提升到2018年的65%,以樱桃、莓类、牛油果、葡萄、橙为代表的新一代健康水果销售比例越来越高。
伴随联盟的成立及协议的签署,来自新西兰的猕猴桃、加拿大的樱桃、美国西海岸的柑橘、智利的蓝莓、樱桃等全球最新鲜优质的水果产品都将在48小时内直达中国,于此同时,依托于联合采购模式,不只是京东生鲜,京东7FRESH等新业态也将成为展示、销售全球各地优质水果的平台。
京东方面表示,消费者得以一站式直享全球各地生鲜水果,离不开京东生鲜自“出生”起就建立并不断扩充的专业买手团队以及针对海外生鲜入华而打造的海外直采模式。早在2016年,生鲜便着手组建了一支专业的买手团队。凭借丰富的生鲜知识储备及业内工作经验,买手团常年穿梭于世界各地,为消费者寻觅优质的生鲜产品。

同时,为了让优质的生鲜产品以更快的速度、更低的价格进入国内市场,京东生鲜还打造了特有的海外直采模式。有别于以往必须要依靠托盘商的运作模式,京东生鲜买手团将直接与产品进口国的政府及企业进行对接,力求压缩中间环节,从而降低托盘商对于商品质量和价格的干扰,为消费者争取更短的配送时间和更优惠的购买价格。
如今,直采模式在质控和标准化方面得到了进一步的升级与完善。今年5月,京东生鲜宣布启动“生鲜农场计划”,通过直营与联营方式,与品牌一起共同打通从产地到餐桌的产业链渠道,逐步达成安全标准化,包装标准化,物流标准化的目标。
目前,佳沛、San Miguel、GESEX、Sunview、Oneanta、Fruitmasters、Agricom等7家知名水果品牌已宣布加入京东生鲜“全球农场计划”,未来将与京东生鲜一起通过无人机飞防、区块链溯源和个性化品质资质认证等领先技术,严格把控水果的品质与安全。
同时,为了帮助海外水果品牌快速克服“水土不服”等情况,也为了给消费者提供更具针对性、更精细化的服务,京东生鲜还将与联盟成员企业在产品包装、精准营销、大数据分析、渠道分销等层面展开深度合作。
比如在产品包装标准化方面,京东生鲜将联合Driscoll’s等企业共同订制适合电商运输的包装形式及规格。众所周知,莓类产品表皮娇嫩,磕碰后极易损腐,对运输环境及温度要求也相对较高,这也是此前生鲜电商很少经营销售莓类产品的主要原因。
为此,京东生鲜制定了一套莓类产品包装标准,规范了包装规格、样式、果形、压伤处个数等具体指标,帮助品牌商提高莓类产品附加值、大幅降低耗损。京东生鲜事业部果蔬业务负责人李晓峰对此表示:“与传统蓝莓包装相比,我们新推出的蓝莓包装标准通过增加一个带有气孔的盒盖,以及盒盖侧翼的卡扣细节处理,避免了蓝莓常见的冷气隔绝、压伤、碰伤等问题,经过这样的处理,即使蓝莓是来自于遥远的智利,同样可以做到长时间保鲜。”。
此外,京东生鲜还携手水果企业为部分特定人群带来了针对性的福利。以母婴人群为例,京东生鲜特地挑选了啤梨、牛油果等对孕妇及宝宝十分有益处的水果,将其打造成京东生鲜自有品牌“京觅”中“京觅宝贝”的系列产品。据悉,“京觅宝贝”中的啤梨和牛油果等都是通过机器分选并清洗,安全性和卫生系数极高,产品无需清洗,打开即食。值得一提的是,京东不久之前刚刚推出了针对母婴群体的饮用水自有品牌“初然之爱”,足见京东对于母婴群体的重视。
带着全球化的视野“走出去”,再通过买手团、海外直采和一系列严格的标准“引进来”,京东生鲜深耕水果行业全产业链,打破了以往优质水果原产地与消费者之间的千万重阻隔。业内分析认为,此次携手国际知名水果企业共同成立全球水果品牌战略联盟,既体现了京东生鲜在水果行业的布局之深、影响之大,也体现了京东生鲜想要为消费者打造更好生鲜消费体验的决心。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年09月10日

Z世代下的新消费 线下零售不再失宠

Z世代特指在1990年代中叶至2000年出生的人,他们是真正意义上的互联网原住民。从出生到成长都沉浸在PC、手机、平板电脑等科技产品中,网络对他们而言就像我们眼中的水和电,这些因素造就了Z世代与众不同的性格和特质。
Z世代不仅正在成为社会消费的主力,在家庭中对其他成员消费倾向的影响也越来越大。
据IBM对15600位13岁到21岁的青少年进行的全球调查估测,Z世代本身蕴涵了超过 440亿美元的消费力,家庭在他们身上的实际投入总共有8290亿美元,93%的家庭消费受到 Z 世代的影响。
Z世代在“假新闻”泛滥的网络中成长起来,因此他们能够快速的识别误导性信息,为企业宣传提出了全新挑战。同时,Z世代对技术的交互设计表现极其看重,产品稍有糟糕体验就很容易失去耐心,极简主义、个性化定制因为他们的壮大而开始流行。
不过,Z世代也没有那么可怕,他们既小心谨慎又满怀互联网共享精神,如果Z世代认为你的产品OK,会毫不吝啬的在社交网络上帮你做宣传。同样,更注重体验这一特质,使得Z世代有着截然不同的消费观念,促使商业返璞归真,线下购物得以重新回归主流。
IBM采访的15600位Z世代里,67%的受访者大部分时间选择到线下购物,31%则表示“有时候会去”。
美国零售联合会主席兼首席行政官Matthew Shay认为,Z世代希望线下消费过程中能感受到技术革新带来的沉浸式体验。和手机、社交媒体一共成长起来的他们随时准备好迎接新生事物。
那么商业上因Z世代的崛起,都迎来了哪些变化?
极简主义:Z世代的消费标签
为什么说Z世代带动了极简主义的流行?这不得不提他们身上展现的一些共性,他们诞生于错综复杂的政治、经济、文化、技术变迁过程中,对于这个世界他们相对更加清醒。在繁杂的信息之中Z世代可以轻松地辨别诱导,品质成为Z世代关注的重点。因此那些质量过硬、性价比高、有着独特亮点的产品成为他们的最爱。
美国《极简主义》作者乔舒亚·菲尔茨·米认为,极简主义不是要你一无所有,而是要你穿越物质的海洋,找到真正重要的东西。更注重产品实质的Z世代,极简主义成为他们的消费标签,不断催生着新的消费场景、品牌和品类。
【新品牌】
2017年美国诞生一家“特别”的零售商——Brandless,它被认为极简主义代表。相比于传统零售商动辄成千上万SKU来满足不同消费者的诉求,Brandless旗下的商品总量仅有215种,不仅都是自有品牌商品,而且没有品牌Logo,因为这样顾客不用再缴纳每个商品的“品牌税”。在美国不但大受消费者欢迎,同样也成为投资者的最爱,如今总融资额度已达到5000万美元。
Brandless的走红,凭借的是两个法宝。
一个是通过缩减SKU、取消中间经销商、不贴品牌Logo等手段,尽力压缩产品流通环节上的冗余,采取类似亚马逊的Prime的会员制,减少商品交易成本。另一个是,在保证产品核心品质情况下最大化的消减产品配料,着重突出产品特色来满足用户的需要。
凭借这些优势,Brandless每件产品售价3美元,价格比同类产品低 40%。传统零售商信奉大而全,除了一些必要的成本,商品售价中很大一部分花费都同品质本身无关。Brandless反其道而行之,深受注重产品本身的消费者所欢迎,发展迅速,如今已是美国最热门的创业公司之一。
【新场景】
极简主义不只是在商品层面,在体验层面同样有着深刻影响。
西班牙时尚品牌Mango和Zara一样是全球较为知名的快时尚品牌,今年其与电信服务巨头沃达丰合作推出的数字试衣间会在Mango全球主要门店上线。据了解,在上线数字试衣间的Mango店里,用户可以直接在试衣间里的智能试衣镜上浏览店内产品,选定商品后可以通过智能手表联系店员,拿到不同尺寸或颜色的商品进行试穿。
最重要的是智能试衣镜还会额外的向用户推荐衣服,以此来补充消费者的选择,线下购物结合了线上的优势,创造了全新的消费场景。
其实,数字试衣间不只是Mango在做,优衣库、Chanel、Burberry、Rebecca Minkoff等时尚品牌都在进行尝试。对于极简主义的用户而言,他们对传统的由销售员引导和建议下挑选模式不感冒,更在乎由自己掌握主动权。而数字试衣间正好可以满足这一需要。消费者无需在店里转来转去挑花眼,一个智能试衣镜就能搞定一切。
对于Z世代而言,他们眼中没有十分清晰的线上线下的划分,购物体验更符合真实期待,才是他们选择去何处消费的重要标准。Z世代喜欢线下店铺是因为不喜欢等待,对于店铺智能设施的要求,则是因为无处不在的智能硬件对他们来讲是一种生活常态,购物自然也不例外。
正因如此,越来越多的品牌商家开始频繁的邀请KOL为品牌背书来吸引Z世代的注意,同时不断增添店铺内互动设施来适应他们购物习惯。Z世代的崛起,使得线上线下不断地诞生各种新场景。
【新品类】
Z世代是一个更关注消费本质的消费人群,因此他们不满足于传统品牌大众化的品类策略,个性化定制也成为他们身上重要的一个标签之一。
今年5月,北京举办的天猫定制生活电器潮流趋势发布会上,美的、科沃斯、戴森、飞利浦、松下、欧乐B、爱适易等全球39个品牌近60款天猫定制货品首发。随着大城市里工作的“85后”、“95后”消费者群体崛起,天猫从成立之初就开始试水定制化小家电,2014年更是包下了10家品牌的12条小家电生产线,合作进行“C2B定制化生产”,这一模式延续至今。
2017年阿里研究院发布的《进击,Z世代》曾如此描绘,Z世代消费不仅仅为了满足功能上的需求。他们希望在消费中融入自己的情感、喜好、奇思妙想,从一个简单的消费者,变为一个产品创造参与者。
对于Z世代消费人群而言,产品合适自己才是王道,大而全传统生产逻辑已经不符合他们的真正需要。Z世代的崛起,倒逼生产方式由中心化向定制化发展,因此催生越来越多的新品类。
在国内,极简主义同样成为一种流行,例如断舍离的生活理念的崛起,包括无印良品、网易严选逐渐从小众人群中走出来,无不佐证这种全新的消费观念正在深刻的影响着整个商业。
传统品牌怎样拥抱Z世代?
面对着Z世代消费群体的崛起,以及他们对整个消费人群喜好的影响加深,传统品牌也在不断地自我革命去拥抱新的消费趋势。
全球著名化妆品零售商丝芙兰2005年在上海的淮海中路开设了首家中国专卖商店,至今在全球21个国家拥有1665家店铺。作为传统品牌中重要的代表,丝芙兰一直注重线上和线下的联动,不仅在2006年就上线中国网上商店 Sephora.com,还在2015年和2016年分别进驻了京东和天猫进行线上销售。
据丝芙兰欧洲运营经理Bruno Gouisset透露,“体验服务”跻身丝芙兰 Sephora的三大销售战略之一。年轻消费群体的崛起,使得用户对店铺智能化诉求增高,近些年丝芙兰愈发的开始重视数字创新产品上的投入。
例如2018年春节期间,丝芙兰就与支付宝合作,推出手机AR扫一扫活动。消费者使用支付宝AR扫描丝芙兰门店橱窗、微博海报、户外广告上的法斗犬,可以随机获得新年礼包、代金券等礼品,最终可链接至丝芙兰官网或引导消费者到店取货,留存用户信息。
其他数字化变革上,丝芙兰部分门店还上线iPad 美妆教学区、虚拟试妆镜 Tap and Try、数字技术小测试等全新服务,无不走在了传统品牌转型浪潮的前列。
相比之下美国时装品牌TommyHilfiger则更重视与社交元素的结合,鉴于社交媒体在新生代消费行为中的影响,TommyHilfiger已全身心地投入到“即秀即买”,“与消费者的互动”已成为日常经营中一个非常重要的指标。
据美国咨询公司HRC Retail Advisory一份关于Z世代年轻人和他们的父母的抽样调查发现,62%的Z世代认为朋友最能影响他们的购买决定,运动员能够影响的人群比例为14%,博主和视频博主能够影响13%的人的购买决定,名人和歌星代言只能影响6%和7%的人。将激励用户社交分享的措施引入到经营中,有助于品牌更好地获客。
如今,消费者不仅可以通过TommyHilfiger官网、社交媒体、活动直播和TommyNowSnap(一款图像识别应用)订购商品。还在FacebookMessenger配置了智能机器人作为造型师,帮助消费者鉴别个人偏好,解答问题等。这些策略为TommyHilfiger带来了巨大的变化,2017年,其在Instagram、Facebook和Twitter等社交媒体的总浏览量达到26亿次,同比增加100%.
不只是国外知名品牌积极拥抱Z世代带来的新消费趋势,国内品牌很多也在努力的转型。
曾一度消沉的李宁受益于新改进的时尚设计,以及大量开办体验概念的大型店铺所带动,在2018年迎来逆袭增长,数据显示店效增长成为主要驱动来源。今年第一季度中,李宁同店销售额同比增长了10% 至20% ;而电商渠道销售额则同比增长了30%至40%。
网络原住民们才不会理会线上线下的区别,他们更注重的是品牌商提供的服务体验好不好。嗅觉灵敏的传统品牌顺势而为,如何让线下店铺更具科技感,将产品化繁为简渐成潮流,体验二字前所未有的被所有品牌商所重视,揭示了Z世代后消费时代的一种趋向。
线下巨头、线上巨头也在变化
2016年10月的阿里云栖大会上,马云首次提出新零售概念,掀起了国内如火如荼的新零售潮。
抛开概念上的变化,新零售其实是零售线上线下巨头们寻求变革的一种共识。毕竟,网络发展至现在,已经不能再“特别”对待,早已是寻常事物。随着移动互联网网普及的深入,曾经横亘在线下线上那条差异鸿沟逐渐消失,谁的服务能更符合消费者的真实需要,谁才能收获用户的青睐,商业唯一不变得就是变化本身。
Z世代不仅精通网络,而且相比其他年龄群体更擅长识破虚假的宣传和引导,因此他们对自己的选择更自信,一方面体现在不会对不感兴趣的产品浪费过多时间,一方面也造就了他们“我想要的立刻就要”的消费行为特征。线上消费中他们可以快速的通过搜索、评价和资讯决定消费,整个购物过程时间极短。
据阿里研究院《进击,Z世代》报告显示,在Z世代的影响下,2017年的双十一食品行业呈现出全新的特点,“5分钟搞定满汉全席”成为这个世代对于食品的鲜明需求。这种购物选择中的迅速,无疑是Z世代区别于其他年龄消费者最大的不同。
这种区别不只存在于网购,Z世代无论线上还是线下整个购物过程时间极短,逼迫曾泾渭分明的线上和线下零售巨头相互渗透,甚至催生无人零售店、无人货柜等新生业态遍地开花。如何能更快地响应消费者,使线上线下巨头们抛开概念上的成见,开启大规模的相互渗透。
不只是国内零售巨头大踏步转型,2017年末,全球零售巨头沃尔玛将全称“沃尔玛百货公司”中的“百货”一词去掉,加码线上追赶亚马逊。据沃尔玛2017年前三季度财报显示,沃尔玛营收增速创下了近10年来的最快,,其在线电商业绩同比增长54%尤其引人注目。
沃尔玛的转型不仅是补足线上的不足,其利用实体店网络的优势,将传统的零售终端变成了“配货中心”,对实体店的退货流程进行简化,并承诺到店退货的顾客只需要30秒左右的时间就能完事走人。相比亚马逊需要通过邮递退回商品的模式,服务体验上实现大大的优化。
而美国线上零售巨头亚马逊则反其道而行之,2015年,亚马逊在西雅图开设了第一家实体书店,之后又开设了波特兰和圣地亚哥的两家书店。2017年亚马逊旗下的无人超市也开始试运营,成为国内许多无人零售店借鉴的对象。
亚马逊无人超市利用线上账户体系的优势,让顾客到店不需要排队,也不需要结账,只需进门扫码、拿了想要的商品就可以直接离开,购物金额会自动从顾客的亚马逊账户中扣除。就像沃尔玛以33亿美元收购电商网站Jet.com一样,亚马逊在去年也斥资137亿美元收购美国生鲜杂货零售商全食,全食超市旗下超过460家实体门店很好的补足了亚马逊在线下的劣势。
为我们更为熟悉的则是国内一众零售巨头们的“新零售”大战,国内,阿里巴巴、京东、苏宁、腾讯、万达等线上线下巨头界限也越来越模糊。近年来阿里通过天猫、盒马、口碑、饿了么等多个业态,在全国范围内打造“新零售之城”。京东则要构建“无界零售”,而苏宁易购是将“智慧零售”进行到底。
新零售的蓬勃发展是顺应消费趋势,抛开概念上的不同,其实就是线上线下打破旧有的模式隔阂,把如何能够更快速的响应用户真实需求作为唯一发展方向。而这正是Z世代为代表的注重消费实质的新用户人群,为零售为商业带来的影响和变化。
无论是美国还是中国,Z世代对商业的影响早已超越国界,他们互联网原住民的身份,即将成为未来消费主力的趋势,为已固化的传统消费思维带来了新的冲击。
Z世代下,商业迎来了一次围绕新观念、新技术、新模式的巨大变革,虽然这并不代表线上线下融合就是商业的最终形态,但在可预见的时间里,Z世代将牢牢掌握消费话语权,他们所带来的“新”消费必然是大势所趋。

(来源:钛媒体 师天浩)


image
2018年09月07日

阿里京东两大电商巨头比拼付费会员“跨界权益”

付费会员的成效挑动着阿里与京东两大电商巨头的神经,两者仰仗着各自的资源在扩大着竞争力。京东与阿里在付费会员方面的侧重点各有不同,差异性让两大电商巨头吸纳着不同的盟友和消费者,但竞争终究殊途同归,阿里与京东都需要借此提高用户忠诚度,跨过拉新、稳定用户、盈亏等门槛。
发展了近三年付费会员的京东正集中增添新的会员权益,探求付费会员的发展路线。生活特权成为京东发展PLUS会员的新利器。据了解,生活特权中包含固定会员权益及非固定会员权益。提供长期固定会员权益的企业是固定的,包括京东到家、光速抢票、中信银行卡、君澜酒店和龙图的游戏等,提供非固定会员权益的企业名单会随时换新,京东希望借此丰富购物体验。目前来看,京东商城界面显示,非固定会员权益合作企业包括肯德基、新辣道、海底捞、蜻蜓FM以及摩天轮票务等,涉及餐饮、娱乐、旅游等生活服务的众多维度。
经过三年发展,PLUS会员不再局限于京东商城。今年4月京东与爱奇艺实现会员权益互通,用户成为京东或爱奇艺任一平台年卡会员并激活后,可同时获得相应合作平台的会员权益。在京东集团副总裁韩瑞看来,京东与爱奇艺打通会员体系的过程中,双方可借此实现互相引流,属于彼此互惠。京东与合作伙伴打通付费会员体系的过程也是整合资源的过程,京东借此提升用户的黏性和忠诚度。此外,京东与盟友间的用户群包含着重合和非重合用户,双方在满足既有用户更多服务需求的同时,还可实现拉新。
在付费会员方面,天猫还是刚入局的初学者,在阿里通过投资、并购形成的商业帝国里,付费会员更像是撬动所有资源的杠杆。8月9日,阿里上线了付费会员“88VIP”,将优酷、饿了么、虾米、淘票票和淘宝、天猫打通,整合了阿里体系内涉及消费端的文娱产业、生活服务业等多方资源。至此,阿里与京东在付费会员制展开了新的博弈,前者注重生态资源的整合,后者注重购物体验的便捷度。
值得注意的是,与阿里付费会员“88VIP”涉及消费端的文娱产业、生活服务业不同,京东此前将重点放在生活服务方面。跨入2018年下半年,生活服务业的热度陡然攀升,阿里收购饿了么又与口碑新设控股公司,美团正有计划赴港IPO,一时间生活服务业的硝烟再起。阿里体系中的口碑、飞猪、饿了么、淘票票与涵盖全业务线的美团形成了竞争关系,随着前者频繁调配资源,后者试图拥抱资本市场,京东加码生活服务显得顺理成章。
付费会员正成为电商巨头们新角逐点,但并不意味着付费会员体系已经成熟,电商巨头们还要跨过说服新用户成为付费会员、维护用户黏性的两个门槛。同时,电商企业将电商账号与盟军的账号打通时,需要为用户建立起统一的整体认知,避免因平台分散导致会员制分散。付费会员仍是一个需要依靠时间才能看到收益的项目。
阻碍重重,但增量空间还是给入局者带来充足的想象空间。京东2018年二季度财报显示,截至6月30日,过去12个月的活跃用户数为3.1亿。1000万的PLUS会员数与3.138亿的活跃用户数相比,尚存在巨大的可挖掘空间。韩瑞透露,京东PLUS老会员留存率可达到80%,目前京东商城内付费会员的渗透率为5%,拓展新用户具有必要性。

(来源:北京商报 记者:王晓然 赵述评)


image
2018年09月05日

百果园冒险“尝鲜”会员付费 能否突围社区生鲜?

“付费会员”不再只是生鲜电商的专利,也开始被实体生鲜店尝试。近日,北京商报记者发现百果园正在内测百果心享会员计划,开通价格为199元/年。而这一费用金额比目前生鲜电商的会员付费水平高了不少。
行业分析人士认为,面对当下社区“最后一公里”激烈的生鲜竞争,付费会员这种“深度绑定”方式虽然有助于增加用户黏性,但也同样面临拉新难、吸引力有限等痛点,十分考验品牌的产品核心竞争力和会员运营能力。
“高额”付费会员制
近日,水果专业店百果园悄然上线了“百果心享会员”。北京商报记者在百果园App上看到,会员金额为每年199元,虽然开通后可享会员优惠价等诸多优惠,但从目前仍活跃的生鲜电商来看,每年199元的会员费也略显惊人。如每日优鲜会员半年会员费仅30元,并细分为月度8元、季度18元的档次,并为付费会员提供每笔消费5%返现。百果园方面相关负责人表示,目前正在小范围内测付费会员制,后续会做正式发布。
北京商报记者走访了北京市部分百果园门店了解到,目前付费会员制在北京暂未上线,不过百果园金港国际店店员向记者透露,上述会员计划预计于9月6日在北京开通。
在付费会员模式前,百果园曾尝试建立会员体系并组织社群活动。北京商报记者了解到,百果园非付费制会员可通过消费或参与活动积累积分,享受到兑换礼品、福利券以及折扣优惠等特权。公开资料显示,百果园创立于2002年,今年1月曾宣布获15亿元以上的B轮融资。截至4月,线下门店数近3000家。
实际上,百果园付费会员的玩法,在实体生鲜连锁品牌中尚属先例,但在整个生鲜电商领域并不乏“尝鲜者”。易果生鲜的会员付费标准为,365天内消费满3000元、5000元和1万元而自动升级为银卡会员、金卡会员和白金卡会员。
对于如此高额的会员付费标准,在2016、2017年间的生鲜电商爆发期内,许鲜、优食管家曾尝试过。其中,优食管家曾设置了免费使用会员、99元/年的普通会员、199元/年的超级会员和699元/年的企业会员四档会员门槛,目前则转而推行不需要任何成本就能参与的分销模式。会员费用设置更详细、门槛更低的许鲜也没逃掉倒闭的命运。
能否突围社区生鲜
社区居民对“最后一公里”的生鲜需求旺盛,其即时性、日常化、高频次的特点也滋生了愈发多样的业态选择。北京商报记者走访发现,百果园金港国际店位于住宅底商,附近世纪华联超市、Ole超市以及家乐福超市,竞争压力相对较大。而在价格上,百果园的石榴、冬枣等当季热门水果价格与附近的永辉超市进行对比相对较高。如龙眼产品永辉超市价格为10.99元/斤,百果园为15.2元/斤;石榴永辉超市价格为17.55元/斤,百果园为19.9元/斤。百果园上述水果单价比永辉超市贵约13%-38%。
新零售业态与生鲜电商正努力把即时配送和线上营销优势玩到极致,对于百果园等实体业态来说,要想避免流量被抢夺,除了继续深挖供应链以外,也不得不全渠道发力,由线下反攻线上。
据今年3月数据显示,百果园电商销售额在总销售额中占比约为20%,百果园公司希望这一占比在2018年能达到25%-30%。百果园无疑要正面迎战生鲜电商,也不得不面临聚集流量的成本。为了拥有持续的吸引力、增加用户黏性,经营会员的功力显得至关重要。
在难以保证流量的情况下,把有效流量通过付费会员的方式固定下来,对于生鲜行业来说,似乎确实行之有效。据公开数据显示,在未进行付费会员制之前,生鲜店内会员的年人均消费在2000元,但是,在推出付费会员制之后,人均消费便提升到了2300元。另外,消费者的购买频次也得到了明显提升。更重要的一点就是,这部分人群将成为日后品牌进行增值服务的重要跳板。
然而,收获付费会员后也并非万事大吉,后期的用户经营至关重要。新零售分析师云阳子表示,零售到最后要做的都是经营用户,免费会员绑定用户的程度不高,也较难深挖用户,付费方式可“深度绑定”用户在平台频繁消费。但是,做付费会员需要一定的运营能力,以此来从深层次绑定那些确实会长期购买并愿意支付额外会员费用的消费者。
考验核心竞争力
社区生鲜生意竞争激烈,对会员进行层级分化有助于企业更精准地推进服务,培育忠诚顾客。但是在生鲜行业,消费者选择愈发多样,为某一家平台买账需要非常强的特色和运营能力。
一位零售业内人士向北京商报记者坦言,随着线上流量红利逐渐消失,实体零售商的发展重点是挖掘存量市场,即留住现有顾客,提高他们的到店频次和品牌忠诚度,因此付费会员制在未来一定会被更多零售商采用。不过该业内人士也同时提示道,针对越来越多的付费会员,消费者也不太可能都去购买,企业首先在商品和服务上要有核心竞争力,付费会员的价格和体验也要有足够吸引力才行。另外,为了最大化集聚流量,多业态企业设置联合会员的形式比覆盖面有限的单一企业会员更被看好。
付费会员制的实施效果如何还需要看企业后期如何运营。北京商报记者注意到,目前百果园的非付费会员与付费会员都有“会员专享价”,那么付费会员体系与原有会员体系将如何进行更好的分级、区分还有待考量。
北京商业经济学会常务副会长赖阳表示,水果新鲜、价格便宜仍是消费者首选的标准,会员服务虽然能产生一定积极效应,但同样存在让消费者疑虑的问题。企业一般肯定会在付费会员、普通会员和普通消费者之间设置折扣或价格差用以区分,折扣或价格差如果过大,则说明超市原本定价可能存在不合理之处,普通消费者可能就会因此放弃购买而流失到其他门店。如果只是阶段性的折扣,那对于付费会员来说吸引力将会很有限,而长期折扣又会损害企业利润。 

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)



image
2018年09月03日

2分钟,让你通俗易懂的了解区块链与新零售

新零售和区块链已经在过去一年中成为科技行业不可否认的热门领域,两个领域都受到了社会各界的青睐。比如,基于区块链技术的比特币和其他加密货币虽然价值出现巨大波动,但它们仍然拥有大量的投资者参与。
作为互联网底层技术之一的区块链,可能会继续影响我们日常生活的方方面面,就像互联网和移动互联网在过去十年里的那样。在现阶段,零售业已经广泛地连接到了互联网,并拥有高网络效率。考虑到这一点以及新技术不可避免的发展,区块链对新零售的影响可能会比我们之前预期的还要快。
那么,到现在,区块链和新零售到底碰撞出了怎样的火花呢?
回到区块链与新零售本身,什么是区块链,什么是新零售呢?
相对标准的区块链定义,我们称之为“分布式去中心化数据库”。区块链,如同一串由27颗珍珠组合的珍珠项链,每颗珍珠都有对应的固定位置。当你拿走其中一颗珍珠,另外26颗珍珠的位置,都会发生变化,并以此类推。而你动过手脚的项链,同一批次,可能有10000串,这会导致每颗珍珠,都具有唯一性,不可更改,不可造假。
那么新零售呢?很多人了解新零售也是一知半解,科技带动新零售,致力于提高服务体验!这些事表需,所以更多的人不太懂具体新零售该怎么操作。新科技也做了,新体验也提升了,包括还做了配送的服务!这就是新零售吗?不是,这只是表面,更多的内需,你可能还需要去发现!
官方定义为新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式
我们可以简单的理解为,在人工智能的推动下,以消费者为中心的反向定制模式即将成为现实。也就是说现在技术的发展,已经可利用技术改造商业的各个环节,从而满足消费者消费升级的各种需求。其包含三个重点:有记名消费、选择成本更低,还有维权更容易。
话转回来说参与到新零售中的区块链!就像比特币是区块链的一种应用,区块链是比特币的底层技术,同理,将区块链和新零售作融合分析,结论就是区块链可以作为新零售的一种底层技术。而且,只是一种,不会代表新零售的全部。那么,再场景化下的区块链怎么影响新零售?
目前形成公认的意见中,认为区块链对新零售产生三个相对确定的技术赋能:优化供应链管理、商品溯源、消费者身份确认。其中,对现代物流的直接技术性加持,效果更为突出。

1. 物流端应用
对于这方面,阿里巴巴菜鸟服务与沃尔玛早已落地运用。每一次产品的变动都会被多方记录在册,确保了产品的源头正确,也就是保证了正品。而且不会产生信息孤岛,任何人都能了解到自己所需要的产品哪些地方有存活,最近的在哪里。避免线下商品不断复查审核的重复工作!根据菜鸟国际技术负责人唐韧介绍,“区块链的最大特性就在于上传数据的不可篡改,通过商家、海关等各方上传的物流数据,消费者可以交叉认证自己购买商品的各项信息,想要在区块链上进行数据造假掺入假货,难度和登陆火星没什么区别。”

2.供应链端应用
利用区块链技术构建“数字化供应链”,也是发生于零售业的一项延伸性技术创新,尤其是发生在全球跨境的供应链管理和流通。
区块链技术有分布式记账功能,且不可篡改。这就从根本上杜绝供应链过程中,因为多环节的信息孤岛带来的不确定风险。比如各种贪腐风险。这在跨境供应链管理上,还有更精妙的应用。利用区块链技术,商品的全球链路可追踪技术,会更加精准无误。分布式纪录让商品的全链路过程,从汇集生产、运输、通关、报检、第三方检验等信息,全部得到加密确证,不仅不可更改,每个流程还能清晰可追踪、可监控。区块链在纸张作业数字化之余,还能解决不同系统之间信息孤岛的不对称屏障,大大简化供应来环节的数据交换和作业流程。

3.交易端应用
因为是去中心化分布式数据库,区块链的点对点交易和私密性,可能对现有零售业的整个业务体系,存在颠覆性冲击。也就是说,从现有的“商品原产地(品牌商)——交易平台(零售商)——终端消费者”固有结构,直接跨过零售平台,达成从产地到终端的点对点交易。一种S2B2C交易模式。
既然区块链能查询到商品从源头、制作、出厂、上架销售所经历的所有历程。那么品牌商也能看到每件商品的流向,以及终端消费者的分布情况。从这个技术角度来说,品牌商是不是完全可以直接触达每一个精准又私密的终端消费者?理论上,完全可行。所谓产消直通(非产销),就是缩减消费者和生产者之间的信息距离。还让个性化定制、针对性服务变成可能。围绕在区块链这个自由、公开、安全加密的交易平台,传统零售平台中心连接消费者,完成商品最后交付的功能,很可能会被品牌商直接接管。
如果再简单的概括其特点,就是:
1、去中心化/中介化的信任系统自身保证其真实性,不需要外在信任背书主体介入;
2、开放性:系统是开放的,除了交易各方的私有信息被加密外,区块链的数据对所有人公开,信息透明;
3、自治:任何人为的干预不起作用,减少外来的逆向干预;
4、信息不可篡改,因为链上数据只能增加不能修改的特性,从而决定了交易的公开透明和不可篡改性;
5、匿名:交易对手无须通过公开身份的方式让对方自己产生信任,对信用的累积非常有帮助;

区块链作为一种互联网底层技术,将深刻影响互联网的变革过程。而互联网在已经大幅度接管零售业变革的当下,区块链改变零售业的时间和程度,会比我们的常识想象的更快。与我们一起期待,区块链与新零售的新发展吧!
(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年08月30日

2018中国民企500强出炉:京东居互联网行业第一

8月29日,全国工商联公布了2018年民营企业500强榜单。这是一份检验中国民营企业“含金量”的榜单,充分展现了在国民经济发展大潮中,中国民营企业日益发挥的中流砥柱作用。在500强榜单中,值得注意的是,京东在过去一年里,京东的营收大幅增长一千亿元,名次从第8位上升至第4位,在互联网行业中排名第一,在北京市企业中也排名第一。在2018民企500强中,以华为、京东为首的17家企业同时进入了2017年世界500强榜单。

今年的民企500强入围门槛继续提升,达156.84亿元。超大型企业进一步增加,民营企业纳税额稳步提升,对社会的贡献继续加大。另外,民营企业500强积极响应中央关于打赢三大攻坚战的号召,有227家企业参与了精准脱贫攻坚战。以京东为例,自2016年开始,京东即全面推进落实电商精准扶贫工作,通过品牌打造、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式,在832个国家级贫困县开展扶贫工作,上线贫困地区商品超过300万个,实现扶贫农产品销售额超过200亿元。
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东对电商扶贫工作高度关注,他担任了河北阜平县平石头村的“名誉村主任”,决心在三年内帮助平石头村的贫困户脱贫,五年内让全体村民年均收入翻十倍。京东发挥自身电商平台优势,打造了跑步鸡、游水鸭、飞翔鸽等众多扶贫品牌,以品牌带动贫困地区脱贫致富。
民营企业的自主创新能力也不断增强。全国工商联此次调研显示,民营企业500强的研发投入力度增强。近年来,京东持续加大在技术研发上的投入,以技术驱动互联网零售领域的成长。2017年,京东在研发上的投入高达66.5亿元。2018年二季度,京东用于技术研发上的投入增加到27.81亿元人民币,同比大幅增长79.8%,在技术研发上的投入呈现出持续高速增长的态势。
在人工智能领域,京东推出了开放人工智能平台NeuHub,提供包括自然语言处理、语音识别、计算机视觉和机器学习等一系列人工智能服务,这也标志着京东在人工智能领域的研发开始从应用型向核心技术研发和输出方面发力。基于NeuHub平台,京东自主研发的情感分析API,基于京东多年沉淀的丰富评论数据和NLP深度学习技术积累,京东智能AI客服能够自动对用户在和客服交谈过程中表达的生气、焦虑、高兴等多种情绪进行精准感知,并在回复表达中蕴含相应的情感,让互动更有温度,从而大大提升了用户满意度。
经过近一年的自主研发,源自京东技术的京东云完成了首款云计算一体机——JD System 360的攻坚,这款性能达到国内领先水平的云服务基础设施,将会搭载京东云自研的JD Stack专有云系列产品,更高效地响应用户上云的需求。


在智能物流的硬件设施上,京东X事业部自主研发的无人机、无人车、无人仓等构成了京东无人科技矩阵。随着在技术研发上的持续投入,京东未来在人工智能、大数据以及云计算等领域的技术优势正逐步凸显,并带动更多产业链合作伙伴高速增长,共同分享互联网的红利。

(文章来源:联商网)


image
2018年08月28日

京东帮线下店“算数“ 用全场景数字化驱动零售运营能力提升

当线下场景遇到线上科技,一系列“化学反应”正在激烈进行,这其中数字化和数据驱动扮演着核心角色。“目前的零售创新中,算法的门槛在降低,但真正的门槛在‘数据’——在近期举办的“大数据赋能零售创新”的分享会上,京东集团数据业务创新部总监陈宇这样评价当前线下场景的业务创新。实际上,线下场景作为无界零售最重要的组成部分,正在随着数字化的推进,与线上形成更紧密的联动,从而衍生出众多全新的应用场景。
算法门槛降低 数据门槛升高

陈宇认为,“如今算法的迭代速度非常快,而算法(技术)的创新是非常依赖于数据和场景的。目前算法的迭代与优化固然离不开理论上的突破与创新,但数据和场景驱动的作用也在不断增加”。他总结京东在算法技术上的最大优势是具有完备的供应链,同时积累了供应链各环节的全部数据,且场景完善。基于京东大数据的优势,技术部门能够迭代出非常全面的、端到端的算法。随着场景的丰富和打通,数据体量越来越大,要想充分利用好数据也变得更加复杂,特别是线下场景。“线下与线上数据分析也是不完全一样的”,陈宇表示,“怎样使用线下数据,让用户、商家之间形成一个合理的商业化逻辑关系,是目前京东一直在探索的。”
知人、知货、知场零售创新的三扇门
陈宇现场展示了“京东智能零售科技全景”的构建方案,即利用各类传感器进行线下消费者行为识别,基于线下获取的消费者信息结合购物路径、体征识别以及移动端促销信息,通过线上AI与大数据的分析和算法能力赋能线下,实现全渠道动态运营管理,做到知人、知货、知场。


知人
在知人方面,京东打造了“客流罗盘”,通过技术可了解线下用户与线上用户之间存在的联系。以相对较低的成本实现客流数据监控,通过分析用户年龄、性别等属性,形成流量转化模型,为线下精细化运营提供数据支持,周边兴趣用户的比例分布和进店率也能够通过客流罗盘来实现。

“顾客识别”技术则是指通过用户生物特征(例如性别、年龄)与ID标识来识别用户,将线上和线下信息进行关联,探究顾客的购物心理。在解读“多屏互动”时,陈宇表示,京东做了很多零售上的创新,京东希望基于线上的数据积累,以及线下对用户的感知,能够让多屏多终端营销实现精准的用户触达。
知货
“知货”是对货物的感知能力,不管是京东的智能结算台还是智能货柜,都实现了机器对物品的认知,从而对商品进行数字化管控。以智能货柜为例,“智能货柜是我们把算法和数据的积累用于商业基础设施创新的一个呈现,创新点主要体现在几个方面:一、这个货柜所有的用户行为都是有数据留存的,不管是用户的购物数据还是用户开启购物的过程,由此可以做到精准触达各类用户。二、物理结构的成本是简单化和降低的,在消费体验上,增加了网络的控制,通过算法能够准确实现用户与商品之间的绑定。” 这些有用的数据都是基于京东算法创新得出。

以赢得了大量消费者认可和行业关注的曲美京东之家店为例,陈宇谈到:“衣架上的衣服,当用户拿起的时候,可以显示出这个商品的信息以及合适的穿搭推荐,在这个过程中,从商品到被用户选择,到最后用户完成购买,我们完成了全流程每环节选择和操作阶段的数据的分析。基于各个行业、各个店铺、各个区域数据的不同特点,我们能够分析出用户在线下购物决策的逻辑和关键点。” 有了对货物的感知,商家可以更好的了解到消费者的决策路径,进而对商品的热销程度、某一个货架的销售情况,做精准的分析,在调整品类或是调整摆放位置方面,为商家决策提供了有“数”可查的依据。
知场
知场意味着通过线上线下数据的联动,京东能够对场地周边的客户进行群体画像分析,了解当前区域用户的消费习惯,从而对包括门店选品、选址在内的问题,基于大数据的分析给出合理的建议。配合“智能闸机,可自动识别用户,监测用户进出场,京东目前已实现行业内较为领先的1:50+万的人脸识别效果。进到店内后,在场内热区,通过店内的摄像头,可对用户的动线图和热力图进行分析,这个系统成本控制得非常合理,能发挥出它的商业价值和行业价值。

京东智能零售赋能方案——商业IoT平台
针对以上场景的不同应用技术,京东推出了智能零售赋能方案的终端成果——商业IoT平台。陈宇表示,线上和线下的数据都需要动态的更新才能做到对用户的精准触达,京东商业IoT平台能够将实体零售企业全国各地不同店面的不同的设备进行统一的管理和部署。
京东商业IoT平台支持建立零售设备的结构化数据模型,能够集中管理各类设备,并实现和企业信息系统的无缝对接(进销存、ERP、CRM、BI等)。IoT平台通过收集并对零售物联网产生的数据进行分析,让各设备彼此之间、设备运行与企业经营之间产生化学效应,解决商业环境设备接入无法形成规范、接入效率低和数据传输安全性问题。同时,设备的数据信息和全网线上数据、企业经营数据将进行融合打通,实现零售业务场景的智能分析与互动,提升用户购物体验,同时提升供应链效率,实现效果的最大化。为更多的商家和企业,享受到无界零售带来的创新成果。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年08月24日

未来农业发展新方向——功能农业

随着社会进步和经济发展,健康已成为人们生活关注的主题。人们对农产品、食品的需求已不仅仅停留在解决温饱、确保安全的阶段,而是有了更高要求,希望其集功能化、营养化、健康化于一体。

在大健康战略背景下,我国农业也将进入新的发展时期,继高产农业、绿色农业之后,功能农业被认为是第三个发展阶段,农产品的市场结构和消费需求将发生重要变化。
如何开发功能农产品?
目前农产品功能化日趋明显,民众的健康需求日益旺盛,功能农业有广阔未来,但它有许多问题仍待解决。在我国,功能农产品产业尚未成形,发展也相对缓慢。在功能农产品政策推广、市场开发和媒体宣传方面,都还处于起步阶段,大众科学认知度较低,百姓并不了解功能农产品。那么,我们想要投资功能农业,开发功能农产品,要做些什么呢?

制定严格的生产标准 把控农产品质量
目前,消费者对一些产品缺乏信任,原因之一也在于产品缺乏相关的统一标准。功能性农产品如果要大量的进入市场,市场一定要规范化。
“首先,要对农产品中某一种或几种健康有益成分基本定量;其次,还要能够标准化,按标准化生产;第三,要进行标识,让人们知道这是功能性农产品,即便不能做功能声称,也一定要有量的概念。” 北京联合大学应用文理学院教授金宗濂表示。
虽然我国农产品的质量标准数量不少,但是产地、生产手段、加工控制方式等方面的不同使农产品的质量不同。再加上功能农产品又有特殊性,其中某一种或几种有益健康的成分含量提高,不仅需要定量,还必须实现标准化生产,这对于保证产品的营养与安全极为重要。

提高社会认知 引导健康消费
当前,我国食品工业正经历着由生存型消费向营养型、健康型和享受型消费的转变。人们对农产品的需求也必然经历着同样的转变,安全、优质、品牌农产品市场需求旺盛。但是,消费者对功能农产品的认知还有一定的局限性,对农产品的优劣判断能力还比较薄弱,对一些宣传的信任度明显不足。
因此,要理性宣传功能农产品的特定营养成分、营养保健价值,要充分发挥行业专家的作用,健全专家宣传或咨询队伍,及时开展科学评价、解读相关科学消费知识等工作。
要摈弃浮夸,正确引导舆论,引导健康消费。通过理性宣传,既可以不断提升功能农产品的市场影响力和知名度,也满足了公众对营养健康农产品的消费需求,对于调整人们的合理饮食、提高健康水平都具有重要意义。

整合力量 塑造品牌
我们可以从产品的独特性、产品的产地、产品的技术含量、产品的加工工艺等几方面进行产品定位,通过分析目标市场和目标客户,来决定是为中高端消费者服务还是为普通消费者服务。
以宁夏的枸杞为例,宁夏有十大品牌枸杞,“宁夏红”打保健牌,以枸杞为原料生产枸杞酒;“百瑞源”打养生牌,研发生产枸杞原液、糕点;“瑞都百瑞”主要是出口原料,以欧洲为目标市场。
品牌的塑造,目的是通过形象策划、设计和包装,把产品的内涵外在化。塑造品牌的过程中,要讲好品牌的故事,有文化根基的品牌,生命力才强健。此外,还要注重优势的提升。
比如,通过品种改良和种植方式改善,使产品的外观具有较高的辨识度,比如红心猕猴桃、红心火龙果、紫薯等,能让消费者在外观上一眼分辨出来。在市场营销方面,功能农产品的方式不同于大宗产品,其推广需要一个高规格的平台,产品包装要精美,另外还要有专业的策划团队。
功能农产品产业虽然面临诸多问题,但正在快速成长,越来越多的产品将逐渐被消费者接受和认可,越来越多的企业也将在寻求产品的差异化、提升产品的附加值、诉求产品的营养价值等方面实现自身的健康转型。
(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年08月22日

盘点水果零售发展史!2018后将走向何方?

水果是我们生活必不可少的食品,也是我们最高频的消费项目之一。水果零售行业也是在不断发展,除了水果的种类越来越多,水果销售的方式和路径也是越来越多样化。从前我们都在路边摊购买水果,如今我们会在电商买、在百果园等水果专卖店买、也会去商城买、还会去盒马鲜生等生鲜零售店买。
无论购买形式怎么改变,人们吃水果的习惯不变,但是需求似乎被挖掘的更大了。以前我们路过水果摊买点水果,到现在特地上网购买,而且还要买自己想吃的,需要吃的。
每一种业态的产生、衰减或消亡,都有其背后的推动力。如果研究水果零售业态发展历史,同时也结合技术发展对水果零售发展产生的影响做了分析与沉淀,会发现一些有趣的结论。
2018年的水果零售业跟之前到底发生了什么改变,我们可以慢慢来看!
回顾水果零售业态的演化

水果零售的形式一直在改变,供应链体系也在改变。
供应链路径:果园、一级供应商、二级供应商、零售商、消费者
以前我们购买的一个苹果,可能是要经过多级渠道之后,才能到我们自己的手里。比如一个批发商到果园里面收购了一批果,然后到省城大批发市场里面批发,然后一个小批发商从省城批发回来,接着到县里面的批发市场批发,然后镇上夫妻店老板去县里的批发市场拿货,最终在店里把苹果卖给我们。
而如今很多水果供应链企业都在讲自己是产地直采、产地直供,这样就缩短了水果流通的节点。在一定程度上可以降低流通成本,并且通过制定标准,让果品的品质变得更好。
所以水果零售业态的演化基本就是对消费者需求更好的满足,与供应链成本基本无关。
水果零售业态兴起的三大阶段:
线下:水果摊、水果店、农贸市场、超市卖场
线上:B2C、C2C、微商渠道
线上线下一体化:前置仓、外卖平台、盒马生鲜、无人零售


水果具有不标准化、存放时间短、目标消费人群需求多样等特性,使得水果零售业态如此丰富,在可预见的未来都将会是多业态并存。
水果零售业态演化背后的原因
新模式新产品的出现,往往是因为新技术的产生使得原有的需求被满足的体验更好,或者使得服务成本更低。
90年代-1995年,只有水果摊、水果店、农贸市场;
1995 年,超市开始销售水果。超市可提供更加丰富的水果,品质相对更高;
2007 年,电子商务蓬勃发展,使得人们足不出户就可以在网上购买水果,然后由快递/跑腿人员配送到家。对于非即时水果需求满足的相对好;同时,随着 B2C 大多推出进口高品质水果,也是对消费者水果需求的一个补充,与传统线下店形成差异化;
2013 年,外卖平台的蓬勃发展、产地互联网的普及使得一件代发微商渠道出现。外卖平台购买水果足不出户,30分钟送到家,懒人福利,体验更进一步提升。果园一件代发,水果能够直接从产地到客户家里,主打的新鲜健康有特色,本质上是水果品质的提升 + 非即时需求更便捷的满足;
2017 年,无人零售切入写字楼办公区,更进一步拉近了人与货的距离。
所有新的零售业态的出现,无一例外都是伴随着体验的提升,或成本的降低。回顾下近年倒闭的水果电商,其本质原因是整体运营成本并没有得到有效的降低,反而更大,过多的依赖补贴去疯狂获取用户,亏钱亏死的。
水果零售业态的未来
可以预见的未来,水果零售都将会是多业态并存的状态,协同发展更好的去满足客户的需求。
就消费者(C端)水果需求来分析,主要的使用场景是家里休闲吃、写字楼里吃、出行路上吃,其中家里休闲吃是占大头。
未来什么样的模式能够让消费者在家中吃水果的体验更好、成本更低,那将会赢得更多的市场。目前来看,住家方向会是到家(外卖)+到店(去小区水果店)协同。写字楼方向,无人水果柜将会占据部分市场。SKU 上更多的会是果切、净果。买回来,直接吃,不用清洗、不用削皮切。

最后补充一个讨论,按照大多数人的观点,水果零售最理想的方式是砍掉一切中间环节,让果园跟消费者直接关联起来。信息的连通确实是更高效了,但是直线未必就是最短的距离,如果让果园直接卖水果给消费者,那么品质如何把控,如何运输发货都是问题。
这样的模式,对高毛利的水果而言是可以的。消费者端满足了高品质的水果需求,对果园而言高毛利使得有利润可持续发展,但该模式只是适合特定的品类。一次能购买的水果品类不多,且整个配送过程时间过长,在体验上并不完美。

在第二届中国零售商大会—零售专场上,众多国内知名零售商、渠道商也就这一问题进行过讨论, 上海诚实果篮果品有限公司总经理冯家伟说,零售的本质是消费体验,服务你的消费者,给你的顾客带去好的,实惠的东西,服务,体验是零售的本质。要做到这一点,离不开产地、渠道、零售每一个环节。
零售业需要有水果流通供应商的存在,他们制定标准,帮助真正的水果零售企业前往果园采购水果,然后通过快速的冷链运输将水果直接运输到零售渠道,最终便捷到消费者手中。这样可以节省零售渠道寻找优质货源的成本,也可以让消费者购买到最新鲜的水果。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2018年08月20日

小象生鲜无锡样本:生鲜超市如何破解购物中心流量难题?

时至今日,在新零售的圈子姗姗来迟的小象生鲜,正式开业的只有4家门店。7月26日,美团小象生鲜正式在无锡亮相,当天开业的两家门店为广益店和茂业亿百店,分别位于无锡京东广场及茂业时代广场。此次无锡开店,也是继今年5月小象生鲜品牌升级之后的出京首秀。
小象生鲜在北京试水两店后就转战无锡,原因在于对于偌大的中国市场,无锡颇有典型性。如果说,小象生鲜落地北京,是为了在竞争最激烈的市场试一试到底美团能不能自己开超市,目前看来这一关的测试美团自己给自己打了合格分,虽然是跨界出征,但是至少做出来有模有样。超市属于零售连锁业,那么下一步自然是要看看这个业态能不能“连锁”化经营,从这个意义上说,自然选择一个二线城市更有代表性,当然选择无锡也有美团或许也会有业务协同方面的考虑。
还有一层重要的意义,小象生鲜这次进驻的是城市核心商圈购物中心。这些年在消费升级的趋势下,零售新物种的大量出现与购物中心对新业态的渴求,其实一直是消费升级主线下两条增长的暗线。只不过,对于商圈购物中心场景而言,人气保持长期旺盛是一家店获得业主青睐的必要条件,这和把传统超市慢慢变成大前置仓完全不是一个思路,一旦小象生鲜能够在商圈模型中得到有效的验证,那么迎接它的将是更广阔的世界。想一想现在每年国内要新建多少购物中心吧。
从数据看,开业不到一周,小象生鲜便带动茂业亿百客流量提升50%,购物中心商户销售额提高近40%,一些店铺销售额翻倍,某快餐品牌销售额实现3倍增长。
购物中心新宠
如果站在消费者的角度,小象生鲜来到无锡后最明显的变化就是,整体规模更大,在落地的商场中也摆出了一副购物中心主力店的姿态。无锡广益店与茂业亿百店,分别占据以常驻人口为主的区域性商圈和以流动人口为主的核心商圈。相关分析人士表示,不同的人口结构,在商品的选择、购买习惯、口味偏好等方面可能产生较大的差异,新型生鲜超市应该有落地不同生活场景的能力。
根据介绍,相较于北京方庄店,无锡双店在面积上显著扩大。以广益店为例,面积约为4500平米,是北京方庄店的两倍多,商品区和餐饮区占比约2:1,生鲜类商品的占比超过60%,进一步优化了消费者的“逛吃”之旅。值得注意的是,面积增大之后,相应增加的商品品类并没有向一般的综合百货超市发展,同步增加的还是生鲜品类,生鲜因此占到整个卖场的60%。
这意味着,小象生鲜要充分发挥自己在生鲜品类上的潜力,把这个细分品类尽量做宽,同时尝试一件事,在一座消费能力中上的二线城市,占据了城市核心商圈的生鲜超市,能不能成为购物中心的新流量入口。
坦白说,这一问题业内有过争论,为此著作财经作家吴晓波还被卷了进来。
这一问题转换一下核心点在于,越来越多的新物种把顾客引入门店后然后告诉他你可以下一个APP送货上门。那么,门店自身的吸引力在于哪里?如果十个顾客有六个来一次就不来了,那么购物中心为什么要给你那么好的位置?
在这个问题上,茂业店引入小象生鲜或许是个例子。茂业亿百所处位置,曾是无锡本地国营百货第一百货,地处无锡传统核心商圈,周围有众多金融机构和政府机关,以及无锡多所重点中小学,有年轻消费群体优势,中产家庭基数大,同时交通便利。茂业国际于2010年股权并购原无锡第一百货集团股份有限公司,将原楼宇拆除,并于2016年重建后全新开业。2017年下半年,茂业亿百开始主动寻求突破,谋求从百货向购物中心转型,并希望在消费升级趋势下做出购物中心的特色。
这次转型带来一个客群定位上的重大调整,即从以前的全客群变成聚焦消费升级家庭。从这个角度来看,茂业其实代表了一批商业物业的诉求,就是在消费升级趋势下做差异化转型中,需要找到更多符合这一客群定位的“新内容”,特别是对主力店的选择。主力店代表了一家购物中心的主力客群定位。这也是小象生鲜这样的新业态也属于城市商业基础设施的新供给。
无需否认,小象生鲜也有着很高的线上下单率。但是在无锡的两家门店我们可以看到,小象生鲜仍旧在不遗余力的改善门店体验。比如,我们能看到更加宽敞座位更多的用餐区,在收银环节更多的黑科技无人支付设备被投入使用,从APP结账到刷脸支付都被接纳,以减少消费者对于排队等待结账的厌烦感。以及,很多人也提到,小象生鲜开设了30平米左右的美食课堂区域用于互动型烹饪教学。这样的思路,已经摆脱了过去超市以购物为核心的思路,而是吃喝玩乐购一体化,不仅仅让消费者消费,还要有参与感。
这种思路也是茂业购物中心需要的。为了增加体验感,茂业购物中心引入了不少网红品牌,包括KTV和母婴亲子业态,这些业态突出了体验感。茂业亿百负责人认为,目前购物中心所提供服务大同小异,想要赢得竞争,就要把自己的特点“拎”出来。因此,茂业亿百店一方面要增加休闲体验类服务,提升客户粘合度。另一方面要增加主力店,聚拢人气、吸引客流。
茂业经过选择后,引入了小象生鲜位于负一层,他们通过观察发现,家长在送孩子上课时,就会找地方逛一逛、歇一歇。”负责人介绍,“能逛、能买、能吃的小象生鲜是不错的选择。”这说明,小象生鲜作为主力店与亲子业态有很好的互动性。
在做百货的时期,茂业感觉到了电商对线下百货业态的冲击。因为茂业希望线下门店能够真正形成用户的高粘性,高粘性的体现之一是消费者的逗留时间,逗留时间越长,形成反复复购的可能性越大。引入小象生鲜,茂业方面发现小象在一日两餐时间,用户有比较长的逗留时间,而且带动了周边业态的增长,而且用户客单价比较高,说明成功吸引了周边的优质客群。这也说明引入小象生鲜做主力店,基本达到了最初的目的。
餐饮+的打法
其实,餐饮业态对于购物中心本来就是引流利器,而小象生鲜由于美团的基因,有餐饮集合店性质,流量入口作用更大,本来就是购物中心的天然合作伙伴。
应该说,零售业发展到现在,简单的超市+餐饮已经让消费者审美疲劳,无法起到通过刺激眼球进而获客的目的。为什么?因为很多超市+餐饮的跟进者,直白的说,做出来的卖场更多的是超市+海鲜。
超市+海鲜好做,超市+餐饮难做。因为前者更多的是一个买手价值的体现,只要有好的货源,也可以做到。但是真正的餐饮业,其复杂程度是做惯了标准化超市的人难以想象的。中国不同菜系不同餐饮品类之间,经营的门道也不相同。
餐饮的难度不仅在于不同区域不同不同客群的口味差异很大,更在于,即使是同一个人,在不同的时间环境甚至因心情不同,口味也会有偏差,所谓众口难调,还只是说出来餐饮业的一部分困难。对于前者,毫无疑问,美团可以根据自己多年积累的大数据来做针对性的布局。比如,在无锡,美团小象生鲜就开发了本地风味菜品如红烧狮子头、糖醋排骨、玉米胡萝卜排骨汤等,为广大“吃货”提供新鲜便利的美食体验。那么对于后一种情况的用户体验怎么办?其实就是一种状态,你们家的不错,可是我已经吃腻了。
这个时候,能解救消费者的只有“丰富度”三个字。吃惯了家常菜的人初见波士顿龙虾觉得无比幸福,可是对天天飞来飞去的高级白领来说,也许吃腻了各种山珍海味就想吃口家常的一碗面。
在这方面,美团无疑更有经验,他们有服务中国百万级餐饮的数据积累,对于不同的中国人吃什么这件事更有心得和发言权。可以通过数据分析给出针对性的解决方案。在无锡小象生鲜,不仅有来自国内外的不同层次的食材,在烹饪层面,店内的餐饮区也包括海鲜、中餐、日料、鲜煮和铁板烧等不同做法。
其中最能反映餐饮思维与零售思维差异的,那就是“象大厨”这个自有品牌背后所反映的能力。在无锡,“象大厨鲜煮”,“象大厨海鲜”、“象大厨快手菜”等悉数出现。
他们都是“象大厨”自有品牌的延伸。
象大厨,本质上是大数据分析+自主研发(BP商品)的产物。很多人会把它等同于一般超市的BP商品,并指出BP商品的作用在于增加利润等等。其实在小象生鲜,如果你把它的餐饮区看成是一个餐厅的话,象大厨这个自有品牌相当于餐厅里的特色菜。
中餐的复杂就在于它的菜系众多,而且讲究个性化的创新。比如象大厨快手菜这一产品依据是大数据中的流行口味,当然不算是非常个性化的,而是可以复制的。但是这背后的研发菜品的能力,是典型的餐厅思维。我们会看到,很多同行的差异化在于挖掘更新奇特的食材,而不是菜品本身,这是有差异的。这种菜品研发能力随着小象规模的扩大,供应链的成熟未来会发挥出怎样的能量,还不得而知。
综上,其它新物种是超市+餐饮,借着餐饮的活力来复活超市,只有小象是真正的“餐饮+”。这一点基因差别,也许在以后随着各家模式的成熟,差异化会越来越明显。
小象的基本面
除了能看到的变化,我们更要看到小象那些没有变化而且继续巩固的做法。只有这样,我们才能看懂这个从餐饮跨界而来的新物种。
下面说说小象生鲜不变的地方,这也算是不同进入者探索零售业转型所达成的共识。
第一个不变是定位,根据介绍,无锡小象生鲜引入了不少进口商品,涉及全球51个国家及地区的优质美食,进口商品占比达50%,以低温奶制品为例,既引进了在本地居民中知名度较高的光明、天润、卡士等国产品牌,也有全程冷链空运的澳洲A2以及韩国延世等高端进口品牌,以满足消费者多元化、国际化的消费需求。
虽然移师二线城市,但是小象服务“消费升级”人群的定位没有变,注意是消费升级,而不是中等收入群体。消费升级意味着,这一类人群对于消费的追求是存在动态变化的,总体上是追求更好品质的生活,这也意味着,新物种必须有不断变化和迭代的能力。目前小象开出的四家门店,代表了两种店型,但是并不意味着这两种店型就已经足够。
第二个不变,小象生鲜坚持走线上线下一体化的道路。这也是小象生鲜背靠美团的天然优势,美团成熟的配送系统和50万配送军团,使得小象生鲜现在有着业内最好的线上履约能力。
这种履约能力,除了增强客户体验外,本质上也是增加客户黏性的手段,无论到店还是在家场景,消费者都还在小象的辐射范围内。
第三个不变,围绕吃得更好这个主题来打造立体的服务体系。有人说,无论是外卖 堂食 还是配送到家,美团始终是围绕着吃这个主题在做文章。这也是美团自己的核心资源优势。
因此,未来无论小象生鲜怎么发展,“以餐桌为核心+线上线下一体+消费升级(品类)”这几个要素应该是小象生鲜模式中已经确定并稳固的内容,未来小象生鲜需要做的,更多的也许是尝试面对更广泛的人群和场景,加快发展速度。
通过这次合作,小象生鲜尝试了以主力店的身份承担更大的流量责任,这也为日后扩张和其他购物中心合作,打下了基础。
从大的逻辑看,似乎美团小象生鲜与之前的新物种并无本质差异,卖场的创新主要在于零售+餐饮,运营的创新在于线上线下同步。但是很多评论也指出,在零售业冒出来的新物种中,除了盒马和永辉超级物种,似乎来得最晚的小象反倒让人感觉有不小的竞争力。原因呢?我们分下类可以看到,新物种中一大类企业都是传统零售企业,他们或成立新团队或成立新品牌,来孵化新项目,典型如永辉;还有一类就是完全的新生物,如盒马和7fresh;但是小象的出身与所有人不同,它有互联网基因,同时美团在餐饮行业有很深的积累,这种积累使得其他新物种是从零售跨界到餐饮,唯有小象是从餐饮跨界到零售。这种公司基因的不同带来的影响,以后也许会表现的更加明显。

(来源:联商专栏 零售老房)

image
2018年08月17日

盒马鲜生颠覆传统生鲜市场的胜算几何?

2016年1月,第一家盒马鲜生面世,一年半后,2017年7月,盒马鲜生实现盈利,坪效是普通超市的3到5倍。而后盒马鲜生在各大一线城市扩张,到目前为止已经在13座城市开设了51家门店,其中最快的用时6个月即可盈利。
盒马鲜生的出现打破了生鲜市场的湖面,有人担心盒马会颠覆传统生鲜市场,但新零售外参(ID:xlswaican)认为有些夸张,且不说竞争对手接踵而至,盒马本身也痛点不少。
新零售下,盒马鲜生的商业模式有何不同?
有人说盒马鲜生就是同时在线上和线下开了店,获得了两条渠道的客流,只不过是同时经营了两种零售业态,通过炒作概念抓住群众好奇心理的一种宣传手段罢了。
生鲜电商早就有之,生鲜市场更是传统业态。从2005年开始,生鲜电商便已诞生,此后不断有商家前仆后继加入这个阵营,却始终未能形成与农贸市场等传统业态匹敌的势力,甚至一直在浮浮沉沉,兴亡更替,难有一席之地。有资料表明,近两年,已有十数家生鲜电商相继倒闭。
另外,根据中国农业生鲜电商发展论坛发布的数据分析,全国4000多家生鲜电商企业中,只有1%实现盈利,4%持平,88%亏损,剩下的7%更是巨额亏损。而从2017年开始,如异军突起般的,“新零售”盒马鲜生来了场首战告捷,赚足了眼球。让人们纷纷对这几种生鲜业态做起了比较,并开始预测未来生鲜市场的风向。
纵观以往的生鲜电商,都存在成本高、损耗大、质量难以保证、配送时间长等问题。而新零售时代的生鲜企业往往选择源头直采,低价采购的同时还能够获得优质产品;线上配送短距离内高速送达,保障了商品的新鲜度和完整性;线下开设餐饮服务区,支持现场加工,增强客户体验感。可以说,盒马鲜生这类新型生鲜业态对“货场人”都进行了重构和优化,虽然是线上和线下的结合,却达到了1+1>2的效果。
最主要的是,优质的服务和效率是传统电商所不具备的优点,也正是有这两点优势的支撑,使得盒马鲜生成为菜市场等传统生鲜市场之外的另一大采购选择。这两个优点的基石是庞大的资金链,尤其是像盒马鲜生、永辉超市的超级物种等重模式,非一般人可以模仿复制。而这,也成了盒马鲜生的局限。
盒马的局限:热闹背后是少数人的狂欢
盒马鲜生两年多的时间开了51家店,以全国市场来说,并不算多。不是不想扩张,而是不能,是不敢。据悉,盒马鲜生单店的运营成本就要几千万元不等,如此模式一般人难以复制,盒马鲜生自身也难以大范围扩张。与其不加选择地扩张,不如稳扎稳打高消费区域。故而,盒马鲜生暂时只是少数人的狂欢。
一是服务范围小。盒马鲜生为了保证速度和商品新鲜程度,限定了配送的范围为三公里。由于存在高昂的运营费用,当然不能每三公里开设一家门店。把配送范围扩大?那就不能保证配送的时效。线下门店当然是可以接待八方来客,但对于主打线上渠道的盒马鲜生来说,三公里可算是小气了。
二是服务人群少。其一为高消费人群,据统计,盒马鲜生的消费人群中高端消费者占了百分之83%以上。究其原因,盒马鲜生运营费用高,人工成本高,再加上包装和物流的投入,总投入大。而这些投入最终会附加到产品上,从产品原产地争取来的优惠也荡然无存,能接受盒马鲜生高单价的人群绝不占大多数;其二为年轻人群,除了价格,必须用app下单、支付宝付款等购买方式也拒绝了高龄人群,老年人买菜要大费周章,多有不便。
可能对大部分二三线及更低线的城市居民来说,“盒马鲜生”并没有什么存在感。确实,以盒马鲜生的量级模式很难普及到小城市。为此,盒马鲜生与大润发联合打造了个“盒小马”,然而从实际情况来看,盒小马也未必能成为盒马鲜生下沉的有效手段。
模式简单,盒小马难建功
今年6月2日,盒小马首家门店在苏州试运营,占地800多平方米,仅为盒马鲜生的十分之一到五分之一。从名字看,像是盒马鲜生的缩小版,然而实际上只是一个普通中小型超市而已,与盒马鲜生相差甚远。
与盒马鲜生主打生鲜产品不同,盒小马的生鲜区仅有水果、蔬菜,以及冷冻的肉品、水产等,没有鲜活的水产,其他产品也与传统超市无二致。去掉了餐饮服务区和现场加工的功能,盒马鲜生得意的自动化物流系统更是看不到了。唯一与盒马鲜生沾边儿的是来自盒马门店的自助收银机以及开放了“淘鲜达”的线上入口。
盒小马看起来更像是引入了阿里IT系统的一家传统超市,而这种模式显然是很难具有竞争力的。
首先,商品无优势。海鲜无疑是盒马鲜生的亮点所在,海鲜在盒马的占比超过了50%。其高客单价、高毛利等属性为盒马盈利贡献不小。而去掉这些产品的盒小马,在商品上不具备太大的竞争力。
其次,客单价低、毛利低与免费配送将成为矛盾,盒小马难以提供免运费服务。因此盒小马只提供了每日首单免配送费。传统连锁超市无论是自营配送模式、第三方物流配送、供应商配送还是共同配送,都已经在逐渐完善。在物流方面,盒小马也难有优势。
看起来,盒小马只是借了盒马鲜生的名气罢了。盒马鲜生如果想扩张和下沉渠道,单靠盒小马难以奏效。
盒马短时间内恐难以真正颠覆传统生鲜市场
盒马鲜生等新零售模式确实优势不小,但想要取代传统生鲜业态难度还很大,传统业态也不会坐以待毙。有数据显示,2017年我国生鲜市场交易规模达1.79万亿,较2016年1.68万亿增长了6.5%。而从2016年中国农产品流通各渠道占比来看,农贸市场就占了约73%,超市占了22%,生鲜电商只占了3%,超市和电商均有上升趋势。
从数据上不难看出,传统生鲜市场仍处于难以撼动的地位。原因不外乎价格优势、分布广泛。但是传统市场同样存在不少痛点,农贸市场素来给人以脏、乱、差的印象,超市则难以维持商品新鲜度以及价格高于市场的问题,这是超市采取外包经营的模式导致的。
如今盒马鲜生和超级物种等角色的加入搅动了这个市场,虽然短时间内难以吃到大份额,但是却给传统生鲜市场传递了一个信号:不变就会被淘汰,不强大就会被吃掉。
一面是威胁已经逼近,一面是生鲜市场的巨大利润引诱。各大超市也重新审视并调整姿态,纷纷收回生鲜经营权,打通上游供应链。与此同时,从鲜活度、价格方面缩小与农贸市场的差距。京客隆、物美、首航等自从收回经营权,超市生鲜业务从曾经的“鸡肋”变成了“熊掌”。超市生鲜业务的优势吸引着消费者,有数据显示,2000年,我国重点城市仅有10.34%的居民在超市购买生鲜,到2012年,占比已经增长至37%,并呈逐年上升态势。可以想象,随着人们消费水平的上升,对食品安全、购物环境要求不断提高,超市将会迅速成长为主力军。
目前,虽然农贸市场所占市场份额最大,却也是处境相对危险的业态,农贸市场唯一的优势就是议价功能,而如果超市价格足够优惠的情况下,农贸市场议价还能有多大的空间?如果农贸市场不对自身的问题作出改善,随着城市的发展逐渐成熟,城中村也会被去除,影响城市形象的要么整改,要么只能退出舞台。
无论哪种业态,都在正视自身的弱点,并不断改进。盒马鲜生难以颠覆传统生鲜市场,但它的加入会引起鲶鱼效应,促进行业向好的方向发展。
(文章来源:零售外参)

image
2018年08月15日

农业中可以尝试的共享模式

在互联网科技不断发展的现状下,当共享经济和相结合时,会产生怎样的火花呢?

共享是为了充分合理的使用资源
一、关键词:特供
条件允许的话,你愿意吃自然成熟无农药残留的果蔬还是愿意吃有农药残留用化肥催熟的果蔬?
随着城市人口的增加,务农人口的锐减,日常果蔬需求的缺口越来越大,加上生活条件的变好,对于反季节果蔬的欲望也被勾起,于是乎,大棚种植,农药除虫,化肥催熟等一系列科技手段被不断的应用到生产上;量是够了,可是质呢?
所以开启共享农业经济的一大关键词就是:特供,参与者最大的收获便是可以吃到自然生长成熟的绿色果蔬,由此也能聚集起一批对生活质量有一定要求,自身也有一定条件的用户,这绝对是高质量用户。
自然成熟的果蔬
二、关键词:体验
对于农村人,我们有时候会说:这是土生土长的某某人;那么对于城市人,是不是可以说:这是水泥生钢铁长的某某人?种植,养殖,采摘,这些是纯城市人不会有的体验,因为他们没有土地,没有机会。
吸引城市人参与到共享农业的创建中来的关键词就是:体验,参与者不仅可以得到特供果蔬,还能体验不曾有过的体会;圈一小块地,根据四季的变化及个人的口味,种上自己喜欢的果蔬;成熟后既可以带上家人一起来体验丰收的乐趣,也可以由专人快递到家中,多美妙;
采摘也是最好的亲子活动之一
三、前景
共享农业的模式可以同时满足用户物质生活需求(特供)和精神生活需求(体验),所以开发前景是光明的;同时,不存在市场的恶性竞争,所以发展前景也是光明的;
这里解释下为什么不会有市场的恶性竞争,因为吸引人的就是“特供”和“体验”,这要求产出的东西本身是不能有问题的,否则用户会直接走人,唯一能用来抢用户的点就是“体验”了,这里主要的要求就是服务,哪块地方能做好服务工作,人自然会往哪里走,任何不光彩的手段基本都只会见光死。
农业与共享,传统与互联网,这一定是一出好戏。
(文章来源:巡山行者)


image
2018年08月13日

利用飞轮效应,开拓生鲜行业万亿级刚需市场

生鲜市场万亿空间,短消费半径属性凸显。2万亿生鲜市场规模,每年6%以上持续增长。生鲜在日常生活不可或缺,在零售消费市场中占据重要地位。根据尼尔森对亚太零售的研究,亚洲消费者食品账单的50%以上花费在生鲜上。我国由于庞大的人口基数,生鲜消费市场空间广阔。
河南作为我国人口大省,加之,郑州中牟有一个河南省最大的生鲜批发市场,占地一万多亩,有世界和全国各地的水果蔬菜和食材。在这样天时地利人和的现状下,刘红杰相信“得生鲜者得天下”,他要在中牟做“第一个吃螃蟹的人”,旨在打造中牟地区生鲜连锁店,提高生鲜超市形象,为消费者提供新鲜优质的货品。近日,投融界就该项目采访了刘红杰。

从百货供货商到生鲜行业,跨界而来
刘红杰以前是商超百货的供应商,还在中牟县开过1家超市和10家店铺,从业时间长达20年,对当地市场状况十分了解,对策划、运作、管理、加盟等也都有自己独到的思路。合伙人王先生在永辉任运营及采购经理数年,生鲜运营管理经验丰富,在河南商界地位尊崇,人脉资源丰富。
俩人在2017年的时候一拍即合,想要在生鲜行业闯出一番天地。毕竟在零售行业常说的一句话是“得生鲜者得天下”,因为生鲜是零售品类中,供应链最复杂,也是复购率最高的一种。而刘红杰和他的团队想要做的,是生鲜连锁超市运营,为当地居民带去便捷实惠的生鲜产品。
目前,该项目已运营1年多,投入近200万元,公司旗下已有两家连锁店,以生鲜为主营项目,销售蔬菜、水果、肉类、粮油、调味等,由总公司统一进货统一管理。现在,为了扩大经营规模,进行连锁店的增设,采购中心和分拣中心的建设,以及网上商城的搭建,刘红杰希望通过投融界的帮助融资500万元,可出让该公司15%的股份。
线上+线下+物流,直营连锁+加盟
“第一家店运营近1年,第二家店运营超半年,均有较好的市场反响。”刘红杰介绍说,“所以,我们准备在中牟地区选取地理位置优越,附近又没有农贸市场的成熟居民区的场所进行连锁店的增设,目前计划先增设2-3家,并对相关人员进行培训,做到品牌化运营。”
同时,刘红杰强调:“所有店铺实行统一管理、统一运营、统一采购、统一检测,并利用大数据画像,降低生鲜库存,提高用户满意度。所以,我们还会搭建自己的采购中心、分拣中心、大宗团购项目中心和线上商城,各个板块相互独立运营,又相互配合,亲密合作,形成商业闭环。”

随着项目的不断发展,该团队将运用线上+线下+物流的新零售模式,引爆郑州地区生鲜市场新热点。公司将开发线上APP,并和当地口碑较好的冷链物流配送公司合作,形成线上线下互补优势。一方面通过线下连锁店完成生鲜引流,以高水平的运营能力实现自身盈利。另一方面,利用线上业务,在建立品牌区域认知度的基础上触及更大范围的用户,突破线下社区生鲜销量的天花板,提高门店坪效,并以更近的配送距离降低电商物流成本。
此外,值得注意的是,在郑汴一体化、郑汴融城规划中,中牟县作为核心区位,优势明显;加上,中牟以经济作物为主的农业结构形式给大量的商家提供了采购便利,比如永辉,家乐福等,再结合万邦国际物流园,整体的采购优势非常明显。

刘红杰和他的团队坚信,在不久的将来,该公司将实现覆盖区域3公里以内的手机APP下单,并提供半小时以内送货上门服务,创区域O2O商超新模式。“我们团队笃信‘飞轮效应’,现在的慢是为了以后的快,一旦齿轮转起来,未来一定可期。”所以,刘红杰希望对生鲜行业有一定了解,又对该项目感兴趣的投资人可以联系他,大家一起创造和迎接美好的明天。

(文章来源:投融界)

image
2018年08月10日

生鲜新零售行业2018年的机遇与挑战

生鲜零售行业可以说是近年来最受欢迎的新零售产业了,前有阿里盒马鲜生,后有永辉超级物种,又有美团掌鱼生鲜(已更名为小象生鲜,以下统称小象生鲜)等等,各大商家纷纷群雄四起,掀起生鲜新零售之风。

在2016年零售业整体负重前行之际,阿里巴巴旗下的新零售项目“盒马鲜生”却逆势开出13家店,覆盖上海、北京和宁波,并且开始实现规模化盈利。盒马鲜生是新零售的全新尝试,是一家餐厅,是一种生活方式,其做大的特点就是你可以直接选择在店里吃海鲜,也可以选择盒马鲜生特有的物流配送服务:三公里之内,30分钟到达。盒马鲜生的供应链完全是数字化的,商品从到店,上架,捡货打包,配送任务等等,作业人员都能通过智能系统去识别和作业,简单高效。

去年,美团的CEO王兴在一次内部讲话中提到了线上线下相结合的模式将会是公司未来的发展方向,然后不久,小象生鲜就应运而生。“小象生鲜”店内几乎所有的商品都采用电子标价,绝大多数为预包装商品,方便线上线下同步调价和派送。和盒马鲜生不同,目前小象生鲜并没有餐饮服务,未来的小象生鲜将打造“中央厨房加工+社区配送”的一条龙服务。
2017年12月31日,“SU FRESH苏鲜生”精品超市正式落地北京、成都和南京,而在此前,苏鲜生已经落地了三家门店,首家开在徐州,另外两家位于南京和安徽滁州。门店集合超市与餐饮双重业态,提供线上下单配送服务,采用“线上+线下、餐饮+超市”模式探索市场。
各种各样生鲜市场消费额升级,反映出了生鲜市场的远大前景。据国内一家知名的数据统计机构给出的数据来看,2017年国内人均每天的生鲜类超市消费额在11.9元,基本相当于二线城市的一顿午餐消费,这从侧面上来看,其实是反映出了国内生鲜食材及食品的需求量是非常巨大的。以城镇6亿人口来算,生鲜超市的日营业额将达到71.4亿人民币,当然,这只是最保守的市场预估,实际数据或许远远高于这个数。从这一块来看,我国的生鲜市场目前的发展前景还是非常不错的。

但在这样的前景下新零售模式依然面临不少的挑战,比如物流成本高,仓储资源紧缺,还有就是供应链不稳定,以及传统生鲜市场的竞争等等。这些问题的解决都需要更完美的技术手段来解决,现在各种人工智能,区块链等等手段层出不穷,更新和迭代速度惊人,处理数据的能力也十分出色。就拿时下最火的区块链来说吧,利用区块链技术,商品的全球链路可追踪技术,会更加精准无误。分布式纪录让商品的全链路过程,从汇集生产、运输、通关、报检、第三方检验等信息,全部得到加密确证,不仅不可更改,每个流程还能清晰可追踪、可监控。这也为消费安全和用户体验做出了卓越贡献
到底未来生鲜新零售是越做越好还是逐渐唱衰还是要看各方大佬如何运作。

(文章来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年08月08日

生鲜电商崛起,楼下的生活半径一公里属于谁?

你有没有发现,楼下常去的理发店、杂货店、早餐店、传统水果店,不知从什么时候起,换成了永辉生活、百果园等干净靓丽的社区生鲜小超市;你买菜买水果的方式,从去实体店精挑细选再结账砍价,变成了一键扫码或者送货到家。生鲜平台线上+线下的新零售模式,正在改变中国社区长久以往的消费习惯,而且速度越来越快。
爆发性增长的生鲜电商
国内大数据机构TrustData近日公布了《2018年上半年移动互联网行业发展分析报告》,其中显示,生鲜电商成为消费者购买生鲜商品的主要渠道,市场用户规模正快速增长,年度增幅达到170%。
根据中商研究院发布《2018上半年度APP分类排行》榜单显示,2018上半年生鲜电商前十APP分别是:每日优鲜、京东到家、天天果园、中粮我买网、本来生活、手机惠农、盒马、顺丰优选、百果园以及易果生鲜,类别及其丰富。
而你的手机里,可能就有以上一个或者几个APP。今年的生鲜电商迎来了爆发性扩张,既有线上走向线下的代表,如阿里旗下的盒马生鲜,美团旗下的小象生鲜;也有电商大佬投资的知名品牌,如阿里投资的易果生鲜,还有线下品牌向线上的延伸,如永辉旗下永辉生活、超级物种等。
短短一年间,社区生鲜便利店就已遍地开花,扎堆布局,这种新业态为何受宠,又有何过人之处?
蛋糕太大是扎堆入局的原因
作为日常生活不可或缺的必需品,生鲜一直在零售消费市场中占据着重要地位。根据易观数据显示,2017年我国生鲜市场交易规模达1.79万亿,同比增长6.9%,且自2013年以来持续保持6%以上的增长,预计2018年生鲜市场交易规模将增长至1.91万亿。目前生鲜电商所占的份额非常有限,这个市场当然会成为香饽饽。
就消费属性来说,由于具有刚需、快销等特征,和其他商品相比,生鲜不仅消费频次高,而且消费半径也非常短。这也意味着消费者重复消费和固定消费的几率非常高。
尼尔森消费者趋势调查研究显示,中国消费者平均每周购买生鲜食品3次。其中,水果和蔬菜受保存期影响最大,购买次数最多,其次是鱼类和海产品。从需求角度,生鲜市场已具备爆发的潜力和条件,不过,也正因为其商品易腐烂、保质期短、品控及物流难度高等因素,对企业的要求也相对较高。
没有资本翘不动的市场
生鲜新业态的兴起,背后涌动着深层次零售业的变革。随着消费者生活水平的提高,解决“最后一公里”的购物问题将是零售企业和资本市场抢占的重要阵地。如何在这一阵地中抢占先机则是企业的当务之急。
长久以来,生鲜的售卖渠道多为菜市场、禽肉店、水果店和流动小摊贩。近十年随着城市的升级和商业消费的成熟,家乐福、沃尔玛、永辉等大型超市成为了生鲜的主要销售渠道。从2016年起,由于物流冷冻技术提高以及电商崛起等原因,生鲜开始从商超时代进入到互联网+时代。但是,因损耗率高,整体毛利额低等问题,生鲜的互联网之路走得并不顺利,2016年,线上生鲜电商甚至出现了大规模出局潮。
2017对生鲜电商来说是革命性的一年。盒马鲜生、京东7fresh、超级物种等新零售物种相继诞生,线下生鲜经营又重新引起关注。在资本持续两年的撬动下,以农贸市场与大型连锁超市为主导的生鲜渠道格局慢慢被打破,具有较强便利性的社区生鲜业态开始成为前两者的有效补充,不同背景的各方纷纷入局。
其中,区域连锁企业以及新零售商超成为社区生鲜的主力军。据资料统计,专注于水果的社区生鲜便利店百果园2017年门店总数为2645家,增长54.6%;销售额为67亿,增幅高达64.7%。
而起步于华南地区主攻农产品及肉菜的社区生鲜连锁店钱大妈在国内也有800多家,其在2017年获京东旗下启承资本的投资,豪言2020年店铺数量将增至3000家。与钱大妈一样定位于社区生鲜便利店的好邻居在北京地区也有300多家,不过好邻居已被鲜生活与绿城服务收购,正在进行生鲜改造。
另外,大型实体零售企业如永辉社区店“永辉生活”、中百旗下的“邻里生鲜”等也在扩张中。还有更多的传统便利店如7-11、罗森、全家等正在试水这一领域。
生鲜电商的优势
与传统菜市场相比,生鲜电商的社区店呈现出离家近、明码标价、安全可追溯等优势。一般情况下,传统菜市场离社区通常超出10分钟路程,而社区生鲜店分布在社区里面或周边,居民下楼就能买到菜,可谓非常方便。
相较很多大超市,社区生鲜店的优势同样是便捷。大超市通常离家远,集中在商圈,卖场过大,消费的时间成本较高。而到楼下的店里买蔬果,花5分钟时间就差不多了,甚至可以送货上门。尤其像现在的夏天,走几步路就会大汗淋漓,这种便捷性就更突显了。
由于消费者都是周边邻居,越来越多的社区生鲜店在服务上也下足功夫,甚至会从营养、健康、菜式搭配等多角度为顾客提供适合的建议。很多白领阶层、中产阶级,对生活品质有要求的顾客,成为了回头客。
一些发展得比较好的连锁品牌,下一步会考虑做品牌和技术输出,去整合和收编其他生鲜店,以此进行扩张。
扩张背后的隐患
不可否认,随着社会生活节奏的加快,如何解决懒人经济、品质消费和生活半径的购物问题已经成为零售企业和资本市场抢占的重要阵地。从这个角度看,市场更加细分,服务更加精准、个性化,社区生鲜店的运营模式正是应对消费升级需求的一种探索。
不过,这种爆发的业态背后,其实也存在不少暗礁。同质化严重就是其中最险峻的问题。现在很多生鲜店商品种类差别并不大。
以美团旗下近期正式登陆无锡的小象生鲜为例,小象生鲜是集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体的线上线下一体化生鲜超市。在门店内推出具有统一名称的自有品牌“象大厨”,提供日料、海鲜、铁板烧等产品。消费者在门店内购物可自助扫码结账,通过小象生鲜APP下单,在门店周边3公里范围内最快30分钟送达。其模式与阿里盒马鲜生、永辉超级物种、京东的7Fresh几乎毫无差别。
再比如货品质量的控制。“新鲜度”是销售蔬菜和肉禽蛋的生命和价值所在,消费者在购买生鲜时,质量判断主要还停留在以形状、色泽、新鲜程度等为主的感官判断上,在同样的采购成本条件下,“鲜”度影响销售的价格。并不是所有生鲜超市都能像盒马一样做到日日清货,如何处理存货依旧是个老大难的问题。
此外,管理水平、流通销售方式等人为因素也会给生鲜产品带来损失。虽然临时棘手的困境,但绝大部分资本依然看好这一市场。当前生鲜市场格局未定,众多企业仍有逐鹿中原的竞争空间。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年08月06日

亚马逊和沃尔玛竞争白热化:配送领域将成最大战场

据外媒报道,沃尔玛与亚马逊争夺零售王冠的战火一直蔓延到了零售领域之外,这迫使它开始重新审视自己的DNA。仅在过去六个月中,沃尔玛就与数十家科技公司建立了合作关系,以期更好地对抗亚马逊,并在未来的潜在重要市场上站稳脚跟。沃尔玛还开始重新思考如何重塑自我:它希望从一家传统的零售巨头变成一家足够灵活敏捷的公司,从而与科技行业中最强大的公司进行竞争。
沃尔玛积极布局未来
在2016年,为了进一步发展其电子商务,沃尔玛收购了电商网站Jet.com。它开始了从传统零售到注重科技合作的加速转变。它签署了一系列相关协议:与Alphabet旗下无人驾驶汽车公司Waymo签署了合作协议,提供接送消费者服务;与日本乐天公司联手进军电子书市场,并在美国销售Kobo电子阅读器;与打车服务公司Uber和Lyft以及纽约快递公司Postmates合作开展杂货配送服务。
在今年7月,沃尔玛还宣布,它准备将其全部云业务转到微软Azure云服务和Office 365上,并与微软续签了五年期的合作协议,共同推行人工智能项目。(在云计算市场,微软是亚马逊的主要竞争对手。)根据其合作协议,微软可能会帮助沃尔玛打造无人便利店,从而与亚马逊Amazon Go无人便利店竞争。这是沃尔玛在去年初就开始研究的东西。
此外,沃尔玛还计划到今年底将其旗下的在线电影租赁服务公司Vudu转变成亚马逊Prime Video的有力竞争对手。该公司现在还运营着两个科技孵化机构,一家位于加州圣布鲁诺,一家位于德克萨斯州奥斯汀。科技孵化机构的设立是为了尝试各种新的创意,例如无人便利店、个人购物服务,以及投资人工智能和电脑视觉技术等。
这里描绘的情景是:在这个世界缓慢而稳定地向网络商务、按需交货和捆绑式服务的方向发展的时候,一个传统的零售品牌,也是全球最大的零售商之一,变得非常渴望参与到这个新的世界中,并与竞争对手开展竞争。
亚马逊的霸气发展
亚马逊算得上是先锋,它烧钱多年,一直在努力打造物流网络,并利用残酷的发展战略在多个行业获得了统治地位,包括图书(Kindle)、鞋子(Zappos)和流媒体视频(Prime Video和Twitch)。与此同时,亚马逊还推出了客户忠诚计划(Amazon Prime),牢牢将消费者锁定在自己的生态系统中。亚马逊Prime现在拥有超过1亿个会员。它的有利可图的云计算部门(AWS)帮助亚马逊提高了利润,并改善了网络基础架构。
去年,CEO杰夫-贝索斯(Jeff Bezos)瞄准了沃尔玛和市场上其他大型杂货零售商,并大手笔收购了全食超市。全食超市直接与Prime会员服务绑定,帮助亚马逊进一步挺进日用杂货销售和最后一英里配送领域。亚马逊与沃尔玛竞争的原因是显而易见的:贝索斯的计划是24小时全天候,通过卡车和无人机,给任何地方的任何人配送任何货物。但是,拥有无数实体店和超高营收的沃尔玛又为何要与亚马逊竞争呢?
下面这组财务数字也许可以说明问题。沃尔玛创造的营收比美国任何公司都多。在2018财年,它的营收达到了惊人的5000亿美元。但是,它的利润率极低,因为它的业务成本非常高。沃尔玛在全世界雇用了超过200万个员工,单单在美国就雇用了140多万个人。然而,尽管沃尔玛的季度利润和营收通常是亚马逊的两倍,但是投资者认为沃尔玛的市值只有亚马逊的四分之一。
这主要是因为亚马逊还在不断发展,尤其是在云计算和线下零售等重要领域。在云计算领域,它的利润率是巨大的。在线下零售领域,它可以抢走沃尔玛的消费者,因为它收购了全食超市,并在积极地拓展日用杂货配送服务。与此同时,沃尔玛的发展步伐却很小。随着它持续花钱拓展网络业务以及与亚马逊竞争,它的利润也会出现下滑。
白热化竞争的缘由
这就是为什么这两家公司的竞争达到了如此白热化的地步。亚马逊的网络业务继续统治着电商市场,而且它也在逐步推进其线下业务。而沃尔玛经过重新思考发现未来的消费者将会偏向于在网上购买日常杂货,并让人送货到家。
“说到沃尔玛,我并不认为它想要赶上亚马逊。”市场研究公司Gartner的零售研究副总裁罗伯特-赫图(Robert Hetu)说,“从历史发展情况来看,你确实可以说沃尔玛错过了亚马逊抓住了的机会。但是,我并不认为亚马逊能够抢走沃尔玛的业务。”
毕竟,在过去20年中,这两家公司都在以惊人的速度发展,努力满足着不同消费者的不同需求。赫图解释称,亚马逊创造了网络零售的新范式,它主要从便利和成本出发重新思考了零售的本质。这样的先知先觉通常只有科技公司才能够做到。但是,亚马逊的商业模式及其消费者的购物方式正在快速变成常态。沃尔玛现在就有被其电商竞争对手抢走消费者的危险。
赫图称,沃尔玛要在未来获得竞争力,它就必须重新思考未来的人们将会选择怎样的购物方式。“沃尔玛现在认为,为了在未来不被淘汰,它必须在其实体店中采用最新的科技,也就是通过科技与消费者建立关系。”
最大的战场
没有哪个领域比杂货配送领域更需要采用新科技了。这个领域正在成为亚马逊和沃尔玛的最大战场。日用杂货是一个8000亿美元的市场。虽然无数行业正在从实体店转向网店,但是只有2%的日用杂货销售发生在网上。亚马逊清晰地看到了加速转变的机会。
亚马逊的Prime Pantry计划开始配送不易腐烂的商品和家庭用品,它的Dash按钮可以让Prime会员在几秒钟内重复订购日常用品,如洗涤剂。亚马逊的杂货配送服务Amazon Fresh现在得到了全食超市遍布全美国的实体店的支持。亚马逊开始将全食超市的配送服务与其Prime Now当日送达服务进行整合。亚马逊还利用同样的合同商网络不断发展壮大它的送餐服务Amazon Restaurants。
在另一方面,沃尔玛似乎只有兴趣保护自己的业务,因为它的一半以上的营收来自于杂货销售。除了与Uber、Lyft、Waymo和Postmates合作外,沃尔玛还准备到今年底将其杂货配送服务拓展到100个城区。该配送服务无须订阅,每单收费9.95美元。
沃尔玛在全美国拥有4700家实体店,每家店可以覆盖到方圆10英里内的90%的人口。因此,该公司要比任何其他公司都想攻克最后一英里的送货问题。
沃尔玛原先设想,让实体店现有员工在回家的路上顺带给消费者送货,从而在每小时11美元的工资之外再挣一份外快。后来,它停止了这个计划,开始尝试其他方法来建立其杂货配送网络,包括与打车服务巨头建立合作伙伴。
赫图称,谁能够更清楚地理解消费者的行为,谁就是零售之战的最终赢家。这正是贝索斯在亚马逊的崛起过程中一直坚持并引以为豪的东西。他创造的企业文化非常看重消费者满意度和数据驱动的决策过程。这种思考方式将是沃尔玛将不得不适应的。
“人们的行为为何是这样的?这个问题至今没有答案。这是零售公司必须理解的东西。”赫图解释说,“零售行业刺激消费行为的因素一直没有变:有现货、价格优惠、服务好和便利。忽略了这些东西,这个问题就会变得更加复杂难解。”

(来源:腾讯科技 编译/乐学)


image
2018年08月05日

盒马、苏宁小店等开设线上生鲜销售平台 水果最受欢迎

虽有价格上的优势,也可以让人足不出户,但盒马、苏宁小店里线上销售的"萝卜白菜",却依然卖不过传统的菜市场,记者昨日从这两家特色超市了解到,网上销售排行榜位列前五的均是水果,远超蔬菜的销量。
据悉,去年11月起,中百与多点开启合作,超市生鲜推出当日送达的配送方式。苏宁小店、盒马鲜生紧随其后,市民线上买菜渠道变多。
" 最受欢迎的还是西瓜等当季水果。" 夏梦雄表示,从7月20日上架至7月30日,武汉已开的16家苏宁小店线上共卖出2万斤西瓜。
" 40个生鲜品类里,还是水果最受欢迎。"据苏宁小店生鲜相关负责人刘洋介绍,目前线上有40多种生鲜品,西瓜、蜜瓜、椰青、冬枣等最受欢迎,玉米、紫薯则表现在水果之后。
" 果蔬销售前十单品,前五都是水果。"记者从武汉盒马鲜生了解到,与苏宁小店一样,盒马也是水果卖得更好,"相比青椒、土豆、西兰花,市民更加喜欢在线上买车厘子、火龙果、奇异果。"
30日下午,记者选择使用中百多点平台买菜,600克土豆2.8元;黄瓜450克2.3元;洋葱900克3.56元。从下午6点钟下单到下午7点11分送到手中,耗时一小时11分钟。
31日,记者徒步15分钟来到涂家岭菜市场,与线上菜品相比,菜市场里的蔬菜看上去品相较好,挑选余地也更大,但单价要高出不少。500克土豆为2至2.5元;500克洋葱为3元;500克黄瓜4元。
" 菜还是自己挑选的好。"市民张女士说,孩子有在网上买过菜,虽然方便但还是少了自己挑选把关环节。
" 传统菜场与线上买菜,各有所长。"业内人士分析,传统菜场虽然还需要步行,但同一单品有多家商户售卖,市民能自行挑选更好菜品是其优势。线上买菜同一单品选择虽较少,但拥有更加便捷与活动价格优势。
苏宁生鲜相关负责人刘洋分析,选择线上配送一般为80、90后年轻人,水果买的多,真能在家自己做饭还属少部分。另一方面,蔬菜种类过于单一也成为现在蔬菜不如水果买的主要原因,如苏宁小店目前生鲜40左右品类中,水果占一半,其次为肉食冻品,最后才为绿叶鲜蔬。
有市场人士分析,因买菜做饭的大多是中老年人,他们更习惯于在菜市场货比三家,精挑细选。

(来源:武汉晚报 赵歆)


image
2018年08月03日

“新农具”带火新农业

“田间玉米穗上长出了许多小叶,有影响吗?”来自山西省朔州市山阴县的倪明庭在中国农技推广APP上提出一条疑问,不到1分钟便得到了农业技术人员的解答。在这个以农技推广、新型职业农民在线培育和农业科教管理为主要功能的手机应用平台上,每分钟约有7名农民向来自全国各地的专家提问。借助手机,农户与技术人员可以实时交流学习、经验共享。
工信部数据显示,截至7月,中国手机用户总数已突破15亿。随着手机普及率的提升,农村人口手机使用量上涨,智能手机也成为了帮助广大农民增收致富的“新农具”。
智能设备科学管理
在农业生产中,越来越多的农民开始分享到信息科技带来的红利。
来自山东省寿光市稻田镇崔岭西村的崔江元种了十几年蔬菜大棚,从前他是铁锹、耙子不离手,现在则成了“手机控”。大棚内的光照强弱、温度高低、湿度大小,农作物施肥、灌溉标准都通过手机APP实时监测和调节。“以前都是自己施肥,施多或施少了,都会影响西红柿的产量,现在这样更科学。”崔江元说。用上了智能化设备,科学管理变得更简便,菜品的产量高了,价格也更称心。安徽省马鞍山市当涂县的虾蟹养殖户曹义林,通过手机终端掌握水塘水质变化,保证虾蟹的存活。新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州玛纳斯县首次通过手机APP软件进行远程精准灌溉农田,实现了农业水利信息化、智能化。
“手机在农民手里不仅仅是生活资料,更是一个生产资料,可以了解外边的世界、市场的需求、新的技术,还可以通过互联网远程诊断动植物疫病病害,所以它是‘新农具’。”农业农村部副部长屈冬玉这样认为。
小农户对接大市场
在农产品销售的过程中,智能手机也帮了大忙。
时下正是湖南省永州市江永县的香姜采挖上市的时节。与往年不同是,一大批农民成为电商创客,走进田间地头搞起了网络视频直播,通过电商销售香姜已成为江永农产品营销的新模式。“以前这些姜要几个月才能卖完,现在通过电商一天就卖完了。”该村贫困户周人文每年种植2亩香姜,往年要花上两三个月才能卖完。今年用手机直播推销,从种植、施肥、收获到发货的各个环节及时反馈给消费者,消费者边看边买。不仅效率高,每斤价格还高出了3元。
吉林省白山市抚松县的种植户辛金明在农产品交易平台“一亩田”APP上经营了297天,线上交易额超过了7万元。以前,辛金明种植的农产品需要通过批发商的中转才能卖到消费者手上。“现在,有人在平台上看到我发的动态,觉得货不错,就能交易了。交易多了,大家熟了,加个微信,人家就固定在我这买。”辛金明在该APP上已经结识10多个客户,和以前相比,每月收入增加了2万多元。
手机将农民引入更广阔的市场。“以前只能在周边地区卖,现在可以在网上把自己的东西卖到全国各地。”河南省商丘市夏邑县的农资经销商李修立告诉笔者。互联网组织起小农户,使农产品供销更经济、方便、高效。
目前,全国共有14个省市开展了农业电子商务试点,探索鲜活农产品、农业生产资料、休闲农业等电商模式,共有428个国家级贫困县开展电商精准扶贫试点。截至2017年底,电子商务进农村综合示范已累计支持了756个县,农村网络零售额达到了1.25万亿元,农产品电商正迈向3000亿元大关,带动就业人数超过2800万人。

(来源:人民日报海外版)

image
2018年08月01日

2018中国零售趋势报告:线上线下加速融合等三大趋势凸显

7月23日,21世纪经济研究院与艾瑞咨询共同发布《2018中国零售趋势报告》。报告基于国家统计局及京东等电商平台消费数据进行分析研究。分析结果显示,线上线下精准融合、社交电商打破消费边界、泛零售+服务升级三大趋势凸显。以下为《21世纪经济报道》7月23日相关报道。

今年6月,社会消费数据增速反弹,比5月回升0.5个百分点,618年中购物节功不可没。
在大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景下,超市、品牌专卖店等传统零售业态与电商平台深度融合,2018年中国不断涌现出更注重消费者体验、集餐饮、购物、娱乐、休闲等跨界消费场景于一体的创新模式零售业态。
21世纪经济研究院、艾瑞咨询基于国家统计局数据及京东电商消费数据等,联合推出《2018中国零售趋势半年报》。报告认为, 2018年上半年零售发展主要呈现三大趋势,线上线下融合加速落地,社交电商异军突起,泛零售品类不断扩展。另外从消费人群和行为来看,代际变迁与消费升级为主要特征。报告还发现,2018年地区间消费日趋均衡,高质量发展是方向。
报告认为,未来零售业三个赋能的核心是物流、体验和商品。在走向无界零售的道路上,未来或将演化出更多新的业态,但都会基本围绕 “成本、效率、体验”持续优化。报告预测,线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。
线上线下精准融合

报告认为,线上线下融合是2018年中国零售业发展的主流趋势。其具体表现在线上线下融合加速落地,基于消费体验重构的融合、供应链效率提升与渠道下沉以及消费场景延伸是线上线下融合的三类突出表现形式。
以生鲜超市为例,生鲜作为高频刚需的消费品,已成为商家必争之地,永辉的超级物种和京东的7FRESH等零售创新模式频繁涌现。
这些新业态都采取线上和线下融合的模式,以及超市+餐饮的模式,并且积极应用大数据、人工智能等新技术手段提高用户购物体验、实现精准运营,在场景式消费、智能供应链领域也均有探索。
以7FRESH为例,其定位是线上线下一体化的生鲜食品超市,其中生鲜产品所占比例超过70%,7FRESH根据周边用户消费数据精选超市货品,并且用户可以线上下单,3公里内最快可28分钟送达。
刚开业不久的京东曲美-时尚生活体验馆,根据京东大数据分析周边用户需求的高频产品,京东协力曲美打通线上线下的全品类整合,邀请双立人、乐高、爱慕等多个跨品类品牌进驻;另一方面,这里还搭建了8大“无界零售样板间”,为消费者提供场景化消费的新样板。
除了黑科技和丰富的品类,依托京东的无界零售,曲美将供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统,达成双方供应链的整合,为顺应新时代零售变革的场景化布局提供支持。
互联网与高科技行业独立分析师李军认为,线下企业之间,在各自完成数字化阶段目标后, 也有机会打通双方的物流和信息流,成为整合的另一个方向。不论线上线下,不论品类区域,数字化将打通整个中国零售市场的物流和信息流的任督二脉。
社交电商打破消费边界
随着传统电商多中心化的推进,基于微信所形成的社交电商已经形成一种新的商业形态,用户通过好友分享、公众号内容等形式产生的消费行为爆发出了强大的活力。
“互联网越往后发展,产品肯定是怎么轻怎么来、怎么方便怎么用。通过这样的方式,我们能够从过去中心化的流量拓展到了很多非中心化的流量。”京东微信手Q业务部运营中心总监张静介绍。
京东的产品运营逻辑是给用户创造更多的场景。消费者之前可能多通过一些已经固化的购物习惯——比如通过京东app购买,现在也可以通过朋友的分享链接的方式在微信和手机QQ内直接完成购物。
通过“拼购”这样一种简单、便捷、突出高性价比的产品形式,京东将很多没有触网或者没有通过手机进行过购物的消费者拉到了自己的购物平台上。
原本冗长繁杂、存在风险的网络购物,如今是简单安全的。由于这些社交电商链接多是由亲友发出,也就天然具备了信赖感。
电商行业的平均单个用户获取成本早已超过200元,但在前述案例中,京东通过拼购的方式让商家的获新成本远低于市场平均水平。
报告认为,互联网行业发展历程中,社交流量与电商结合的变现模式一度被视为无解之题,拼购模式、小程序和内容电商的出现,实现了社交流量变现的破局;而对于电商平台而言,通过引入社交玩法突破获客与转化瓶颈,也成为主流电商平台纷纷尝试的内容。就内在逻辑而言,社交电商模式在拉新、转化与留存各环节中均有其独特优势。
作为社交流量入口与电商结合的商业价值挖掘探索,腾讯与京东的合作尤为典型。目前,除了微信发现页和手机QQ的京东购物入口之外,京东开普勒、京东购物小程序以及京东拼购分别从微信小程序生态和拼购模式玩法为契机,以实现社交流量入口中电商商业价值的挖掘。
泛零售品类+服务升级
电商平台对于医药、电商、房产等泛零售品类的拓展和布局,均已经有多年的历史。但在很长一段时间内,这些品类在综合电商平台的发展一直处于不温不火的状态。
今年618期间,“京东服务+”订单同比增长568%。电脑及手机等维修、售后服务是消费者最习惯从网上获取的服务;汽车服务、健康服务、手机服务等几大品类的销售额都在飞速增长。
以医疗行业为例,于2016年上线的京东大药房,作为“网上药店”,体系已经较为完整,涵盖从前端销售、供应商管理到仓储管理、客户管理及配送、售后管理等全方位药事服务。
京东正式投入运营的执业药师在线药事服务中心,为消费者提供用药咨询、用药指导,保障安全用药和合理用药。
此外,拥有大数据的互联网企业将会和传统汽车维修店一起,将消费者社交行为特征和购物数据统一,形成高效、精准、安全的大数据库,基于数据库信息的深度洞察,汽修公司所在地域范围获得精准用户,不断优化提高运营效率。
从网络购物的发展历程来看,品类的延伸经历了从产品到服务、标品到非标品的延伸。众多电商平台也开始了横纵双向的品类扩充:横向上不断拓展更多泛零售的商品品类,纵向上逐步开始“服务+”的升级。
总之,互联网和数字化的到来,让信息流和物流能够跨越地域无缝地融合在一起。以前碎片化的区域市场将成为互联网上数字化的市场,从行业发展趋势来看就是零售背后的技术、基础设施资源不断升级,从而带动整个行业在高质量发展的同时,充分个性化、多元化,实现效率、成本和用户体验的持续优化。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年07月30日

支付宝和微信支付发力海外市场 从游客“下手”路子对吗?

在成田机场一过海关,秦先生一家人就在电梯和城铁站通道看到了微信支付的广告牌,全中文的广告语传递的信息很明确:中国游客,我们在日本准备好了。在酒店楼下的HomeMart里,操着生疏英语的店员看着结账的秦先生,指了指收银台上小指示牌,“Alipay OK!”而在新宿和秋叶原的一些小超市和商店里,这一句简单的英文也可以经常看到。对于类似秦先生这样的中国游客而言,只带手机逛街购物逐渐成为可能。
这些场景似乎都在向当地的中国游客传递着一个信息:移动支付的两大巨头已经在当地商家扎根,盯着你的荷包了。不仅在日韩等亚洲国家,在北美市场这样的景象也在悄然蔓延。
支付宝和微信支付海外市场发力:视游客为“导游”,潜力巨大
7月18日,CNBC刊文报道:腾讯正在加快将微信支付拓展到美国的步伐。这意味着今年下半年,会有更多美国商家接受中国游客使用微信支付方式进行付款(中国游客将手机微信上的条形码展示给海外商家,等待商家扫描二维码之后,便可以使用国内银行账户为商品或服务买单)。
在中国拥有超10亿用户、且其中约8亿在使用支付功能的微信,已在一些海外市场暂停开发当地版本微信功能的尝试。取而代之的是,专注于与接受微信付款的海外商户签约,使中国游客在海外购物时仍然可以继续使用微信付款。
让游客当“导游”,让自己的移动支付渗透到当地商家的视野中,是支付宝和微信支付目前扎根海外市场最优雅也是最有效的方式。
事实上,仅在2018年春节期间,便有约650万名中国游客赴海外旅游。平均每人花费1500美元。相当于总计97.5亿美元的可寻求的业务和机会(仅仅是在这十几天之内)。而北美地区,在2017年就吸引了超过400万名中国游客。
不过,支付宝和微信支付在进入海外市场时,都面临一个最大的挑战——将其支付平台与当地的银行系统整合。
应对当地政策及商业生态挑战的海外落地模式:合作伙伴先行
俗话说,强龙不压地头蛇。如果海外商家希望使用这两家移动支付平台来促进旅游消费,会是好事。但如果在其交易过程中,账号不能和当地的银行或交易系统连接起来,一切都会变成未知数。
通常各大公司在自家地盘以外的国家或市场扩张时,偏好低风险或资金准备较少的早期公司会倾向于选择低端的许可证/经营模式,而口袋中比较充裕的公司则会走合作模式或合资企业及并购路线。
这一次,基于用户黏性已经很高的消费者基础,支付宝和微信支付平台都选择了在全球并购或寻找合作伙伴来开发当前用户基础的路线。
支付宝先后在美国与多个利益方如银行业巨头、金融服务机构摩根大通集团、支付解决方案提供商Verifone、美国首家华人超市iFresh及其它多家零售商签署了合作伙伴协议,以扩大足迹进入北美地区。
其中iFresh零售连锁店在今年接受消费者在其线下零售店和线上超市使用支付宝进行付款。而美国移动支付平台Citcon则在去年宣布与微信支付合作,以将其带入北美。值得注意的是,这些合作伙伴的关系不是排他的。
微信支付跨境运营部门负责人7月在采访中提到,“在美国,微信支付想要从最为中国人所熟知的商店,比如大型商场及奢侈品商店入手。当让微信支付在这些地点落地成功以后,便会有好的案例展示来进行下一步的商家拓展。”
有趣的是,支付宝和微信支付都在2018年初与退税公司签订了合作关系,使中国游客不需要在机场排队,直接通过手机上的应用软件便可以进行消费退税。微信支付还计划为国外游客提供店内实时退税。
所有这些协议都集中于使尽可能多的国外商家接受支付宝和微信支付方式。这样无论中国游客在哪里,都可以依赖他们最喜欢的移动支付平台。
可以看见,在海外市场,支付宝和微信支付在合作伙伴上投入了更多的时间和精力,借助合作伙伴与美国商家已有的连接,鼓励更多的美国商家参与。同时,这些合作伙伴关系,可以助力于两大平台在市场和商家前阐明各自的全球战略。
除此之外,由于中国外汇管理局的规定,海外的支付宝和微信支付款项需要被确保用于合法消费。因此在海外,这些作为合作伙伴的解决方案提供商如Citcon会负责对商户进行背景调查,以确保其业务性质合法。
海外商家接受支付宝和微信支付方式的初始成本则取决于其是想要安装一个独立的POS终端(适用于小型商家),还是想要将微信支付或支付宝支付整合到其支付系统软件中(通常大型商家会需要)。
海外落地:有成功,也有失败,支付技术及市场营销经验是关键
一年以前,亚洲金融顾问机构Kapronasia的研究显示,在1000名接受调查的中国消费者中,21%的人从未在国外使用过支付宝或微信支付,而61%的人则说自己不知道可以使用这两种支付方式或者商家不提供这两种选择。
而一年以后,截止到2018年3月,微信支付已经可以在25个国家和地区支持13种不同币种的交易。
在美国以中草药品著称的TS零售商场的营销经理文森特·熊说:“自从2017年开始接受支付宝付款方式以后,公司的营业额增加了35%。尽管不能将这种大规模的跳跃仅仅归功于移动支付,但移动支付方式就是未来,这不仅仅是因为中国消费者。”
像TS这样的零售商,其某些稀有药草和药品如燕窝的价值超过数千美元。此时,为中国消费者提供移动支付的选项是有利的。
“使用支付宝和微信支付对中国消费者来说更容易,因为这些金额会直接从他们的中国账户中划取。”文森特说,“让客户从中国转大数额的资金到美国,不是很方便。如果可以直接使用中国账户的钱,他们更愿意用这些钱来购买商品。”
“随着越来越多的人使用智能手机,我们将更多的市场营销预算从桌面转移到移动端。”文森特说,“因为在分析数据时,我们发现大多数用户更愿意使用移动支付,而不是桌面端支付。不过,移动支付只是人们使用智能手机购物的大趋势之一。移动端的技术对商业更友好,因为它允许商家直接向消费者推送通知和促销信息。然后这些消费者可以直接快速方便地点击到站点进行购买。”
Citcon公司的首席执行官查克·黄则以成功使用微信作为支付方式及其小程序作为市场营销手段的DFS环球免税店为例。在过去,DFS环球免税店有大约八家机场商店。即使这八家商店以24小时*7天的方式全年无休地营业,可能也无法达到一年百万级别的游客量。但是现在通过小程序,它们向接近十亿的中国消费者打开了大门。
而这体现了支付宝和微信支付平台的强大市场营销能力。代表商家向消费者推送促销信息,鼓励用户使用其移动支付服务。这对商家有利,因为商家的品牌被推广给更多的消费者。
文森特还认为,“移动支付在中国很流行。而微信支付和支付宝之间还存在着竞争关系。所以,它们会给我们优惠。比如在微信支付上消费超过300元人民币时,便可以打九折。它们使用市场营销来促使人们选择自己,而不是其对手。”
支付宝和微信支付面对更多挑战:除了适应还是适应
中国的移动支付巨头在海外市场拼杀的这几年,交了很多学费也汲取了宝贵的经验。
首先是要改变商户的使用习惯。美国认证协会全球消费者支付领域的解决方案实践负责人卢·祖劳夫斯基说:“对习惯处于银行卡市场的我们来说,并不希望改变自己的习惯,然后去学习接受另一种新的支付方式。”
而同样可以作为商家代表的出租车司机也有一定代表性。以香港出租车行业为例,虽然支付宝和微信支付在进入北美市场前,已先进入中国香港市场。但截止到今年5月,并不是所有的当地出租车司机都愿意接受电子付款。大多数乘客还是得用钱包代替智能手机来结算出租车费用。
去年12月底,有超过1000辆出租车注册了微信支付,同时有超过1500辆出租车选择支付宝。到今年5月初,香港通用电子收费系统八达通宣布超过1000位司机注册了其应用软件。但即使将这些数字全部加起来,也只占据了香港所有18163辆出租车中的一小部分。
而要说到香港出租车司机为什么不太愿意接受电子付款,部分原因是因为当地老龄化的出租车司机不像乘客那样精通科技。根据香港立法委员会最新公布的一份蓝图报告,香港出租车司机的平均年龄是58岁。
其次是要提高海外商户对两大支付平台的了解。
支付服务提供商Cancan的管理总裁坎迪斯·库表示:“西方国家品牌对中国的移动支付方式接受较慢,部分原因是因为他们没有意识到中国内地的移动支付市场有多大。”
“低渗透率也部分来自于中国游客在国外购物时,没有意识到他们可以使用移动支付方式。”
此外,在海外的移动支付方式中,对安全问题的担心排名也相当高。有超过37%的人承认“不确保其是否安全”。
最后要应对可能的政策干预。
今年初,阿里的蚂蚁金服公司尝试以12亿美元收购美国转账公司速汇金的计划,由于美国华盛顿政府方面在国家安全顾虑上的原因的介入,最终被撤回。如果这笔交易被通过,阿里将有机会连接全球35万个货币兑换点。
而今年五月,越南政府也出于避免非法线下交易的原因,禁用了部分微信支付和支付宝交易。对于两大巨头而言,未来市场的不确定性可能还有很多,而应对政策干预的唯一方法,就是要花费更多的人力物力去了解当地政府的需求,主动掌握与政府机构的交流机制。
【结束语】
自从2000年移动支付行业开始出现以来,市场份额的争夺战是无情的。最开始中国市场充斥着支付宝、微信支付和其它小玩家。强劲的国内竞争阻碍了更进一步的增长,但同样的努力却可以在国外获得更多的利益。
基于这些因素,支付宝和微信支付的战争继续着,并在2015年扩张到了海外。这一次,它们瞄准的是每年去国外旅游的1亿多位中国游客。
和以往开拓任何一个新市场一样,阿里和腾讯面对的是目标市场不同的国情、民情及支付生态背景。不管其海外拓张进展是快还是慢,我们仍庆幸看见它们在不断前行。
在新市场中的试错,对这些科技巨头来说不会第一次。但试错后对全球市场脉络尤其是金融科技领域的精准把握、以及在此过程中积累下来的大量的用户和地理位置等数据,都会成为两大公司各自的宝贵经验。
或许在这场看起来毫无尽头的支付宝和微信支付大战中,二者有无数个理由继续前进,已没有一个理由要后退。至于何时支付宝和微信的二维码可以出现在全球的每家商店里,又或者在那之前,它们是否会被目标国家的政府或市场“拒绝”,时间会给出最好的答案。

(来源:懂懂笔记 夏青)

image
2018年07月27日

马云:未来三年新零售将席卷全球,马化腾王健林已纷纷布局

2016年,自马云首次提出“新零售”的概念。2017年,马云再次提出,只有线上、线下、物流、数据必须结合起来,才能打造新型的零售体系。未来所有的零售行业,要学习的不是怎么卖东西,而是怎么去服务别人。
此言一出,立刻引发各方学者、媒体、企业家的热议和关注。“新零售”就成为继“互联网+”之后,一个新时代的热词了。之于旅游,“新零售”则是“旅游+”的延伸和具象。
曾几何时,传统零售给我们带来了许许多多的便利,方便着我们的生活,但自从新零售开始以后,相比于昨天,我们今天的零售又“新”在哪里?中国在旧零售上一直都是以商品的整合调配和市场的人流区位为核心。包括今天依然有一些很优秀的零售公司,像国美、苏宁、美邦大卖场,它们是以组货作为运营核心,从来都不以消费者集合为运营核心。

这两年来,很多以往偏概念化的理论,都被逐渐证实,比如现在在零售市场上火热的新零售,从刚刚开始提出新零售概念不被看好,到现在各路巨头以及资本和新零售平台不断涌入,这是一种全新零售模式。新零售概念的提出主要是源于线上红利见底的窘境,目前线上获客成本连年走高,用户扩张已经到天花顶,急需开拓新的零售市场,新零售平台主要通过线上线下结合的方式,去优化资产配置,整合资源提高利用效率,塑造一个全新的市场环境。马云首次提及新零售概念,认为在未来的十几二十年不会再提电子商务,零售业即将进入一个冉新的阶段——线上线下趋于一体化、专业化的新零售,而在今天来看,仅仅过了两年不到的时间,新零售的发展空前火爆,这也印证了未来的一段时间将是新零售登上舞台的时刻。线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。电子商务平台消失是指,现有的电商平台分散,每个人都有自己的电商平台,不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。以前一个传统的超市,比如说家乐福,或者是说沃尔玛,一个店的SKU充其量不够两万个,包括生鲜品类在里面。但是现在一个电商经营的SKU少则几十万,多则上百万、千万,这是质的变化,因为他们是商品的海洋。现在是供应链时代,与其说是物流的挑战,不如说在新零售条件下物流面临的是一种重构。

新零售的八个要点
基于以上论述,新零售的变化可以总结为以下八个要点。
(1)用户社区化。 新零售企业不仅仅是经营产品,更是经营用户。用户的流量平台就是一个社区,如何更有粘性、更有活性,是需要经营的。
(2)价值一体化。 为用户提供一体化产品服务,打造一种生活方式,可能成为现实。
(3)经营复合化。 为用户提供一体化价值,意味着围绕用户价值进行品类和业务的创新与整合。
(4)协同生态化。 未来新零售会是一个生态体,是生态体的协同。
(5)体验立体化。 线上线下的体验,各类消费场景的重构,会创造一个立体化的体验。
(6)推广网红化。 互联网的传播目的就是吸引消费者的眼球。盒马鲜生为什么能够推广得那么快?马云咧着嘴大笑,在上海一个店里拎着帝王蟹,这张图片马上全国全球传播。然后盒马鲜生创始人侯毅总结他们的经验,总结他是怎么玩的,然后马上全国传播。这就是推广网红化。

(7)运营智能化。 大数据、大视频、便利支付下的智能化是一个趋势。智能无人门店、智能仓储、智能物流甚至智能送货机器人等等,未来一定会实现。
(8)能力平台化。 平台化的本质是赋能系统。数据经营、用户经营、人才经营、供应链系统、产品资源管理等,最终会形成能力平台,这是新零售企业竞争力的载体。
新零售,到底“新”在哪儿?而且一说“新”,容易让人以为有个神秘的新法宝,一旦掌握就乌鸡变凤凰;或者是很恐慌,生怕自己没有掌握,会落伍淘汰。这种学习、变革精神是可贵的,但以“找秘方”的心态认识新零售,就容易被概念绑架,忘了消费者的需求、忘了商业的常识,最终可能会成为新概念的牺牲品。那么如何认识新零售呢?还是那句话:回归到本质,我们更有可能找到真正的规律。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年07月25日

自助收银 便利店“减压”新路径

纯粹的无人便利店因过度追求技术、弱化人工,暴露出种种弊病,难以普及推广。但人工成本高昂、人员流动性大的传统便利店又有无人化技术的需求。作为一种折中的办法,将无人化收银技术搭载人工值守的自助型便利店应运而生。近日,北京商报记者走访发现,便利蜂便利店门店内安装了自助扫码付款设备,消费者选购商品后可自行通过自助设备扫码结账。便利店内留守一至两名员工进行理货、辅助收银工作,与门店内过去至少两三名员工的景象形成对比。业内人士表示,随着年轻人从事服务业工作的意愿减弱,便利店企业基层管理人员严重流失。不少零售企业尝试利用无人设备解决实体店痛点,试图找到解放劳动力的最优模式。未来无人收银将成为门店数字化的必经之路,伴随消费者习惯的逐渐养成,必将被进一步普及。
收银系统无人化
为提高效率、改善体验,便利店内正在悄悄进行着“银线”革命。近日,北京商报记者发现,在部分便利蜂门店内,过去需要店员站在收银台后操作设备进行的扫码结账工作,全部更替为消费者使用自助结算设备自行结账。以位于南三环的一家便利蜂门店为例,收银台上的两台旧式收银机已被三台自助结算设备取代,消费者通过自助结算设备扫描商品条码后,使用手机支付即可完成购物。
自助结算设备的应用解放了专门从事收银工作的部分劳动力,也使得便利店门店员工数量得到节省。北京商报记者在便利蜂门店内看到,不少消费者已经熟悉结算流程,拿取商品后自行结账离去,店内仅有一名工作人员在进行理货。这与过去店内至少两三名店员的现象形成对比。
北京商报记者发现,尽管全程自助的消费体验整体较为流畅,但也有尚不完善的地方。部分首次到店的顾客由于不清楚操作流程,仍然需要店员辅助结账,高峰时段自助结算机前也会聚集顾客排队。对于包子、卤煮等没有标签的热食产品,消费者需要在结算机显示屏上自行选择添加购物车,对于不熟悉商品SKU的顾客来说稍显费力。
便利蜂门店员工告诉北京商报记者,尽管现在经常要教顾客结账比较麻烦,但以后会越来越方便。更重要的是,门店目前24小时运营,排三个班只要四五名员工就基本可以胜任工作。
解基层用工难题
无人结算设备节省了人工成本,被解放的劳动力可以去做更细节的门店打理工作,使便利店的人效进一步得到提高。北京商报记者了解到,便利蜂店员的月工资一般为4000-6000元,不算小时工的话,一个班次至少要有两名员工在店内值守,如果自助结算设备可为一家门店节省两名员工的话,每月可节省万元工资。据一位技术服务商透露,便利蜂使用的自助结算设备成本应该在一台1万元以内。短期来看,自助结算设备所节省的人工成本似乎不是一笔大数额,一旦结算流程被成熟运营,仍会对整个门店管理效率带来根本性的提升。
更重要的是,无人结算设备弥补了便利店人员的高流动性这一行业难题。北京商报记者了解到,便利店基层管理人员是最难培养的。超市发董事长李燕川告诉北京商报记者,一名好的店长既要懂一线操作,又要懂公司管理体系,培训周期至少也要3-5年。而每招一名普通店员都要重新进行繁琐的培训,也是一项不小的工程。
尽管现在便利蜂、全时等便利店都有自己的人才培训体系,但仍抵不住年轻人从事服务业工作的意愿逐渐减弱这一现实。天虹便利店事业部总经理朱艳霞在接受北京商报记者采访时表示,年轻人对服务行业工作的忠诚度在减弱,小业态的人员流动性尤其高,企业在招人、用人、培养人等方面的难度不断增大。技术替代人工是社会进步的必然过程,也是零售业发展的大趋势。服务行业大量基层岗位一年365天、一天24小时的工作重复性很高,未来如果机器、技术真的可完成大量基本工作,这部分劳动力也能被释放出来,去从事更有创造性的工作。
数字化根本诉求
无人便利店刚面世时由于过度追求技术、弱化人工,导致矫枉过正,暴露出不少弊病。商品陈列、食品安全、环境卫生、执照申请以及防损等方面的问题层出不穷。2017年,缤果盒子杨浦区欧尚店就因高温导致巧克力等商品软化而暂停营业。此外,商品补货不及时、货架陈列散乱、结算设备故障等也是在无人便利店实际体验中出现的问题。
在纯无人零售模式尚未找到更好的解决办法前,有人值守的传统便利店搭载无人收银技术则相对要靠谱得多。物美便利店的多点App,天虹便利店的虹领巾App,以及7-11便利店广东、南京门店推出的小程序扫码购功能等都在深化无人收银技术。
便利蜂相关负责人表示,无人自助结账设备一方面提高了结账效率,同时也给了顾客多一种选择,改善了购物体验。另一方面也在一定程度上降低了收银员的工作强度。
在前联华快客便利店总经理、朗然资本创始合伙人潘育新看来,无人收银本质目的是为了数字化。潘育新表示,数字化是新零售重构人货场的核心,会员数字化更是基础,个人信息绑定式自助收银是大势所趋,无论用自助收银设备还是自助收银App,顾客秒变收银员,不需要再为排队而烦恼,消费者的每笔消费记录都可以如同线上交易一样被全面记录,最终实现人和货的全面匹配。
潘育新认为,随着技术不断成熟,基于用户手机的自助收银模式将会越来越多被使用,基于会员制的自助收银设备也会不断增长,消费者开始接受无人收银模式并逐步形成习惯。对于门店员工体系来说,收银员可能会成为零售行业最先受到技术影响的工作岗位,但与之对应的,可能也会面临相应的防损技术、防损岗位和防损流程的再造工作。
(来源:北京商报记者 王晓然 徐天悦)


image
2018年07月23日

怎么做好新零售把握新趋势?

在创业黑马新零售特训营二期课堂上,阿里云战略中心总监宿宸分享了品牌与消费者之间关系变化的几个趋势。

第一,趋势是行业边界模糊化
以前定义的产品,行业可能需要以消费者为中心重新组织。而原来的定义根本不重要,消费者的需求、便利、性价比才是最核心的竞争力。以此为出发点,配置资源,提供线上或线下的触点,实现消费或服务才能让品牌有黏性 。例如盒马鲜生,一开始建立了以吃为中心的体系后,再延伸到便利店。面对行业边界模糊化的现状,品牌要思考如何定义最终提供给客户的东西,这需要品牌更深度地理解消费者,以他们的需求为本源,拓展商业边界。

第二,品牌认知之后的粉丝运营同样重要
品牌的粉丝运营逐渐成为品牌的重要工作内容。不同人群有不同的关注点,也有不同的运营方式和触达渠道,应对方式会变得非常复杂。就像是70后会比较关注性价比,80后会关注能否免费得到某些东西,90后、00后则会觉得付费得到的才是好的东西。因此怎样建设和运营粉丝群,增强IP认知,是建设零售通路和提供产品时值得深思的问题。

第三,媒体社会化和社会媒体化
承接上一点,企业的营销需要更加灵活。现在的环境中,很小的波动,很小的事件,影响力可能就会无限地放大。所以对于危机要灵活,快速的应对,对于机会要敏感和快速反应。在当下这个信息高度发达的社会中,产品的生命周期已经从富士山这样一个缓慢的形状,变成了铅笔的形状,上去、下来,一个个波峰,一个个脉冲。在这样的情况下,利用传统的方式,及时捕捉市场的动态,同时跟上市场动态提供产品,很难达成。现在的时代,需要新的营销方式,做精准定位和精准触达,才有希望把产品打造成爆款。这对于每个零售企业都提出了更高的要求,对于传统的企业,其应对危机的模式已经明显跟不上时代的变化 。

(以上内容来源网络,侵权请联系删除)

image
2018年07月21日

好事还是坏事?2018下半年,农业这4个方面价格将要上涨!

我想当下农民最喜欢或者最想听到的消息是:农业生产资料价格下降,农产品价格上升,从而获得一个好的收益。

不过,今年气候难测,风雨不定,因此,灾害较多。那么,今年哪些跟农业相关的东西会上涨呢?

第一,玉米价格会涨
前几天的时候,写过一篇文章,关于玉米价格会上涨的预测。有人说,今年的玉米价格会升高,而且不出意外的话,今年的新产玉米价格会比去年高,大概在0.85元/斤(干粮)左右,到了春节前后应该能够涨到1元/斤左右。
由于今年灾害影响严重,部分地区受灾严重,再加上种植面积的减少、与美国贸易战的未休止、国内玉米消耗量的增加,都会使得今年下半年的秋收玉米会迎来上涨。
虽是小道消息,但是根据当下的实际情况,个人预测今年玉米价格还是会呈现上涨的态势,而且这种增长会持续到年底前后。


第二,农资必定会涨
2018年是全国环保严查的一年,很多化工企业纷纷受到影响,直接造成化肥、农药企业一路狂欢狂涨,这必将导致部分小厂倒闭,大厂涨价,农药、化肥受环保影响很大。
再加上下游农资零售商需要办理《农药经营许可证》,很多小的农资店也会面临关门的趋势。
所以说,今年下半年农资价格还会沿着上半年价格一路上涨。
第三,部分补贴会涨
最近听家里人说,村里要求每家每户退耕还林种植金银花,每亩地好像是给1200块钱,不知道其他的地方是什么情况?
这1200块钱是农民卖掉自己种植金银花之外的钱,算得上是对农业的一种变相的补贴吧。

第四,生产成本会涨
生产成本会涨价,这恐怕是农民最不想听到的消息了。
没错,今年村里流转土地的租金、雇人的费用都在增加,这是很现实的问题。

(来源:乡村新农人)


image
2018年07月19日

新零售:未来经营业态与适用行业预测解析

新零售是对传统零售加以改良与创新,将产品或服务最终出售给消费者的所有活动,它不仅仅是线上线下联动和物流的简单融合,同时还融入云计算、大数据等创新技术,包括全渠道但又超越全渠道,打破了过去所有的边界,以一种全新的面貌与消费者接触,使消费者随时都可以在最短的时间内买到自己所需要的商品...

一、新零售的五大特征

特征一:渠道一体化
即多渠道深度协同融合成“全渠道”。当今,消费者随时随地出现在实体门店、淘宝、京东、美团等线上平台等各种零售渠道。零售商不仅要打造多种形态的销售场所,还必须实现多渠道销售场景的深度闭合,才能满足顾客想买就买的需求
特征二:经营数字化
今天商业变革的目标就是一切在线,通过数字化把各种行为和场景搬到线上去,然后实现线上线下融合。零售行业的数字化包括顾 客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。数字化是通过IT系统来实现的,所有数字化战略中,顾客数字化是基础和前提。
打造全渠道零售场景,满足顾客多种购物体验,从而沉淀大数据。

O2O六大体验场景:门店体验购、样品卡片购、店中触屏购、H5页面购、商家APP购、电商平台购
特征三:门店智能化
大数据时代,一切皆智能是必然。门店智能化可以提升顾客互动体验和购物效率,可以增加多维度的零售数据,可以很好的把大数据分析结果应用到实际零售场景中。在零售行业,商家数字化改造之后,门店的智能化进程会逐步加快,但脱离数字化为基础去追求智能化,可能只会打造出“花瓶工程”。
特征四:商品社会化
我们去实体门店购物,会觉得店铺商品琳琅满目,东西买都买不完。当新零售把顾客数字化后,顾客不到你的实体店,通过线上店铺购物时,会觉得你的店铺东西少,品类缺乏。这就是新零售时代对品类管理的挑战,需要商家重构供应链才能解决。解决的办法就是社会化供应链:卖自家货、他家货;自己卖、请别人卖;土货、洋货、农特货等。
构建社会化的分销体系:建立旗舰店、商业店、社区店、合作店、加盟店,借助第三方平台、社群等扩大分销体系
特征五:物流智能化
传统零售只能到店消费,现取现卖,新零售要求顾客可以全天候、全渠道、全时段都能买到商品,并能实现到店自提、同城配送、 快递配送等,这就需要对接第三方智能配送、物流体系,设置智能化的配送半径,以此缩短配送周期、去库存化。

二、新零售将颠覆十大行业

连锁商超、便利店
连锁商超和便利店多数是传统经营方式,多数未能实现交易、顾客、经营等 数字化改造。
线上电商薄弱:多数商超、便利店线下做了几十年,有非常强的运营能力, 存量增长受限,需开发新的业务增长点——电商平台。
服务:新零售下,实体店覆盖周围3公里,30分钟送达;线上下单,门店自提、快递配送等。所以会涉及到会员、库存、商品、订单等环节打通,才能更好 智能化分配订单,对接智能化物流。 正因如此,包括永辉超市、百联、盒马、百果园、三只松鼠等领先落地新零售,其中SPAR中国美特好集团旗下全球蛙,开创了区域性本土到家O2O平台。

进口跨境电商:
交易必须在电商平台,可以是自建,也可以入驻第三方平台
跨境电商商品多数为国外二、三四线品牌,需要开设线下店,增强顾客体验和信任度,包括旗舰店、体验展示店、进口商品交易中心、合作外店等
后端管理薄弱:包括海关、保税仓、支付、物流等对接,数字化集中三单对碰报关较难。
这就需要线上线下结合,并高效管理后端,一方面提升顾客体验,另一方面提高企业经营效率,提升业绩。

农村电商
2016年,“中央一号文件”的问世,加速推进了农(渔)村电商的发展。继 2015年农(渔)村电商兴起之后,愈演愈烈,迎来发展风口
在阿里、京东等电商巨头强势出击和带动下,全国农(渔)村电商正形成“跨区域电商平台和本地电商平台共同发展、东中西部竞相迸发、农产海货进 城和工业品下乡双向互动”的发展格局
区域零售巨头自主再创业,形成本土到家O2O平台,大力开设线下农产品体验中心,覆盖周围三公里。
如何解决农产海货进城的销路,以及如何让城里人更便捷的买到好东西的双向需求成为当前一大难题,新零售模式应运而生。

生鲜连锁店:
门店库存积压、损耗严重;变价频繁难同步;非标商品体验差;品类扩充难。
网店生鲜电商产品标准化程度;图片与实物差别大;消费者体验差。
生鲜O2O目标群体特征: 随着百果园、易果生鲜等布局线上线下,对商品体验性极强的生鲜市场来说,新零售O2O模式无疑是首选。
生鲜商家、企业应该快速布局线上销售渠道,实现全渠道数据融合,同时依靠线下实体门店增强顾客信任感,升级顾客消费体验,让顾客真正买到新鲜可口的生鲜产品。

母婴行业:
获客成本高,母婴受众不固定,周期大多3年,基本需要每年拉新。
营销方式落后多数以销售为营销目的,逐步采用新兴的线上推广,但效果不佳。
销售渠道陈旧多数线下实体经营,拓展线上销售为大趋势,但参与度低,且盈利少。
供应链管控难母婴电商标品较多,但受众对非标品的需求逐年上升,供应链管控难。
母婴行业已步入红利期,海量商企争相涌入,新兴电商拔地而起。然而,顾客维护、营销推广、供应链管理等难点却始终制约母婴业发展。新零售时代,母婴顾客的精准营销已成为企业运营成功的关键。

化妆品行业:
产品同质化严重产品大同小异,门店体验普遍不佳,竞争压力加剧。
客户营销困难商家需基于不同的平台进行营销,成本高,收益较低。
消费者信任度低,假冒伪劣投诉较多,大部分消费者仍对网购化妆品持怀疑态度。
品牌竞争力分散化妆品行业集中化程度低,消费层级均化,导致商家常需覆盖多类人群,影响客户沉淀。
针对化妆品行业产品数量庞大、规格型号复杂,季节、时效性强,顾客营销需求强等特点,商企应该深入顾客营销,线上搭建顾客社交平台,线下打造体验式店铺,打通全渠道的新零售场景,以精准的顾客营销及运营管理,保障商企长 远发展,新零售必不可少。

本土区域供销零售平台:城市和县域电商、连锁体验店、大型品牌企业O2O等;
电商去中间化、客流减少、运营能力弱、同质化竞争严重
针对区域型零售商多门店、多层级的属性,凭借线下品牌连锁店的实体优势,本土O2O企业应该以消费者为中心,打造线上平台,以此整合自有业态, 通过同业结盟实现供应链联采,通过异业联盟实现流量共享,最终为区域客户提供同城一卡通服务,打造多元化O2O零售场景。 同时,在后端对接供应链体系,实现产地直发、工厂直供、海外直邮,让顾客在家在本地就能买全球。
百货地产:智慧商圈平台
电商冲击、空间局限、库存深度不够、顾客转化率低
基于地产商的地域优势,百货公司、商业地产、商业街区等应建立百货地产智慧商圈,以吸引多品类商家入驻并开设体验店,形成线上线下一体化的新零售商业形态。基于数字化平台,对收银、会员、推广实现统一管理运作,为消费者搭建立体多维的O2O场景,为企业沉淀现金流、信息流等数据,最终形成零售大数据
网络零售平台:淘品牌、电商平台
O2O 2015年以后,线上线下分野愈发淡化,零售在线上线下的融合已成为时代的选择。当大量的传统品牌快速响应,积极涌入各大电商平台的时候,各大电商大佬、线上品牌也纷纷布局线下,规划O2O战略、补短体验感! 品牌O2O优化品牌经营与提升服务体验的同时,落实全渠道O2O,重塑品牌竞争力,形成新零售自有模式。

办公室新零售:办公室渠道
大部分白领每天8小时都在办公室
企业福利、企业采购团购市场较为传统、封闭、不透明化
办公室新零售应运而生
a、对象:大厦物业老总、企业老板、办公室领导、园区物业
b、交易:APP、微商城、小程序、店中店触屏等
c、商品:普品、新品、差异化、千点千品

综上,未来1至3年新零售将是商业领域最大的风口,各个行业都会在趋势的引导下进行升级,同时,也给消费者提供更加优质的体验与服务。




image
2018年07月17日

新零售3.0时代:或成促进传统零售升级新动能

今年被称为中国新零售元年,围绕着业内最初对新零售“线上+线下+物流”的构想,新的行业定位、新的零售业态、新的技术纷纷涌现,线上线下合纵连横热火朝天。生鲜超市、无人值守商店、无人仓配、门店科技等新鲜事物,一个接一个地入驻各大中小城市。新零售将助推各地从生产型城市转型为消费型城市,注重激发城市内部的消费活力,用内因来驱动城市往更健康、可持续的方向发展。

什么是新零售?
所谓新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
4月26日,阿里巴巴集团宣布启动“新零售之城”。盒马鲜生10店同开,落地北京、上海、杭州、苏州、成都、深圳、西安、南京、武汉和广州10个城市。在这些富有活力的区域经济体,新零售正以浩大声势拉开城市发展、提升生活品质的序幕。一个月之内,除了上述10城,天津、福州等地也陆续加入新零售之城。

促活线下门店的3.0新零售
如今线下门店发展更加活跃,反而线上流量越来越贵,且趋于饱和,于是有了现在促活线下门店的3.0新零售。
现在的3.0新零售业态,就是马云口中的“新零售”了。但其实这个3.0的新零售,是在美团和饿了么的配送体系的完善,生活服务逐渐在线化等方面,这种2.5新零售的基础上,实现的一个跃迁。
现在的3.0的新零售,不是简单的原来O2O的形式,线上连接线下。而是颠覆了以为线下实体门店的概念,把门店重新定义为“仓库”,一个门店就是一个仓库,为一个门店仓的作用,重构“人”“货”“场”的形式。
有仓库就有对应线上体系的配送,周边无处不在的7-11、全家、夫妻类型的便利店,这种小门店也是一个仓库的作用,货架摆放着货物。通过线上的配送,扩大门店服务的范围,提高门店的坪效,促活线下实体店。

生鲜新零售是趋势
随着消费升级时代,新零售企业主攻生鲜品类,构建新零售模式,即基于智能技术实现的线上线下一体化融合,将以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面全面打通和升级,总体来说主要做到两点:
线上:基于大数据的生鲜售卖,消费者看中的商品可以线上下单、预购,加强供应链管理,把配送服务做到完善。
线下:将商品品质和服务升级,搭建购物消费全场景,把到店体验做到极致,满足消费者多样化的服务和互动性需求。比如盒马鲜生的线上订单线下加工、品尝,让没有时间做也不一定会做美食的上班族们直接在超市里吃饭、喝茶、聚会,以更低的价格、更快的速度、更新潮的方式享受到来自全球的美味。

线下新零售提升消费体验
国家统计局最新数据显示,2018年一季度,我国消费支出对经济增长贡献率已达77.8%,成为当之无愧的中国经济压舱石。而新零售对于城市消费的带动作用显而易见。
数字显示,天猫仅用了13天,就超过去年“618”整体18天的成交;在线下,超过70个新零售商圈、10万家智慧门店同步参与天猫“618”。截至6月16日下午14时,全国新零售商圈消费笔数平均增长率为31%。
盒马鲜生作为新零售的一个典型代表,它创造了一种新的零售业态,就像一块磁铁一样吸引着消费者前去购物,这就是新零售对城市消费的刺激,重新激活了线下市场。与传统商超给消费者带来的体验不同,新零售对购物环境的改造将会大大提升这种消费体验,让消费者享受购物,未来的购物中心也将不再单纯是购物,而代表着一种生活方式,能给城市居民带来幸福感。

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)

image
2018年07月15日

拓展现代农产品产业链价值链分析

国外学者迈克尔波特 (1997) 研究认为, 对农业产业链中各种中间需求进行整合, 分析农产品产前供应体系价值集成、产中生产体系价值集成、产后加工销售与服务体系价值集成, 以此来分析农产品产业链上的价值集成。
(一) 产前供应体系价值集成
农产品产前供应体系的价值来源主要包括种植面积及种类的规划、种子的研发与供应、肥料供应以及新技术的开发。在这个阶段的农产品价值链中, 需要充分了解农产品需求和供给的市场信息, 这一阶段虽然不能直接产生价值, 但可以提高农产品在销售市场上讨价还价的能力;种子、肥料的供应主要是新品种的研究和开发, 这个阶段是可以直接大幅度提高农产品价格和价值, 是农业产业链上价值集成的重要阶段;新技术的开发则是指对于种植方式的创新和种植工具的革新, 主要依靠的是科技和信息的力量, 农业技术创新的产物具有合理的价格和长期的价值, 使他们能够根据市场供求信息做出快速的反应, 这种创新包括了对农户的农业技术创新。
(二) 产中生产体系价值集成
生产体系是农业产业链的基础环节, 产前体系服务于产中生产体系, 产后销售和服务体系又以此为基础。生产体系是价值链上价值创造和价值集成的基础, 但是,种植的附加值显然是最低。目前我国没有大规模、全方位实行机械化大生产, 一方面因为我国现行的土地责任承包制度制约了土地的集中, 另一方面因为技术水平相对落后, 致使种植环节位于农产品价值链结构图的最底端。这种劳动密集型的种植、养殖方式不但技术含量比较低、利润空间较小, 而且容易被替代, 使得农民在农业生产利润分配中处于不利地位。
(三) 产后加工销售体系价值集成
农产品加工体系价值集成。农产品初加工主要是为了通过机械的方式, 将生产出来的农产品进行高效率、集约化处理, 把农产品转化为满足现代人们消费需求或者第二、三产业需求的基础产品。初加工的过程提高了农产品的利用率, 在一定程度上增加了农产品的价值, 但是这种价值增加有限。很多初加工农产品是生活必需品, 价格需求弹性较小, 对整个价值链上价值集成的贡献也相对较低。
农产品深加工主要是指农产品加工过程中利用一定的科学技术对初级农产品进行深度加工, 这一过程是价值增值的重点环节。其作用不仅在于满足日常生活和生产需求, 也在于更高要求的生活享受。农产品的深加工价值增值还体现在, 深加工企业分流了农村剩余劳动力, 使得农业价值链上的利润在一定程度上向种植生产体系倾斜。
农产品销售体系价值集成。农产品销售价值体系主要包括农产品的物流环节和销售环节。物流环节不仅包括从农产品达到预售状态后, 从加工企业运输到销售地点和消费者手中这个过程, 也包括之前的运输和储存。物流环节是整个价值链的辅助环节, 如果对物流环节进行很好的控制能够有效地降低成本。
销售环节是价值链上实物流末端的重要一环, 在销售环节实现的价值增值功能, 主要是通过对产品分级、精美的包装和构建具有市场知名度和顾客忠诚度的知名品牌, 在此基础上创造较高的附加值。尤其是对品牌的打造, 可以很大程度上提高产品的市场地位和顾客忠诚度。
农产品分级是指将同类农产品分为不同的等级, 在实际生产销售活动中, 主要是根据农产品的质量将相同的农产品分为不同的等级。通过农产品分级, 农业产业链上的核心企业可以实行一定的价格歧视和差别定价, 获得更多的消费者剩余。农产品一方面通过这样的方式来为农产品创造更高的附加值, 另一方面可以以一定的方式和作用机理, 倒逼农业现代化的推进, 从而在整个价值链上提高价值集成。
(四) 农产品服务体系价值集成
农产品的服务体系主要包括农产品流通过程中的物流服务、农产品安全保证以及农产品售后突发问题的处理等。农产品服务体系主要是农产品价值链的辅助体系, 能够减少可能带来的损失, 因此核心企业需通过与连锁企业、大型批发市场和出口加工企业建立直供关系, 为发展现代农业、增加农民收入、保障农产品有效供给等方面提供支持。

(来源:以上内容来源网络,侵权请联系删除)


image
2018年07月12日

美食广场操作指南

1、美食广场的选址、体量、和垂直、平行交通组织上应该注意什么问题?
答:作为美食广场选址,选择交通便利、人流量大的场所,主要是在商业体内,优先考虑与地铁出入口同层,如无地铁,则选择靠近能够提供大人流量的业态附近(比如大型院线、体验馆类型的业态等);对商务办公楼,不会特别去选择。针对商务办公客群比较单一。翻台率上不去。体量目前在1500-2500平方。
具体选址,主力店或次主力店的位置。在商场来讲,美食广场还是具有比较高的吸客力。对于美食广场,展示面要求会比较高,方便展示于顾客出入。

2、美食广场公众就餐区域和操作区有没有什么比例关系?操作区和就餐区的组合和铺排要注意什么问题?
答:根据实际的情况,店铺与座位的比例不要低于1:20,店铺面积根据建筑实际情况由设计师进行合理化设计。

3、美食广场对排污,建筑的二次改造、操作间设置等有什么特别的要求?
答:假设:长方形店铺没有柱子的情况下,靠里侧店铺作为档口,每个档口可均分面积,另外一边也可做为档口。在出入口出设置收银款台及水吧台设置。

4、美食广场作为独立的形态,它的租售模式往往是怎么样的?
答:美食广场只租不售,有纯租金、纯扣点、租金&扣点两者取高、租金+扣点等模式。合同期限不低于一年,免租期由美食广场方根据自己的要求进行设定有无。

5、美食广场的交付标准、收银和扣点的比例是什么样的?
答:交付两种做法:1、美食广场做好基础设施,统一的装修风格,商户进场带设备即可营业;2、商户根据自己的风格进行装修,由美食广场进行统一审核图纸,商户自行装修。前者美食广场投入较高,但是相对操作方便,后者功能性方面会跟贴合商户需求,但是操作起来较复杂。

6、具体租金、扣点的范围如何?
答:最低14%最高30%。

7、餐饮在商业里占有较高的比重,如何评判一个商业是否适合去招美食广场?
答:需要根据物业本身及周边人群做调研,有足够多的就餐需求,并且属于大众化消费需求,就有机会做美食广场,这个恐怕还是有一定经验判断因素在内。

8、关于美食广场座位区的摆放、吧台的摆放、美食档口的设置怎么操作?
答:座位区由于是公共区域,所以留出过人通道,其余放合适数量的桌椅,收银台放入口处。美食档口的设置没有特别要求,合理使用面积即可。

9、美食广场档口的残余食品垃圾、餐具的清洗如何处理?是商户?还是自己处理?

答:美食广场的垃圾会与当地的接到签订垃圾处理协议,街道会安排专门处理餐厨垃圾的单位过来商谈协议。餐具清洗统一清洗和商户自行清洗都有,未来的方向还是统一。

10、购物中心中的美食广场,如何和同楼层的餐饮差异化和竞争合作?
答:美食广场大多以小吃为主,在招商选择上会和其他已招或预招商的餐饮品牌进行差异化招商,从而避免这一问题。另外在价格方面美食广场相较于大餐饮有着非常大的优势,而且快捷多样。

11、美食广场工程设计与普通商铺最大的区别在哪?在地下建有什么特别注意的地方?地下建与顶楼建的话有差别吗?
答:普通餐饮的设计是一个厨房提供大而全的设备,可进行多种烹饪方式制作菜肴,但是相对出品时间较久,当然客单价也会较高。美食广场出品标准化,快捷、低廉,适合大众流量。

12、美食广场过去作为辅助型的业态,以后的趋势和前景如何?能否支撑更多的开发商和开发运营主体介入并且规模化盈利?
答:美食广场这个业态在国内还有非常大的发展空间,未来几年必然会出现1-2个行业霸主领导该行业。美食广场对于地产开发商的吸引力应该不是很大,因为体量问题,所以美食广场未来的经营者也是类似目前大型连锁餐饮。

(以上图文来源于网站,侵权请联系删除)

image
2018年07月11日

“四不像”的新零售为什么会颠覆传统零售业?

互联网时代是最有活力的时代,新技术、新产品、新模式、新业态、新市场,企业面临前所未有的发展机遇和挑战,许多企业跟风逐流进行数字化转型。数字化很多人觉得是个很高级很技术化的概念,让中小企业望而却步。实际上日常营销中很多数字化场景。
一个例子阐释“数字化”
假设有一家饭店,都说它的生意很好。好只是个形容词,怎么个好法就需要数字来作证。每天有200客人,收入1万块,月流水40万……这就是数字化。这些数据可以存储在计算机财务软件,形成报表查看。到这里就形成了数字化的基础。
再进一步,根据这些数字去做出一定的调整,这就是运用大数据。如果再把每天进饭店消费客人姓名,年龄,爱好,频率,消费金额也记录起来,这就是客户信息的数字化,大数据就更加完善。

更深一步,做一个会员卡平台,把这些用户导入到线上,成为一个流量池,对他们进行分析,形成用户画像,针对性做广告、促销,这就可以理解为数字化营销了。
比如优云惠智能微超平台就是数字化的渠道,通过数字化渠道进行营销推广就是数字化营销。当然数字化转型范畴要广很多,数字化营销只是数字化转型的一个环节。数字化转型会涉及到产品研发、运营、团队建设、股权设计等方面,甚至会颠覆商业模式。这样的转型值不值得,要看他是否真的能带来利润。
数字化带来的福利
1.加速度——创新商业模式,产品更迭提速,形成高效生态圈。
2.低成本——冷启动,压缩成本,试错成本低,效率高。
3.高利润——盘活流量池,走出烧钱模式,多元化布局。
数字化从根本上改变了这个世界运转的方式,改变了一个企业、组织运营与创造价值的方式。各种企业正在越来越多地推出数字化战略,重构商业模式,有些甚至影响到整个行业,新零售是运用数字化最得心应手的新模式,一出现就颠覆了整个传统零售业。在新零售的围追堵截下,传统零售业正在夹缝求生。
传统零售业一般都会遇到房租成本高、流量规模小,严重依赖线下流量,流量获取成本高,坪效低等难题。新零售是如何解决这些难题,将难题化整为零的?
数字化的新零售颠覆传统
新零售常被吐槽为“四不像”,它是线上、线下与现代物流技术的协同,考验的是企业的数字化程度、对于数据的挖掘能力、云端的统筹能力以及线下店铺和物流体系的协同反应能力。
“四不像”的新零售为什么会颠覆传统零售业?
新零售领头羊——盒马鲜生,是超市+餐饮+物流+App的复合体,得益于阿里大数据基因,运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化,实现人、货、场三者的串联,通过APP将线下流量导流到线上,建立起完善的用户体系。根据数据反馈优化购物体验,针对性地改善物流体系,数字化的营销策略更能精准打击用户痛点,这些手段都有效地增强了粉丝粘性、提高复购率。

智能微超新势力——优云惠智能微超,是广告推广+零售功+娱乐分享经济的复合体,多重盈利模式,成本低,适应性强;优云惠智能微超是线下门店,但拥有纯线上的会员体系,线上+线下的高效融合,使得消费者的消费行为数据化,不断满足消费者的便捷、个性化需求。利用数字技术,推进产品、服务和流程数字化,重新构建商业模式,拥抱数字化红利!
数字化企业能够快速诊断客户需求,发现痛点、预见趋势、迅速做出行动,形成高效的生态圈。每个行业、每个企业都面临着变革压力。数字化转型已经不是转与不转的问题,而是如何迅速抢滩的问题。

(转发来源:今日头条—优生活科技)

image
2018年07月10日

2018上半年生鲜电商APP排行榜:每日优鲜雄踞榜首

近日,中商研究院发布《2018上半年度APP分类排行》。

据榜单显示,2018上半年生鲜电商前十APP分别是:每日优鲜、京东到家、天天果园、中粮我买网、本来生活、手机惠农、盒马、顺丰优选、百果园以及易果生鲜。其中,每日优鲜位列第一,京东到家和天天果园分列二三位。

移动互联网时代,APP被称为移动互联网的"最强心脏",它的存在代表着移动互联网应用已经渗透到用户生活的各个方面。其中"2018上半年度生鲜电商APP"体现了生鲜电商APP用户向头部应用集中的趋势。
不少行业分析人士表示,符合移动互联网时代特征的生鲜电商,拥有良好的发展潜力,未来几年仍将呈现高速增长之势,同时完善的冷链物流体系、高品质的商品以及配送服务等,都将更深刻的影响用户消费习惯的养成和整个生鲜电商市场的发展。
(以上内容来源网络,侵权请联系删除)


image
2018年07月06日

美食广场开档口,什么样的小吃能赚钱

很多人觉得餐饮门槛很低,投资少见效快,其实真不是想象那么容易,很多朋友说餐饮今年特别难做,主要原因是餐饮商家增加、外卖份额的增加抢夺了逐渐减少的食客,甚至快餐食品(方便面、方便米饭、自发热火锅、螺蛳粉、酸辣粉)他们都会抢夺食客,很多朋友问美食城档口做什么特色美食能赚钱

一般商业区的美食城主要食客是业主、顾客、游人、而且这种地方的年轻人居多。要多一些重口味、奇特的产品,最近家庭吃饭到美食城也很多,可以考虑做少年及儿童食品档口。比如汉堡一类的套餐。但是这个行业竞争是相当激烈,要面对德克士、必胜客等等强劲对手,搞不好就gameover

早餐午餐的卷饼、手抓饼、鸡蛋灌饼,能卖掉手软!

盒饭不起眼吧,每天卖几千都有可能。

鸭血粉丝, 是各种美食城的热门。

最近兴起的牛腩、牛杂、牛肉也是热门麻辣拌、麻辣烫、酸辣粉,女孩超级爱吃,不论做什么粉,手艺绝对重要汤汤水水的东西其实不适合外卖!但只要原料全面味道好旋转小火锅冒菜、麻辣烫之类的都可以做。

加盟水吧是冒险的行为,高额的加盟费和高价的原料。研究自己的产品才是正道。当然要不懈的努力,比别人付出更多的努力,传说地下街的一个水吧每天也可以到上万元,当然位置和味道要绝对好。

再者就是面条不论是炒面、凉面、拌面、焖面。只要速度把握“快”,味道“赞”仍然可以卖出上千份

炸肉串、炸香肠,肯定是好生意,但是要看地段,民工和学生多的地方可以卖这个,偏向商务写字间就不行了。

冬天做出一份热乎乎的美食很重要,夏天做出一碗拔拔凉的美食也很重要,要善于转变!最近成都冒菜特别受欢迎,但是真要看地段的,前不久我们去附近的商圈,有一种酸汤的冒菜非常好吃,每次前去都要排队等很久。开美食小店,味道做好容易,食材也要好,店面卫生要绿色环保,因为食客嘴很刁,而且口碑是口口相传的,一旦不好吃,翻身没有机会。服务员一定要感觉干净整洁,看着埋汰的就不能用,谁不想看着舒心。

在美食城,不管做什么小吃,时间一定要把握好,因为时间就是金钱!!一天的几个饭口就那么短,做快餐美食必定会是分秒必争

以上图片均来源于网络,侵权请联系删除


image
2018年07月04日

新零售趋势:线上线下合力,重构人、货、场

伴随着电商运营成本的日趋提升,以及消费者体验诉求的逐步提高,近年来线上零售企业也在积极尝试通过多种方式走向线下,而线上企业与传统线下零售方式的结合,如同传统线下零售企业积极拓展线上一样,零售行业的积极变革和创新能力激发了行业新的活力。
电商巨头的一系列布局,集中在对线下供应链的整合、对运营成本的优化以及对消费体验的提升,极大推动了线下传统零售业态的整体升级。
阿里以“新零售”为扩张思路,线下由点及面再到空间一体化进行布局,获取线下流量,向线上导流,同时利用线上优势资源反哺线下,形成互补和融合——其本质在于以客户为中心,打造平台,提升用户体验。以“盒马鲜生”为例,2016年1月首家门店上海金桥店开业,2017年1月宁波开店,6月进驻北京,目前在三地共计拥有十多家门店,成为集生鲜超市、便利店、餐饮店、电商于一身的“新零售”业态样本。其通过打造线上优质自营外卖、免费生鲜配送,线下生鲜超市叠加餐饮服务、营造消费场景,并基于阿里大数据和研发能力,打造线上线下一体化物流体系,打通支付宝支付及淘宝会员体系,始终围绕消费者需求,极大地提升了消费者的消费体验。
而京东则以“零售革命”为主要思路,重在提升供应链效率,降低成本。京东2015年同永辉、2016年同沃尔玛联合,便是其构筑供应链竞争壁垒的关键举措。京东在生鲜商品的供应链和仓储建设仍处于起步阶段,而永辉则一直专注于加强其生鲜品供应链的打造,京东与永辉合作,不但可以通过其全国近500家门店触及线下消费者,更为重要的则是能够依赖其生鲜商品的供应链体系,快速补足短板。而京东和沃尔玛的合作也将在供应链端展开,沃尔玛在中国市场的实体门店接入京东集团投资的众包物流平台“达达”和O2O电商平台“京东到家”;库存方面利用双方在供应链和后台技术优势,共享线上线下数据,以进一步强化京东O2O业务布局。
总结而言,未来零售业将呈现如下四个典型特征:
第一,精准——大数据分析精准把握消费者购买习惯和需求。大数据时代,数据成为零售企业经营决策的基础,重建以数据为核心的经营模式,将成为转型升级的关键。线下零售企业可以充分利用线上零售企业自身积累的大数据资源,掌握消费者的各种场景数据,实现消费者消费场景的还原以及消费者画像的形成,挖掘其潜在需求。同时通过商品数字化、会员数字化、终端数字化等方式,精准引导满足消费者潜在需求。
第二,高效——供应链体系重塑对效率的极大改善。零售业的变迁背后是供应链的变革,新型智能技术及数据延伸了供应链的触角,同时实现了消费者逆向牵引供应链能力的提升,通过消费数据挖掘,实现按需生产,将会有效解决库存积压问题。同时,线上线下供应链的优化整合可实现信息的共享和同步,提升物流管理的效率。另外,通过“仓-店-用户”模式,靠近消费者进行线下门店的布局,打通线上线下库存,将线上订单自动分配到就近门店发货,实现购买终端与仓储终端的融合,缩短原来从仓库发货的调拨周期,降低平均物流成本。
第三,多元——多形态终端类型出现以满足日益多元的细分需求。消费者需求日益多元,未来零售市场将分化出不同的细分形态。传统零售业态一方面从“大而全”开始转型“小而美”,新开门店偏向于社区便利店形态。另一方面升级为“多而精”,精品超市迅速扩张,据统计,传统零售商2017年上半年新开门店中近50%都是精品超市。另外,传统零售同餐饮、家居、美妆等行业的多行业跨界成为新兴趋势,如永辉推出的永辉超级物种,探索“超市+餐饮”的全新模式,为消费者提供多元的产品和服务,满足其饮食需求和体验需求,并通过多元业务弥补传统零售业务盈利的不足。
第四,智能——线上智能技术催生无人零售。先进的智能技术使得无人零售成为可能,低租金、低人工、低水电等成本优势,将进一步提升线下运营效率,进一步优化购物体验。阿里推出的无人咖啡馆“淘咖啡”,店铺占地面积约200平方米,消费者扫支付宝进店选购,语音识别自动点餐,虚拟商店摄像头识别人脸自动关联淘宝账户,整个购物体验便捷而“无感”。

(来源:联商网)


image
2013年12月24日

金雅图新办公地址乔迁大喜

励精图治,不断创新,风雨兼程,铸造品牌。
成都金雅图自成立以来一步一个脚印,取得了辉煌的成绩。随着公司的进一步扩大,2013年,公司再上新台阶,在锦江区静沙南路29号再度新购办公场所,继拥有独栋办公楼之后,公司总部搬迁到沙河壹号二期7栋24层宽敞明亮的办公室。12月26日,在圣诞欢乐的余韵里,公司举行了隆重的乔迁庆典。当天,公司上下布置得分外喜庆,花篮锦簇、条幅飘扬,汇聚成一片欢庆海洋。
上午9点,各部门全体员工早早就来到了公司进行搬迁,搬家现场热火朝天,会场布置得井然有序。在大家伙看今朝,我们踌躇满志;展未来,我们豪情满怀的激情中,剪彩仪式顺利完成。经过一番的努力,总公司正式入驻办公楼。

热火朝天的准备中

剪彩仪式倒计时

祝贺剪彩顺利完成

金雅图全家福




image
2009年02月09日

天子星-金雅图公司2009年新春团拜会

天子星-金雅图公司2009年新春团拜会

辞旧迎新,为了庆祝2009年的到来,展望2009天子星-金雅图公司美好的未来,1月19日天子星-金雅图公司在三圣乡举办2009天子星-金雅图公司新春团拜会。 天子星-金雅图全体职员及拍档驻西南办事处主要领导参加了这次团拜会。

团拜会之前的竞技游戏--“拔河”

最佳技术服务奖颁发

优秀办事处

销售总监发表讲话

苟总在会上做重要发言,回顾了2008年,对2009年公司整体发展计划做了大致的讲解

“全家福”



image
2010年03月02日

金雅图“挑战自我--2010新春拓展训练”

金雅图2010拓展训练
为丰富公司活动、提升公司员工素质、丰富企业文化,公司特定于2010年2月24-26日在成都拓展培训中心开展主题为“挑战自我-2010年新春拓展训练”的全公司同仁参与的拓展培训。

2月24日,初春的训练基地阳光明媚,一个好的天气,让人的心情也为之开朗起来。好天气,好开始。



image
2010年03月03日

2009年工作总结会暨2010年工作安排会

2009年工作总结会暨2010年工作安排会

在新的一年开始之际,为回顾总结过去的一年工作成绩和不足,展望2010的美好未来,为2010制定公司发展目标。2月25日公司特在成都龙泉驿区举行“2009年工作总结会暨2010年工作安排会”天子星、金雅图全体同仁及拍档驻西南办事处主要领导参加了此次会议。

2009年工作总结会暨2010年工作安排会现场

公司领导为优秀员工颁发礼品

公司领导为优秀员工颁发礼品

优秀员工合影

2009年工作总结会暨2010年工作安排会中场休息



image
2007年09月05日

金雅图携手尼尔森,共商西部零售战略

科脉公司总经理曾先生
举杯同创战略先机

(本站讯)7月26日,一场主题为“把握商业关键命脉,共创零售战略先机”的高峰研讨会在成都总府皇冠假日酒店举行, 200多家四川省零售企业集于一堂共商零售战略。金雅图公司与深圳科脉公司共同作为大会特邀嘉宾协办此次零售研讨会。

  金雅图实业公司一直致力于推动流通业、零售业在西南的发展,2004年7月,举办西南地区首届零售信息高峰论坛会;2005年7月,成功举办西南地区首届餐饮信息化高峰论坛;2007年7月,成功与深圳科脉公司、AC_尼尔森公司共同携手举办零售研讨会议,把从事行业十多年的经验,与行业专家一同涉取国际先进理念和中国民族文化互融,打造中国先进的商业模式。与行业客户紧密捆绑,建立互相依存不可分离的关系;与客户在事业和利益上共同进步,为客户和团队成员谋求福祉。

科脉公司简介:深圳市科脉技术有限公司成立于1999年,是国内一流的从事零售流通、网络分销(DRP/ERP)与电子商务解决方案的领导软件供应商之一。总部设在深圳,在郑州设有子公司,在全国三十一个省直辖市设有服务机构(营销公司、办事处、服务中心)。依靠领先的技术、丰富的产品线、强大的销售网络与优秀的本地化服务,科脉软件成为了推动中国企业管理信息化的主流应用软件。

 AC尼尔森简介:全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者,创立于1923年,服务对象包括消费产品和服务行业,以及政府和社会机构。在全球100多个国家里有超过9,000的客户包括全球所有著名的零售商都依靠AC尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态,来理解消费者的态度和行为,以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。AC尼尔森在中国主要提供三大市场研究服务:零售研究、专项研究、媒体研究。



image
2018年07月02日

农业农村部已安排121亿资金支持一二三产业融合发展

农业农村部农产品加工局局长宗锦耀今日表示,近年来,农业农村部深入推进农村一二三产业融合发展,从2015年开始,组织实施一二三产业融合发展补助政策,到目前为止,已经累计安排了121亿资金支持融合发展项目,现在农村融合发展呈现出多模式推进、多主体参与、多利益连接、多要素发力、多业态打造的新格局。 
国务院新闻办公室今日举行国务院政策例行吹风会,介绍深入推进“互联网+农业”促进农村一二三产业融合发展有关工作情况,并答记者问。
有记者问,“互联网+”在农村一二三产业融合方面有着非常重要的作用,但是一二三产业融合也涉及到其他方方面面的工作,能否具体介绍一下,农业农村部在推进产业融合方面还有哪些具体措施?
对此,宗锦耀指出,推进农村一二三产业融合发展是党中央、国务院做出的重大决策,也是“三农”政策理论的创新和发展。过去就农业抓农业,种养业搞种养,没有把加工、流通、销售等联起来,这是不行的,要全产业链、全价值链打造,使农业不断增值、增效,农民增收。宗锦耀认为,农村产业融合发展有四方面意义和作用:可以构建现代农业的产业体系、生产体系、经营体系,可以促进农民持续较快的增收,可以培育农村新产业、新业态、新模式的发展,可以推动城乡融合发展,总之,推进农村一二三产业融合发展,可以推动实施乡村振兴战略,增强农业农村的新动能。
他介绍,“互联网+”具有互通互联,连接万物的作用,刚才说是新农具、新工具、新设施,连接人、连接商品、连接市场、连接万物,可以利用市场需求和消费信息来引导生产、加工、流通,增强一二三产业的互联互通性,还可以把“互联网+”的理念、技术引入到农业,推进农业与其他产业深度融合,打造农业农村经济的升级版。2017年,我国的农产品加工业产值达到22万亿,休闲农业、乡村旅游营业收入达到7400亿,各种创意农业、分享农业、众筹农业、电子商务等新业态、新模式层出不穷,不断挖掘了农业的多功能,让农民分享增值的收益,这些都是“互联网+”催生出来的。
他指出,近年来,农业农村部积极贯彻中央的决策部署,深入推进农村一二三产业融合发展,从2015年开始,组织实施一二三产业融合发展补助政策,到目前为止,已经累计安排了121亿资金支持融合发展项目,现在农村融合发展呈现出多模式推进、多主体参与、多利益连接、多要素发力、多业态打造的新格局。
他进一步指出,下一步,农业农村部要继续实施农村一二三产业融合发展推进行动:一是落实政策引导融合,推动落实财政、金融、税收、科技人才、用地用电等这些扶持政策的落地生效,扶持一批县、乡镇、村,发展农村的融合发展先导区、示范园,培育融合发展的一些企业主体。
二是创业创新促进融合,鼓励农民工、大专院校毕业生、退役士兵、科技人员等返乡下乡创业创新。国务院曾经出台过支持返乡下乡人员创业创新的八个政策大礼包。
三是发展产业支撑融合,围绕现代农业和一二三产业融合发展,鼓励发展种养业、加工流通、休闲旅游、电子商务、健康养老、养生等产业,构建乡村产业体系,促进产业兴旺。
四是完善机制带动融合,要引导企业和农户通过订单农业,入股分红,特别是要采取股份合作制、股份制等形式,来完善利益联结机制,让农民合理分享里面的增值收益,形成利益共同体、命运共同体。
五是加强服务推动融合,为企业提供政策咨询、融资信息、人才对接等服务,力争到2020年,农村一二三产业融合主体规模不断扩大,产业链不断延长,价值链明显提升,供应链加快重组,企业与农民的利益联结机制更加完善,模式更加多样,农村一二三产业融合发展体系初步形成,为实现乡村振兴提供有力支撑。  

(以上内容来源于网络,侵权请联系删除)



image
2018年06月27日

金雅图2018年6月“新零售蜕变”培训会

2018年6月27日上午9时15分,2018年制度培训会在公司大会议室召开,会议开篇从一个关于“鹰得重生”短视频中拉开了序幕。视频中指出,鹰一生长达70年的生命,在40岁的时候会有一个置之死地而后生的新生过程,在这个过程中活下来的,迎接它的将会是更辉煌的征程。接下来全体与会人员就此短视频发表了一些个人观点。在会上,与会人员踊跃发言,每个人都就该视频内容发表了自己的观点,并就此展开对公司的“蜕变”建言献策。

与会人员发言完后,苟总就“享多多”、“扫码付”等一系列的“新零售”概念向与会人员进行了培训,丰富了与会人员行业知识库。


苟总对公司在“新零售”领域的开拓做了简要的部署,分为如下几个部分:
1、选专人
2、设特区
3、做试点
4、现场会
5、复制

通过此次会议,大家不仅学习了行业知识,了解了“新零售”的新“玩法”,而且明白了“鹰的重生”的重要道理,重新审视了自我。在今后的工作中大家将以“鹰的重生”为信念,努力工作,不断学习、不断充实自我,完成自我的华丽蜕变。
此次会议,同时明确了公司新的发展方向,以支付业务为基础,在主营的传统零售行业创造新的机遇。学习“鹰的重生”的精神,不断改革,完成企业质的飞跃。
会议在全体与会人员的热烈掌声中结束。




image
2012年09月14日

广东“十二五”主要污染物总量减排实施方案出台

广东省政府近日下发了《广东省“十二五”主要污染物总量减排实施方案》(以下简称《方案》),要求全省18个有关部门要分工配合、形成合力,从全面实施总量控制制度、加大产业结构调整力度、加快推进生活污水处理减排工程、实施工业企业水污染深度治理工程、积极推进农业源减排、大力推进脱硫脱硝减排工程、实施工业锅炉污染整治、大力推进机动车氮氧化物减排、加强环保依法监管等九大方面开展污染减排工作,确保完成国家下达的“十二五”总量控制目标和减排任务。

  经环境保护部初步核定,今年上半年广东省化学需氧量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物排放量均有所下降,去年二氧化硫和氮氧化物排放量上升的趋势得到扭转,除二氧化硫外,其他3项主要污染物均实现时间过半、任务过半。为进一步推动广东省污染减排工作,《方案》在机动车、脱硫脱硝等减排的重点、难点领域,进一步明确了约束目标与激励减排措施。

   ●各地全面实施总量控制制度

  《方案》要求,各地要全面实施总量控制制度。要实施区域、行业主要污染物排放总量控制制度。对电力、钢铁、水泥、造纸、印染、畜禽养殖、机动车等行业(领域)实施主要污染物排放总量控制;要健全建设项目环境影响评价总量前置审核制;要实施能源消费总量控制。在珠江三角洲地区试点建立煤炭消费总量控制制度,新上燃煤项目试点实施煤炭总量平衡和等量替代、减量替代制度。“十二五”期间全省新增电煤控制在4000万吨标准煤以内。

  同时,各地要加快推进生活污水处理减排工程。要加快推进镇级生活污水处理设施建设,加快集污管网建设,改造现有污水处理设施,加快污水中水回用和污泥处理处置工程建设。到2015年,广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山等市所有建制镇及其他地区的所有中心镇均应建成城镇生活污水集中处理设施;全省新增城镇生活污水日处理能力553.4万吨以上,全省城镇生活污水处理率达到85%,其中珠江三角洲地区达90%以上、其他地区达75%以上。

  提高水污染物排放标准,实施工业企业水污染深度治理工程。从2012年9月1日起,珠江三角洲地区电镀、制浆造纸、合成革与人造革、制糖行业的化学需氧量与氨氮排放,分别执行《电镀污染物排放标准》(GB21900—2008)、《制浆造纸工业水污染物排放标准》(GB3544—2008)、《合成革与人造革工业污染物排放标准》(GB21902—2008)、《制糖工业水污染物排放标准》(GB21909—2008)中水污染物特别排放限值;推进造纸、印染、化工、制革等行业深度治理;严格实施清洁生产审核,对超标超总量排放企业实施强制性清洁生产。

  大力推进脱硫脱硝减排工程。推进火电机组脱硫脱硝设施建设。拟建和在建燃煤机组要采用低氮燃烧技术,同步配套建设高效脱硫脱硝设施,不得设置烟气脱硫旁路,综合脱硫效率达到93%以上,脱硝效率达到85%以上。2014年所有燃煤火电机组烟气旁路取消完毕;要推进水泥行业降氮脱硝工程。新建新型干法水泥窑必须同步采用低氮燃烧技术并配套建设烟气脱硝设施,综合脱硝效率达到60%以上;推进其他行业脱硫脱硝工程。

  实施工业锅炉污染整治。划定高污染燃料禁燃区;实施在用工业锅炉污染治理工程;推进工业高污染高能耗工业锅炉更新替代;推进热电联供。积极推行工(产)业园区集中供热。

  加强环保依法监管。规范减排设施运行管理,强化环境监督管理,加大环境执法力度。

  《方案》要求,各地要加大产业结构调整力度。严格执行国家产业政策,制订重点行业“十二五”淘汰落后产能计划;要强制淘汰污染严重企业和落后生产能力、工艺、设备与产品;要实施淘汰落后产能和项目审批挂钩机制。核准审批新建项目时要求关停的落后产能项目必须按期淘汰,对不能按期淘汰的,要依法予以关停。对没有完成淘汰落后产能任务的地区,实行项目环评“区域限批”。

   ●限期淘汰黄标车,公交使用液化天然气

  《方案》要求,各地要大力推进机动车氮氧化物减排工作。一是要实施机动车氮氧化物总量控制。到2015年,全省机动车氮氧化物排放量控制在42.31万吨,比2010年减少10%。按照要求逐年淘汰“黄标车”,到2015年全省基本淘汰2005年以前注册的运营“黄标车”、珠江三角洲地区力争淘汰全部“黄标车”。

  二是要提高机动车污染物排放标准。新购或申请跨地级以上市迁入的或者从省外申请迁入本省的机动车,必须符合迁入地正在执行的国家阶段机动车污染物排放标准。从2013年1月1日起,全省实施国家第Ⅳ阶段重型柴油车排放标准。大力发展清洁能源公共交通,鼓励使用LNG(液化天然气)公交车,逐步淘汰LPG(液化石油气)公交车,减少公交车排气污染。

  三是要提高车用油品标准。2013年4月1日前,在珠海、中山、佛山市全面推广粤IV车用汽油,在广州、深圳、东莞市全面供应粤IV车用柴油,力争2015年7月1日前在全省全面供应粤IV车用成品油。

  四是要完善淘汰“黄标车”的激励机制。对达到强制报废年限的车辆依法予以强制淘汰。对延缓报废的车辆,在一个检测周期内环保尾气检测3次不合格的,应依法予以强制报废;环保尾气检测合格的,鼓励其自愿淘汰并给予一定的奖励或补贴。

  五是要加强机动车管理。加强机动车环保标志管理,实施“黄标车”限行措施,扩大“黄标车”限行范围。加强机动车排气污染定期检测。

   ●80%以上规模化畜禽养殖场配套处理设施

  《方案》要求,各地要积极推进农业源减排。实施农业源主要污染物排放总量控制,将农业源年度减排目标逐级分解到各地,确保到2015年农业源化学需氧量和氨氮排放量比2010年分别下降8%和10%。

  同时,加快畜禽养殖业生产方式转变,推行农牧结合和生态养殖模式,推广集约、高效、生态畜禽养殖技术,提高饲料和能源利用效率。积极推进畜禽适度规模养殖,鼓励畜禽养殖业专业户向规模化、集约化转变,在养殖业较密集的区域建设畜禽养殖废弃物集中式综合利用或无害化处理设施,推进畜禽养殖废弃物资源利用与集中治污。

  同时,还将严格畜禽养殖业环保准入,推进畜禽养殖业合理布局,依法划定畜禽禁养区、限养区和适养区。推广生态健康的养殖模式,从源头减少养殖业污染物的排放。

  在推进规模化畜禽养殖场(小区)污染治理工程建设方面,到2015年全省80%以上规模化畜禽养殖场(小区)要配套完善固体废物和污水处理设施,并降低养殖专业户排污强度,通过政策激励、资金扶持、技术指导等措施,引导养殖专业户开展污染治理,以及开展水产养殖污染减排,积极推广生态水产养殖,研究开展重点海域主要污染物环境容量评估和总量控制工作。

(来源:以上内容来源于网络,侵权请联系删除)


image
2012年09月07日

农业部外经中心关于组织召开新型农业投入品与农产品质量安全

农(外经)展函〔2012〕123号

  各省、自治区、直辖市农业管理部门、相关农业企业:

  第十四届中国国际高新技术成果交易会(以下简称高交会)将于今年11月16-21日在深圳举办。13年来,高交会以“国家级、国际性、高水平、大规模、讲实效、专业化、不落幕”的特点,已成为中国高新技术领域对外开放的重要窗口和最具影响力、最富实效的交易平台。

  经部领导批准,2012年农业部将继续组团参加高交会。本届高交会农业部以“提升投入品科技水平,保障农产品(5.490,-0.31,-5.34%)质量安全”为主题,组织中国农业科学院、中国水产科学研究院和中国热带农业科学院以及其他科研机构和农业科技企业集中参展,宣传、推广我国农业投入品的产业发展、自主创新成果以及在推广应用方面所取得的成就。

  为了扩大农业在高交会的影响,进一步推进新型农业投入品的研发与应用,提高我国农产品质量安全水平,同时,以高交会为平台促进企业融资,高交会期间,农业部科教司将举办“新型农业投入品与农产品质量安全论坛暨投融资对接活动”(以下简称论坛)。现将论坛有关事项函告如下:

  一、论坛内容

  本次论坛将围绕“新型农业投入品与农产品质量安全”和“资本市场与企业发展”两个主题,以“演讲、交流、互动、洽商”的形式,就农业投入品与农产品质量控制以及绿色生产资料的发展趋势等内容进行深入交流,探讨企业发展与融资思路。有关内容详见附件1。

  二、论坛时间与地点

  论坛将于2012年11月16-17日在深圳会展中心举行,会期一天半(16日下午及17日全天),11月16日上午签到。

  三、论坛组织

  主办单位:农业部科技教育司

  协办单位:农业部农产品质量安全监管局

  支持单位:中国农业科学院、中国水产科学研究院、中国热带农业科学院

  承办单位:农业部对外经济合作中心、北京国宏普华管理咨询有限公司、北京合众万兴投资顾问有限公司

  四、参加人员

  农业部有关部门的代表;各省、自治区、直辖市及地、县农业管理部门的代表;有关行业的专家;农业投入品(种子、农药、肥料、植物激素、饲料、生物制剂、兽药、检验检测设备等)研发及生产企业的代表;风投机构及基金的代表。

  五、其它事项

  (一)论坛交流语言为中文,需要翻译请提前与组委会联系;

  (二)论坛将编印论文集及项目专刊,向观众免费发放;

  (三)论坛费用:(1)本次论坛由农业部给予部分经费补贴。会议期间,食宿及会务由组委会统一安排,会议代表的住宿费及往返交通费自理;(2)参加项目融资路演与对接的有关要求详见附件2;(3)入编第十四届高交会农业展增刊《中国新型农业投入品》的有关要求详见附件2。

  (四)确定参会请填报《报名注册表》。

  (来源:农业部对外经济合作中心)



image
2012年08月09日

农业部办公厅关于开展2012年种植业建设项目重点抽查工作的通知

山西、内蒙古、江苏、山东、重庆、贵州(自治区、直辖市)农业(农牧)厅(委、局):

  根据《农业部关于开展2012年农业建设项目专项检查工作的通知》(农计发〔2012〕3号,以下简称《通知》)要求,我部拟于9-10月开展2012年种植业建设项目重点抽查工作。现将有关事宜通知如下。

  一、抽查重点

  抽查2009年下达投资计划尚未竣工验收的植保工程、种子工程经济作物良种繁育、棉花(16905,-355.00,-2.06%)生产基地项目,以及2009年尚未竣工验收及2011年立项的农业综合开发园艺类项目(项目清单见附件)。

  二、检查内容

  (一)计划执行情况。项目实施内容是否与批复的项目可行性研究报告和初步设计内容相符。

  (二)资金落实、使用和管理情况。包括中央和地方配套资金到位、使用、管理和概算控制情况,财务制度执行情况等。

  (三)建设任务完成情况。包括项目建设进度、工程质量和竣工验收情况。

  (四)项目管理情况。包括项目管理制度是否健全,项目管理责任制、招投标制、工程监理制和合同制等落实情况;组织和参加项目管理培训情况;项目建设和管理过程中存在的主要问题及整改落实情况;档案资料管理情况,农业建设项目管理信息系统使用情况等。

  三、检查方式及时间安排

  拟派3个检查组,分赴山西和内蒙古、江苏和山东、重庆和贵州。每个检查组由种植业管理司1位处级干部带队,2-3位工程、财会、业务专家组成。检查组人员组成和检查时间另行通知。项目检查采取召开座谈会和对项目建设地点现场检查两种方式。

  四、其他事项

  (一)请省级项目主管部门认真总结本省项目执行情况、及管理做法和经验,分析存在的问题,提出强化监督管理的措施建议。届时将文字材料交检查组。

  (二)根据我部《农业建设项目检查工作细则(试行)》和《通知》的要求,及早做好现场检查准备工作。被抽查项目建设单位要提供项目档案、财务资料和项目检查相关表格,确保资料齐全,项目建设单位负责人、主要执行人员和财务人员到场配合检查,保证检查组能够现场核实。

  (三)各省确定一名联系人,请于8月15日前将联系人和联系电话告知种植业管理司行业发展处。



image
2018年06月24日

2018年苟总受邀深圳“新零售蜕变训练营”并做主题演讲

6月21日上午,科脉“鹰之重生—新零售蜕变训练营在深圳展开”,金雅图苟万作为代表参与了本次特训营。面对新零售的数字化转型,金雅图的负责人苟万与来自全国150+平台服务商代表分享了如何拥抱互联网,借组互联网平台和服务,帮助我们的客户实现线上线下一体化的经营。会议指出:必须了解到客户最迫切的需求,帮助客户如何将运营落地,实现市场价值。让实体零售企业更便捷的达到消费者,也让消费者更容易的触达到实体门店。这将是我们接下来要做的重点。





image
2018年05月22日

成都金雅图携新希望软件共同组织举办2018生鲜果蔬生鲜行业大会并作主题演讲


 “互联网+”生鲜果蔬与生鲜配送,模式可谓独树一帜,不局限于线下面对面的销售模式,而是全力打造平台一站式购物,集中大规模品牌曝光生鲜信息和多维度展现智能的魅力,提升了用户购买体验以及加深互联网生鲜的概念。作为电商的最后一块肥肉,生鲜电商的热度从2014年开始便是有增无减。同时,垂直型生鲜水果电商也很受资本关注。
本届展会以“搭建交流合作平台 引导行业健康发展”为主题,展示健康餐饮食材行业名企,捕捉市场机遇,以国际化为目标,立足中国走向世界,本次展览会志在为国内外生产商、经销商、零售商、专家学者、爱好者、记者和消费者以及相关人士能够与企业进行面对面的经销洽谈、商贸合作、经验交流创造一个最直接和有效的平台。使供销一体化,为完善整个营销网络,为企业迅速进入中外市场、更为行业发展起到积极的作用。
锐意进取,开拓创新,"成都金雅图携新希望软件共同组织举办2018生鲜果蔬生鲜行业大会"将于2018年5月21日在成都隆重举行,我们诚邀业界同仁踊跃参会,共享无限商机。 



image
2017年10月31日

云南曲靖农业局领导来我司考察参观

云南曲靖农业局领导莅临我司对公司农业投入品销售监管系统进行参观考察指导工作,金雅图相关领导及项目主要负责人陪同参观。期间,公司工作人员向领导现场演示,详细介绍了系统的操作流程及方法,领导当即表现出了对我们产品浓厚的兴趣。


image
2005年07月03日

四川好搭档精英俱乐部创始人合影

四川好搭档精英俱乐部创始人合影

从左到右:

成都港龙集团 董事长徐良; 

成都海外旅游公司 董事长张江魁;

成都传媒集团 总经理夏旗舰 ;

四川好搭档精英俱乐部 秘书长苏非 ;

良木缘咖啡传播文化有限公司 董事长刘彬 ;

成都蚂蚁集团 董事长李浪 ;

成都金雅图实业 总经理金跃 ;

四川盛世鑫业企业管理顾问有限公司 总经理 蒋燕




image
2006年11月19日

BB餐厅授牌仪式上公司产品展示

成都BB餐厅授牌仪式现场

成都BB餐厅授牌仪式现场

金总在整理会议资料

 公司产品在成都BB餐厅授牌仪式现场展示

 公司产品在成都BB餐厅授牌仪式现场展示

 公司产品在成都BB餐厅授牌仪式现场展示



image
2001年08月22日

2001年公司参加行业展会现场

2001年公司参加行业展会现场--展会布置中

2001年公司参加行业展会现场--展品布置中

参观我展会现场人员众多

2001年公司参加行业展会现场



image
1994年06月19日

1994年公司成立之初的记忆

1994年公司成立时位于成都市一环路南一段的门市部

1994年 公司成立之时的第一辆汽车

1994年公司员工在送货的途中



image
1995年06月06日

1995年公司组织银厂沟旅游留影

1995年公司组织银厂沟旅游留影



image
2002年06月05日

2002年成都数码广场店开业

2002年成都数码广场店开业现场

2002年成都数码广场店开业现场

2002年成都数码广场店开业现场



image
2002年08月02日

公司主办卡西欧成都经销商联盟会

公司主办卡西欧成都经销商联盟会

公司主办卡西欧成都经销商联盟会



image
2006年07月02日

公司领导出席“2006年IBM零售业合作伙伴高峰论坛”

公司出席IBM在深圳南海酒店举行的2006 IBM零售业合作伙伴高峰论坛。此次高峰论坛由IBM零售业部主办,邀请了来自全国共十多家零售业软件企业的代表。思迅软件作为IBM零售业的重要战略合作伙伴与关键ISV,参加了此次高峰论坛。与IBM共同探讨当今零售业的最新发展技术,以及IBM基于未来零售店的最新技术——“IBM零售商店集成架构”



image
1995年09月02日

1995年公司参加行业展会现场

参观我公司产品的人 络绎不绝

公司展位特写

参观我公司产品的人 络绎不绝



image
2009年12月03日

公司领导参加科脉感恩十周年庆典

公司领导参加科脉感恩十周年庆典

2009年,科脉迎来了稳健发展的第十个年头。 一路风雨,一路沧桑;一路奋斗,一路辉煌。在2009年的感恩节11月26日这个特殊的日子里,深圳市科脉技术有限公司(以下简称科脉)在深圳南海酒店举行以“新征程”为主题的科脉10周年大型庆典晚会,庆祝科脉的10岁生日。 作为科脉西南地区重要合作伙伴,我公司金总、苟总、王总监参加了此次庆典。

公司领导金总与科脉签约

公司领导金总与科脉签约合影

公司领导苟总与科脉授牌合影

十载风雨身后事,策马扬鞭向前看。一首《超越梦想》正是勇于开拓与创新、科脉前进的脚步一直向前的体现。最后庆典晚会在“……超越梦想一起飞……”的旋律中缓缓落下帷幕。



image
2009年09月08日

2009年金雅图-新雅图龙池夏令营活动

工作之余,公司全体员工来到了风景秀丽,青松苍翠的国家级森林公园——龙池,在饱览了旖旎的自然风光后,大家一起组队参加了拓展训练、篝火晚会等活动,尤其是拓展训练中的撑杆比赛,让每一位在场的人员都深切地体会到了团队协作的力量,增强了大家的团队意识,培养了极积进取、追求卓越的精神。

讲解整个行程安排

听训拓展训练老师讲演

“我们都是一家人”

“虎狼!虎狼!天下最强”

“初生牛犊不怕虎”

冲劲十足的“超人队”

英姿勃发的技术团队

2009龙池夏令营全家福

龙池之行让大家陶冶了情操,舒缓和排解了工作和生活中的压力,让我们拥有更饱满的热情迎接“明天”的挑战。



image
2018年06月03日

日企推出无人农机应对农业人口老龄化

      新华社东京6月6日电 随着日本老龄化加剧和农业人口减少,日本农机企业积极研发和推出可自动驾驶的无人农机,日本政府有关机构也积极推广无人农机。

  据日本媒体6日报道,2017年5月,久保田公司在日本率先推出了售价约100万日元(约合5.85万元人民币)的无人驾驶耕作农机“SL60A”,它带有全球卫星定位系统和久保田公司自己研发的自动操作系统,以及传感器、相机等多种装置,以保证自动操作时的安全。

  2018年,更多日本农机企业纷纷推出无人驾驶农机。如洋马农机公司计划于今年秋季推出一款无人拖拉机,只要预先在操作平台上输入农场相关信息和行进路线等,无人拖拉机就可以利用全球卫星定位系统自动行驶和耕作。

  井关农机公司也计划于今年发售一款无人驾驶农机,它对1公顷农田的耕作效率能达到普通农机的1.5倍以上。

  日本政府非常重视无人驾驶农机在农业中的作用,积极制定相关政策加以推广普及,以在人口老龄化背景下维持和提高农业耕作效率。日本农林水产省还制定了有关无人驾驶农机的安全性指导方针。


image
2011年04月15日

金总受邀参加四川广电FM970创业访谈

金雅图科技有限公司领导受邀参加四川广播FM97.0创业栏目。
受四川广播电台FM97.0栏目组的邀请,金雅图科技有限公司总经理金跃先生参加了此次创业栏目的谈话,在零售业信息化管理行业有着元老级人物称号的金总慷慨激昂的剖析了此次谈话的主题《人在职场》,分享了在商场上摸爬滚打十七个年头的点点滴滴与水深火热。给正在选择与创业阶段的人做一些创业经验的借鉴。
在节目开始主持人就戏称金总为金庸武侠小说里面的“老顽童”般的人物,那么何以为解呢?因为在这个行业已经风风雨雨走过十七年光阴,还一直能保持着高涨的热情,和慷慨激昂的工作热情。没有那老顽童般年轻的心态何以支撑那长期以往的创业艰辛和挫折呢?
金雅图科技有限公司17年只专注探索科技信息行业。
一直都走在行业的尖端,这样一个成熟而又活跃.充满前瞻而又步步稳健的公司能有今天的辉煌少不了他的带头人---金跃先生,在谈到创业中期的转变时期,金总颇有回味的讲述到,在企业发展相对平稳的时候,公司的名声也声名鹊起。曾有一度金总想到过满足现状安稳的度过这一身,而现实却没有这样,在社会不断发展,行业不断更新,而新的人才,新的思想如雨后春笋般的齐齐冒出来。金总没有止步不前,而是带着团队不断的努力学习,前进,力争一直走在行业的最前端,所以直到今天,金雅图能一直成为行业的典范,成为行业的标竿。努力和学习是我们一直在做的事情。
是啊!社会在发展,行业在发展,需要不断地注入新的血液和新的力量,所以就需要不断的学习和进步,所以金总在谈话的最后说到这一致关重要话题,在创业前期经历的百般磨练和创业中期的企业发展方向的选择和企业稳步后对企业发展壮大要做的放大性的学习,摸索和培养人才。发展中的金雅图科技有限公司一直在做这一点。


image
2011年04月02日

2011年清明节放假通知

2011年清明节放假通知

各位同事:

根据国务院节假日放假规定,并考虑我公司实际情况,2011年清明节放假安排如下:

4月3日—5日放假,共3天。其中,4月5日(清明节)为法定节假日,4月3日(星期日)照常公休,4月2日(星期六)公休调至4月4日(星期一)。4月2日(星期六)照常上班。

放假前请安排好本部门的工作,保证客户服务工作的有力支持,4月1日前将本部门值班表报行政人事部。

 

 

特此通知


image
2011年03月08日

祝2011年 三·八妇女节快乐

关于“3.8”妇女节放假的通知

各位同事:
为庆祝三八国际妇女节,公司决定2011年3月8日(星期二)全体女员工下午放假半天,请休假员工注意保持通讯通畅。

特此通知!



另:公司为每位女同事送上小礼品一份,祝所有的女同事三围魔鬼化,收入白领化、家务甩手化,快乐日常化,爱情持久化,情调小资化,购物疯狂化,老公奴隶化!


image
2012年01月14日

关于2012春节放假的通知

关于2012春节放假的通知
公司全员:
根据国家假期规定及公司的具体情况,结合公司经营现状,现将春节放假的相关事项做出如下安排:
1、假期分为两批:
第一批放假时间从2011年1月17日起—1月27日止,1月28日上班;

第二批放假时间从2011年1月21日起—1月31日止,2月1日上班日;

2、公司全员1月14日(周六)、1月15日(周日)照常上班;
4、2011年1月16日上午9:30召开员工大会,请公司全员准时参加。
5、过节期间请各位同仁注意人身财产安全,如遇险应立即告之人事行政部并拨打中英人寿客服4008-800-900或联系团险张文报案电话:15208129635(节假日)或86532200-871报案,并告知报案人姓名、电话、保单号、出险时间、地点、事故情况。希望大家渡过一个愉快的假期!

值此新春佳节来临之际,向驻重庆工作及其他出差在外的同事道一声:辛苦了!并向一贯支持公司员工工作的家人们表示衷心的感谢!祝愿大家节日愉快!身体健康!万事如意!
 
成都金雅图科技有限公司
2012-01-10


image
2010年09月21日

金雅图科技国庆节、中秋节放假的通知

时值国庆、中秋佳节之期;举国同欢,家家团圆,下面发布本公司关于国庆节、中秋节的放假通知:


image
2011年04月19日

金雅图科技有限公司门市搬迁公告

公 告

成都金雅图科技有限公司门市部于2011419日由原二环路华丰食品城搬迁至双流白家兴华丰食品城50212号。

成都金雅图科技有限公司门市部主营收银软件、POS机、电子条码秤、办公耗材等系列产品。

现门市搬迁特此公告,欢迎新老顾客垂询!

联系电话:028-85238848


image
2009年09月23日

金雅图国庆节、中秋节放假值班安排

金雅图国庆节、中秋节放假值班安排

同时,根据国家假期规定及公司的具体情况,现将国庆、中秋节放假的相关事项作出如下安排:

1、假期时间从2009年10月1日起—10月8日止。10月9日、10月10日、10月11日正常上班;销售部须在华丰门市值班。

2、请技术部、销售部于2009年9月26日前将值班排班表报人事行政部备案,并提供值班人员最新的联系方式;全体员工应保持通讯畅通,技术部及销售部手机应24小时开通,如发现节假日手机不畅通,处以15元/次罚款,耽误工作者加倍处罚。

3、2009年9月30日上午9:10召开员工大会,全体员工均须参加。

4、2009年9月30日下午17:00全公司进行大扫除,人事行政部检查合格后方可离开公司。

5、要求员工做好安全检查,离开时关闭所有电源。





提醒出行的员工注意安全,祝大家渡过一个愉快的假期!





成都金雅图科技有限公司          

人事行政部                  

二○○九年九月二十一日          

(值班安排附后)


image
2009年08月29日

WOWO喜获成都零售商协会副会长单位

2009826日下午3时,在香格里拉酒店举办的成都零售商协会成立大会上,WOWO获得成都零售商协会副会长单位。

成都市商务局局长郭启舟 峰会现场发表讲话


image
2012年05月12日

关于编报2012年农业综合开发增量资金

国农办[2012]31号

  各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)、农业综合开发办公室(局):

  根据《国家农业综合开发资金和项目管理办法》(财政部令第60号)、《财政部关于印发〈农业综合开发资金若干投入比例的规定〉的通知》(财发[2010]46号)、《国家农业综合开发办公室关于下达2012年中央财政农业综合开发增量资金指标的通知》(国农办[2012]28号)、《国家农业综合开发办公室关于印发<关于开展国家农业综合开发高标准农田建设示范工程的指导意见>和<国家农业综合开发高标准农田建设示范工程建设标准(试行)>的通知》(国农办[2009]163号)等有关规定,现就2012年国家农业综合开发增量资金土地治理项目计划编报事宜通知如下:

  一、指导思想

  围绕提高农业综合生产能力、发展现代农业和促进农民增收,资金安排向高标准农田建设聚焦,项目布局向粮食主产区聚焦,大力支持农业基础设施特别是农田水利设施建设,以改造中低产田、建设高标准农田为重点,推进粮食核心产区建设,有效促进农业科技进步,与气候变化趋势相适应,切实保护和改善农业生态环境,努力增加农民收入。

  二、基本原则

  (一)突出扶持粮食主产县,加强全国粮食核心产区建设。为推进国家粮食战略工程建设,努力建设全国粮食核心产区,各省(自治区、直辖市、计划单列市,以下简称“省”)土地治理项目财政资金安排,要向粮食主产县特别是《全国新增1000亿斤粮食生产能力规划(2009-2020年)》(以下简称“《千亿斤规划》”)确定的800个产粮大县倾斜。各省在重点支持粮食主产县的同时,适当兼顾非粮食主产县。

  (二)加强中低产田改造和高标准农田示范工程建设,加快建设高标准农田步伐。要着力加强中低产田改造和高标准农田示范工程建设(以下简称“示范工程”),大力推进高标准农田建设。除北京、河北、内蒙古、山西、浙江、福建、重庆、西藏、陕西、青海10省(自治区、直辖市)外,其他各省安排用于中低产田改造项目(含切块内中型灌区节水配套改造项目)和示范工程项目的财政投资,不得低于该省土地治理项目财政投资的90%。

  (三)支持生态综合治理,改善项目区生态环境。各省要从本地实际出发,将全省土地治理项目中的生态综合治理项目资金集中向生态脆弱或丘陵山区倾斜,因地制宜开展生态综合治理项目建设。同时,加强中低产田改造和示范工程项目区的农田防护林网等生态工程建设,努力保护和改善项目区的生态环境。

  (四)推行农业节水灌溉,提高水资源利用效率。要把发展农业节水灌溉摆在土地治理项目建设中的突出位置,因地制宜发展现代灌溉农业和旱作农业,大力推广应用各种先进适用的农业节水灌溉及旱作农业技术,充分提高水资源利用效率。其中,平原地区要大力推广渠道防渗、地下管道输水等田间节水措施,充分利用地表水;丘陵山区要加强抗旱水源工程建设,大力支持集雨灌溉、节水灌溉等工程。

  (五)加大农业科技推广应用,提高农民科学种田水平。要认真抓好土地治理项目科技推广工作,切实提高科技推广费使用效果。要进一步加强先进适用的科研成果在项目区的推广普及,重点支持良种和良法的普遍应用,搞好先进适用技术的组合配套,强化对农民的技能培训,不断提高农民科学种田水平,努力把项目区建成现代农业科技示范基地。

  (六)开展土地治理和产业化经营两类项目有机结合试点,推进现代农业建设。要按照“依托龙头建基地,围绕基地扶龙头”的原则,继续做好土地治理和产业化经营两类项目有机结合试点工作,重点是结合本地实际,围绕改善项目区农业生产条件、培育壮大区域主导产业,统筹规划,整合资源,集中投入,使土地治理项目与产业化经营项目配套衔接,相互促进,加快区域优势主导产业发展,推进现代农业建设,促进农业增效和农民持续增收。

  (七)扶持种粮大户和农民专业合作组织,促进土地适度规模经营。鼓励结合本地实际,因地制宜,积极开展扶持种粮大户和农民专业合作组织实施土地治理项目试点,促进土地适度规模经营。继续做好“民办公助”投入机制、工程业主负责制、农业综合开发资金与其他支农资金统筹安排等试点工作,创新开发机制,提升土地治理项目建设和管理水平。

  三、有关政策规定

  (一)示范工程项目资金安排。1、河北、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、安徽、江西、山东、河南、湖北、湖南、四川等13个粮食主产省(自治区),2012年增量资金安排用于示范工程项目(内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江4省区含“节水增粮行动”项目)的中央财政资金占土地治理项目中央财政资金比例不低于60%;2、浙江、福建、广东、广西、重庆、贵州、云南、甘肃、宁夏等9个非粮食主产省(自治区、直辖市),2012年增量资金安排用于示范工程项目的中央财政资金占土地治理项目中央财政资金比例不低于50%;3、山西省因实施大同盆地盐碱地治理项目,陕西省因实施陕北小流域治理沟道造地工程项目,2012年增量资金安排用于示范工程项目的中央财政资金占土地治理项目中央财政资金比例不低于30%;4、天津、海南、西藏、新疆、青海等5省(自治区、直辖市)2012年增量资金安排用于示范工程项目的比例不作硬性要求,但鼓励根据实际需要安排示范工程项目;5、北京、大连、青岛等3市须至少各安排1个万亩示范工程项目。

  (二)中型灌区节水配套改造项目资金安排。2011年安排了切块内中型灌区节水配套改造项目的湖北省、云南省,应在2012年土地治理项目增量资金指标中优先安排2012年该项目续建所需的中央财政资金。同时,允许《千亿斤规划》涉及的24个省(自治区、直辖市)根据自身实际,再申报2012年新立项的切块内中型灌区节水配套改造项目1-2个(项目建设期为2012-2013年,每个项目中央财政投资指标为1000万元,其中2012年500万元)。

  (三)生态综合治理项目资金安排。考虑到部分地区生态综合治理项目建设的实际需要,内蒙古、浙江、福建、重庆、西藏、青海6省(自治区、直辖市)用于生态综合治理项目的财政投资按不超过土地治理项目财政投资30%的比例安排。河北省用于生态综合治理项目的财政投资比例可略高于10%,高出部分专门用于坝上地区生态建设。北京市用于生态综合治理项目的财政投资按不超过土地治理项目财政投资50%的比例安排。山西省用于生态综合治理项目的财政投资按不超过土地治理项目财政投资20%的比例安排。

  (四)治理面积。土地治理项目建设继续按照“统筹规划、集中连片、规模开发”的原则确定治理面积。年度单个项目相对连片开发面积,原则上平原地区不低于10000亩、丘陵山区不低于5000亩。如丘陵山区等受自然条件限制,单个项目区治理面积达不到上述要求的,可在同一小流域或同一灌区范围内选择2至3个地块作为一个项目区。2012年新立项的示范工程项目,单个项目的建设任务量不低于1万亩。单个生态综合治理项目区的治理面积,天然草场不低于5000亩、人工草场不低于1000亩,小流域治理和土地沙化治理各不低于5000亩。

  (五)投资标准。中低产田改造项目的亩投资标准(含中央和地方财政资金、乡村集体自筹资金、农民筹资和投劳折资,下同)继续执行2012年现行标准,即